企业社会责任管理手册

公司社会责任管理手册XXXX公司社会责任管理手册目录序号项目名称01文献修订统计02公布令03管理者代表任命书04员工代表确认书05公司介绍06手册的控制1目的与范畴2规范要点及其解释2.1管理责任2.2法律法规及其它规定2.3目的、指标及管理方案3术语和定义4社会责任规定4.1童工4.2强迫劳动4.3健康与安全4.4结社自由和集体谈判权4.5歧视4.6惩戒性方法4.7工作时间4.8工资酬劳4.9管理体系4.9.1政策4.9.2评审4.9.2.1内审4.9.2.2管理评审4.9.3/4公司代表4.9.5计划与实施4.9.64.9.10/11解决疑虑和采用纠正行动4.9.12对外沟通4.9.13核算渠道4.9.14文献与统计控制02公布令一、社会责任方针消亡歧视行为恪守国家法规杜绝强制劳动公平工资待遇不得使用童工尊重自由结社二、方针内涵1.消亡歧视行为我司及公司的合作伙伴在雇佣工人时不能有歧视行为,在决定雇佣、薪资、福利、处罚、辞退方面应完全以个人的工作能力为根据。2.恪守国家法规我司及公司的合作伙伴在工作时间及加班方面应恪守国家的规定。3.杜绝强制劳动我司及公司的合作伙伴不得雇佣任何强迫性或非志愿劳工,而无论其是监狱劳工、奴工、契约劳工或其它劳工。4.公平工资待遇我司及公司的合作伙伴在工资待遇方面规定与我司持同一观点,本着根据国情满足职工及家眷生活需要的精神。我司及公司的合作伙伴不选择那些以低于同行业或低于本地法律规定的最低工资规定付给工人工资的机构合作。5.不得使用童工我司及公司的合作伙伴不得使用童工,并且不选择使用童工的机构作为合作伙伴。6.尊重自由结社我司及公司的合作伙伴应当允许职工有自由结社和参加工会的权利;承认并尊重雇员组织起来,进行集体谈判的权利。三、<社会责任手册>公布令为贯彻我司的社会责任方针,完善社会责任管理体系,我司根据SA8000:规定,并结合公司实际状况制订<社会责任手册>。<社会责任手册>是我司一切社会责任管理活动必须遵照的大纲性文献,现同意公布,于公布之日起实施。总经理:XXX03管理者代表任命书为确保全方面贯彻SA8000:版原则,严格按照本<社会责任管理手册>完善我司社会责任管理体系的管理,现任命XXX先生为我司的社会责任管理体系管理者代表。其职责为:1)确保我司按照SA8000原则的规定,建立、实施和保持社会责任管理体系。2)向总经理和安全管理委员会报告社会责任管理体系的运行状况,以供评审和作为社会责任管理体系改善的基础。3)负责社会责任管理体系有关事宜与外部各方的联系工作。4)确保在整个组织内提高社会责任保护的意识。总经理:XXX6月6日04员工代表确认书为了确保员工的正当权益,确保员工与管理层的有效沟通,通过全体员工按<员工代表选举规定>的规定,选出下列人员构组员工代表委员会:主任:XX副主任:XXX,XXX委员:XXX,XXX,XX,XXX员工代表委员会6月6日05公司介绍公司发展历史和背景(略)公司组织构造图(略)公司重要生产流程(略)重要产品及消费者群体、目的市场和重要客户(略)我司作为一家全球领先的XX制造商,也收到来自公司客户和消费者的规定,重要客户先后来厂实地检查,提出了某些珍贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工原则和本地劳动法规,确保公司的全球竞争力,公司决定执行最先进的SA8000社会责任国际原则。06手册的控制社会责任管理手册描述我司采用并实施的社会责任管理体系。它描述了组织的社会责任方针和社会责任管理体系的原则:同时,手册规定了实施和保持社会责任管理体系的各有关人员的职责和权限。建立、实施和保持一套文献化的管理体系,有助于持续实现良好的社会责任体现。一套完整的管理体系文献涉及三个层次:即管理手册、程序文献及作业文献和统计。制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序,为公司制订程序文献、作业文献及具体实施提供指导,确保公司政策的稳定性。本手册为受控文献,恪守<文献控制程序>整个运作过程;本手册作为公司社会责任管理体系的大纲,策划并定义了全部的社会责任管理活动,需发放至各部门。本手册展示社会责任管理规定如何被达成,对外可增强顾客信心,对内可提高经营管理的效能。概述可作为以下用途:作为公司内部社会责任管理动作以及全部社会责任管理活动的根据作为第二方、第三方社会责任管理审核使用作为宣传广告使用,向顾客展示社会责任管理的原理及证据,增强信心公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册,不停完善公司管理体系,以适应公司及利益有关者的盼望和规定,从而持续改善公司的社会责任体现。本手册经公司总经理同意后公布执行。管理手册的编写、保存及修订应根据<文献控制程序>进行,管理者代表负责及时发放本手册的最新版本,同时回收废弃旧版本,并保持适宜的收发统计。手册的解释权归公司社会责任管理者代表。1目的与范畴本手册根据SA8000社会责任国际原则和中国劳动法规,结合全球XX行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目的、程序和实践,作为公司推行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础,公司将定时安排内部审核和管理评审。必要时,及时采用有效补救和纠正行动,以确保公司经营活动始终符合国际劳工原则和国家劳动法规。本手册合用于公司全部涉及社会责任方面的活动,涉及襟止童工和保护未成年工、襟止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、严禁歧视、严禁不当处罚性方法、工作和休息时间、工资酬劳和福利以及供应商和分包商管理等。2规范要点及其解释公司应遵照国家法律、其它合使用方法律、公司签订的规定以及本原则。国家法律、其它合使用方法律、公司签订的规定以及本原则涉及同一议题时,公司应采用其中最严格的条款。公司也应尊重下列国际公约的原则:国际劳工组织第29和第105号公约(强迫劳动及抵债劳动);国际劳工组织第87号公约(结社自由);国际劳工组织第98号公约(集体谈判权);国际劳工组织第100号和第111号公约(男女同工同酬,歧视);国际劳工组织第135号公约(工人代表公约);国际劳工组织第138号公约和第146号建议书(最低年纪及建议书);国际劳工组织第155号公约和164号建议书(职业安全健康及建议书);国际劳工组织第159号公约(职业康复与就业/残疾人士);国际劳工组织第177号公约(家庭工作);国际劳工组织第182号公约(最恶劣形式的童工);世界人权宣言;联合国小朋友权利公约;联合国消除全部形式妇女歧视公约。2.1管理责任2.1.1总经理总经理是公司的最高管理者。其重要职责以下:(1)签订并公布社会责任责任方针,同意<社会责任管理手册>;(2)任命社会责任管理者代表;(3)为实施和保持社会责任管理体系提供充足的资源;(4)主持管理评审。2.1.2社会责任管理者代表(1)按照SA8000原则的规定建立、实施并持续改善社会责任;(2)主持社会责任管理委员会的日常工作,准备提案和建议;(3)在全公司范畴内负责社会责任事务,含有跨部门指挥和协调权力;(4)向总经理及社会责任管理委员会报告社会责任管理体系运行状况及社会责任体现实绩,方便评审,检查社会责任方针、目的的实施状况,并作为持续改善的基础;(5)负责就社会责任事宜和外部有关方的交流及联系;(6)准备及更新社会责任手册,供总经理评审和同意;(7)负责组织社会责任评定、评价、目的及管理方案的制订;同意社会责任管理体系的三四阶文献;(8)召集、安排管理评审会议。2.1.3办公室(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定;(2)负责有关法律法规收集渠道的建立、法律法规的收集及更新;(3)负责有关的文献资料的管理和统计的控制;(4)负责人员、生活设施、后勤及培训的管理;(5)负责社会责任有关的信息交流;(6)在公司贯彻和传达社会责任管理体系规定;(7)负责整个过程中社会责任因素的管理监控及不符合、纠正防止方法的管理。2.1.4人力资源部(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定(2)负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度,涉及员工招聘、工资原则、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩方法等;(3)负责建立和维持社会责任管理体系,推动、协调和监督社会责任活动的实施;(4)负责制订和推广公司安全卫生程序和制订程序文献,作业文献及具体实施提供指导,确保公司政策的稳定性;(5)管理手册的编写、保存及修订应根据<文献控制程序>进行,负责及时发放本手册的最新版本,同时回收废弃版本,并保持适宜收发统计。2.1.5财务部(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定;(2)根据公司社会责任政策和原则,负责制订公司工资福利计划,确保工资福利符合本地法规规定。2.1.6生产技术部(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定;(2)负责整个过程中社会责任因素的管理及应急准备和响应的控制;(3)全方面负责公司生产计划、生产控制、机器维修保养和出货等事务;(4)根据公司社会责任政策和法律法规,负责合理安排生产计划,严格控制加班时间;(5)定时检查保养机器设备,确保健康安全状况;维护生产秩序,保持良好的工作环境。2.1.7供应部(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定;(2)负责公司全部物料、设备及备件的采购事务;(3)根据公司社会责任政策和有关程序规定,负责将社会责任规定纳入供应商和分包商管理过程,定时监督检查供应商和分包商的社会责任体现,协助供应商和分包商改善社会责任体现。2.1.8各部门负责人(1)在本部门贯彻和传达社会责任管理体系规定;(2)确保有关的目的在其管辖范畴内得以实现;(3)确保符合社会责任法律、法规和其它规定;(4)培训本部门员工,提高社会责任意识及防护办法。2.1.9员工代表(1)员工代表不得由管理层代表担任;(2)员工代表应由员工自由选出,代表员工群体利益,定时会见公司各类员工,理解员工工作和生活条件,理解员工对公司政策和方法的意见和建议;(3)将员的的意见和建议提交给公司管理层,并同公司管理层探讨解决问题的办法和对策,协助公司解释和推广公司的改善方法。2.2法律法规及其它规定2.2.2总则建立并保持适宜的制度,及时收集更新合用于公司的法律法规及其它规定。2.2.3职责人力资源部负责收集和更新合用于公司的法律法规及其它规定,管理者代表评定法律法规及其它规定对公司管理体系的影响。2.2.4程序(1)我司将建立并保持识别、获取及评价法律和其它规定的程序,以识别合用于公司的活动、产品或服务的全部社会责任法律、法规和公司自愿恪守的其它规定,并建立获得这些法律和其它规定渠道。(2)公司编制法律法规和其它规定一览表,作为法规符合性检查的根据;公司向全体员工传达法律和其它规定,并在各项活动中确保符合规定。2.2.5有关文献<法律法规和其它规定收集和更新程序>2.3目的、指标及管理方案2.3.1总则制订公司社会责任目的和指标,制订目的和指标的控制方法,制订适宜的管理方案,确保目的和指标的实现。2.3.2范畴公司全部部门涉及社会责任的活动。2.3.3职责管理者代表负责制订目的、指标、管理方案及其检查规定,报最高管理者同意。公司各部门根据目的、指标及管理方案的规定,制订各个部门的行动计划和方法,确保目的和指标和实现。2.3.4程序(1)公司应制订并保持文献化的社会责任目的这些目的可能是针对公司整体的社会责任行为和体现,也可能只针对某一部门或运行活动。在建立和评审社会责任目的时,公司应考虑法律、法规及其它规定,本身的社会责任风险,可选技术方案、财务、经营和运行规定以及有关方的观点,目的应符合社会责任方针,坚持安全第一,防止为主,并体现对持续改善的承诺。公司的社会责任目的都应和社会责任方针保持一致,并和国家有关法律法规保持一致。制订目的时应考虑以下因素:公司的社会责任方针;法律和其它规定;重要社会责任因素及其影响;可供选择的技术方案;财务、运行和经营规定;有关方的观点;公司形象或营销战略的需要。目的的达成状况通过管理方案的实施来确保。公司的社会责任目的因涉及投资事项,按财务同意权限由(每年最少一次)评审目的,以确保社会责任管理体系和社会责任行为的持续改善。(2)为了实现社会责任目的,公司应建立并保持社会责任管理方案同时社会责任管理方案也是贯彻方针的一种方式。社会责任管理方案应规定:实现目的的职能和层次的职责和权限;实现目的的所需的资源;为实现目的所需采用的办法和方法;实现目的的时间表。管理者代表负责监测和跟踪方案中每一种环节或方法的实施状况并向总经理报告。当公司引人新的发展计划、新的项目、新的或修改的工艺、活动以及新的产品或服务,从而可能需要对方案进行修改时,社会责任管理方案应通过评审和修订。3术语和定义3.1公司任何负责实施本原则各项规定的组织或公司的整体,涉及全部员工(即总经理、主管、监察以及非管理类人员,不管是直接聘任、合同制聘任或以其它方式代表公司的人员)。3.2供应商/分包商给公司提供货品和/或服务的实体,它所提供的货品和/或服务构成公司生产的货品和/或服务的一部分,或者被用来生产公司货品和/或服务。3.3分供商在供应链中直接或间接向供应商提供货品和/或服务的经营实体,它所提供的货品和/或服务构成供应商和/或公司生产的货品和/或服务的一部份,或者被用来生产供应商和/或公司的货品和/或服务。3.4补救行动因违反SA8000原则所涉及的工人权利规定而对工人或前任雇员采用的补救行动。3.5纠正行动为确保不符合立刻和持续纠正而实施的系统性变化或解决方法。3.6利益有关方关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。公司重要利益有关者可分为4类,即:(1)雇员及其代表;(2)全部者、股东投资者及其代表;(3)客户或消费者;(4)供应商和分包商及其它商业伙伴。3.7小朋友任何15岁下列的人。如果本地法律规定最低工作年纪为14岁,并符合国际劳工组织工作年纪或义务教育年纪高于15岁,则以较高年纪为准。第138号公约有关发展中国家的例外规定,则以较低年纪为准。3.8童工由低于上述小朋友定义规定年纪的小朋友所从事的任何劳动,除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。3.9青少年工人任何超出上述定义的小朋友年纪但不满18岁的工人。3.10救助小朋友为保障曾从事童工现被遣散小朋友之安全、健康、教育和发展而采用的全部必要的增援及行动。3.11未成年工任何起过上述定义的小朋友年纪但不满18岁的工人。根据中国劳动法,未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。3.12强迫劳动任何人在任何受处罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务,或者为偿还债务而规定的工作或服务。3.13家庭工人在直接或间接的合约条件下,不在公司场合为某公司工作,根据雇主的规定通过提供产品或服务获得酬劳的人,不管由谁提供设备、材料或其它供应。3.14事故造成死亡、疾病、损坏或其它损失的状况。3.15审核见ISO9000:中3.9.1款的定义。3.16持续改善改善社会责任总体绩效,根据社会责任方针,组织强化社会责任管理体系的过程。3.17目的组织在社会责任绩效的方面所要达成的目的。3.18绩效基于社会责任方针和目的,与组织的社会责任风险控制有关的、社会责任管理体系的可测量成果。注1:绩效测量涉及社会责任管理活动和成果的测量。注2:”绩效”也可称为”业绩”。3.19管理手册公司根据SA8000国际原则和公司社会责任政策和目的,全方面地描述公司社会责任管理体系的一系列文献,集中表述公司的社会责任确保能力,重要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。3.20社会责任政策社会责任政策是公司在社会责任方面的最高大纲和行动指南,是公司内部最高层次的法律之一,也是公司的社会责任承诺和公开声明,它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。3.21程序文献根据SA8000原则规定和公司实际需要,为达成公司政策和目的所需要的程序和对策,描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文献,明确规定各项工作的具体规定、工作办法、操作程序及负责人员等,供职能部门使用。3.22作业文献根据管理手册和程序文献的规定,描述完毕某项工作任务的具体法,是一份具体的操作性文献,重要供个人或小组使用。3.23统计用于描述公司某工作实践的条件、过程和成果的数据和参数,涉及有关工作统计、图表、事件和事故统计、调查和反馈统计等,含有可追溯性。3.24策划为实现公司社会责任政策和目的,确保符合国家法规和国际原则,公司要制订阶段性计划和专项工作计划,如年度计划、培训计划和审核计划等。3.25资源公司为实现社会责任政策,达成社会责任目的所需要人力、物力及财务支持。4社会责任规定4.1童工4.1.1总则制订并实施有关政策和程序,严禁使用童工,保护未成年工。4.1.2范畴公司全部部门全部员工,涉及临时工。4.1.3人力资源部负责制订并实施有关的程序和方法,其它部门配合执行。4.1.4程序(1)公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。(2)如果发现有小朋友从事符合上述童工定义的工作,公司应建立、统计、保存旨在救助这些小朋友的政策的方法,并将其向员工及利益有关方有效传达;公司还应给这些小朋友提供足够支持,以使之接受学校教育直到超出上述定义下小朋友年纪为止。(3)公司应当建立、统计、维持国际劳工组织第146号建议条款所涉及的旨在推广针对小朋友及符合本地义务教育法规年纪规定或正在就学中的青少年教育的政策和方法,并将其向员工及利益有关方有效传达;公司所采用的政策和方法还应涉及某些具体的实施方案。(4)明确公司招工程序和原则,必须统一由人力资源部负责招工,任何部门和个人不得私自招工。(5)严格恪守劳动法规,特别是国务院颁布的<严禁使用童工规定>。招工时必须查验身份证明,核对相片及其它有关证明文献,必要时安排考试和测试。员工没有有效身份证明一律不得录用,全部人员最少年满16周岁,差一天也不行。(6)全部应聘人员必须如实填写统一的招工记录表,不得出现错漏,人力资源部负责招工的人员必须逐个核对填写内容,并签名确认。(7)公司建立举报和检查制度,及时发现误招的童工。任何人发现或怀疑未满16周岁的童工,应立刻向人力资源部报告。(8)公司制订有关童工救助的程序,一旦发现童工,应立刻报告本地劳动局,并尽快安排健康检查;若该童工有疾病,应安排治疗直到痊愈,医疗费用由公司承当。公司应配合劳动部门将童工送回其父母身边。如果有必要;公司产该提供足够的经济资助,使这些童工接受学校教育直到年满16周岁为止。(9)公司应采用有效方法保护未成年工,建立未成年工档案。公司应根据劳动法规的规定,上岗前安排健康检查,办理未成年工登记。后来每年定时安排健康检查,直到年满18岁。(10)公司严禁安排未成年工从事有毒有害或其它可能危害身体的工作,同时应限制未成年工加班加点。4.1.5有关文献<救助童工程序>4.2强迫性劳动4.2.1总则制订和实施合理的政策,保障员工身自由,严禁强迫劳动,严禁限制员工自由。4.2.2范畴全部部门全部员工,涉及临时工。4.2.3职责人力资源部门应制订和实施有关政策,全部部门经理应确保不得限制员工行动自由,不得强迫员工加班,采购部门应确保供应商和分包商不使用强迫劳动。4.2.4程序(1)公司明确严禁使用监狱劳动、抵债劳动和其它形式的强迫劳动,公司也不得使用任何监狱工厂、劳动农场或者其它使用强迫劳动的机构作为供应商或分包商。(2)公司应根据劳动法规与员工签订劳动合同,明确雇佣条件;公司招工时不得附带任何限制性的、不合理的条件。(3)公司应明确员工的雇佣自由,不得通过任何人或机构,以任何形式收取押金或抵押物,也不得扣押员工身份证明文献。(4)公司不得限制员工的行动自由,不得限制员工饮水或上厕所,不得限制员工下班时间离开工厂或宿舍。(5)公司安排加班加点必须得到员工同意,不得强迫员工加班加点,不得以罚款或辞退相威胁规定员工加班加点工作。(6)公司应确保员工离职自由,不得限制员工辞职,员工通过适宜的程序可自由离开工厂。4.3健康与安全4.3.1总则建立和实施有效的制度,防止工伤事故和职业病,持续改善员工的工作和生活条件。4.3.2范畴公司全部部门全部员工。4.3.3职责人力资源部经理负责制订职业健康安全政策和制度,安全主任负责实施和跟进.。4.3.4程序(1)公司应提供安全健康的工作条件,应确保厂房构造安全\机器设备安全,严禁使用”三合一”厂房或危险厂房。(2)公司应有效地控制工作场合的职业危害,定时测试工作场合的空气质量,特别是有毒有害工作场合,如喷漆、刷胶和电镀车间。(3)公司应为员工提供适宜的个人防护用品,确保员工身体免遭短期或长久的职业伤害。(4)公司定时安排必要的健康安全培训,确保员工明白工作中存在的职业危害和可能发生的意外事故,懂得如何安全使用机器设备。(5)公司应定时举办急救和消防演习,涉及灭火演习和疏散演习,员工应懂得基本”三会”技能,即会报警,会疏散,会使用灭火器。(6)公司应实施合理的工伤和意外事故报告、调查和解决程序,从工程、管理和员工防护等方面采用纠正行动。(7)如果公司提供宿舍,应确保宿舍安全卫生,不得命近嘴杂吵闹的发电机房或者街道,人均宿舍面积最少应达成2㎡。(8)公司厕所应干净,厕所数量应符合本地法规的规定。厕所应男女分开,并能保护员工隐私权。(9)公司应提供干净卫生的饮用水,员工能够随时饮水面不受到任何限制。如果公司设有员工食堂,食堂应符合健康安全原则,食堂应获得卫生许可证,食堂员工获得健康证。(10)为拟定设施规定,识别培训需求和(或)开通运行控制提供输入信息。(11)规定对所要的活动进行监视,以确保其及时有效的实施。4.3.5有关文献<健康与安全运行程序>4.4结社自由和集体谈判权4.4.1总则建立和实施有效的制度,尊重员工的结社自由和集体谈判权,建立劳资合作的公司文化。4.4.2范畴公司全部部门全部员工。4.4.3职责人力资源部经理代表公司管理层,负责制订和推行劳资合作政策,定时安排同员工代表的沟通和联系。4.4.4程序(1)公司应明确尊重员工的结社自由和集体谈判权,不得限制或阻挠员工组织或参加工会。(2)在结社自由和集体谈判权利受法律限制时,公司应协助全部员工通过类似渠道获取独立、自由结社以及谈判的权利。(3)公司应支持并协助员工成立工会,公司管理者代表应定时联系员工代表,定时就员工关注的问题同员工代表对话。公司应确保这类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持接触。(4)公司保护员工代表的基本权利,确保员工代表不因其行使员工代表的工作受到歧视或者处罚。(5)公司对员工提出的问题应展开调查,并及时回复,且保存适宜的统计。(6)为了避免角色冲突,公司高层管理人员不得参加工会,人力资源部经理、公司董事的亲属及秘书也不得参加工会。4.5歧视4.5.1总则制订并实施有效的制度,为全部员工提供公平的就业环境,不得对任何员工采用歧视行为。4.5.2范畴公司全部部门全部员工4.5.3职责人力资源部经理负责制订严禁歧视政策,负责有关投诉的调查和解决。4.5.4程序(1)从员工进入公司工作始终到离开公司的全部环节中,任何部门任何人员都不得对任何负工采用任何形式的歧视行为。在涉及聘任、酬劳、培训机会、升迁、解职或退休等事项上,公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年纪之上的歧视。(2)公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利,和满足涉及种族、社会阶层、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治附属需要的权利。(3)公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为,涉及姿势、语言和身体的接触。(4)公司应制订有关严禁歧视和性骚扰的政策,并通报全体员工。如果有必要,公司能够考虑将有关严禁歧视和性骚扰的条款写入劳动合同。(5)公司执行男女同工同酬的原则,不得歧视女工,特别是怀孕女工。(6)公司应建立严禁歧视和性骚扰行为的投诉、调查和解决程序,指定专人负责解决。4.6惩戒方法4.6.1总则建立和实施合理有效的奖惩制度和程序,避免滥用处罚方法,保护员工的正当权益。4.6.2范畴公司全部部门全部员工4.6.3职责人力资源部经理负责制订和实施公司奖惩制度,负责调查和解决有关的投诉。4.6.4程序(1)公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。公司处罚方法分为警告、严重警告、记过、记大过和辞退等形式,目的在于协助员工尽快纠正错误,公司严禁任何不当形式的处罚方法,如体罚和辱骂等。(2)公司处罚制度应与员工代表充足协商,经公司法律顾问审核,报最高管理者同意后付诸实施;必要时,应报劳动部门备案。(3)任何处罚方法必须由部门经理审核同意,并报人力资源部备案。一旦发现不当处罚人力资源部应及时纠正。(4)公司建立申诉和投诉制度,任何人能够对不当处罚提出投诉,也可直接向人力资源部或者员工代表投诉。员工投诉应及时调查,及时回复,不得迟延。4.7工作时间4.7.1总则制订和实施适宜的制度,控制超时加班,合理安排工作和休息时间。4.7.2范畴公司全部部门全部员工4.7.3职责人力资源部经理负责制订工作和休息制度和政策,严格执行考勤制度;生产部经理应遵照公司工时制度,合理安排工作时间,控制加班时间。4.7.4程序(1)公司应恪守合使用方法律及行业原则有关工作时间的规定,每天政党工作时间不超出8H,每七天正常工作时间不超出40H,每七天最少休息一天。(2)公司严格控制加班时间,安排员工加班必须得到员工同意,员工有权回绝加班,严禁强迫员工加班。正常的周工作时间应依循法律规定,但无论如何不得经常起过48H;员工在每七天周期中最少应有一天休息时间;全部超时工作应付额外酬劳;在任何状况下每个雇员每七天加班不得超出12H;除非符合4.8款(见下款),全部加班必须是自愿性质。(3)如公司与代表众多所属员工的工人组织(根据国际劳工组织定义)通过自由谈判达成集体协商合同,公司能够根据合同规定工人加班以满足短期业务需要;任何这类合同应符合4.1条款有关规定(见上面规定)。公司采用打卡形式统计员工工作时间,任何人任何时间进入工作场合必须打卡,方便精确统计工作时间。非工作因素进入工厂应描述因素。(4)如果公司执行原则工时制度有困难,需要采用不定时工作制度或综累计算工时工作制时,必须由生产部经理睬同人力资源部经理咨询公司工会或者员工代表后,制订合理的计划,经公司总经理同意后,上报本地县级以上劳动部门同意后执行。4.8工资酬劳4.8.1总则根据法规规定和公司实际,制订含有激励性的工资酬劳制度,保障员工获得合理的工资和福利。4.8.2范畴公司全部部门全部员工4.8.3职责人力资源部经理负责制订和实施公司工资酬劳政策和制度,会计部负责工资发放。4.8.4程序(1)公司应确保在一原则工作周内所付工资总能最少达成法定或行业最低工资原则并满足员工基本需要,以及提供某些可随意支配的收;公司执行按劳动分派、同工同酬和奖勤罚懒的原则,依法制订公司各项工资酬劳制度。(2)公司对不同部门不同职位的员工可能实施不同的工资酬劳制度,员工正常工作时间的工资必须最少达成本地最低工资原则,确保工资足以满足员工基本需要,并能提供某些能够自由支配的收入。本地最低工资原则由本地政府劳动部门每年定时公布。(3)公司员工超出正常工作时间工作必须支付加班工资,加班工资最少达成因家法规的规定,即:◆正常工作日延长工作时间加班工作的,支付不低于正常工资的150%;◆休息日安排员工加班工作又不能补休的,支付不低于本人正常工资的200%;◆法定休假日安排员工工作的,支付不低于本人正常工资的300%。(4)公司必须根据本地法规的规定,向员工提供必要的福利和社会保障。公司应确保不采用纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒制度以规避涉及劳动和社会保障条例的合使用方法律所规定的对员工应尽的义务。(5)公司以法定货币或者银行转帐的形式直接向员工支付工资,必须在每月底前足额支付上月工资。若碰到资金周转或者其它因素不能准时足额支付工资,公司必须采用书面形式提前告知全体员工,商定延期支付时间,并报本地劳动部门或者工会备案。(6)公司应确保不因惩戒目的而扣减工资并应确保定时向员工清晰具体地列明工资、待遇构成;公司还应确保工资、待遇与全部合使用方法律完全相符;工资、待遇应用现金或支禁,以方便员工的形式支付。(7)公司从事和会计部门必须完整保存员工工资资料,最少保存两年。(8)公司劳动合同必须明确商定工资酬劳的具体内容,涉及基本工资、加班工资、支付日期。4.9管理体系4.9.1政策我司及全体管理层认识到恪守国际劳工原则和维护劳工权益是一种负责任的公司所含有的基本条件,也是消费者客户、公众政府等昝益有关者的盼望。我司承诺恪守国家劳动法律法规、恪守国际公认的劳工原则以及其它合用的行业原则和国际公约,持续改善工作条件和员工福利。与质量管理同样,社会责任管理也是我司日常运作的一种有机构成部分,推行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一种必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理,建立、实施和维持良好的社会责任管理体系,并将这一规定延伸到供应商和分包商。公司声明:(1)严禁使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强近劳动的供应商或分包商。(2)尊重工人自由,严禁任何形式的强迫劳动。(3)提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康。(4)推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。(5)提供平等和公平的工作环境,严禁任何形式的歧视行为。(6)尊重员工的基本人权,严禁任何形式的侮辱人格的行为。(7)合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假。(8)提供合理的工资福利,最少满足工人的基本需要。4.9.2评审定时对公司社会责任管理体系进行评审,涉及内审及管理评审。4.9.2.1内审(1)总则定时对公司社会责任管理体系进行评审,确保其符合性和持续有效性.(2)职责管理评审由公司最高管理者负责,由管理者代表负责具体组织和安排。(3)程序我司的最高管理者每年应最少两次评审社会责任管理体系的有效性,适宜性和充足性。两次评审的时间间隔不超出12个月。1)评审输人评审采用举办社会责任管理委员会的形式,由总经理主持评审前一种月管理者代表负责协同各有关部门负责人准备以下住处或专项报告:内审、外审的成果。社会责任目的的完毕状况、社会责任管理方案的实施进展状况。利益有关方的反馈意见,防止和纠正方法的状况。以往管理评审的跟踪方法。可能性影响社会责任体系的变更。事故统计和应急报告。改善的建议等。2)评审输出管理评审做出的决策涉及:社会责任管理体系的改善。与利益有关方规定的事项的改善。资源需求。决策及要采用的方法由社会责任管理者代表组织贯彻。5)有关文献<管理评审程序>4.9.3/4公司代表公司任命XXX为社会责任管理体系的管理者代表,以确保公司达成社会责任管理体系原则规定。通过全体员工按<员工代表选举规定>的规定,选出下列非管理人员构组员工代表委员会:主任:XX副主任:XXX,XXX委员:XXX,XXX,XX,XXX就有关本原则的事项与高层管理进行沟通。4.9.5计划与实施(1)总则建立适宜的组织和制度,将原则规定转化为公司政策和行动。(2)范畴公司全部部门和人员(3)职责人力资源部经理作为管理者代表,负责有关SA8000原则管理体系的建立、实施、监督和改善工作,她应根据公司需要,建立适宜的组织和制度,安排适宜的资源,将原则规定转达化为公司政策和行动。(4)程序1)社会责任运行控制是社会责任管理体系中的核心工作。进行控制的项目应考虑社会责任因素识别、评价和控制的成果。对下列状况规定建立程序,形成文献:◆由于缺少形成文献的程序而造成偏离社会责任方针和目的的状况。◆所购置/使用的货品、设备和服务中已识别的社会责任风险。◆对于工作场合、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计,应考虑与本人的能力相适应。2)程序中应涉及运行准则,明确规定能做什么,不能做什么及其具体规定。并将有关的程序和规定通报供方,使有关方理解有关的风险,促使她们的行动符合组织的规定。3)公司应当建立负责社会责任管理的组织架构,规定各个部门的角色、职责和权限,明确各个部门的互有关系。4)公司应安排定时的培训和宣传活动,涉及新进员工和转岗员工,确保全部员工都理解原则及社会责任体系的规定。5)公司应建立和维持运行监督制度,定时评定公司运作与否符合原则和管理体系的规定。(5)有关文献<监视和测量控制程序><应急准备和响应控制程序><培训控制程序>4.9.6(1)总则建立并维持合理的供应商、分包商和分供商管理制度,方便挑选适宜的供应商和分包商(必要时涉及分供商),确保供应商和分包商也能恪守SA8000原则的基本规定。(2)范畴公司全部供应商、分包商和分供商。(3)职责人力资源部经理和采购部经理负责制订和实施供应商和分包商社会责任管理制度。(4)程序1)公司全部供应商、分包商和分供商必须签订社会责任承诺书,承诺恪守本地法律法规,并接受公司社会责任审核。2)公司挑选新供应商前必须首先进行现场审核,确保新供应商基本符合SA8000原则的规定,并承诺进一步改善。3)公司必须对现有供应商建立档案,档案内容应涉及公司介绍、社会责任承诺书、培训资料、社会责任调查问卷、审核报告和纠正行动等。4)公司对全部供应商和分包商最少每年进行一次社会责任调查,对于重要供应商还必须最少每年进行一次现场审核。5)公司采用适宜方法,激励全部供应商和分包商实施SA8000原则或者其它类似社会责任计划。6)公司规定全部供应商、分包商和分供商恪守本地法规和国际劳工原则,对于严重违反SA8000原则规定,甚至严重违反本地法规和国际劳工原则的供应商或分包商,公司将立刻中断与其的合作关系。(5)有关文献<对供应商的控制程序>4.9.10/11解决疑虑和采用纠正行动(1)总则对公司社会责任管理体系不符合采用纠正行动(2)范畴公司社会责任管理体系。(3)职责方法室负责社会责任管理体系不符合采用纠正行动,并对纠正的有效性进行验证。(4)程序1)对于员工和其它利益有关者提出的有关符合或违反公司政策或本原则的疑问,公司应调查、解决并作出反映。2)如果员工提供有关公司与否恪守本原则的资料,公司不得对其采用处罚、辞退或歧视行动。3)对于已经发现的任何违反公司政策或本原则的事项,公司应采用适宜的补救和纠正行动,并根据其性质和严重性调配对应的资源。(5)有关文献<不符合纠正和防止方法控制程序>4.9.12对外沟通(1)总则对公司社会责任管理体系对内对外沟通。(2)范畴公司社会责任管理体系。(3)职责办公室负责执行对内对外沟通,并将利益有关者的建议和意见提交公司管理层。(4)程序1)公司应制订对内对外沟通计划,安排有关活动,根据需要向有关的利益有关者提供必要的资料,保存对外沟通的统计。2)公司应当列出公司利益有关者名单,如本地工会、商会和行业协会等,公司客户和供应商也是重要的利益有关者。3)对内沟通重要是对员工的沟通,能够采用会议、告知、墙报和讲座等形式进行,也可通过员工代表或工会进行。4)对外沟通重要对象如本地工会、商会、行业协会、公司客户和供应商等,公司能够通过电话、传真、电子邮件、座谈会和新闻公布会等形式进行,也可将定时简报邮寄给外部利益有关者。5)如果有合同规定,公司还应当提供合理的资料和核算渠道。如果上述合同有进一步需要,公司应通过采购合同,规定供应商和分包商提供类似资料或者渠道。(5)有关文献<对内对外沟通控制程序>4.9.13核算渠道(1)总则对公司社会责任管理体系核算渠道的有关制度管理。(2)范畴公司社会责任管理体系(3)职责办公室负责执行核算渠道的有关制度管理(4)程序1)如果合同有规定,公司应向利益有关者提供合理的资料和渠道。2)如果合同有进一步的规定,公司应通过采购合同条款规定供应商和分包商提供上述相似的资料和渠道。4.9.14文献与统计控制(1)总则定时对公司社会责任管理体系文献和统计的管理。(2)范畴公司社会责任管理体系(3)职责管理者代表负责建立和维持公司社会责任管理体系文献和统计,负责管理手册、程序、作业文献和统计的管理。(4)程序1)社会责任管理手册和体系程序文献经管理者代表审核后由最高管理者同意公布,其它文献,如作业文献由管理者代表同意公布。2)全部社会责任的文献都要定时评审,文献评审由原同意人和人力资源部进行,每年最少一次,必要时予以修订。3)文献修订应按照体系程序进行,严禁未经授权修订文献或统计。修订文献的审批,要由原审核部门负责人审核、原同意人同意。4)当文献通过多次修订时,应重新改版发放。失效文献或损毁文献应及时撤回,并更换为有效版本。5)文献应有固定安全的场合保管,避免文献损毁或失控。6)凡对体系的有效运行含有核心作用的岗位,都应能得到有关文献的有效版本。(5)有关文献<文献控制程序><统计控制程序>第四节社会责任体系程序文献的编写社会责任程序文献是为有效实施社会责任要素过程和活动所规定的办法,它是社会责任手册的支持性文献,它描述实施社会责任体系的各个职能部门的活动,重要供各职能部门使用,每一程序文献应针对社会责任体系中一种独立的活动。程序文献的作用于在于使社会责任活动受控,对影响社会责任的各项活动规定办法和评定的准则;阐明与社会责任有关人员的职责和权限,是执行、评审社会责任活动的根据。SA8000原则并不规定公司对每一种体系要素都制订程序文献,中小公司由于生产经营活动简朴,只需少数几个程序就能够满足原则规定,大型公司生产经营活动相对复杂在建立社会责任管理体系时则需要策划较多的程序。一、程序文献格式及基本内容程序文献的基本内容普通涉及下列几点:1、目的阐明程序所控制的目的及活动。2、合用范畴规定程序所涉及的有关产品、活动、过程、部门、有关人员。3、职责规定实施该程序的部门或人员及其责任和权限。4、工作程序按活动的次序写出开展该项活动的各个细节,采用过程办法、PDCA的思路。”5W2H”(WHAT)规定应做什么——目的。(WHO)明确谁来做——职责、人员能力。(WHY)为什么——目的、接受/验收准则。(WHEN)规定活动的时间——时机、接口、进度。(WHERE)阐明活动地点——设施、环境。(WOW)如何——环节、办法、监视、测量。(WOWMUCH)多少——统计、业绩评价。5、引用的有关文献涉及有关程序文献、引用的作业文献、操作规程及其它技术文献以及所使用的统计。二、程序文献的构造设计及编写办法1、构造设计程序文献在编写前应按以下办法进行构造设计:(1)列出每个程序涉及的活动及其对应的要素;(2)按活动的次序展开;(3)将具体活动办法进行分析写入对应的内容;(4)程序文献实施后应留下的统计。2、编写办法程序文献的编写办法以下:(1)将程序文献构造的流程进行展开;(2)将流程核心内容作为程序文献的重要条款;(3)根据上述构架增加具体的内容细则,作为重要条款的分条款;(4)构造内容应重要描述”谁”来实施,”如何”实施及实施后应留下的统计等。三、程序文献的审查1、程序文献审查的目的:(1)确保程序文献符合社会责任体系原则规定;(2)确保程序文献的规定是切实可行的;(3)确保程序文献表述精确,可实现”理解的惟一性”

(4)确保程序文献的构造合理、便于管理,考虑文献控制的规定;(5)确保程序文献与社会责任手册的衔接层次清晰;(6)确保各项活动的接口协调统一。2、程序文献审查的内容:(1)文献格式与否对的,文献编号与否符合文献控制规定,文献控制、修改审批手续与否齐全?(2)文献内容与否符合原则的规定,与其它社会责任体系文献与否协调一致,与否适合于社会责任体系运作,与否含有可操作性?四、程序文献的管理程序文献的控制与管理涉及下列4个环节:1、程序文献的审批普通由起草人进行文献起草,由审核人进行审查,有关部门进行会签,最后由授权人同意颁布。2、程序文献的颁布文献经打印、校对、制作后同意颁布,为便于执行者熟悉文献内容。文献颁布应尽量在生效日期前。3、程序文献的更改文凭更改普通由原审批部门或人员进行审核和同意,文献更改的生效日期要明确,更改内容应明确并及时地传达成文献的使用者;程序文献的更改应有修改状态标记。4、作废文献管理根据发文登记,及时更换或撤回作废文献,作废文献应加盖作废章;需保存的作废文献,应明显的标记,隔离保存于规定的地方。五、社会责任程序文献示例程序文献示例1:<法律法规和其它规定收集和更新程序>1、目的为了识别、获取并更新合用于公司的社会责任法律、法规、原则及其它规定,特制订本程序。2、合用范畴本程序合用于全公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其它规定的管理。3职责3.1人力资源部负责获取社会责任法律、法规、原则和其它规定并确认其合用性,并追踪其变更新的法律、原则和其它规定的状况。3.2各部门负责法律、法规、原则和其它规定信息的传递。4工作程序4.1法律、法规及其它规定的识别根据SA8000的原则和已识别出来的社会责任因素,逐项识别与之相对应的法律、原则和其它规定。4.2法律、法规及其它规定的获取4.2.1从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取。4.2.2从本地劳动局、社会保险局、安全生产局、消防局、总工会等部门获取有关资料。4.3确认法律、法规及其它规定的合用性4.3.1人办资源部根据公司需要,确认社会责任法律、法规及其它合用性。4.3.2根据国际原则、国标、行业原则和地方原则,拟定公司生产经营过程中各个社会责任原则的合用性4.3.3人力资源部将收集到的法律、法规及原则的具体合用内容传达有关部门。4.3.4当现行的法律、法规、原则和其它规定有原则更新时,应重新确认。4.3.5人力资源部应随时获取并每六个月进行一次社会责任法律、法规合用性评审。4.4社会责任法律、法规、原则和其它规定的管理4.4.1人力资源部应对获取和确认的社会责任法律、法规和其它规定妥善保管并建立台账,负责跟踪其变化。4.4.2人力资源部及时将合用的法律、法规和其它规定及时转达发到公司各有关部门,对过期或作废的社会责任法规文献应及时收回。4.4.3