物业致小区一期业主公开信

物业致小区一期业主公开信物业致小区一期业主的公开信

各位业主：

首先对于物业工作中存在的不足之处，管理处深感歉意。往往事出必有因，部分过激行为业主对物业服务工作中的指责和质疑，管理处深表理解，无形之中也给予我们沉重鞭笞与积极动力。

其次，有些事情发生了，推卸责任是解决不了根本问题，主动思考一些预防措施才是根本。近期小区停车问题和治安问题不断出现异常，管理处工作人员也在积极想办法预防此类事件发生。

近期大家共同讨论的议题，管理处全体员工召开紧急会议，就论坛中广大热心业主给予的分析帮助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加强秩序员在小区夜间巡检力度，改变以往规律性巡检做法。

2、认真做好外来人员进入小区登记工作，确保不核实身份不准许进入。

3、尽快和居委会工作人员达成共识，下一步将联合片区民警共同深入小区对全部租户进行相关信息登记走访。

4、针对广大业主给予物业好的小区安保建议，管理处一一记录在册，在与业委会领导定期会议中做具体交流商讨。

在物业服务工作中，无论是给予管理处热情表扬和严肃批评的业主都是希望管理处能够进步和改善的，我们都会虚心接受和深表感谢；在日常物业服务工作中始终不见起效的，管理处也深深处于自检和反省中，希望通过自身的不断努力发现及探索，能够对目前被动的物业服务工作有所帮助和改观，以此得到广大业主的原谅和支持。

**物业

篇2：业主大会第四次会议筹备组致全体业主公开信

业主大会第四次会议筹备组致全体业主的公开信

zz山庄全体业主：

您们好！

zz山庄业主大会第四次会议筹备组自成立开展工作以来，由于各种复杂的原因而使筹备选举工作陷于停顿状态。虽多次召开筹备组会议，试图打开局面，推动选举工作的正常开展，终因错综复杂的因素困扰而未取得实质性的进展，又未能及时和广大业主进行沟通和解释，取得广大业主的谅解和支持而造成了选举工作的停滞。对此，筹备组向广大业主诚挚的给予道歉。

为了尽快选出新的业委会，筹备组于近期召开会议成立了选举工作小组，认真的研究和总结了前一阶段的筹备工作，清醒的认识到：“群众是真正的英雄”、山庄是广大业主的家园，混乱、无序的状态不能再继续下去了。选举工作小组将在镇政府的指导监督下，在广大业主的支持、帮助和积极参与下，依法完成新的业委会选举工作，选出一个广大业主信赖和支持的业委会，给全体业主创造一个和谐、宁静、安全的生活家园。

1、选举工作小组成员：ZZZZZ。

2、选举工作小组设值班室。值班地点：zz山庄业主大楼（原物业楼）二层业委会办公室。主要任务：组织、协调、联络有关选举工作的相关事宜；接受业主对选举工作的咨询；接受业主在选举中自荐、推荐的书面材料等。电话：***；移动座机：**；电子邮箱：**。

3、选举工作中的有关报名、投票、监票、计票等工作将在近期制定工作时间表、责任到人、限期完成，欢迎广大业主积极报名参与。

为使选举工作的顺利进行，我们将排除干扰、谒尽全力，依法选举产生新的业委会。新的业委会产生后，将立即召开业主大会，决定山庄物业管理的方式。

在此，恳请全体业主在百忙之中给予我们选举工作大力支持。

欢迎全体业主积极报名，参选新一届业委会成员。

业主大会第四次会议筹备组

20**年*月**日

篇3：电信私自安装wifi设备事宜致全体业主一封公开信

关于电信私自安装wifi设备事宜致全体业主的一封公开信

尊敬的各位业主您好：

最近很多业主反映关于电信在小区楼顶安装的wifi设备的相关事宜，管理处高度重视，在管理处多次与施工方沟通无果的情况下，管理处所有工作人员在9月23号工作到夜间十点，9月24号从开始上班一直到中午对擅自安装的设备进行了强制拆除。

另外，针对业主反映的相关钥匙的问题：在此我管理处首先感到非常抱歉，但是此问题是开发商期间与各个单位建立的工作联系，小区弱电间、顶楼的钥匙、门禁各个施工单位都有，属于遗留问题；同时各个施工单位之前也是一直进入小区做设备的维护以及维修，所以管理处对他们的监管不严；当然我们也有部分的责任，在此我管理处承诺以后一定加强对各个施工单位进入小区的管理，一定避免类似的事情再次发生。

在20**年4月份管理处发现已进驻小区多年的中国联通、中国移动、中国电信、东方有线等多家单位，已经拖欠管理处电费高达十万多元，经管理处多次与各个单位沟通协调，各个单位以物业无权利管理他们、小区是业主的、以及他们是官方的配套设备等为理由而拒交电费以及场地租赁费。所以对他们的监管物业有时候感觉到力不从心与无奈。所以再次呼吁尽早成立业委会，以便于物业的工作更好的开展，更好的服务于全体业主。

请全体业主与物业携手打造更好的**国际一期。

篇4：物业致小区广大一期业主公开信

物业致小区广大一期业主的公开信

各位业主，首先对于物业工作中存在的不足之处，管理处深感歉意。往往事出必有因，部分过激行为业主对物业服务工作中的指责和质疑，管理处深表理解，无形之中也给予我们沉重鞭笞与积极动力。

其次，有些事情发生了，推卸责任是解决不了根本问题，主动思考一些预防措施才是根本。近期小区停车问题和治安问题不断出现异常，管理处工作人员也在积极想办法预防此类事件发生。

近期大家共同讨论的议题，管理处全体员工召开紧急会议，就论坛中广大热心业主给予的分析帮助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加强秩序员在小区夜间巡检力度，改变以往规律性巡检做法。

2、认真做好外来人员进入小区登记工作，确保不核实身份不准许进入。

3、尽快和居委会工作人员达成共识，下一步将联合片区民警共同深入小区对全部租户进行相关信息登记走访。

4、针对广大业主给予物业好的小区安保建议，管理处一一记录在册，在与业委会领导定期会议中做具体交流商讨。

在物业服务工作中，无论是给予管理处热情表扬和严肃批评的业主都是希望管理处能够进步和改善的，我们都会虚心接受和深表感谢；在日常物业服务工作中始终不见起效的，管理处也深深处于自检和反省中，希望通过自身的不断努力发现及探索，能够对目前被动的物业服务工作有所帮助和改观，以此得到广大业主的原谅和支持。

篇5：小区物业公司致广大业主公开信

小区物业公司致广大业主公开信

尊敬的广大业主（住户）：

您好!

近期，我公司收到**庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及**庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。

一、安全方面的问题：

1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。

针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20**年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。

2、关于外来人员管理方面的问题。

（1）物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理），没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。

（2）针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。

3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。

我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。

4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。

保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。

二、小区私自搭建方面问题：

1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。

2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。

3、加强对装修期间的管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入（每次进出必须有放行单），并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。

三、物业公司动态：

1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。

2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。

3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。

4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。

5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。

四、其他方面问题

1、绿化改进

目前小区已进入冬季，不适宜绿化问题的改造，物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。