中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-上（单选题部分）

PAGEPAGE1中国联通智家工程师技能竞赛参考试题库大全-上（单选题部分）一、单选题1.智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（）。A、发展人编码B、装维手机号C、注册手机号D、居民身份证号答案：D2.对于注册联通公众APP能人，以下说法错误的是哪个选项？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码答案：A3.投影仪、电视机属于下列哪类内容？A、FTTHB、相关终端C、综合机柜D、室内装修答案：B4.以下哪个选项是智慧到家APP组网测试中无法检测的参数？A、测试设备型号B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率答案：A5.智家工程师入户随销的过程中“3张号卡”是（）A、2主卡1副卡B、1主卡1副卡1流量卡C、1主卡2流量卡D、1主卡2副卡答案：D6.安全生产管理的基本方针不包含以下哪项：A、安全第一B、预防为主C、严格执行D、综合治理答案：C7.联通公众APP现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含以下哪个要素？A、预存款B、协议期C、月承诺通信费D、客户名称答案：D8.联通学堂家庭会员4K版可以为（）家庭成员设置彩铃。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：B9.蝶形光缆主要应用于：A、中继光缆段B、馈线光缆段C、配线光缆段D、入户光缆段答案：D10.信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为：A、白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕C、白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕D、白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕答案：A11.PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为：A、上行1490nm/下行1310nmB、上行1310nm/下行1490nmC、上行1550nm/下行1310nmD、上行1310nm/下行1550nm答案：B12.网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET答案：A13.智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（）上注册成功。A、RMSB、IMSC、OLTD、ODF答案：C14.（）流量则是企业或个人的自主拥有，免费的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有答案：B15.（）镜头，被摄体不动，由拍摄机器作向后的拉摄运动，取景范围由小变大，也可分为慢拉、快拉、猛拉。A、推B、拉C、摇D、移答案：B16.智慧家庭工程师使用装维APP，无法做（）操作。A、恢复光猫出厂设置B、重启光猫C、修改LOIDD、关闭光猫电源答案：D17.光路接头及各点损耗中用户端衰耗为多少？A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB答案：D18.在进行案例解析时，要按照（）法则，对案例的故事曲线进行梳理。A、STARB、SPINC、FABD、CDDC答案：A19.以下哪句话是在客户异议处理中常用的一句话术？A、您的这个想法是有问题的，我来给您解释下B、我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法C、别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下D、您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品答案：B20.划分VLAN的主要作用是：A、隔离广播风暴，减少广播域B、绑定端口C、用于二层组网D、用于数据转发答案：A21.课程开发在需求捕获阶段，需要考虑下列哪项所列出的问题？A、学员的需求、教学目的和要解决的问题；B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核；C、领导的需求、教学结果考核和培训影响；D、动议者的需求、教学内容和教学考核。答案：A22.如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，并对其进行核查与更新，可以使用()网络命令。A、pingB、ipconfigC、NslookupD、Tracert答案：B23.DNS的作用是：A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机域名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址答案：C24.1：32光分路器的损耗最大不超过()dB。A、14B、15C、17.4D、18答案：C25.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13答案：D26.流量意味着体量，体量意味着分量。免费往往是获取流量的首要策略。描述的是：A、客户思维B、迭代思维C、平台思维D、流量思维答案：D27.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于什么形状？A、圆形B、圆锥形C、矩形D、三角形答案：C28.开展智慧社区营销，市场拓展环节，拜访目标是协同进行小区通知宣传、上门录入的是（）A、派出所B、警务室C、街道办D、居委会答案：D29.AI秘书退订后仍有漏话提醒服务，如何关闭漏话功能？A、取消101906呼转B、退订51117C、关闭305服务D、关闭50411服务答案：B30.蝶形光缆采用（）光纤。A、G.652B、G.653C、G.655D、G.657答案：D31.FTTR组网施工中，主网关接收入户光的光功率波长是：A、1310nmB、1490nmC、1550nmD、1577nm答案：D32.关于VLAN下面说法错误的是：A、隔离广播域B、相互间通信要通过路由器C、可以限制网上的计算机互相访问的权限D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组答案：D33.输入“ping30”表示：A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D34.千兆以太网口的英文缩写是：A、PEB、GEC、FED、SE答案：B35.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（）来完成的。A、用户计算机B、代理服务器C、域名服务器D、INTERNET服务商答案：C36.在智慧到家APP星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择以下哪个选项？A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点B、可有少量遮挡物C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡D、无特殊要求答案：A37.联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是：A、黄金会员B、钻石会员C、铂金会员D、尊享会员答案：D38.用户投诉无线上网体验不佳，常见根因是？A、用户使用2.4G频段B、漫游阈值设置过低C、IPTV未使用网线连接D、当前主从光猫无法覆盖所有房间答案：A39.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的()接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网答案：C40.智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（）A、副卡或异网携入B、融合套餐C、移网产品D、智家创新产品答案：A41.以下哪款定制版智能音箱终端是可以支持声纹支付购买商品？A、天猫精灵CCHB、小度在家智能屏X8C、京鱼座智能屏i8ProD、小米小爱智能音箱答案：A42.联通公众APP现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含以下哪个特点？A、本地号码B、在用号码C、宽带号码D、异网号码答案：C43.架空布放蝶形光缆一般选用：A、普通蝶形光缆B、自承式蝶形光缆C、管道蝶形光缆D、直埋蝶形光缆答案：B44.ping命令使用()协议。A、TCPB、UDPC、ICMPD、SNMP答案：C45.目前光纤通信所用光波的波长范围是多少？A、1600nm～2400nmB、800nm～1600nmC、2400nm～3200nmD、3200nm～4000nm答案：B46.智慧家庭工程师在装机/修障完成后，必须进行（）操作，检查网速是否达标。A、访问百度网站B、使用微信聊天C、宽带测速D、修改用户路由器WIFI热点密码。答案：C47.联通学堂限免专题内课程体验有效期是几天？A、3天B、7天C、15天D、30天答案：B48.在FTTx技术典型应用中FTTB是指：A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱答案：A49.高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是：A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G答案：B50.以下（）策略是主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等。A、促销策略B、渠道策略C、价格策略D、产品策略答案：D51.1331营销方法和以下（）营销方法是类似的。A、SPIN顾问式销售法B、NEAT销售法C、FABE利益销售法D、MAN销售法答案：C52.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节是必要的？A、录入联系电话B、签名C、拍摄身份证正反面D、拍摄号卡图片答案：C53.WiFi5（wave1）单数据流400ns保护间隔下，80MHz频宽支持的最大理论速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps答案：B54.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B55.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4答案：C56.全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（）A、0.25小时B、0.5小时C、0.75小时D、1小时答案：A57.案例中（）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。A、标题B、引文C、背景D、任务答案：B58.联通助理-语音留言可以录制多少秒的留言？A、15秒B、20秒C、30秒D、25秒答案：B59.用户电脑的DNS设置，需进入电脑的：A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接答案：D60.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B61.与分组竞赛相辅相成的的方法是：A、提问B、活动C、道具D、奖励答案：D62.Wi-Fi6理论上最大传输速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C63.FTTR施工中，隐形光纤最适合哪种施工方式？A、走明线B、牵引穿管C、推送穿管D、暗线穿管答案：A64.为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（）功能对故障进行预判。A、工单列表B、工单领取C、录入障碍单D、宽带智能诊断答案：D65.由于智家工程师工作环境中存在登高的情况，原则上要求智家工程师上岗前应具备（）证，持证上岗。A、高处作业操作证B、特种作业操作证C、高空作业操作证D、高级电工资格证答案：A66.在使用智慧到家APPWi-Fi测速功能时，当APP显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行以下哪项操作？A、删除智慧到家APP重新安装后测速B、点击首页左上角定位地址，从列表中重新选择正确地址后测速C、无视定位信息，直接测速D、更换路由器设备后重新定位答案：B67.联通公众APP联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次只能选几个？A、1B、2C、3D、4答案：A68.时移和回看采用()方式传输。A、单播B、组播C、分别属于组播和单播D、分别属于单播和组播答案：A69.智家工程师在入户光缆敷设完毕后，入户光缆段在下行1490nm（千兆）、1577nm（万兆）波长的光衰减值应（）。A、小于1.5dBB、小于1.0dBC、大于1.5dBD、大于1.0dB答案：A70.（）是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。A、接入网B、长途网C、中继网D、公用电信网答案：A71.测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的()参数。A、–aB、-rC、-sD、-t答案：D72.入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，可主推以下（）智家业务。A、联通看家B、影视包C、联通组网D、智能固话答案：C73.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。A、DHCPB、SNMPC、PPPD、UDP答案：A74.宽带报障工单，提前查询用户为159融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（）业务。A、首推大流量包叠加B、首推语音叠加C、将家庭成员纳入套餐副卡D、首推用户向199套餐迁转答案：C75.入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（）A、推荐用户办理千兆提速包B、推荐用户购买千兆路由器C、按档位匹配提档升套D、按档位匹配网速提升策略答案：C76.中国联通赋能千行百业的数字化、网络化、智能化转型前提是要坚持什么样的总基调？A、积极进取B、稳中求进C、奋勇前进D、四平八稳答案：B77.用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（）内容。A、短视频B、爱奇艺C、优酷D、腾讯答案：A78.全屋光宽带的服务卖点不包含以下哪项？A、Wi-Fi覆盖无死角B、组网方案个性化C、增大Wi-Fi发射功率D、美观布线答案：C79.客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以（）为中心。A、产品B、客户C、服务D、员工答案：B80.关于联通公众APP联通看家产品开通，以下说法正确的是哪个选项？A、服务默认选定，资费可选其中一个B、服务默认必选，资费默认不可选C、资费默认不可选，服务可选其中一个D、服务可选其中一个，资费可选其中一个答案：A81.安卓手机看到WiFi协商速率为1200M，请问测速最大可以达到？A、1000MB、1200MC、800MD、500M答案：C82.在社区场景营销中，下列不属于营销现场功能区的是（）A、礼品区B、休息区C、体验区D、受理区答案：B83.在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的()标识进行绑定。A、网络拨号账号B、IP地址C、STBIDD、MAC地址答案：D84.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常答案：A85.联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是？A、10B、20C、30D、50答案：C86.联通公众APP现场开户菜单业务受理时，可以在哪一步做携号转网业务？A、客户认证B、号码选择C、预提交D、一键生产答案：B87.划分VLAN的主要作用是：A、隔离广播风暴，减少广播域B、绑定端口C、用于二层组网D、用于数据转发答案：A88.以下不属于联通公众APP应用菜单分类的是（）？A、移网B、宽融C、热销商品D、查询答案：C89.AI秘书用户可以选择的视频形象包括：A、中国联通智慧IP小梦B、周星驰C、蓝精灵D、岳云鹏答案：A90.下列哪个终端品牌不支持在通话过程中观看视频彩铃？A、华为B、小米C、苹果D、OPPO答案：C91.联通公众APP现场开户菜单中，首先需填写的内容是（）？A、完成客户认证B、选择受理套餐C、选择资费方式D、选择号码答案：B92.以下哪项不是联通超清沃家影视的产品功能？A、搜索B、试看C、收藏D、投屏答案：D93.用命令()可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。A、arp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow答案：A94.以下不属于智家工程师的行为规范的内容是（）。A、保持微笑B、有话让用户先说C、眼睛要礼貌正视顾客D、在用户面前嚼口香糖答案：D95.中国联通新战略“守网络化之正“中，将什么作为了创新的基础？A、高质量网络B、高质量服务C、高质量技术D、高质量运营答案：A96.使用ping命令：,结果为：U则有可能为：A、表示无法解析主机名，可能DNS有问题B、表示无法找到去往目标主机的路由，路由设置可能存在问题C、表示在一定时间内未收到目标主机的ICMP回应包，网络可能不通。D、表示无法找到目标主机，可能是主机的问题答案：A97.用户与智家工程师通过中国联通APP在线电话沟通时是否会被扣电话费？A、本网用户免费，异网用户收费B、不收费C、使用用户套餐赠送的通话分钟数D、扣智家工程师费用答案：A98.当智慧家庭工程师使用智慧到家APP想要查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在以下哪个页面中查看？A、查看模拟报告B、查看实测报告C、历史记录D、收藏/上传答案：C99.哪项不是联通云盘的功能？A、微信备份B、通讯录备份C、相册备份D、应用程序备份答案：D100.802.11ax协议支持的最大工作频宽是（）M。A、20B、40C、80D、160答案：D101.以下关于联通公众APP首页功能说法错误的是哪个选项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心及消息中心C、首页广告图不支持轮播与跳转D、支持自定义常用菜单答案：C102.联通公众APP联通看家目前不支撑哪种模式？A、联通看家主产品模式B、联通看家移网附加产品模式C、联通看家宽带附加产品模式D、联通看家增值产品模式答案：D103.数字化运营工具会在用户预约时间到达前（）分钟，给智家工程师推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60答案：C104.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B105.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣答案：B106.在农村区域，应主推（）业务实现关爱老人服务。A、联通组网B、联通看家C、联通超清D、视频彩铃答案：B107.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMC、CDMD、FDM答案：A108.光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口是哪一种？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm答案：C109.以下哪类不属于联通超清三千兆融合视频产品的可选内容？A、电视直播B、4K/8K蓝光片源C、TV手机融屏视频互动D、特色本地内容引入答案：A110.中国联通信息通信行业具有的“服务业”特征，是指将什么作为公司核心竞争力的重要组成部分？A、服务B、网络C、KPID、数字化转型答案：A111.1：16分路器插入损耗典型值(均匀分光，不含连接器损耗)为()dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0答案：D112.智家工程师可通过（）与客户建立绑定关系。A、钉钉B、微信小程序C、联通公众APPD、中国联通APP答案：C113.进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（）。A、30°B、45°C、60°D、90°答案：D114.为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合哪种终端组合？A、1主1从B、1主1-2从C、1主1-3从D、1主2-3从答案：A115.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继答案：A116.为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是（）A、别人家都是这么布线的，您不用管了B、您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢C、这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修D、为了网络效果好，你还差这点装修费用啊答案：C117.中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（）执行。A、《安全生产法》B、《通信工程安全生产操作规范》C、《中国联通信息系统账号运营安全管理规范》D、《中国联合网络通信集团有限公司总部涉密电子文档保密管理规定》答案：D118.测试用户本地网卡是否正常可以使用()命令来测试。A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C119.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是错误的？A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、5G覆盖范围大于2.4G答案：D120.在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（）。A、15cmB、10-20cmC、20cmD、30-50cm答案：D121.线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通129档单卡套餐，预判向用户首推（）业务。A、单移转融合套餐B、叠加创新产品C、推荐流量包业务D、推荐语音包叠加答案：A122.联通助理用户设置遇忙不推送功能后，当用户产生漏接电话时，在以下哪种场景下不通知用户？A、用户挂断或通话中B、用户关机C、用户不在服务区D、用户设置呼转答案：A123.联通智能固话进行号码归属地限制的主要原因是什么？A、遵循固定电话管理规范B、防止终端串货C、终端厂家要求D、便于统一管理答案：A124.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD答案：A125.ping是网络故障排查中使用频率最高的一个工具，如果要实现持续ping，并且包的大小为1500，则以下()语句是正确的。A、ping–l1500–nB、ping–l1500-tC、ping–t1500–lD、ping–l–n1500答案：B126.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B127.关于联通智家固话业务，以下描述错误的是：A、开通联通智能固话需要进行实名认证B、一台定制版智能音箱终端无法同时绑定多个联通智能固话号码C、联通智能固话限制在号码归属省内使用D、联通智能固话支持非联通宽带用户办理答案：C128.全屋光宽带施工调测规范中，设备点位摆放位置正确的是：A、金属箱内B、承重墙内C、金属支架下D、电视柜上答案：D129.交换机没有以下哪个功能？A、转发过滤B、回路避免C、地址学习D、路由转发答案：D130.联通助理来电名片信息会在什么场景下推送名片信息到主叫手机？A、通话振铃期间B、通话中C、通话结束后D、用户关机答案：A131.用于测试网络连通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C132.超级管理员或分级管理员可创建企业消息，如何发送到客户？A、成员收到管理员分配的消息，通过”群发助手“编辑发送B、成员将收到管理员分配的消息发送任务，确认后发送C、超级管理员可直接选择客户类型发送D、超级管理员或分级管理员均可直接选择客户类型发送答案：B133.智家工程师等级认证的申报条件，如需变更，应遵循何种要求？A、不可变更B、具体要求可根据实际情况进行调整，具体以认证考试通知为准。C、经省分部门负责热门批准后方可进行变更D、经总部人力部门批准后方可进行变更答案：B134.如果ONU的标称功率是12W，在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9答案：D135.应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（），超过有效期的安全帽应报废。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：B136.开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（）类小区，采用价值提升的策略。A、实际入住户数高，渗透率低B、实际入住户数低、渗透率高C、实际入住户数高、渗透率高D、实际入住户数低、渗透率低答案：B137.以下哪个选项不会直接影响智慧到家APP组网报告中的下载速率？A、网络延迟B、连接速率C、信号强度D、户型图选择答案：D138.有“私人保安”之称的业务是（）A、联通组网B、联通看家C、联通云守护D、联通伴侣答案：B139.以下哪个是联通组网业务的核心内容？A、网络延伸服务B、路由器控制C、路由器销售D、路由器保修答案：A140.在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（）。A、10KGB、15KGC、20KGD、25KG答案：C141.登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的哪个菜单查看获取到的IP地址？A、设备信息B、网络侧信息C、用户侧信息D、语音信息答案：B142.在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（）波长测试。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C143.当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（）dB。A、1B、2C、3D、4答案：B144.以下哪项属于联通学堂成长会员提供的课程类目服务？A、国学启蒙、少儿才艺、知识百科B、金融理财、人际沟通、职场技能C、通识教育、职场提升、社交礼仪D、亲子教育、人际沟通、育儿宝典答案：A145.案例要素中，（）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。A、任务B、思考C、行动D、结果答案：B146.当用户申告宽带网速慢时，智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行（）操作，检查线路质量。A、修改账号密码B、修改WIFI热点密码C、测试光衰D、重启光猫答案：C147.明确此轮教练对话所期望的结果——属于GROW模型的哪个阶段？A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么答案：A148.计算机病毒是一种：A、生物病菌B、具有破坏性的程序C、有害文字D、有毒物质答案：B149.以下哪项服务属于“室内布线”延伸服务？A、移机打孔B、组网调测C、信息点+隐形光纤施工D、同址移机答案：C150.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质答案：C151.WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是：A、WIFI信号的名称B、WIFI加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案：A152.互联网可以让信息扩散到世界上任何一个地区，不存在地域限制。体现的是互联网营销的哪个特点？A、感观性比较强B、传播范围广C、针对性强D、实时交互答案：B153.为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：C154.交换机没有以下哪个功能？A、转发过滤B、回路避免C、地址学习D、路由转发答案：D155.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪个不属于客户信息录入的环节？A、读取身份证B、活体检测C、身份证检测D、授权码校验答案：D156.已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合下列哪种开场：A、自我介绍B、开门见山C、问题引导D、实时动态答案：B157.FTTHODN网络拓扑结构一般属于下列()类型。A、树形B、星形C、总线D、环形答案：A158.装移修作业标准流程中，提值随销不包括（）的完成。A、测速报告解读B、提值推荐C、建立连接D、好评邀请答案：D159.DNS的作用是：A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机域名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址答案：C160.PON系统通过()实现一点对多点网络结构。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纤分纤箱答案：B161.联通公众APP融合新装业务中是否需要开通副卡？A、必须开通B、政策限制不可以开通C、可选择开通D、系统不支持开通答案：C162.联通畅游黄金会员订购渠道是（）。A、联通畅游App内B、手厅C、营业厅D、全部都是答案：D163.联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：A164.()不属于光纤的结构。A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管答案：D165.营销组合定位即（），是进行营销组合定位的过程。A、为谁服务B、满足谁的什么需要C、是否满足需求D、如何满足需要答案：D166.符合ONU发光方式的选项是：A、自动B、定时C、被动D、不定时答案：C167.安全带上绳索磨损和断头超过（）者及有腐坏的，禁止使用。A、1／10B、2／10C、1cmD、2cm答案：A168.GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为：A、下行1244.16Mbit/s，上行155.52Mbit/sB、下行1244.16Mbit/s，上行622.08Mbit/sC、下行2488.32Mbit/s，上行1244.16Mbit/sD、下行2488.32Mbit/s，上行2488.32Mbit/s答案：D169.对于注册联通公众APP能人，以下说法错误的是哪个选项？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码答案：A170.当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用()方式。A、单播B、广播C、组播D、点播答案：C171.联通公众APP现场开户菜单中，首先需填写的内容是（）？A、完成客户认证B、选择受理套餐C、选择资费方式D、选择号码答案：B172.畅视多视频共享定向流量不适用于哪个App？A、爱奇艺B、腾讯视频C、哔哩哔哩D、乐视tv答案：D173.在进行通信管道、人孔进作业时，作业前先进行（），确认没有可燃、有害气体，或其浓度在安全值以内时再下井作业。A、通风B、检测C、通风和检测D、送氧和检测答案：C174.客户每个自然月最多接收来自同一企业的管理员的（）条企业微信群发消息。A、1B、2C、3D、4答案：D175.智家工程师在下井作业过程中要持续保持()，同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。A、监测B、送氧C、抽水D、通风答案：D176.下列关于联通助理-畅享版产品说法正确的是：A、娱乐生活权益30选1B、娱乐生活权益30选2C、娱乐生活权益30选3D、娱乐生活权益30选4答案：A177.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi测速理论值(单位：Mb/s)与用户签约带宽值(单位：M)的正确换算关系？A、测速的数值等于签约带宽数值B、测速的数值约为签约带宽数值的八分之一C、测速的数值约为签约带宽数值的十分之一D、测速的数值约为签约带宽数值的二分之一答案：A178.以下设备中通过联通智家App绑定后，不能远程直接控制转动是：A、云台机B、室外枪机C、卡片机D、POE枪机答案：C179.联通看家7天云存储套餐全国标准资费是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B180.“小度在家”智能音箱激活绑定流程顺序正确的是：①绑定联通智家App；②下载联通智家App；③授权百度账号；④音箱屏幕上为音箱配网。A、④②①③B、③④②①C、②③①④D、②③④①答案：A181.联通爱听会员退订方式是：A、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“我的”-“我的会员”，选择想退订的产品，点击“退订”即可完成退订。B、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“分类”-“我的会员”，选择想退订的产品，点击“退订”即可完成退订。C、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“会员”-“我的会员”，选择想退订的产品，点击“退订”即可完成退订。D、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“AI留声”-“我的会员”，选择想退订的产品，点击“退订”即可完成退订。答案：A182.每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是()地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。A、IPB、MACC、URLD、SN答案：B183.当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（）角度进行回答。A、联通有央企背书B、降低业务受理门槛C、抬高客户价值D、展示成功案例答案：A184.某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是：A、ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接答案：D185.下列哪项的面积符合建设一个智慧家庭工程师实训室的标准：A、培训教室面积约10-20平米，以不低于20平米为要。B、培训教室面积约20-30平米，以不低于30平米为要。C、培训教室面积约40-100平米，以不低于40平米为要。D、培训教室面积约100-200平米，以不低于100平米为要。答案：C186.FTTR的R是代表什么意思？A、光纤B、房间C、楼栋D、楼层答案：B187.无线局域网的最初协议是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1答案：A188.光猫的WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的。A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮答案：D189.关于PC防火墙的功能，以下描述错误的是：：A、防火墙可以检查进出内部网的通信量B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案：D190.EPON系统中支持最大的传输距离为()公里。A、10B、15C、20D、60答案：C191.联通公众APP现场开户菜单业务受理时，可以在哪一步做携号转网业务？A、客户认证B、号码选择C、预提交D、一键生产答案：B192.对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（）范围内的墙壁上。A、80cmB、90cmC、1mD、1.5m答案：B193.()为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：B194.下哪些场景不适合适合安装家庭版FTTR？A、500人工作的大企业B、智能家居C、小、微企业D、小型民宿答案：A195.对于登录联通公众APP，以下说法错误的是哪个选项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录答案：C196.跨越高速公路作业时，必须在距离作业点()处设置安全警示标志。A、300mB、400mC、500mD、600m答案：C197.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A198.SC/PC型光纤接头的含义是：A、方头平面纤B、圆头平面纤C、方头斜面纤D、圆头斜面纤答案：A199.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和：A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继答案：C200.中国联通作为混改试点企业，具有开放合作的优秀基因，所以将什么作为了公司始终坚持的战略选择？A、产品B、技术C、合作D、服务答案：C201.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi测速的单位？A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M答案：C202.（）就是把产品和服务做到最好，超越客户预期。A、客户思维B、极致思维C、平台思维D、社会化思维答案：B203.在()模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。A、双工B、半双工C、全双工D、混合双工答案：B204.联通智能固话的产品属于：A、增值产品B、附加产品C、主产品D、权益产品答案：D205.开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（）A、扩大规模B、重点突破C、价值提升D、跑马圈地答案：D206.联通云盘普通用户存储空间是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：A207.以下不属于联通公众APP应用菜单分类的是（）？A、移网B、宽融C、热销商品D、查询答案：C208.用户已安装一条宽带并且联接了一位智家工程师，在本小区另一套房安装第二条宽带时，是否还可以该智家工程师建立联接？A、可以，之前宽带需要解除联接关系B、不可以，用户已有一条宽带与该工程师建立联接关系C、可以，同一户不同宽带可与不同智家工程师建立联接D、不可以，一个用户只能与一个智家工程师建立联接关系答案：C209.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。A、DHCPB、SNMPC、PPPD、UDP答案：A210.PON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：A211.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质答案：B212.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色？A、深蓝色B、深紫色C、深绿色D、深红色答案：C213.联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示哪个内容？A、下行速率B、上行速率C、访客网络名称D、下挂设备个数答案：C214.PON系统采用()技术,实现单纤双向传输。A、TDMB、WDMC、CDMAD、FDM答案：B215.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B216.PON网络上行数据流采用（）技术。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA答案：B217.为用户设计组网方案时，复式两层适合哪种终端组合？A、1主1-2从B、1主2-3从C、1主2-4从D、1主3-4从答案：B218.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：D219.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节不是必要的？A、身份证读取B、活体检测C、拍摄身份证正反面D、留联系地址答案：D220.开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（）A、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式答案：A221.蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（）。A、0.05dbB、0.08dbC、0.1dbD、0.2db答案：B222.回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（）为不合格。A、-25dBB、-26dBC、-27dBD、-28dB答案：D223.（）是景别中视距最远、表现空间范围最大的一种景别。A、远景B、全景C、中景D、近景答案：A224.高处作业的时，作业人员须（）作业。A、穿软底鞋B、赤脚C、穿拖鞋D、穿皮靴答案：A225.以下对联通公众APP注册方式说法错误的是哪个选项？A、账号注册时可以不做账号绑定B、联通公众APP注册需要实名认证C、联通公众APP注册可以不填归属省分、地市D、联通公众APP注册时必填手机号码答案：C226.目前FTTR出厂默认配置的wifi协议标准是什么？A、802.11acB、802.11axC、802.11bD、802.11n答案：B227.联通公众APP现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含以下哪个特点？A、本地号码B、在用号码C、宽带号码D、异网号码答案：C228.华为FTTR从光猫K662d包含（）个以太口和（）个语音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0答案：B229.联通爱听的AI智能功能主要基于（）技术研发。A、AI智能B、AR视觉C、VR全景D、AI语音合成答案：D230.在产品营销时，智家工程师可通过什么APP进行入户前查询？A、中国联通APPB、联通公众APPC、微信小程序D、联通智家APP答案：B231.以下哪个选项是智慧到家APP模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量？A、1个B、2个C、5个D、不限个数答案：D232.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：D233.智家工程师上门入户为客户开卡激活后，卡内的初始余额为（）A、0B、20C、50D、100答案：A234.以下哪个选项不属于智慧到家APP组网实测报告的分享途径？A、腾讯QQB、微信C、短信D、邮件答案：C235.FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于多少？A、0.5dBB、1.0dBC、1.5dBD、2dB答案：B236.联通公众APP现场开户菜单中，在办理客户信息录入时，最多可添加几张客户照片?A、1B、2C、3D、4答案：D237.远程登录网络设备的命令是：A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig答案：B238.用户在中国联通APP上在线留言后，工程师可以在哪里查看到留言信息？A、短信B、智家工程师名片页C、联通公众-智家工程师专区-查看留言D、中国联通PP-服务-查看留言答案：C239.“1331”营销方法中的第一个1代表的是（）推荐方法。A、1个使用场景的描绘B、1句话爆点C、1个成交方法D、1个功能展示答案：B240.FTTR组网施工中，不包含以下哪一个设备？A、主网关B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器答案：B241.警告标志的含义是：A、提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志B、提醒人们的某些行动，阻止人们不安全行为C、必须遵守，强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志D、示意目标的方向答案：A242.在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的()标识进行绑定。A、网络拨号账号B、IP地址C、STBIDD、MAC地址答案：D243.FTTR主光猫最大支持下挂多少个从光猫？A、4B、8C、16D、32答案：C244.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常答案：A245.以下（）不是联通超清业务包含的内容。A、宽带B、直播C、点播D、应用答案：A246.以下协议不能用于点播视频的是：A、RTSPB、TR069C、TCPD、HLS答案：B247.智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（）米。A、3B、5C、8D、10答案：B248.骨折急救原则是（）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。A、约束B、限制C、控制D、束缚答案：B249.假设AP使用5信道，（）信道不会对其造成干扰。A、1B、4C、7D、11答案：D250.智家工程师申报高级，需满足近三年年度考核结果为（）个良好（含）或一个优秀（含）以上。A、五B、四C、三D、二答案：D251.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节是必要的？A、录入联系电话B、签名C、拍摄身份证正反面D、拍摄号卡图片答案：C252.可查看CB系统订单受理量，订单及时预约量、订单及时履约量的数字化工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化答案：A253.联通爱听产品订购入口是()。A、沃阅读微信公众号B、联通爱听微信公众号C、中国联通微信公众号D、联通智家微信公众号答案：B254.联通公众APP现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含以下哪个特点？A、本地号码B、在用号码C、宽带号码D、异网号码答案：C255.当用户信号质量差或信号不稳定时，可以使用智慧到家APP内以下哪项工具进行检测？A、Wi-Fi测速B、Wi-Fi扫描仪C、PINGD、Traceroute答案：B256.安全生产的基本方针中的‘三防’不包含以下哪项：A、防触电B、防高空坠落C、防交通事故D、防攀高答案：D257.农村轻触点建设要求为（）A、一个村庄至少1个轻触点B、一个村庄至少2个轻触点C、一个乡镇至少2个轻触点D、数量无要求答案：A258.联通公众APP办理宽带新装的操作顺序为：A、选商品->客户认证->选址B、选址->选商品->客户认证C、客户认证->选商品->选址D、选址->选商品->客户认证答案：A259.在5.8GHz的信道中，有（）个相互不干扰的信道。A、3B、5C、8D、13答案：B260.在智慧到家APP星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择以下哪个选项？A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点B、可有少量遮挡物C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡D、无特殊要求答案：A261.用户首次使用IPTV需要：A、输入账号密码B、绑定手机号码C、开通三方支付D、关闭有线电视网络答案：A262.在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（）A、“他们的服务不好”B、“您小区其它用户都换了我们的产品”C、“他们保证的是价格，我们保证的是服务”D、“为了网络更好，您还差这点钱呢”答案：C263.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP答案：A264.关于联通智家固话业务，以下描述正确的是：A、联通定制版小度在家智能屏X8需要同时下载联通智家App、小度App才能完成初始化激活操作流程B、所有联通定制版音箱都支持在联通智家App完成初始激活操作流程C、联通定制版小度在家智能屏X8在激活时需要授权百度账号D、联通定制版小度在家智能屏X8可以在小度App中操作绑定或解绑固话号码答案：C265.以下哪个选项是智慧到家APP组网评测户型图的错误描述？A、可以通过户型上报功能上传户型图B、必须选择一个户型图C、可以使用无图模式继续评测D、可以直接使用组网户型图库中的图片答案：B266.测试用户本地网卡是否正常可以使用()命令来测试。A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C267.当智慧家庭工程师使用智慧到家APP想要查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在以下哪个页面中查看？A、查看模拟报告B、查看实测报告C、历史记录D、收藏/上传答案：C268.目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程，即明白（）A、为谁服务B、满足谁的什么需要C、是否满足需求D、如何满足需要答案：A269.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（）。A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC答案：B270.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、DNS答案：C271.WiFi5（wave1）单数据流400ns保护间隔下，80MHz频宽支持的最大理论速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps答案：B272.联通智能固话是联通面向家庭用户推出的哪类服务？A、监控B、通信C、组网D、电视答案：B273.关键词定位中的（）关键词，就是网站主题最核心的词语，也是搜索量最高的词语。A、长尾B、核心C、竞品D、相关答案：B274.光路接头及各点损耗中ODF的损耗为多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A275.以下哪项为注册联通公众APP时的非必填项？A、手机号码B、CB工号C、身份证号D、归属地答案：B276.对于联通公众APP“我的订单”功能，以下说法错误的是哪个选项？A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照订单下单时间查询答案：C277.智家工程师的考勤是由相关负责人或（）负责记录，并与请假单一并装订保存。A、市场部B、人力部C、财务部D、装维班长答案：D278.开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（）A、价值提升B、跑马圈地C、扩大规模D、重点突破答案：A279.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ答案：C280.安全生产管理的基本方针不包含以下哪项：A、安全第一B、预防为主C、严格执行D、综合治理答案：C281.下列关于智能门锁说法正确的是：A、任何门均可安装智能门锁B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能C、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型D、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电答案：C282.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi测速的单位？A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M答案：C283.WIFI点位布放遵循以下原则：主、从点位覆盖区域边缘场强≥()dBmA、-50B、-55C、-60D、-65答案：C284.中国联通的核心价值观中，客户为本强调的是什么？A、客户是企业发展的第一动力B、客户是企业发展的根本基石C、客户是企业持续增长的基本源泉D、客户是企业发展的基础答案：C285.联通公众APP现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含以下哪个特点？A、本地号码B、在用号码C、宽带号码D、异网号码答案：C286.终端（光猫）向OLT设备注册之前，需要使用手机APP录入：A、宽带账号B、密码C、LOIDD、WIFI密码答案：C287.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节不是必要的？A、身份证读取B、活体检测C、拍摄身份证正反面D、留联系地址答案：D288.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A289.在133N推荐策略中，第二个3，指的是（）A、3张副卡B、2张副卡+1项智家C、至少3项智家产品D、1张副卡+2项智家答案：C290.中国联通的使命、愿景和核心价值观是()。A、数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基B、数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；强基固本、守正创新、融合开放C、奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；创新，与智慧同行；客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基D、数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵；奋力建设具有全球竞争力的世界一流企业；严、实、精、细、快答案：A291.中国联通智慧社区训战计划中，根据用户需求定制解决方案，签署合作协议，落地社区营销，促进2C/2H业务增长，描述的是（）A、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式答案：C292.景别中，（）画面中人物整体形象和环境空间降至次要位置，更重视具体动作和情节。A、中景B、近景C、特写D、远景答案：A293.远程登录网络设备的命令是：A、PingB、telnetC、tracertD、ipconfig答案：B294.就文档的特点而言，下列那个选项符合案例的特点：A、首先介绍背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方B、虚构的、饶有趣味的，激发读者兴趣C、有非常明确的学习目的，使学习者通过学习和探讨事件的解决之道，从而提升自己的问题分析和解决能力D、高度抽象的概括答案：C295.联通超清应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有以下哪种计费方式？A、按设备数B、按次C、按时长D、按流量答案：B296.基于智家工程师入户装移修工单系统，记录智家工程师入户服务动作的工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化答案：D297.全屋光宽带施工调测规范中，设备点位摆放位置正确的是：A、金属箱内B、承重墙内C、金属支架下D、电视柜上答案：D298.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B299.安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（）mm之间。A、15～35B、20～40C、20～45D、25～50答案：D300.为发挥智慧社区“平台+云网+X”的差异化优势，总部构建“12345”智慧社区营销服务体系，其中“2”是（）A、2种谈判模式B、2类销售方式C、2个行动保障D、2条发展主线答案：A301.以下哪个选项不是智慧到家APP模拟评估功能的使用场景？A、直观模拟用户家庭原有网络现状B、帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率C、辅助装维组网方案设计D、热力图展示组网优化前后效果，让组网营销更简单答案：B302.提示标志的几何图形是方形，绿色或红色背景，使用（）色图形符号及文字。A、红色B、白色C、黄色D、绿色答案：B303.如果客户的问题已经解决了，就需要再找到一个新的领域，或者在同一个领域里面发挥独特优势，给客户创造新的价值。描述的是：A、错位竞争B、体验蓝图C、服务蓝图D、口碑答案：A304.（）是指在配置宽带账号后或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号。A、自动拨号B、手动拨号C、按需拨号D、手机拨号答案：B305.对于登录联通公众APP，以下说法错误的是哪个选项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录答案：C306.联通看家摄像头对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是摄像头自带的（）功能。A、红外夜视B、分屏查看C、移动侦测D、声音采集答案：C307.联通公众APP办理宽带新装的操作顺序为：A、选商品->客户认证->选址B、选址->选商品->客户认证C、客户认证->选商品->选址D、选址->选商品->客户认证答案：A308.下面不是光功率计的作用的是：A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光答案：D309.关于2.4G无线频段说法正确的是：A、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日本的信道有14个B、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个APC、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP，为了互不干扰则AP的信道可以规划为2、6、11D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低AP发射功率的方法来减少信号干扰答案：B310.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是：A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪答案：B311.掌沃通APP中更换终端时需要输入（）进行查询。A、身份证B、用户名称C、宽带编码D、SN码答案：C312.使用ipconfig/all命令不能达到的目的是：A、查看网卡型号B、查看计算机ip地址C、查看计算机mac地址D、查看计算机使用的端口答案：D313.联通学堂面向家庭用户，包括3-18岁孩子、25-50岁父母群体，提供亲子教育、素质教育、兴趣才艺等好课任意看会员是（）。A、精英会员B、精英会员LITE版C、钻石会员D、家庭会员答案：D314.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围答案：D315.联通学堂会员产品订购方式是（）。A、话费支付B、支付宝支付C、银联支付D、美团支付答案：A316.OLT设备的PON口发射光波长是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm答案：B317.当用户信号质量差或信号不稳定时，可以使用智慧到家APP内以下哪项工具进行检测？A、Wi-Fi测速B、Wi-Fi扫描仪C、PINGD、Traceroute答案：B318.为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（）功能对故障进行预判。A、工单列表B、工单领取C、录入障碍单D、宽带智能诊断答案：D319.智家工程师入户后提供网速测试时，以下（）动作是规范的。A、测试光猫端与路由器端网速比对B、测试用户两个房间点位WIFI网速比对C、测试路由器不同端口网速比对D、测试光猫端与个性化房间点位WIFI网速比对答案：D320.为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为()。A、0.5cmB、0.8cmC、1.0mD、2.0m答案：A321.300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（）协商速率。A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps答案：D322.联通云盘有几档产品资费？A、5B、6C、7D、8答案：B323.以下哪个选项可以查看智慧到家APP的版本信息？A、手机的设置页B、智慧到家APP个人中心的关于页面C、模拟评估D、组网评测答案：B324.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣答案：B325.宽视界大屏自选会员线下连续包月产品的标准资费为（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月答案：C326.PON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：A327.屋顶内天花板作业必须使用（），并注意天花板是否牢固可靠。A、头灯B、行灯C、手灯D、手电筒答案：B328.ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（）光缆。A、馈线B、配线C、入户D、中继答案：B329.2023年5月21日，中国联通正式发布了联通智家工程师（）标准工作法。A、“357”B、“543”C、“3321”D、“379”答案：B330.屋顶内天花板作业必须使用（），并注意天花板是否牢固可靠。A、头灯B、行灯C、手灯D、手电筒答案：B331.联通定向流量产品适用于以下（）用户。A、所有联通用户B、仅限企业用户C、仅限学生用户D、仅限新用户答案：A332.在802.11i标准中，需要通过硬件实现加密的协议是（），所以，需要网卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP答案：B333.联通公众APP融合新装业务中可开通的副卡数量为：A、3张B、5张C、不可以开通D、1张答案：D334.（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：A335.智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（）业务。A、联通组网B、视频彩铃C、宽带叠加D、语音包推荐答案：C336.（）镜头，指跟踪拍摄，将跟摄与多种拍摄方法结合在一起，同时进行。A、推B、跟C、摇D、移答案：B337.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，以下哪个环节不是必要的？A、身份证读取B、活体检测C、拍摄身份证正反面D、留联系地址答案：D338.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A339.联通公众APP融合新装业务中可开通的副卡数量为：A、3张B、5张C、不可以开通D、1张答案：D340.用户已安装一条宽带并且联接了一位智家工程师，在本小区另一套房安装第二条宽带时，是否还可以该智家工程师建立联接？A、可以，之前宽带需要解除联接关系B、不可以，用户已有一条宽带与该工程师建立联接关系C、可以，同一户不同宽带可与不同智家工程师建立联接D、不可以，一个用户只能与一个智家工程师建立联接关系答案：C341.超5类线主要用于：A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网答案：C342.对于注册联通公众APP能人，以下说法错误的是哪个选项？A、注册成能人需要绑定cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成能人需要手机号码答案：A343.一台联通看家摄像头最多支持分享几个组织？A、5B、4C、2D、1答案：D344.哪些音箱支持在联通智家App开通联通智能固话业务。A、联通定制版音箱B、百度音箱C、华为音箱D、所有音箱答案：A345.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是：A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕答案：A346.网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（）。A、TR069-INTERNETB、INTERNETC、TR069_VOICE_INTERNETD、VOICE_INTERNET答案：B347.智家工程师在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按()对待，不准随意剪断。A、废弃线缆B、电力线C、通信线缆D、同轴电缆答案：B348.在智慧到家APP星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择以下哪个选项？A、Wi-Fi设备一米内无遮挡的检测点B、可有少量遮挡物C、不能超过一堵以上的墙壁遮挡D、无特殊要求答案：A349.PLC类型规格为1：8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7答案：D350.通过正常的编撰开发步骤后，需要以目标为导向，然后把操作流程分解。比如，一般从进户施工到网络业务完成需要5～8步，把每个步骤的关键要点寻找出来，结合本地公司的业务要点进行讲授。这是指下列哪项课程开发类型？A、企业类课程B、知识类课程C、业务类课程D、服务类课程答案：B351.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm答案：B352.下列有关计算机网络叙述错误的是：A、利用Internet网可以使用远程的超级计算中心的计算机资源B、计算机网络是在通信协议控制下实现的计算机互联C、建立计算机网络的最主要目的是实现资源共享D、以接入的计算机多少可以将网络划分为广域网、城域网和局域网答案：D353.用户已开通联通PLUS黄金会员，附送的是2T联通云盘尊享会员，如果登录联通看家App-联通云盘界面时，显示只有10G存储空间，原因可能是以下哪个？A、联通智家App需要更新版本B、联通Plus黄金会员附送的存储服务非联通云盘业务C、用户注册联通智家App的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码不一致D、开通联通PLUS黄金会员后，需要在联通智家App内升级为联通云盘尊享会员答案：C354.以下哪个选项是智慧到家APP组网评测户型图的错误描述？A、可以通过户型上报功能上传户型图B、必须选择一个户型图C、可以使用无图模式继续评测D、可以直接使用组网户型图库中的图片答案：B355.联通智家App渠道订购联通云盘，在进行联通云盘产品升档时，采用哪种收费方式？A、按照高等级会员全额收取B、按照两个等级会员差额收取C、按照高等级会员半价收取D、免费升档答案：A356.终端（光猫）向OLT设备注册之前，需要使用手机APP录入：A、宽带账号B、密码C、LOIDD、WIFI密码答案：C357.以下哪项不是智能家居的关键技术？A、无线通信技术B、传感器技术C、人机交互技术D、图像处理技术答案：D358.宽视界包含（）、短视频、联通智家、应用商城、音乐、健身、游戏、教育版块。A、联通看家B、体育C、宽视界D、云游戏答案：C359.智家工程师申报高级认证需累计从事本岗位或其他相关岗位工作（）以上。A、1年（含）B、2年（含）C、2年半（含）D、3年（含）答案：D360.检验本机各端口的网络信息应用()命令。A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C361.用户在中国联通APP智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是？A、工程师负责小区的用户B、附近的用户C、服务过的宽带用户D、已建立联接关系的用户答案：D362.EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的()的帧或者广播帧。A、MACB、SNC、LLIDD、IP地址答案：C363.以下哪项不属于光纤通信的优点？A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案：C364.在入户随销时，异议处理的话术不包括（）A、“我理解您的感受”B、“这个请您大可放心”C、“那您的这个想法是有问题的”D、“您对比感知一下再做决定”答案：C365.联通公众APP联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次只能选几个？A、1B、2C、3D、4答案：A366.以下哪个选项是智慧到家APPWi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色？A、深蓝色B、深紫色C、深绿色D、深红色答案：C367.支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、DNS答案：C368.以下哪个选项是对PING命令的正确描述？A、PING命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、PING命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通C、PING命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间D、PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况答案：D369.用户已安装一条宽带并且联接了一位智家工程师，在本小区另一套房安装第二条宽带时，是否还可以该智家工程师建立联接？A、可以，之前宽带需要解除联接关系B、不可以，用户已有一条宽带与该工程师建立联接关系C、可以，同一户不同宽带可与不同智家工程师建立联接D、不可以，一个用户只能与一个智家工程师建立联接关系答案：C370.