第十一章员工福利管理

第十章、员工福利管理福利“福利”二字，在中国也是古已有之的。“福利”乃幸福和利益之谓。“生活上的利益。特指对职工生活（食、宿、医疗等）照顾”。

------1996年《现代汉语词典》福利，是指企业为了保留和激励员工，采用的非现金形式的报酬，因此，本系统中列出的福利，与津贴的最大差别就是，福利是非现金形式的报酬，而津贴是以现金形式固定发放的。福利的形式包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等，系统中列出的金额是从公司成本角度考虑的，折合成金额后进行展示的。

福利（或津贴）的发放更多考虑实用性和人性化，一种趋势是将系列补助，如餐补、车补、话补、节假日补助等等福利预存到福利卡中，员工使用福利卡到福利卡的签约商户刷卡消费，这种福利发放形式的演进伴随着中国市场经济的不断深入，逐渐与其他行业相融合，涵盖了商超、百货、餐饮、娱乐、金融等多个领域，从卡片式福利也可以预见现代人生活的一种简约的趋势。

影响福利的因素1、国家法律法规的推动：瑞典等北欧国家的福利制度，可以用一句话来形容，那就是“从摇篮到坟墓”无所不包。法国人享受400多种福利补贴,政府每年从国库里拿出大量的资金用于各种福利补贴。孩子从母亲受孕后的第五个月起，一直到他长大成人直至死亡，就享受这400多种福利中的某项。法国再分配的主要特点是全民享有，包括农民和外国人，越穷享受的福利越多。优点：国民生活水平得到保障缺点：政府负担过重，并且容易培养不工作靠救济的懒人

特点：人少好办事2、控制劳动力成本的目标3、工会的影响工会代表员工就工作环境，雇佣条件，报酬待遇等一系列问题与企业或者企业联盟进行谈判。4、员工福利对企业所具有的重要意义例如：提高员工绩效，吸引和保留员工，缓和劳资矛盾等等。5、企业自身条件和高层管理者的经营理念。员工福利的特征1、报酬性（作为报酬体系的一部分）2、均等性（每名员工均能享受）3、集体性（例如端午发粽子咸蛋）4、补偿性（是货币的必要补偿）5、针对性（如降温费，烤火费等）员工福利的价值意义员工福利是企业报酬体系中一个重要的管理平台和激励手段。1、有效吸引和保留优秀员工，培养员工的忠诚度2、有利于激励员工提高企业绩效3、有利于协调缓和劳资双方矛盾，增强企业的凝聚力4、有利于保障员工生活的稳定具有社会意义5、员工的福利作为工资的替代补偿方案，有广泛的适用空间。常见福利项目1、社会保险福利：基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等。2、用人单位集体福利：按享受的范围分：全员性福利：工作餐、体检、年假特殊群体福利：核心人员享受，如住房、汽车根据是否涉及金钱和实物：经济性福利：住房、交通、饮食、培训、保健、带薪休假、旅游、低息贷款、津贴和补贴、补充保险和商业保险等；非经济性福利：咨询性服务（员工个人发展设计咨询、员工心理健康咨询、法律咨询）、保护性服务（平等就业权利保护、投诉检举的反报复保护、性骚扰保护、隐私保护）、工作环境保护（工作扩大化、工作丰富化、弹性工作时间、缩短工作时间、企业内部晋升政策、员工参与企业民主管理）集体福利指员工普遍享有、通过企业实施的拱员工集体享有的福利和服务：集体福利项目类型很多，而且涉及面也比较广。比如说洗理费、书报费、交通补贴……另外像各种各样的节日贺金、生日贺金，还有困难补助等等，这些都属于集体福利项目。还有一些比如像活动费，这类福利项目人为的因素很大，有时候要不要发，发多少，什么时候发，具体由谁来发，操作起来可能很繁琐，而且还会出现一些漏洞。不该拿的人可能也拿了，或者有些人多拿，有些人少拿，管理起来会很成问题。刚才提到的那些福利费用，全都折算起来可能还不到你半个月的工资，但是几年之中可能会发十几回，这就是存在的漏洞，现金发放，交不交所得税？怎么样来处理？如果税务部门核查起来也会是个问题。1、保险性福利：五险的使用方面企业自主补充保险计划2、住宅性福利福利分房政策的消失福利分房对于许多生于六、七十年代甚至更早的人来说一点都不陌生,可以说,这是他们那一辈人最典型的居住记忆。“等国家建房,靠组织分房,要单位给房”是福利分房的典型特征。在福利分房的时代,属于全民所有制的城市土地实际上归国家、政府支配,政府盖房子,分给老百姓住,也就是我们常说的“公房”。,无法转卖、限制转租,在分房的时候一般优先考虑结婚的夫妇,然后按照工作时间长短、职位的高低等等来排分房的时间、分房的面积等等。但那个时候的人们并不担心没有房子住,只是时间长短、房屋面积的大小问题。福利分房制度的背景和取消后对企业管理的冲击福利分房是实物分房，大家为分到一个实际的房子而感觉很高兴，但那个房子的真正的价值是多少，没有特别明显的感觉。福利分房制度取消以后，企业住房福利就会转化成货币化分房。货币化分房跟实物分房相比有一个最大的区别就是大家看不见，摸不着。福利分房取消以后会对企业有很大的冲击，尤其是对那些技术骨干、管理人员来说，如果福利分房没有了，又没有其它住房福利的话，这些员工就会流失。企业员工住房福利的货币化住房福利货币化：◆住房公积金◆房租补助◆贷款供楼福利分房没有了，但有住房公积金，很多公司开始货币化分房，具体的操作办法就是房租补助。除了房租补助之外还有一种货币化分房的做法即贷款供楼。将取消福利分房的不利因素转化为货币化报酬的有利条件,激励发掘员工的工作业绩

对员工来讲，贷款供楼也是一种福利待遇，其福利的力度，完全同企业的经营效益挂钩在一起。最低力度的为无息贷款。福利力度再高一点的员工只需要偿还其中部分贷款就可以了。这就把货币化住房福利的效果充分的体现出来了，这样就可以激励员工，可以留住优秀骨干，目标性非常强。所有这些员工享受了这些待遇以后，就需要为企业服务一段时间，至少也得还清所有贷款。货币化分房不是一般意义的福利，它跟激励机制直接联系到一起。住房货币化这样一种形式，既有福利的特点，也有激励的作用，可以达到实物分房所不能达到的一个效果，这样就可以把不利的因素转化成有利的因素。3、集体生活措施员工食堂，提供免费或低价工作餐，免费工作饮料，员工幼儿园，医院，通勤车等等4、文化娱乐设施员工晚会，集体文艺活动，运动会，自建羽毛球馆，篮球馆，健身房，游泳池等，提供低价或免费电影票球票等。5、企业内提供短期培训，企业外公费进修，提供免费电脑及相关学习设施或服务。个人福利1、离退休福利退休金，公积金等2、特种福利配车，配房，出差待遇3、特困福利对于特别困难员工提供的企业福利生活补助强制性福利根据国家法律法规要求，所有企业必须向员工提供的福利，社会保障体系中绝大多数都属于。五险，公积金（？）规定必须缴纳的，公司不缴纳，你可以去投诉，但是劳动仲裁不管这事，你只能去公积金中心，但是公积金中心无执法权公积金文件相关规定，下列单位及其在职职工应缴存住房公积金：（一）国家机关；（二）国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业、其他城镇企业；（三）事业单位；（四）民办非企业单位；（五）社会团体。其他单位及其在职职工可以按照双方自愿的原则缴存住房公积金。民办非企业单位（解释）民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。它的一个明显特征是：不是由政府或者政府部门举办的。自愿性福利企业根据自身经济实力所给予的福利。例如：文化娱乐，住宅性福利，教育培训福利和享受带薪休假等。员工法定福利员工法定福利是政府通过立法，要求企业必须提供的一些社会保险，法定假日及劳动保护措施等。例如：法定假期，社会保险特点：强制性企业自主福利由企业自主向本企业员工提供的一些福利，特指物质性福利。常见：餐贴，车贴员工服务福利也属于企业自主福利的一种，企业为满足员工需求，形成良好企业文化，为员工提供服务。1、健康服务计划体检，接种疫苗，提供健身场所，2、员工援助计划EAP———“员工援助计划”，并不遥远，它是企业为员工设置的一套系统的、长期的精神福利与支持项目。通过心理专业人员对员工及其直属亲人提供专业指导和培训，帮助解决员工的心理问题，以提高绩效、改善企业氛围。每逢重大