医院项目智慧导诊系统方案

医院项目智慧导诊系统技术方案

目录TOC\o"1-2"\u第一章公司介绍 41.1公司介绍 41.2公司资质 41.3WHY禾麦 5第二章概述 62.1系统介绍 62.2需求背景 6第三章系统场景应用 83.1信息公布系统 83.2触摸查询系统 113.3排队叫号系统 12第四章系统构造 164.1系统构成 164.2排队叫号系统设计 174.3系统拓展规划 21第五章系统功效 245.1RemoteMultimedia系统功效 245.2触摸查询系统功效 315.3排队叫号系统功效 33第六章系统特点 35第七章产品参数 377.1播控工作站 377.2多媒体控制器 377.3LED专用控制器 397.4叫号显控器 407.5触摸查询一体机 42第八章系统实施及服务保障 448.1系统实施环境布署 448.2五步实施办法 458.3现场服务 468.4服务保障 47第九章部分案例 49公司介绍公司介绍禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于年，公司类型为港资公司，总部位于中国深圳。作为国家高新技术公司与深圳市高新技术公司，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该领域研发了系列的多媒体产品及配套的重要系统解决方案，含有系列自主开发能力和大的市场份额，处在行业中的领先地位。公司现在在全国已设立28个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立了公司运行中心，技术支持服务覆盖全国重要都市。公司已经拥有大批的行业合作伙伴和直接客户，现在在全国市场已经完毕的重点项目涉及：上海中心大厦、上海新世界、深圳京基100大厦、上海世博沙特馆、重庆国博会、广州亚运会、大运会MMC中心和体育场馆、贵阳国际会展中心、贵阳国际会议中心、贵阳花果园、杭州国际会议中心等。至今，公司已成功交付多个海内外项目，居同行业前列。公司资质证书名称发证单位发证时间国家高新技术公司证书深圳市科技创新委员会深圳市高新技术公司证书深圳市科技创新委员会质量管理体证认证证书ISO9001:环通认证中心软件公司认定证书深圳市经济贸易和信息化委员会中国国家强制性产品认证证书（3C）中国质量认证中心软件行业会员单位深圳市软件行业协会计算机软件着作权登记证书-遥距多媒体显控系统软件V4.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-遥距多媒体主控系统软件V6.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-乘客资讯系统软件V3.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-触摸查询系统软件V4.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-互动导购系统V3.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-航显系统软件V3.0国家版权局计算机软件着作权登记证书-互动导视系统V3.0深圳市软件行业协会WHY禾麦概述系统介绍禾麦多媒体医疗智慧导诊系统是构架在网络环境的新一代多媒体系统，采用TCP/IP传输合同，由中心控制系统和显示终端构成。系统（RemoteMultiMedia）基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分派等功效的多媒体平台，根据医院的具体需求，定制而成。医疗智慧导诊系统能方便病人挂号、就诊、取药等工作，包含门诊排队叫号管理系统、取药叫号系统和多媒体信息公布系统。排队叫号、取药叫号管理系统通过数据接口与医院管理数据库系统连接，并合适留有扩展和更新余地，以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者只要拿到排号单则不必在各诊室来回奔波，可在医院的大厅中静坐等待音觉和视觉的提示后前往就诊，缩短患者的排队时间，解决了医疗服务行业管理中存在的某些混乱、无序，插队，拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序，给医院形成一种宁静祥和的就医环境，给医生诊疗和护士管理发明一种良好的工作环境，有效提高医院整体形象。系统可把医院长久以来积累的治疗和康复方法，图文并茂地传达给病患，让病员理解自己康复中的注意事项，加上医生的医嘱，进一步加深病员的印象。运用该系统，医院还能够向病人公布各类流行病、传染病、常见病的防止和治疗方法，播放能够缓和病人病痛的轻松节目，为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，让病人及家眷能够舒缓情绪，减少护患矛盾，建立和谐的就医氛围。需求背景医院运行管理需求随着国家正逐步开放医疗市场及其有关市场，以及卫生体制改革和城乡职工医疗保障制度改革不停完善的前提下，医院各方面资源环境需要提高。完善医院设施建设：当代科技化的医院，不仅仅是在医疗设备和医术权威上力求完美，同时医院的信息全方面和即时化已成为完善医院管理、医疗和应急体系建设的必要手段。保障医院服务的高效率：将最新的信息实现医院内即时互通、快速共享，第一时间传达给就医者，真正意义上提高医院的信息服务和医疗水平，需要依赖于当代信息化技术提供实时的、直观的、可靠的信息公布。创新医院服务模式：树立“以病人为中心”的求真务实观，医院的发展必然是围绕为病人服务，系统为就医者提供了便捷的内部信息查询、智能的医疗信息导引。受众需求就医者：系统提供就医各个流程的批示引导；提供就医者自助信息查询平台，自行理解医院各类信息；减少就医者在候诊、治疗的等待时间，调节患者情绪，营造良好就诊氛围；进行疾病和保健知识宣传，让患者对疾病的防止和护理理解更细；系统创新医疗服务模式，为患者提供人性化、个性化的信息服务和娱乐，提高医院整体服务水平和形象，增进医患关系的良性发展。医护人员：协助医护人员分流、引导大厅人流；减少就医者问讯次数，减轻医护人员工作量；对医护人员进行信息提示，提高办事效率；管理人员：远程管理医院各服务区域的信息引导，系统可对接医院HIS系统，实现信息联动；平台集多个先进的多媒体设备，形成有关医院的全方面影像，使医院管理者能够更加好地进行管理。系统场景应用阐明：方案中所插图片均为示例图片，仅作为效果示意参考，并非本项目最后交付。根据医院内信息需求划分其应用范畴、功效、信息内容都有不同，根据其对应的需求其效果也不同，具体描述以下：信息公布系统大厅设计点位：门诊入口大堂上空、住院大厅、门诊手术部入口、急诊大厅面对人群：普通就医人群终端选择：LED全彩屏/50寸液晶显示屏设计根据：屏幕尺寸大、视角广、醒目显示；应用内涵：1）公示信息窗口：提供日期、天气温度等信息，作为医院自用的信息窗口；2）医院宣传：公布医院标语和服务宗旨，也能够宣传医院服务文化、医疗技术介绍等；3）医疗动态：介绍国家医疗政策、医院温馨提示、卫生防疫信息等重要信息。手续办理区设计点位：住院收费窗口、登记窗口、门诊挂号收费窗口面对人群：就医人群终端选择：LED全彩屏/50寸液晶显示屏设计根据：屏幕尺寸大、视角广、全彩显示、位置醒目；应用内涵：显示窗口服务功效、手续办理提示、住院手续流程、注意事项、医疗政策动态等信息。候诊区设计点位：等待区、家眷等待区（手术、血液净化中心）、休息区（手术、ICU）、输液大厅面对人群：已挂号的就医人群、陪伴家眷终端选择：50寸液晶显示屏吊装/壁挂设计根据：近距离坐观、动态显示内容、配合装修；应用内涵：播放各类娱乐类轻松视频、保健养生视频和医院宣传，缓和就诊压力。触摸查询系统设计点位：门诊大堂、住院大厅面对人群：就医人群终端选择：落地22寸触摸查询一体机设计根据：站立操作、自助使用、即触即得；应用内涵：为就医者提供自助的信息查询，无人触摸时根据系统定制，在一定时间后自动切换成信息公布，当有人触摸立刻进入查询界面。1）自助触摸理解医院信息、医疗技术、各科室介绍；2）查找住院、就诊等各类就医指南；3）理解专家、专家介绍信息；4）获得医院电子地图和功效分布图；5）为就医者提供医院周边交通、本地服务等信息查询。排队叫号系统取药窗口设计点位：门诊取药窗口面对人群：已挂号的就医人群、陪伴家眷终端选择：19寸液晶显示屏/50寸液晶显示屏设计根据：近距离观察、动态显示内容、配合装修；应用内涵：显示各药房窗口现在取药人员排队状况，配有语音提示，以免错过取药。候诊区设计点位：各科室候诊区、护士站面对人群：已挂号的就医人群、陪伴家眷终端选择：50寸液晶显示屏吊装设计根据：近距离坐观、动态显示内容、配合装修；应用内涵：实时更新各科室排队叫号信息，通过语音叫号提示就医者，以免错过就诊。诊室门口设计点位：各诊室门口、放射科检查室门口面对人群：已挂号的就医人群终端选择：19寸液晶显示屏壁挂安装设计根据：近距离观看、动态显示内容、配合装修；应用内涵：。（1）分诊显示：实时更新显示现在就医者、下位就诊者等；（2）专家介绍：显示现在在诊医生职称、姓名、相片、履历等介绍，自动连接医院HIS系统，根据医生排班状况自动更新专家。系统构造系统构成医院智慧导诊系统包含两个子系统，一种是信息公布系统，另一种是排队叫号系统。系统拓扑图信息公布硬件设备传输网络系统支持基于TCP/IP通讯的局域网传输架构，同时支持广域网、无线网络等架构传输。控制中心播控工作站，安装RemoteMultimedia主控端软件，对前端播放内容进行编辑和管理。显控终端显控终端重要涉及多媒体控制器和显示设备。多媒体控制器，安装RemoteMultimedia分控端软件，根据主控端制订的播放计划，进行播放。显示屏：支持各类不同接口的显示设备，如液晶显示屏（LCD）、等离子屏PDP、LED双基色屏、LED全彩屏等。显示多媒体导引信息、宣传教育内容、院内告知、医生排班等信息。排队叫号硬件设备网络及带宽系统支持基于TCP/IP通讯的医院局域网传输架构，同时支持广域网、无线网络等架构传输。五类线、六类线皆可满足使用。交换机支持2层交换即可。控制中心排队叫号服务器：用于接受读取HIS数据、医生诊室电脑、分诊台主机传来的信息，通过病人门诊预约及门诊记录表、门诊预交金表，解决实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上。数据服务器：用于对接HIS系统，读取数据库实时信息，并将信息显示到指定显示终端上。分诊台主机分诊台主机：采用医院原有设备，加装分诊台软件，护士可进行其可控区域内患者的就诊状态、信息检索查询、修改、复诊、调号、绿色通道、预留号等操作，根据需要调节患者排队队列次序。医生诊室电脑在医生诊室电脑上，通过安装虚拟叫号器，实现叫号、完毕就诊、重呼、过号等操作；候诊区域一次分诊50寸液晶显示屏及诊室门口二次分诊19寸液晶显示屏显示相对应的叫号信息，同时，能够实现同时叫号语音播报。显控中心显控中心重要涉及叫号显制器和显示设备。叫号显控器，安装候诊端和诊室端软件，显示排队叫号信息。显示屏：支持各类不同接口的显示设备，本项目中用到50寸液晶电视和19寸液晶显示屏，显示有关科室排队叫号等信息。排队叫号系统设计整体流程图：门诊排队叫号系统（1）业务流程阐明病人挂号后来，根据挂号的科室分派到不同的叫号队列中。病人进入候诊区等待叫号，成功加号后病人进入门诊看诊。（2）具体设计阐明流程图：具体阐明：排队队列数据同时系统系统每隔一段时间（时间长度可配备），获取该时间段的挂号信息，通过挂号系统过滤人员信息，科室信息，挂号时间，并将这些数据存入禾麦数据库。配备档信息：同时时间间隔门诊叫号系统叫号按钮被激活时，根据叫号软件所配备的科室ID，获取该科室的排队叫号队列，并提取该队列优先级最高的数据显示出来。排队叫号数据显示系统排队叫号数据显示系统的EXE程序获取配备档的配备数据，定时向禾麦数据库获取前五名（可配备）最新的排队叫号数据，然后显示在UI界面上。配备档的配备数据:Sql语句（根据设立的科室获取科室的排队叫号队列）数据库的连接途径定时间隔科室显示排队叫号的行数显示界面字体大小显示界面字体类型显示界面字体颜色显示界面字体背景颜色药房发药排队叫号系统（1）业务流程阐明病人看诊时，医生如果开立药品，病人则进入药房发药排队叫号队列。病人进入药房等待区等待发药，成功加号后病人进入药房进行发药操作。（2）具体设计阐明流程图：具体阐明：排队队列数据同时系统系统每隔一段时间（时间长度可配备），获取该时间段的开立了药品的处方信息（门诊已缴费），通过这些处方信息过滤人员信息，科室信息，缴费时间，并将这些数据存入禾麦数据库。配备档信息：同时时间间隔药房排队叫号系统叫号按钮被激活时，根据叫号软件所配备的科室ID，获取该科室的排队叫号队列，并提取该队列优先级最高的数据显示出来。排队叫号数据显示系统排队叫号数据显示系统的EXE程序获取配备档的配备数据，定时向医院排队叫号系统的数据库获取前五名（可配备）最新的排队叫号数据，然后显示在UI界面上。配备档的配备数据:Sql语句（根据设立的科室获取科室的排队叫号队列）数据库的连接途径定时间隔科室显示排队叫号的行数显示界面字体大小显示界面字体类型显示界面字体颜色显示界面字体背景颜色系统拓展规划系统数据源非构造性数据：实时数据，支持MMS/ASF/UDP流媒体格式，可集成视频会议（直播）系统、VOD视频点播系统等。构造性数据：自不同类数据库的数据（如Oracle/SQL/MySQL/DB2等数据库），通过IIS/Tomcat/websphere/Domino/glassfish等应用服务器进行解决，将数据以定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE等体现形式公布出来，可集成医院HIS办公系统。第三方系统将数据库内的多个数据进行管理，信息公布系统以不同的体现形式及时显示新数据。常见应用系统重要分java、Delphi,.NET,C++系统，使用不同数据库连接方式（如JDBC、ODBC、SDAC或libmysql.dll驱动等方式）连接不同的数据库（如Oracle/SQL/MySQL/DB2等数据库）实现数据管理。如叫号系统和信息公布系统集成：系统通过内部局域网获取叫号系统的叫号排队信息，再由播控工作站把的叫号信息公布到需要显示的显控终端。具体方式是通过中间数据存储部分（例如数据库、数据文献等）来实现。其中，借助数据库作为中间存储部分（ODBC）是现在最惯用的方式。以下图：信息公布系统可公布定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE等动态显示形式的数据，通过Web服务器和应用服务器更新显示数据动态。控制类数据：读取显示RS232、485控制信号类数据，可集成时钟系统、门禁系统、访客管理系统、ATS等系统。其中，非构造性数据的接入不需要进行二次开发，有的以构造性数据库和控制类数据接入的方式需要二次开发支持。结合触摸互动系统统一终端管理：系统可远程定义触摸终端的时间开关机规则，对其进行监控和设备管理；互动和公布内容切换：可设定任意切换时间，在该时间内无人触摸的状态下，系统能够按照信息公布编排的节目和任务来自动播放信息，触摸互动时只需轻触触摸屏，即可自动切入触摸互动主界面。当无互动动作一定时间后，系统又自动切换到信息公布的节目中来。例如：顾客离开触摸窗口10秒钟后，系统将自动又恢复到多媒体信息公布节目上来，继续播放各类多媒体节目。触摸查询和信息公布系统之间既互相独立，又协同交互式工作，将两者进行统一和结合。集成LED同时屏系统可为顾客构建基于CRT显示屏、LCD液晶屏、LED点阵屏、PDP等离子显示屏、投影机、DLP（背投）、触摸查询机、大屏幕拼接墙及一体机等多个显示设备的信息公布平台。普通LED同时屏重要是LED全彩屏和双基色大屏，屏幕连接专用的LED发送卡，发送卡输入是通过DVI或VGA输入。禾麦信息公布系统的LED专用控制器输出有VGA和DVI输出，能够将LED发送卡安装在禾麦LED专用控制器上，控制器信号输出到发送卡，再输出到LED屏幕上。多媒体公布系统将LED屏幕作为显示设备，统一集中到系统网络内部进行管理控制，再根据LED调节其显示比例，通过主控端统一来编排节目和播放，若项目有n块LED屏，无需分n个管理工作站。系统功效RemoteMultimedia系统功效信息公布系统软件RemoteMultimedia由分控端和主控端构成。RemoteMultimedia系统-分控端功效分控端接受和执行中心控制的信息及控制，通过分控端软件自动按照时间表播出，支持横屏、竖屏播放。控制器含有硬盘存储功效，文献传输可采用在网络带宽空闲条件下发送大容量的播放节目，在白天进行播放，不影响和占用办公网络，并且在网络断开或服务器瘫痪的条件下，不影响前端的正常播放。当播放实时数据、视频直播以及紧急插播的时候，则需要网络畅通。对于主控端已经分发过的节目，再次播放时无需再次发送，而对于最新传输过去的节目，分控端将严格按照时间列表和次序进行自动更新和播放。支持本地存储，无网络连接时，也能正常播放；终端播放内容，按接受到的服务器后台制订的时间表、节目表进行播放；可提前预制180天的节目单，播放过程可精确到1S；显示输出分辨率与PDP/LCD原则分辨率能保持一致；能够显示各类现在流行的静态格式，如JPG,GIF,BMP、…；能够显示各类现在流行的动态格式，SWF,HTML,EXE,PPT…；能够显示各类现在流行的视像格式，MPEG2,MPEG4,AVI,RMVB,MKV…；控制端显示端可执行文献格式，例如：EXE文献以及COM格式文献；能够实现视频点播格式：MMS视频实时流媒体，支持ASF/WMV等流媒体格式实现远程点播功效；支持插播，以及远程开、关控制器和LED屏（支持串口开、关屏）等功效；终端设备支持断电重启功效。RemoteMultimedia系统-主控端功效在工作站通过顾客名和密码登录，实现对显示终端播放内容命令控制等管理，重要包含任务管理、任务设定、节目管理、发送管理、终端管理、LED管理、电源管理、终端监控、系统维护等模块。任务管理模块创立播放任务表，最长可设180天，支持自定义间隔时间或固定间隔时间（5分种、30分钟、1小时等）；顾客可创立多个播放任务，任务能够跟指定的终端进行关联。任务设定模块根据任务时间表设定每个时间段需要播放的节目，能够对不同的时间段进行节目的设定；定时播放：指定于某天内的某一段时间播放讯息；指定时间播放：指定于今天至某天来的某一段时间播放讯息；期间播放：指定于每星期某天的某一段时间播放讯息；能够编制广告播放时间及支持循环播放功效（日、周、季度、六个月等）。节目管理模块顾客通过此模块新建节目表，节目内容能够从工作站中进行选择，顾客能够对节目中素材的播放时长、次序等进行设定；支持图片格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG等；支持Flash,PPS,PPT格式；支持URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP等；支持现在流行的多个视频格式，如MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MP4等；支持EXE,BAT,VBS,COM等可执行文献格式；支持UPD、RSTP、MMS等流媒体直播格式；支持PPT/PPTX窗口模式播放；能够实现节目预览功效。支持屏幕自由划分多个窗口播放区域，且每个窗口可自定义设立大小，能够播放不同的内容。窗口支持素材格式有图片、视频、日历、时钟、滚屏、标徽、网页、横线、竖线、PDF文档、单行标签、多行文本、二维条码、MMS流媒体播放、即时天气信息、滚动字幕。字幕管理模块顾客通过此模块能够设定字幕内容、字体、颜色、滚动速度、边框、背景、显示位置、滚动速度等参数。发送管理模块刷新功效主控端支持多线程终端状态同时刷新，通过对显示终端IP地址的刷新，快速反馈终端网络和软件运行状态，如正常、网络故障、程序未启，每个终端刷新响应时间不超出2秒；日志显示功效支持具体统计顾客向终端发送全部操作，包含终端名称、发送内容、发送时间、发送状态和操作人信息；发送节目和任务功效顾客通过此模块可向终端发送任务表和节目表、字幕表，支持单个6G以上的视频文献传输和播放；命令控制也能够实现远程开/关机/重启、监视器信号开/关、时间校准、音量控制、终端存储空间清理、RS232指令控制功效（如RS232控制显示屏、投影仪开/关）。插播控制支持节目插播、文献插播、字幕插播功，插播时长能够指定时间或手动指定中断，中断插播后，原有的播放计划将不会影响，继续播放。终端管理模块可实现终端设备添加、分组和任务关联管理；LED管理模块LED节目管理功效，含有新建、修改、删除功效；LED终端管理功效，能够定义LED屏幕的具体参数与尺寸等等；含有定义LED播放窗口大小和坐标功效；LED的发送与效果上传功效；可任意划分LED播放区域大小；能够支持文本、图片、时钟显示，且可设立字体类型、颜色、文字显示特效。电源管理模块系统支持远程定时开\关终端设备，做到无人值守实现电源管理；支持多次开、关机规则设立，能够按周或每天方式实现时间设立；终端监控模块能够选择要监控的显示终端，然后将前端正在播放的内容进行图片截取，获得后台的监控；系统可采用界面监控的形式获取前端播放内容的画面状态，监视浏览正在播出的信息内容，便于监视人员中断不良信息的播放，并快速切换为已预制的其它播放信息。系统维护模块可实现新顾客创立和密码设立；系统含有备份功效，避免信息公布系统所存储的内容丢失，可将操作日志、任务列表、终端参数等操作数据进行备份；备份数据可保存成文献形式，在系统运行时，通过备份文献导入进行系统恢复。触摸查询系统功效信息查询系统由资料库，及信息查询系统服务器构成，运用综合布线和计算机网络传输。信息查询为一人机互动式平台，触摸显示屏上有简朴直观的查询选项（根据部门数据需求而定），操作方便、检索信息快速。序号软件模块菜单设计显示形式1医院介绍医院概况、医院风采等文字+图片+视频2科室介绍各科室信息图文显示3专家介绍医院专家介绍图文显示4设备介绍医院先进医疗设备和技术介绍文字+图片+视频5就诊指南就诊流程、医保提示等图文+动态页面6医院服务宁养服务、服务监督文字+图片7联系我们医院的地理位置、联系方式，周边交通平面图，并提供公共交通乘车引导图文显示备注：具体查询功效模块根据项目实际状况定制并计算费用，内容素材由客户自行提供信息查询通过编制程序设定问题与答案，运用综合布线系统下传资料至触摸屏前端的信息查询系统控制器内。当触摸显示屏的控制器收到使用人员运用轻触字式屏传来的查询后，控制器将预录的信息通过触摸显示屏显示出来。维护简朴：触摸点击即可查询，系统拥有的超强维护工具，不需要专门技术人员进行日常维护。即时更新：可及时、方便地对数据进行后台维护、更新和制作广告信息；网络管理：同时提供超强网络服务功效。检索引导功效：系统设有索引目录，全部的信息查询功效模块均按一定规定检索引导查询；导航功效：整个系统设有导航菜单，顾客可根据需要查看，并含有协助功效，协助查询者更加好的理解和使用本系统；集锦功效：把系统里涉及的图片和视频资料分别集中到图片集锦库和视频集锦库里，方便查询者统一浏览图片和观看视频资料；自动轮播功效：在触摸查询机无人使用时，通过录像片、图文、动画等方式形象、生动的自动轮播中心的介绍、回忆等；集成第三方系统：可通过二次开发集成第三方系统，连接数据库，顾客可通过查询页面索引实时信息。硬件拓展：多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，在硬件方面为能够增加功效组件如磁卡阅读器等，软件方面则能够根据顾客的规定灵活增加功效模块，使系统能够含有良好的扩展性。界面和谐、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，只需轻轻触摸屏幕上的对应图标，就可轻松查询到所需信息。远程管理：触摸显示屏含有远端控制功效，管理人员能在计算机网络远程启闭触摸显示屏。兼容现在的主流多媒体格式：是集图像、声音、文字为一体的多媒体电脑系统，并且支持音视频同时显示，后台编辑服务器将所需要公布的信息数据发送到查询机上供顾客自助查询查看。排队叫号系统功效排队叫号硬件系统由排队叫号服务器、分诊台主机、医生物理叫号器、叫号显控器、显示屏、功放和音响构成。分诊台主机，采用医院原有设备，安装分诊台软件，管理本诊区排队叫号系统，包含病人报道确认、排队管理、分诊管理等，实现患者就医的信息化与当代化。护士可进行各类排队叫号操作，根据需要调节患者排队队列次序。候诊区显示终端，显示本候诊区各科室排队叫号信息；诊室门口显示终端，显示医生及病人有关信息。医生通过安装在医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完毕就诊、重呼、过号等操作；候诊区域、诊室门口屏显示相对应的叫号信息；同时，能够实现同时叫号语音播报。可读取HIS中的挂号信息进行排队，也可通过护士站管理软件手动输入病人姓名，选择科室或医生排队。能够通过电话进行预约，预约成功后获得预约号，病人前往医院就诊时，能够凭预约次序号优先就诊。可对特殊病人优先安排就诊，可对号码、病人姓名、科室、诊室等进行选择性呼喊。可对已过号的病人重返呼喊队列，并根据需要对其进行优先呼喊。支持二次分诊，即可先将部分病人呼喊至二次分诊区（诊室门口），再将诊室门口的病人叫进诊室。可设立呼喊方式，连接打印机可打印票号信息，并可修改票头信息。可同时显示及查询未呼喊、已呼喊、已就诊及已过号状况。系统有“重呼”、“过号”、“过号重呼”、“医生登录””、“重新排队”等功效。能与医院信息系统（HIS）、影像归档和通信系统(PACS)、影像信息系统(RIS)进行无缝对接。可从HIS中更新分诊系统的科室，门诊类别和医生信息等。一套护士站管理软件可管理多个科室，一种科室可包含多个门诊类别，一种门诊类别可包含多个诊室，医生的叫号器能够呼喊多个门诊类别的挂号病人。可对医生进行排班，对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。全部设备的基本信息都在软件上设立，操作简朴，实用性强。分诊显示画面美观且修改方便。内置最先进的语音库，语音呼喊时的音质可媲美真人发音，可调节发音方式、语速、语调、提示音。呼喊主显示屏除显示叫号信息外，还可显示宣传类视频、图片、文字等多媒体内容。能对医生的就诊详情进行追踪，并统计各个医生就诊病人的平均时间，预测每个病人的大概就诊时间。严格的权限控制，只有获得管理员权限的顾客登陆后才干对涉及数据连接设立、科室、挂号类别、医生资料设立、呼喊参数设立等操作。停电后能自动保存排队状况（已呼喊和未呼喊），来电时不影响系统工作。每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队。可按年、月、日、任意时间段、当天时间段进行分类查询和统计；系统含有报表导出功效，导出文献为EXCEL，提供数据上传功效，可通过内部网络上传至数据库。系统特点本系统充足结合项目运行中各类顾客功效需求，以及界面操作的简朴实用性，不停的研发创新升级，持续保持系统功效在业界处在领先地位。简朴方便的系统操作：系统界面简洁大方，人性化UI界面设计，操作简朴方便，节省顾客操作时间。先进稳定的系统架构：系统采用C/S与B/S结合架构，通过大量的研发测试和项目上的成功稳定应用，网络及服务器占用率极低。通用的数据传输原则：采用已经广泛应用的TCP/IP网络通讯合同，系统能够运行在全部基于TCP/IP的局域网、广域网和无线局域网、VPN网络。全方面的显示设备兼容：兼容基于CRT显示屏、LCD液晶屏、LED点阵屏、PDP等离子显示屏、投影机、DLP（背投）、触摸查询机、大屏幕拼接墙及一体机等显示设备的信息公布平台。精确实时的播放体系：显示终端精确无误地按照主控端编辑好的节目与任务计划表进行信息的播放。强大的格式支持功效：支持多个显示格式：JPG/BMP/GIF/PNG等图片；SWF/HTM/EXE/COM/PPT/Flash等文献；ASP/HTML/JSP/XML/PHP等动态页面；MPEG1/MPEG2/MPEG4/AVI/ASF/WAV/VOB等视像文献;支持VCD2.0,XVCDcompliance/DVD,SVCDcompliance/PCM/AC-3/等音视频编码；支持各类系统的直播流；安全智能的管理模式：独有的数据加密和校验技术，自动日志和报表统计，确保安全的系统操作、数据传输、正当播放和信息安全。可提前预制180天的节目单，在无人看守的状况下自动播放信息以及完毕播放与显示设备的开关机，不实时依赖网络，可脱机公布；可实时监控各播放设备状态、节目播放状态等实时信息。强大的可扩容性：支持和各类第三方系统进行数据对接服务。国际原则化的设计根据：《建筑工程设计文献编制深度的规定》建质[]216号《智能建筑设计原则》GB/T50314-《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-《民用建筑电气设计规范》JGJ16-《局域网原则》IEEE802《以太网通讯原则》IEEE802.3《设备可靠性实验总规定》GB850.1-86《电器设备安全设计导则》GB4064-83《电磁辐射防护规定》GB8702-88《工业控制用软件评定准则》GB/13423-1992《计算机软件开发规范》GB8566-《计算机软件产品开发文献编制指南》GB8567-88《计算机软件需求阐明编制指南》????????????????GB/T?9385-《计算机软件测试文献编制规范》GB/T9386-《软件工程术语》GB/T11457-《计算机软件质量确保计划规范》GB/T12504-《计算机软件测试规范》GB/T15532-《软件文档管理指南》GB/T16680-1996国际电工技术委员会（IEC）有关原则电气电子工程师协会（IEEE）有关原则国际原则化组织（ISO）原则电子工业协会（ETA）原则国际电信联盟(ITU)原则产品参数播控工作站功效描述型号：RMS-6000系统中心控制电脑，安装系统主控端软件，控制与管理全部终端内容显示以及有关全部设备的控制，编排节目时间表，采集各类信息源将其发送到指定的显示终端上面进行信息显示，该控制主机上面将运行RemoteMultiMediaServer核心控制系统。技术规格CPU：DualCore2.8GHz内存：2GB硬盘：500GB视频接口：VGAUSB接口：2×USB2.0+2×USB3.0接口：串口、并口、音频输入/输出接口网口：10/100/1000M自适应操作系统：Windows7光驱：DVD其它配备显示屏：19寸液晶显示屏（LED宽屏）配有一种支持Windows功效键盘，一种支持即插即用光电式鼠标附件：保修卡、电源、阐明书主机尺寸：483×180×470mm；主机安装：机柜安装（4U空间）；工作温度：-15℃~55℃；相对湿度：10%-90%；功耗：40W（显示屏）、250W（主机）；输入电源：100－240伏交流50/60Hz。多媒体控制器产品通过国家质量监督检查局检查并含有检测报告证书外形尺寸（尺寸根据需要选择）原则1U尺寸：430MM(宽)×245MM(长)×45MM(高)（不含耳朵）480MM(宽)×280MM(长)×45MM(高)(含耳朵)迷你盒型尺寸：252MM（宽）×165MM(长）×43MM（高）（不含耳朵）276MM（宽）×165MM(长）×52MM（高）（含耳朵）功效描述型号：RMC240A；安装位置：与显示屏配套安装；安装方式：机柜或壁挂方式；播放器可提前预制180天的节目单，播放过程可精确到1S；能够通过远程网络遥控设备，直接进行播放节目的单机选择；能够进行分组管理；能够任意时间插播字幕；能够通过网络直接上传、下载所要播放的内容；显示输出分辨率与PDP/LCD原则分辨率能保持一致；支持SXGA:1280×1024@85Hz和UXGA:1600×1200@60Hz规格；支持标清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p规格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p规格；能够显示各类现在流行的静态格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG…；能够显示各类现在流行的动态格式，Flash,PPS,PPT…；能够显示URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；能够显示各类现在流行的视像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MKV…；控制端显示端可执行文献格式，例如：EXE,BAT,VBS,COM格式文献；能够实现视频点播格式：MMS视频实时流媒体，支持ASF/WMV等流媒体格式实现远程点播功效；支持动态页面作为节目，如URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP….；支持在网络断开的状况，能按照既定的时间和任务列表正常进行节目播放；支持断电后来电自启动。技术规格工业解决器：双核1.86GHz；内存：DDR32GB；数据存储：320GB；电源管理：含有电源自动管理功效；视频输出：VGA、HDMI；串行指令通讯端口：1个RS232端口(可与RS485信号转换)×2；USB端口：USB×3；音频输出：1个音频输出，1个声源录入；网卡：10\100\1000M网络接口：RJ45；批示灯：硬盘批示灯×1，电源批示灯×1；输入电源：100－240伏交流50/60Hz（功率65W，电源开关×1）。LED专用控制器产品通过国家质量监督检查局检查并含有检测报告证书设备尺寸483MM（宽）×385MM(长）×90MM（高）（2U机型）483MM(宽)×390MM(长)×180MM(高)（4U机型）功效描述型号：RMC2450；安装方式：原则机柜安装；控制器可提前预制180天的节目单，播放过程可精确到1S；能够通过远程网络遥控设备，直接进行播放节目的单机选择；能够进行分组管理；能够任意时间插播字幕；能够通过网络直接上传、下载所要播放的内容；显示输出分辨率与LED原则分辨率能保持一致；支持SXGA:1280×1024@85Hz和UXGA:1600×1200@60Hz规格支持标清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p规格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p规格；能够显示各类现在流行的静态格式，如JPG,GIF,BMP、…；能够显示各类现在流行的动态格式，SWF,HTM,EXE,PPT…；能够显示各类现在流行的视像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MKV…；控制端显示端可执行文献格式，例如：EXE文献以及COM格式文献；能够实现视频点播格式：MMS视频实时流媒体，支持ASF/WMV等流媒体格式实现远程点播功效；支持动态页面作为节目，如URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；支持在网络断开的状况，能按照既定的时间和任务列表正常进行节目播放；支持断电后来电自启动。技术规格工业解决器：2.4GHz（DualCore）内存：DDR2GB数据存储：500GB；电源管理：含有电源自动管理功效；视频输出：VGA、HDMI、DVI；扩展槽：4个PCI插槽（4U机型）；串行指令通讯端口：1个RS232端口(可与RS485信号转换)×2；USB端口：USB×5；音频输出：1个音频（双声道）输出，1个声源录入；网卡：10\100\1000M网络接口：RJ45；批示灯：硬盘批示灯×1，电源批示灯×1；输入电源：100－240伏交流50/60Hz（功率350W，电源开关×1）。叫号显控器产品通过国家质量监督检查局检查并含有检测报告证书原则尺寸234(长)x124(宽)x38(高)mm功效描述型号：RMC2470；安装位置：与显示屏配套安装；安装方式：机柜或壁挂方式；播放器可提前预制180天的节目单，播放过程可精确到1S；能够通过远程网络遥控设备，直接进行播放节目的单机选择；能够进行分组管理；能够任意时间插播字幕；能够通过网络直接上传、下载所要播放的内容；显示输出分辨率与PDP/LCD原则分辨率能保持一致；支持标清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p规格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p规格；能够显示各类现在流行的静态格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG…；能够显示各类现在流行的动态格式，Flash,PPS,PPT…；能够显示URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；能够显示各类现在流行的视像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,AVI(DIVX)….；控制端显示端可执行文献格式，例如：EXE,BAT,VBS,COM格式文献；能够实现视频点播格式：MMS视频实时流媒体，支持ASF/WMV等流媒体格式实现远程点播功效；支持动态页面作为节目，如URL链接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；支持断电后来电自启动。技术规格工业解决器:ARMCortexA9Core4核1GHz；内存：1GB；Flash存储：4GB;数据存储：32GB；电源管理：含有电源自动管理功效；视频输出：VGA、HDMI；串行指令通讯端口：1个RS232端口(可与RS485信号转换)；USB端口：USB×3，Mini-USB(OTG)×1；音频输出：1个音频输出；网卡：10\100\1000M网络接口：RJ45；批示灯：电源批示灯×1；输入电源：输入:100-240V50/60Hz,输出:12V2A（功率10W，电源开关×1）。系统：Android4.2.2触摸查询一体机产品参数品名图片机柜大小重要配备RM-TS-2200高：144cm宽：60cm深：37cm1、22寸工业用进口LCD液晶显示屏2、红外感应式触摸屏3、采用足1.5-2.0全钢板制作，表面豪华汽车金属烤漆机柜（涉及网络接口、功放、电源外引线、插座、复位开关，外引USB口等辅助设备）4、电脑主机：双核1.86GHzCPU/2G内存/320G硬盘/集成主板/(声卡/显卡/10-100M网卡)组件技术参数组件名称技术参数液晶显示屏*可视面积：22"*点距:0.282*0.282mm*亮度:300cd/m2*对比度:1000:1*视角:160度/160度(T/B)*响应时间:5ms*最大分辩率:1680*1050*垂直扫描频率:56-85HZ*颜色:16.7M*水平扫描频率:31.5-61.5HZ红外屏触摸分辨率：?4096x4096响应速度：<15ms透光率:光学透光率不小于90%；抗光性：全角度抗强光照射扫描速率：>50Scans/S最小触摸体：>=5mm耐久性：>承受超出60,000,000次以上的单点触摸合用操作系统：Win9x\Win\WinXP\WinNT\Win\Linux工作电压：DC5V±5%供电方式：键盘口功率：<1W(工作电流<200mA)通信方式：RS-232、USB防暴性：防暴玻璃，用质量1kg表面光滑的钢球，1米高度自由落下屏体无损工作温度：–41°C～70°C存储温度：–50°C～85°C漂移：无漂移，不随环境产生变化噪音：无其它机电设备*机柜箱体：箱板厚度采用足1.5-2.0mm钢板；全部钢板产自最佳的鞍钢，内部固定支架等钢材全部用2.0mm钢板模具成型，全部钢板均采用冷扎钢板，而不是热扎钢，冷扎钢板的韧性大，不易变形（内部机电设备有：功放喇叭、RJ45网络接口、复位开关、电源插座等）*油漆解决：表面豪华汽车烤漆，通过十几道工序解决成型，表面工艺解决分为亚光和亮光二种，亚光色泽厚度均匀，漆面平整，光洁牢固；亮光色是在亚光色之上再加喷一层光油，喷有光油的表面效果和汽车表面完全同样，色泽光鲜亮丽，防污防晒，耐用*功放：立体功效，2*5W音箱，内磁式*散热：内置12V双散热电扇，效果良好*网络接口：RJ45八芯原则通讯接口*复位开关：无需开机柜，直接外置复位开关机，方便快捷*电源：内置安全可靠的电源外引线及插座*外置USB接口，不用开机箱即可拷数据，方便快捷系统实施及服务保障系统实施环境布署显示屏安装根据不同的功效规定，信息公布显示屏普通采用壁挂或者悬挂方式安装，在1.2-1.8米左右。如果液晶屏的安装是吊装在墙壁上，需要安装吊架，如果液晶屏是嵌入墙壁，那么就需要对墙壁进行切割，如果是装修后的墙壁环境则需要装修公司的配合。显示屏支架选型：普通在支架选型方面，普通规定显示屏厂家配套对应安装支架，或者根据现场环境定制。控制器放置原则控制器机型为为1U式控制器，统一安装在间弱电间或弱电井机柜（19寸机柜）里，且每个控制器之间必须保存最少1U的空间，便于机器散热、后期维护、和辅助设备放置；如果现场环境特殊，需要控制器放置在显示屏后嵌墙安装或者吊装，则可选择迷你盒型式控制器，并根据控制器尺寸预留好安装控件。一体机安装一体机（含显示设备、控制器和触摸屏一套）普通是采用落地或壁挂安装，壁挂在1.2-1.8米左右，如果需要嵌入墙壁，那么就需要对墙壁进行切割，如果是装修后的墙壁环境则需要装修公司的配合；落地安装：在安装的位置预留网口和电源插座。管理设备放置控制管理电脑：放置在管理机房内，连接系统网络交换机；系统软件也能够安装在个人的办公电脑上面，进行日常系统操作。其它设备安装有关的配件，如信号收发器、音视频分派器、流媒体服务器、视频采集卡、等能够参考设计图纸的连线图进行安装；项目网络、信号条件和环境建议为本系统单独组网，走综合布线系统，播控工作站和全部控制器通过交换机连接在同一局域网内，并确保在同一IP段；若本系统点位较少，需与其它系统共用网络，则需进行VLAN划分，必须确保本系统设备在同一VLAN内；核心交换机要提供2个1000M网口，用做服务器接入；保障交换机正常供电，无端口限制，网络畅通，局域网内各设备互通；控制器和管理主机通过UTP双绞线连接网络交换机；控制器所在弱电井到前端显示屏这段用于传输音视频信号的网线已经布置完毕，且两头打完水晶头，测试八芯需全通；并在弱电井一端网线上做好有关位置的标签。安装专用软件重要涉及调试软件、控制软件、播放软件及其它专用软件，其安装办法和操作，详见使用阐明书。线路连接显示屏与控制器之间的距离：VGA线传输距离不超出15米，HDMI线传输距离最大不超出10米，RS232线传输距离最大不超出20米（可转成RS-485总线传输达成上千米）。线材选型：视频线普通VGA线或HDMI线，网络线普通采用六类线；RS232合同控制线（如果对液晶屏规定定时的开机、关机，则液晶屏应提供RS232控制口）。配电系统安装控制器所安装在的机柜需确保UPS不间断稳定电源的供应和足够的三孔强电插线排，同时弱电井/间220V强电供应正常显示屏安装的位置提供220V强电面板