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文档简介

全面质量管理

.效力人员效力认识低下，如何处置？批判教育质检正面客观评价协助鼓励释放正面影响力.提升培训内容管理技艺时间管理培训技艺自我涵养沟通技巧鼓励技巧.制造工业产品质量管理经过了哪几个阶段？1、自我监控；2、领班主管；3、质检员；4、统计学抽样检查；5、1927代明TQC，全面质量量管理；6、全公司全面质量管理；7、选集团公司质量管理.Why?真正的质量管理者是：效力者.员工培育0——6岁的小孩应该怎样教育；7——12岁培训影响；13——18教练〔家长〕；18——朋友，以后对新员工态度应该是怎样样的〔老员工〕0——3个月纪律；4月——2年培育期〔指点者即为训导师〕2——4年训导师即为教练；4年以后成为朋友对老员工应该严，公开表扬，背后批判，处分决写公布与众员工管理不能出现真空〔生长不能真空〕.情感强度

执行从第一长官开场做，应具有情感强度，对每一级直接下级全面评价任务，正确客观评价，应该有情感强度，不能避重就轻，应该无所畏惧。.如何评价下属任务1、下属本人评价本人称心的地方2、业绩平平的地方3、没有做好的地方〔可提升领域〕4、敢和下级直接说话〔评价〕.为什么要谈到决策和目的

人与生俱来的四大需求：1、物质需求：社会任务者2、情感需求：家庭角色；3、精神需求：沟通需求4、心智需求：终生学习者概念目的是生命在未来一定时间内到达的结果。.

5、他的任务目的是什么？由于一存在********对企业有价值，使某个系统建立，某个效力坚持规范。6、员工应该有的任务目的是什么？7、平衡杠杆原那么：收获什么，释放什么8、二线员工培训的重要性9、效力管理应建立效力链10、信誉确认：应留意暖和.

七、如今科学管理的开创人是：泰勒，著作为<组织行为学>运用奖优罚劣的方式来管理未来管理方向：模糊组织机构，强化产品消费过程强调协作八、关键质量点概念：指效力者与客人的任何接触，无论多么

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