商务谈判过程介绍

商务谈判过程介绍演讲人2023-10-1301.02.03.04.目录商务谈判概述谈判前的准备谈判中的技巧谈判后的跟进商务谈判概述1谈判的定义和目的1谈判的定义：双方或多方为了达成共同协议，就某些问题进行协商的过程。2谈判的目的：通过协商达成一致，实现双方或多方的利益最大化。3谈判的原则：平等、互利、诚信、合法。4谈判的技巧：充分准备、了解对方、灵活应对、保持冷静。谈判的基本原则3241平等互利：双方在平等互利的基础上进行谈判，实现双赢灵活应变：在谈判过程中要灵活应对各种情况，及时调整策略诚信为本：谈判过程中要诚实守信，遵守承诺求同存异：在谈判过程中要寻求共同点，尊重对方的差异谈判的基本流程准备阶段：收集信息，分析谈判对手，制定谈判策略01开局阶段：建立良好的谈判氛围，明确谈判目标，提出谈判议题02磋商阶段：双方就议题进行讨论，提出解决方案，寻求共同点03协议阶段：达成一致意见，形成书面协议，签署协议04结束阶段：总结谈判成果，表达感谢，展望未来合作05谈判前的准备2收集信息03研究谈判策略：制定谈判策略，包括报价、让步、谈判技巧等02收集谈判议题：明确谈判的主要议题和次要议题01了解谈判对手：包括公司背景、业务范围、市场地位等04准备谈判资料：包括合同、报价单、产品说明书等资料分析对方需求01了解对方的业务范围和经营模式02分析对方的市场地位和竞争情况03研究对方的产品和服务特点04预测对方的谈判目标和策略05收集对方的谈判历史和成功案例06准备应对对方需求的方案和策略制定谈判策略分析谈判对手：了解对方的需求和立场设定谈判目标：明确谈判的目的和期望结果制定谈判计划：包括谈判策略、议程安排等准备谈判资料：收集与谈判相关的数据和信息模拟谈判场景：进行模拟谈判，提高谈判技巧和应变能力建立谈判团队：选择合适的谈判成员，明确各自的职责和角色谈判中的技巧3倾听与表达倾听：认真听取对方的观点和需求，理解对方的立场和意图表达：清晰、简洁地表达自己的观点和需求，让对方理解自己的立场和意图反馈：在对方表达时给予适当的反馈，让对方感受到被尊重和重视提问：在谈判过程中提出有针对性的问题，以获取更多信息和了解对方的真实意图提问与回应提问技巧：明确目的，把握时机，注意语气和措辞回应技巧：认真倾听，理解对方意图，给出合理解释和回应提问与回应的互动：保持沟通顺畅，建立信任关系，达成共识提问与回应的注意事项：避免敏感话题，尊重对方立场，保持礼貌和尊重讨价还价确定底线：明确自己的最低接受价格，避免过度让步01保持冷静：保持冷静，避免情绪化，防止被对方利用02试探性报价：先提出一个高于预期的价格，为后续谈判留出空间03逐步让步：逐步让步，避免一次性让出太多利益04利用时间压力：利用时间压力，迫使对方尽快做出决定05提供附加价值：提供附加价值，提高谈判筹码06谈判后的跟进4达成协议的确认01双方签字盖章：确认协议内容无误，并签字盖章02协议副本：双方各保留一份协议副本，以便日后查询03协议生效日期：确认协议生效日期，并按照协议内容执行04跟进执行情况：双方定期沟通，了解协议执行情况，确保协议顺利执行履行协议的监督2及时沟通和解决问题5定期评估协议执行效果3确保双方履行承诺6及时调整和改进协议内容1定期检查协议执行情况4建立有效的监督机制总结谈判经验回顾谈判过程，分析成功和失败的原因1总