讲师训练技巧

讲师训练技巧.确立在职教育是以改动行为，胜任任务为目的的观念；改动传统的授课方式，学习并掌握种训练的方法；使学员从授课型的讲师逐渐生长为一名训练型的讲师。课程目的2.课程大纲一、有效训练根底二、讲师训练技巧三、训练本卷须知.课程大纲一、有效训练根底二、讲师训练技巧三、训练本卷须知.培训方式的演化学校式教育背诵考试观赏式学习看问听记专业化培训直接参与培训的革命个性化训练祖传的方式代代相传.激发参与提高才干发明绩效胜任任务怎样才是有效的训练?2.关于训练的重要语录学员是现代教学的中心演练是在职训练的灵魂训练是双向的交流互动的过程讲得越快忘得也快只需本人弄明白的才有效干什么练什么缺什么学什么训练是为了改动其行为因此一直关注的就是成果.训练课程的五步法引见怎样做？示范怎样做？解答怎样做？尝试怎样做？总结怎样做?示范答疑演练阐明结论.怎样在训练中运用随堂讲义?随堂讲义的目的：让训练更专业让课程更充实让复习更完好随堂讲义的方式：课程框架训练提纲内容简介思索问题测试标题案例游戏随堂讲义的作用：留存资料防止脱漏当场实做研讨分析有助提问信息反响课后复习追踪评价随堂讲义的运用：上课前上课中研讨前练习时总结时下课后.怎样开场训练课程?课堂提问趣闻轶事智力检验统计数据热点新闻轻松游戏幽默笑话故事案例录音录像设置悬念问卷调查歌舞扮演他是谁?他为什么来?他有何需求?我是谁?我能做什么?我将如何做?建立同理心抓住留意力.课程大纲一、有效训练根底二、讲师训练技巧三、训练本卷须知.怎样进展敏感性训练?敏感性训练就是要让每位学员在短时间内尽快地相互了解互置信任和配合，藉着发明有效率团体的实践过程进展学习，凝聚成高绩效的团队。敏感性训练应安排在较长时间训练的开场阶段。在训练的第一天七个人为一组表达训练期许形成团队按血型或星座分组按各类型各层面分按同一学习目的分组长组名组呼组规组歌怎样进展敏感性训练?.怎样进展转桩式训练?方式称号：“转桩式实战演练〞，人人在对练，确保在教室就有市场的觉得。学习方式：讲话靠思绪〔意思、灵魂、谋划〕，笔记记录思绪。训练组织：对练终了就进入反响、打分考核〔以客户身份〕，改良了在此循环，一直坚持对面面临的新客户。适用面：一切上市场与客户沟通的内容运用资料：沟通客户的废品训练资料〔有高超销售阅历的人编写〕。效果评价：越练越自信，越能驾驭.怎样进展讨债鬼式训练?目的:训练学员的心思接受才干，废除虚荣的面子观念，勇于接触不同的陌生人，从而加强自信。内容：参训学员面对面站成两排(两边各站五位成小胡同状)，一个学员扮演的“讨债鬼〞从胡同中走过，向每个人作自我引见，而一切人都要对他进展回绝甚至责难，而“讨债鬼〞要从容应对并顺利走出胡同;或由讨债鬼向每个人讲本人的缺陷，描画本人身体或性格上的某个缺陷，这些言语越笼统，越惹笑，越隐私越好。.怎样进展角色演练?通常采用一对一的方式，就销售活动中经常遭遇的情形，请两位学员一个扮演客户的角色，一个扮演业务员的的角色;讲师事先确定演练内容，过程中只需不偏离训练的主题就可以，防止中途打断，多做鼓励，让学员越自然越逼真越好;讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些妨碍，主要是为了更好地到达训练目的，让业务员过关;演练一次后两人应将角色对换，这样双方都可得到训练的时机;每次角色演练完，讲师首先要赞誉参与学员，并请他们谈谈领会，也可以请其他学员作评论:1他发现他们刚刚的演练中做得比较好的有……2可以改良的地方是……3换作他的话会怎样做?讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评，如有必要的话可亲身上阵演示一番，令学员印象更深化。.怎样进展情景式训练?目的：经过对经常性的销售实景进展模拟演练，从而提升实战的技艺。内容：1先设定一个情景，如办公室，居家，商场等；2再分配角色，如职员，经理，夫妻，营业员，以及业务人员；3讲师要设计好情节，让学员在规定的范围内自在发扬；4讲师要为达成某种目的而进展演练，并在演练后点评总结。.怎样进展头脑风暴?F开放型问题就一个问题进展发散性思想想法要求越创新越有突破性越好对答案先不做批判也不设置条框限制尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果.怎样进展想象力的训练?目的:即兴式的富于发明力的训练，可以藉此调理心境，让紧张的课程增添情趣，并使头脑放轻松。内容:1音乐——或抒情，或激昂，或带有涛声，溪鸣，鸟语，让学员听完音乐后即兴描画其意境;2梦境——对一个尚未去过的城市，一位尚未访问的对象，一段尚未开场的生活展开想象并加以描画;3接龙——虚拟一个故事，或是件即将要发生的事，先由讲师开头，假设干学员再接龙讲演，要求内容衔接，每人限定一样的时间，最后一位要将故事终了。.怎样进展协作式训练?对甲组只讲实例，不讲实际对乙组只讲实际，不讲实例对丙组实际与实例都讲对丁组实际与实例都不讲1甲组与乙组交流，丙组与丁组交流；2各组代表发表，讲师作最后的总结。甲乙丙丁.怎样进展正反分组法训练?分组讨论可谓是训练中最常用的，而要达成有效的讨论结果那么需求掌握一些技巧，比如把训练人员分成正反两个讨论小组，让A小组搜集他们以为赞同的观念或讨论有利的地方以及归纳优势，B小组搜集他们以为否认的意见或讨论存在的弊处以及归纳，然后相互交换意见。这样可以更加全面地看问题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪审团的角色，对两小组的讨论结果作出总结和评判。.

怎样进展帽子训练法？帽子训练法，就是让每个人从各方面表达出本人的观念，集思广益，防止处置问题时能够出现的片面性。它可以用来训练管理者或会议主持的技艺。预备不同颜色的帽子，如红，蓝，白，黄，黑等，将学员按五人分成几组，每组选一人做组长，其他组员每人头戴一种颜色的帽子。训练开场就某个问题展开，首先请各组戴红帽子者做发言人，大家都必需跟着红帽子的思绪开会，组长要做好记录，然后戴黄帽子者专门讲优势，益处，戴黑帽子者专谈缺陷及缺乏，戴蓝帽子者主要引导大家思索如何改良和处理问题，最后由戴白帽子者做总结。.怎样设计课间游戏?游戏的目的一是寓教于乐，二那么调理气氛，所谓小游戏，大道理，在轻松有趣的活动中接受另一种训练。讲师在设计游戏时要在兴趣性的根底上加一定的难度，安排圈套，让其犯错，而不能让大多数人都能很快玩成，不经思索没有深度的游戏令学员的感触与领悟都不会深化。.怎样进展专家式训练?讲师给出一个较典型的案例，要求进展专家式的研讨。将擅长某个方面，或对某个问题有独特见解的学员，自在地组合在一同，成立专家小组，研讨出最正确方案，如接触专家小组，促成专家小组，售后效力专家小组等。这种由“专家〞组成的训练可以发扬每个学员的积极性及小组的最大能量，提供最正确答案，受害于众。.怎样进展争辩式训练?目的活泼气氛，让正确的答案从争辩中得出。内容讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题，或预设一个有争议的问题，将学员分成两大阵营并各自选出代表己方的主辩手，或第一第二第三辩手，针对问题进展争辩。方式1.第一轮先由主辩手来论述各自的观念;2.第二轮再针对对方的观念进展反驳;3.辩手可约请己方阵中学员协助。.怎样进展竞赛式训练?竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛;一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛;纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种。但不论是哪一种竞赛，讲师都必需事先宣布竞赛方案及规那么，并预备好奖品(无论大小)颁发给优胜者。如A小组设问B小组某个问题，B小组作答;而B小组设问C小组问题，C小组作答;…。依此类推，然后分别由A小组对B小组亮分(称心，较称心，尚可，不称心)B小组对C小组亮分，C小组对A小组亮分….怎样运用录像进展训练?运用录像进展训练包括两种，一是让学员观摩一些如何提高销售技巧的录像带，讲师在边上做分析讲解；另一种是把参训学员所做的演练录下来，然后当场播放，讲师要求学员本人给本人做分析，经过录像还可以让学员发现许多平常连本人都不太留意的习惯性动作以及口头禅，讲师最后作点评，从一段演练录像中反映出来的问题举一反三，提示学员未来在实战中留意扬长避短。.怎样运用卡片进展训练?卡片是训练中的常用工具，它可以是讲师事先在卡片上写好的问题，让学员恣意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天训练课程行将终了时发给每位参训学员，让每个人在卡片上写一个经过本次训练以后还存有的疑惑，或还需求协助处理的问题。讲师集中卡片以后再打乱，分发给每个学员〔不再是本人原来的问题〕，由拿到卡片的学员作出解答，学员必需人人为师。讲师那么检验教学成果。.怎样进展新闻发布会式训练?目的换一种方式使学员温故知新，获得协助，有效地分享到好的任务方法。内容讲师选定假设干热点问题，或设定一个主题;把训练场地布置成新闻发布会的方式;由学员充任主持人和发言人(一主二辅)答记者问；其他学员扮演记者，对相关问题进展提问。.怎样在训练中安排茶间研讨?每天下午4:00左右，正是学员觉得疲惫，训练效率有所降低的时候，讲师此时拿出事先预备好的红绿茶(咖啡)，最好再备有少许精巧点心或蜜饯，让学员在较轻松的气氛中交流讨论讲师布置的研讨题。这种茶间研讨，即TEATIME，一扫午后的沉闷和慵懒，令学员思绪更活泼，训练更有效。.怎样进展开放式训练?训练讲师事先不对训练课程的内容做规划，而是仅提供训练主题〔如某新产品上市，怎样做好销售推行等〕，由参训学员自行设定目的，自行选择重点，自行设计方案，自行利用资料，自行拟定方案，讲师将训练场地变成开放教室，一边作巡视，同时可参与各小组的讨论。开放式训练也可以是公开讨论会式的，讲师主持，学员提问，讨论一些学员觉得重要但在课程中没有涉及到的内容，这是一个自在、漫谈式的课程，当问题提出时大家应积极发表本人的意见，彼此交流看法。训练讲师最后要作课后总结，选出公认有效的训练结果。.怎样进展亲验式训练?目的让学员在动脑动口动手的过程中，切身感受训练的内容。内容在进展访问技巧训练时，当场运用要求学员直接与本人真实的客户进展约见，然后一切学员一同来总结得失；还有在训练信函约见的时候，要求一切学员当场写一封各自不同需求的信，然后讲师搜集起来一致邮寄。这种亲验式教学具有绝对真实性，而非普通的演练。.怎样进展鱼缸式的训练?将训练场布置成鱼缸式，外面围大圈，中间围小圈，学员分为五组，一组入中间，四组作围观讨论组在众目睽睽下讨论会有压力，而听众会发现谁的发言积极并有效，而谁又在滥竽充数，最后作旁观者清的评介每组都分配一个问题，先入鱼缸的组为讨论组，其他小组先当听众再轮换目的内容方式.怎样进展实战式训练?学员经过一段时间的课堂训练以后，应该思索安排走出去，到社会上调查，在市场中调研的实战式训练。实战训练前，讲师需布置好训练课题，如搜集名片，接触商场营业员，缘故式开辟，陌生式扫楼等等，要求学员运用课堂训练中获得的技巧，进展实际。讲师还应预备好市场调查询卷之类的销售辅助工具。在规定时间的市场实战终了后，应再回到训练班共同分享胜利阅历，总结失败教训，写出实战训练报告。.怎样进展陪同式访问训练?陪同访问的主要目的是经过对学员作现场察看，充任推销技术顾问，并做适时的示范，从而调查学员能否学会以及灵敏运用所学的技巧。陪同式访问是训练的最后一项，必需留意的是:1确定陪同训练的主题，防止用未曾训练过的术;2事先与同行学员规划好整个销售活动与学员及其预期目的;3决议好由谁做主推，谁做助手；4训练讲师要尽量让学员多讲，本人做察看员;5陪同终了后讲师要帮学员做回想，好似围棋中的复盘。.怎样合理布置训练场地?(一)经过设计的训练场地直接表达了讲师的训练意图.怎样合理布置训练场地?(二)场地布置包括座位讲台灯光音响幕布投影仪道具等.怎样合理布置训练场地?(三)让学员一进入训练场地就觉得本人是主体有剧烈参与感.怎样终了训练课程?今天训练的主要内容是什么？感受最深的训练内容是哪些？二要求学员作训练小结：一对训练内容进展回想三充溢热情地煽动学员去实际四设计一个令人回味与难忘的结尾