【电子商务对物流管理的影响及创新路径探究6200字（论文）】

电子商务对物流管理的影响及创新路径探究目录TOC\o"1-3"\h\u25907一、引言 131958二、电子商务与物流管理概述 17896（一）电子商务 1311681.电子商务的含义 2294842.电子商务的特点 216811（二）物流管理 323127三、我国物流管理存在的主要问题 39866（一）硬件设施不完善 322336（二）物流管理水平低 415710（三）物流人才匮乏 414773四、电子商务环境下物流管理的创新途径 412874（一）提高企业的物流软硬件设施建设 513305（二）应用新的物流管理技术 55757（三）重视人才的引入，改革电子商务流程制度 67516结论 6939参考文献 7一、引言随着Internet时代的到来，正在加快经济全球化的进程，物流业是国民经济新兴的一个产业，发展速度与当今世界一样快。物流业在国民经济中占据主要地位，它的发展程度可以衡量一个国家综合国力的强弱，同时也反映了人民生活水平高低。电子商务物流业作为一项新兴产业，在世界贸易发达的现代，发展的前景是十分广阔的。目前电子商务物流业的发展趋势主要有多功能化发展趋势。所谓多功能化发展趋势就是指将仓储，配送，运输这些服务集合与一身，通过产业分工来完成。以更细化的服务来发展现代物流。随着现代物流的发展，第三方物流的市场地位逐渐扩大。卖家与买家通过电子商务的平台来完成交易。而现代物流就像一条传送带，将二者之间进行联系并传送商品。因此，在这一过程中物流的服务被大家所看重。这就导致了现代电子商务物流的另一个发展趋势：注重服务质量。可以说，电子商务下的现代物流业是一类标准的服务型行业。服务型行业客户对于服务质量的注重程度远大于其他行业。提高电子商务下的物流业服务质量成为物流业探索的目标。这其中，首当其冲的应该改变物流业在人们心中的形象，变被动的有人需求我就来服务为主动的去探索，发展新客户。这一点的转变的质的转变。其次，物流企业要与大型客户形成长期合作关系，对于一些生产交易离不开物流业的企业实行优惠政策，建立长期的合作伙伴关系。电子商务下的物流业服务质量要比价格更重要。随着信息化时代的到来电子商务时代，信息社会带来信息的便捷。物流业也随着信息技术的发展而发展。现代物流对于信息的要求很高。信息为现代物流带来的价值也是不可估量的。想要提高电子商务物流的服务质量，现代物流行业必须依靠先进的信息处理和传输技术和优秀的管理模式。社会化大生产越来越离不开信息的传递作用。现代物流更是如此信息化为现代物流的发展提供了导向作用。任何物流活动都离不开信息化的支持。因此，物流信息化的观念也随之深入人心。现代物流通过信息渠道将各项物流的功能以及物流活动的每一个环节都紧密联系起来。实时的信息掌握将物流带入每个人的生活中。信息网络化的现代物流在电子商务信息化的带动下正迅速发展起来。随着近年来世界贸易的越来越频繁，电子商务在全球领域里也得到了一定的发展，与之相对应的是全球化的物流观念深入人心。这些都导致了现代电子商务物流的全球化发展趋势。一项全球性的经济业务需要从全球各地不同的国家购买原料，在经过原料的加工运输等环节，这样全球性的往来需要电子商务物流的全球化程度的非常高。目前，世界各大物流公司都制定了全球化的发展战略。电子商务的发展导致物流业同样如火如荼。电子商务物流产业的发展被推迟到中断的时候，业界人士已经注意到了这一问题的存在。如何加强物流的管理？如何建立现代化的物流体系？如何使物流与网上交易顺利对接？等一系列的疑问被提出。在电子商务环境下对现代物流的研究具有重要意义。二、电子商务与物流管理概述（一）电子商务1.电子商务的含义电子商务，是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，完成合同并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。电子商务是互联网爆炸式成长的产品，具备收集的部门特点，如开放性、全球性、便捷性、低成本等。它以互联网为依靠，线上线下的互通是传统国际商业无法比拟的商业模式。2.电子商务的特点在经济发展全球化的态势下，电子商务的发展迅速，推动了经济发展全球化。为了更好的促进我国电子商务的发展，我们首先要电子商务，了解电子商务的一些特点。（1）全球性电子商务具有全球性的特点。在这个世界上，任何时间任何地点，我们都可以利用互利网进行电子商务的操作。我们可以在不同的国家购买自己喜欢的商品，当然我们也可以在同一地区购买不同国家的产品，不需要考虑地点问题，跨境电商不受地理条件的限制。当然电子商务也不限制在某个国家的某个区域，全球角落，只要你想，就能注册交易。（2）无形性电子商务具有无形性。随着网络的发展，数字化的产品越来越多。我们的数据，声音和图像都是以计算机数据代码的形式出现的。以往的传统交易以实物交易为主，但在现在的电商中，无形的产品可以代替实物进行交易。（3）匿名性电子商务具有匿名性，在交易过程中的用户身份和地理位置都难以识别。我们通过电子商务购买相关产品，买卖双方并不能知道对方的相关个人信息。这些信息都是受平台保护的，没有人能通过交易平台获取这些东西。当然这样也能使电子商务的交易更好的进行下去。（4）即时性电子商务的信息传播几乎是及时的。无论我们买卖双方的距离有多远，在我们的交易过程中，通过电商平台。我们都呢能迅速的获取我们想要的信息。接收的时间也不受地域的影响，几乎不存在时间的差异。我们发出消息，对方也能即时的接受信息。（5）无纸化电子商务平台是不需要通过纸质信息来交易的。我们都在电子计算机中进行一系列的文档操作。用户向我们发送电子消息，我们也回应相关的电子文档。这其中是没有纸质交流的。（二）物流管理《物流术语标准》将物流定义为：运用现代管理思想、技术、方法和手段，对企业经营活动中的物流活动进行规划、组织和控制的过程。它的管理包括采购、仓储、库存、订货、运输、信息等过程。目前，物流已成为企业管理的十分重要的环节，物流管理已成为企业管理的重要组成部分之一，企业采购的原材料以及产品的销售等都依赖于运输，物流在企业的发展中至关重要。在物流管理的过程中，会涉及采购、库存、物流成本核算、运输等多个环节，任何环节管理不当，都会加大企业的成本，减少企业所获得的经济效益。因此，物流管理的加强可以帮助企业更好地改变微利的局面，提高企业生产产品所获利润的透明度，合理降低物流管理的成本，实现物流管理效率提升的目的。尤其是中小企业，其存在金缺乏、发展规模小、抗风险能力较低等问题，加强物流管理，可以帮助企业更好地提升客户对企业的满意。在面对全球整体是客户日益扩张的需求中，对于像零售企业类型的企业来说，加强物流管理不仅可以增强在国际市场上的优势，而且在经营过程中得到更高的利润，这对企业的可持续发展至关重要。三、我国物流管理存在的主要问题（一）硬件设施不完善物流配送技术专柜的设置是不合理的，供给角没有充分使用新型信息技术。物流设备的技术陈旧，信息处理技术等比较落后。规模与各部下的输送中心和服务网点的完成非常困难，形成了规模的效果和价格的优势性。在运输车辆中一般只有几辆中型货车，没有更大的运输工具。运送中心也缺乏机械化和自动化的工作，但大部分都是人工完成的，运输和通信等手段延迟，技术和设备不足。（二）物流管理水平低在物流管理模式的优化方面，其发展仍然比较缓慢。一些物流企业开始测试无人机交付，但是到近几年由于受到各种限制，它还没有被广泛使用。此外，一些物流企业设备更新缓慢，技术至今尚未升级；自动分拣设备的应用不仅效率高，而且受现场的限制。智能机器人在我国工业领域得到了广泛的应用，但还没有得到广泛应用，还是处于规划阶段，物流管理技术发展水平还是比较低。目前物流企业的互联网利用率较低，仅限于目前的经营状况，经营范围，物流信息化水平低，还没有完全的物流信息管理系统的理解，管理制度不健全、专业物流集成系统尚未达到电流模式，如物流我们如何使用这些信息来实现企业与企业、企业信息交换和物流业和共享机制尚未形成。（三）物流人才匮乏企业之间的竞争实际上也是对优秀人才的竞争，员工是企业各个部门之间的指挥者和执行者。企业员的专业素质和管理操作能力决定了对各种设施、技术的运作和组合。在电子商务的环境下物流管理对员工技术要求很高，必须寻求对某些信息意识和信息技术的支持。目前，物流公司的物流工作人员缺乏熟悉信息技术的物流公司。第三方物流公司由于缺乏专业人员，工作可能性高，质量低，缺乏理论知识，所以不满足客户的需求。这样，就没有高质量的综合人类能力。员工的素质相对较低，已经成为了另一个电子商务发展的瓶颈。一些物流企业目前的仓库人员的专业素质普遍低,没有专门的培训与学习,所以不可能发挥出物流的最大效应，在整个生产过程中物流管理和库存管理是延迟和浪费公司的交货时间重要因素。物流不仅仅是一种高度可操作的管理活动，也是一种以高科技为支撑的货物运输和信息传递活动。然而，我国很多的企业的物流人员是从传统的运输、仓储和保管人员转变形成的，在物流管理的高科技应用上还在起步时期，很难吸引高级的物流管理职员。目前国内物流行业专业人员相对较少，虽然目前一些高校设置了物流专业，也有许多学生选择了物流专业，但是他们在课堂上学到的理论知识往往不够支撑他们在实践中进行操作。四、电子商务环境下物流管理的创新途径进入二十一世纪以来，我国在经济领域取得了一个又一个创举，其中最具世界意义和历史意义的就是我国加入WTO，这个世界贸易组织。在此之前，我国的现代物流还是百废待兴，懵懵懂懂的发展，丝毫没有章法可言。发展也较为缓慢。随着我国加入世界贸易组织，国外先进的物流企业进入中国市场，为中国物流行业带了新的元素。但是同样，这也加剧了我国物流企业的竞争。国外先进的技术和管理模式是值得我们国家物流行业去学习的。但市场毕竟是市场，竞争是不可避免的。这次新的元素进入给我国的物流业带来很大的竞争压力。如何将现代电子商务与现代物流体系相结合，更好地发挥电子商务的优势，以及电子商务对现代物流的改变将直接关系到我国物流业在国际竞争中的地位，也会影响到我国网络企业在产品的价格、交货、服务等方面是否拥有竞争优势。（一）提高企业的物流软硬件设施建设由于市场物流活动在各个方面都需要妥协，管理者应从整个系统出发，设定目标。第一是研究顾客的需求；其次，我们应该研究竞争对手提供的服务和他们提供的服务和产品的相对重要性。再一次，企业必须考虑竞争对手的服务标准，提高自己的服务水平。此外，企业应根据实际，设置物流管理的目标，包括长期目标和短期目标，一般目标和具体目标，指导和协调物流管理的后续工作，并将采取行动阶段，实现企业物流的目标，促进企业的健康发展。目前，基础设施建设永远是物流企业发展的基石，基础设施包括交通和物流配送中心。为此，物流企业应该积极争取国内国外的投资商们的投资金，同时政府也应当对资金相对匮乏，但有发展潜力的物流企业注入资金和政策支持。物流企业借助资金进行企业基础设施的建设，同时物流企业的基础设施存在一定的重复和资金浪费，挖掘原有企业的潜力，进行改造，建立良好的物流配送网，实现资源优化配置。电子商务在信息流动的同时必须有强大的物流配送作为支持，当务之急必须制定高效的物流配送方案。我国地域辽阔，全国网购的人员分布比较分散，选择合理的销售区域非常重要。此外，物流网络覆盖面有限，这造成送货非常困难。所以合理定位销售区域，同时对不同的区域采用针对性的服务是提高物流配送效率的重要举措。（二）应用新的物流管理技术随着科技的发展，物流行业所诞生的高新技术也有很多，企业需要积极拥抱现代化技术，让企业的经营管理，物流配送，物流信息收集与统计，物流流程控制，物流设备更新等方面得到更新与发展。让企业的物流得到现代化技术的支持，而更高效的实现物流配送，让客户更加满意。在企业物流的过程只能怪，尤其是配送过程，需要实现突发状况及时管理以及更好的信息建设。企业应该在物流的各项流程中使用更高效的信息技术管理，开发合适的管理程序，让物流相关流程实现自动化，减少错漏情况发生，这样也可以更好地进行财务计算与管理。对于物流需求量大的畅销商品，也能保证商品免于漏货或者损坏。同时，信息化建设与物流流程再造相结合，将缩短流程距离和时间，减少物流加工的程序，增强零售企业的获利能力。例如应用二维码技术，将其应用到物流管理中，不仅能够提高工作效率，也能够促进企业现代化水平的提升。随着智能手机的普及和互联网技术的发展，我国人民更加关注商品的安全问题及质量问题，对物流管理也就提出了更高要求。通过对二维码技术进行有效运用，能够对物流中的货物进行标注，只需要利用智能手机对商品上的二维码进行扫描，就能够充分了解物流中的货物。二维码能够解决传统物流中的弊端，满足消费者的相关需求，是物流行业能够朝着更好地方向不断发展。（三）重视人才的引入，改革电子商务流程制度虽然电子商务和物流的快速发展与趋势的行业，但由于对中国物流业的发展相对缓慢，加上物流基础设施建设的国家不够重视，物流公司员工文化教育相对较低，这些问题导致我国物流水平远低于国际标准，与美国和欧洲的物流仍然是一个很大的差距。由于国家要大力发展经济，在经济电子商务发展的带动下，提出了吸引物流业人才的政策，增加综合性的人才培养资金，从而充分发展电子商务物流。想要成为能和发展成熟的外企物流相抗衡的中国企业，不能将希望寄于我国廉价的劳动力。而当外资物流企业慢慢在我国市场铺开后，能够获得丰富低廉的劳动资源、完善的管理体系和各类优质的物流服务。我国物流企业需要加强物流管理人才的培养。在培养方面，除了进行企业培训外，还可以为人才提供继续学习和深造的机会，与高校合作，为高校的物流管理人才提供实习的机会，并安排人才到高校学习和交流，从而促进企业物流管理人才专业素质的提升，使得高校可以帮助公司培养更多符合企业发展实际的物流人才。结论电子商务和现代物流作为现代经济的两大活跃元素，电子商务和现代物流自始至终都是协作共存，共同发展。现代化的电子商务为物流提供了良好的运作平台，完善的电子商务体系极大程度的减少了社会总交易成本。进一步带动物流业的发展。电子商务作为一种快捷的交易方式，只有结合现代物流的特点，才能发挥其作用。如果盲目的将电子商务与现代物流拼凑，将不能达到预期效果。因此需要物流企业加强物流管理水平，提高物流运营水平创新物流发展模式，才能更好的促进现代物流的发展，为企业的发展奠定坚实的基础。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。同时电子商务将改变物流的运作方式，促进现代物流的转变。与此同时，电子商务还将会改变物流企业的经营形态，商务作为物流业的发展的技术平台。现今互联网高速发展，在激烈的市场竞争的特定形势下，物流企业正处于快速升级转型的时期。它们以不同的方式运作，并且具有许多不确定性。现代化的创新物流管理作为一种新的模式，也正处于一个快速变化的时期。运用