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文档简介

7-1第7章人力资源管理7.1描述人力资源管理过程的重要组成局部及其影响因素7.2讨论有关识别和选择称职员工的工作7.3解释如何为员工提供必需的技能和知识7.4描述留住高效称职员工的策略7.5讨论当代人力资源管理问题4-2学习目标7-37.1描述人力资源管理过程的重要组成局部及其影响因素人力资源管理

7-4人力资源管理〔HRM)=恰当的人，恰当的地点，恰当的时间人力资源管理过程与影响因素7-5法律环境

7-6表7-1主要的人力资源管理法规赞助性行动方案保证公司的决策和活动能够强化对少数民族、妇女等弱势群体人员的雇佣、晋升和留用7-7各国HRM法律的差异7-8加拿大墨西哥澳大利亚德国7-97.2讨论有关识别和选择称职员工的工作识别和甄选员工7-10HRM流程:1.雇佣方案2.招聘和裁员3.甄选员工评估7-11为什么工作分析如此重要？工作分析的结果：工作说明书→描述工作工作标准书→描述员工确定未来员工需求对人力资源的需求实际上是对组织产品或效劳需求的结果7-12招聘员工7-13表7-2传统的招聘渠道裁员处理7-14表7-3裁员的备选方式甄选应聘者7-15正确的决策错误的决策错误的接受正确的决策后来的工作绩效成功不成功接受拒绝甄选决策信度和效度信度:运用某一甄选方法反复测度同一特征所得结果一致效度:

甄选方法与相关测度之间应能证实确实存在某种相关性7-16甄选方式：笔试与面试7-17考试……不只在学校使用有效的面试7-18圆满结束7-19留住好人才与最初挑选和聘用人才一样重要。7-207.3解释如何为员工提供必需的技能和知识情况介绍7-21岗位介绍部门介绍组织介绍提供技能和知识7-22员工在哪些基本工作行为所要求的技能、知识或能力等方面存在不足员工完成工作任务须具备哪些行为为实现组织目标，必须完成什么任务是否需要培训图7-6确定是否需要培训的信息组织的战略目标是什么员工培训方法7-23表7-7几种常见的培训方法7-247.4描述留住高效称职员工的策略留住优秀员工7-25表7-8绩效评估方法绩效评估系统的问题传统的自上而下的绩效评估体系可能已经过时了，原因在于：裁员以提高效率工程团队与员工的参加尤其当员工的绩效未到达要求时。7-26确定薪酬水平7-277-287.5讨论当代人力资源管理问题管理裁员7-29公开而老实地沟通尽快通知拟要裁减的人员告诉留职员工新的目标和期望解释裁员的影响遵守任何有关解雇金或解雇福利的法令为留者提供支持或咨询根据员工的才能和背景重新布置任务注重提高士气提供个性化的抚慰继续进行沟通，尤其是一对一的沟通保持关注并留在现场员工多样性7-30非传统的招聘渠道非歧视性选择满足多样化需求增强多样性意识培训和指导工程性骚扰任何强加于人对员工就业、绩效或工作环境造成影

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