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文档简介

工作行为规范系列QMS质量手册质量方针和

质量目标（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-39812QMS质量手册质量方针和质量目标QMSQualityManualQualityPolicyandQualityObjectives说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。QMS质量手册:质量方针和质量目标为确定组织在质量方面追求的宗旨和方向，特确定公司的质量方针为:重信守约、品质达标、持续发展、用户满意。释义:重信守约:对所答应的顾客要求言出必行;品质达标:严格的检验手段，保证生产安装符合有关法律法规和相关规定要求;持续发展:按国际标准建立质量管理体系能不断提高自身管理，最终实现顾客满意;用户满意:公司最终目的是使用户满意。本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺实现组织的质量方针，确定组织的质量目标是:生产安装验收合格率100%;顾客满意率三年内达到90%，三年后达到95%;保证质量管理体系持续有效的运行;与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解，转化为本部门每年具体的工作目标。各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。公司应不断地对质量方针、质量目标进行适宜性评审必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。对质量方针、质量目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》关于文件更改的有关规定。公司各级人员必须认真理解质量方针及质量目标的内涵，并以实际行动认真贯

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