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文档简介
全面质量管理的常用工具(三)关联图和系统图法(二)(九)决策树和故障树决策树决策树一般都是自上而下生成的。每个决策或事件(即自然状态)都可能引出两个或多个事件,导致不同的结果,把这种分支画成的图形很像一棵树的枝干,故称决策树。故障树故障树分析是对既定的生产系统或作业中可能出现的事故条件及可能导致的灾害后果,按工艺流程、先后次序和因果关系绘成程序方框图,表示导致灾害、伤害事故的各种因素间的逻辑关系。它由输入符号或关系符号组成,用以分析系统的安全问题或系统的运行功能问题,为判明灾害、伤害的发生途径及事故因素之间的关系,故障树分析法提供了一种最形象、最简洁的表达形式。(十)假如我开北京烤鸭店1998年,一个外国人在《人民日报》海外版上发表一篇文章,文章提到北京全聚德烤鸭店举世闻名,但这个久负盛名的百年老店在中国却发展得太慢,如果他当总经理,将会从四个方面入手经营该店。市场调查市场调查包含四个内容:第一,北京市每天吃烤鸭的人数。第二,如果烤鸭降价,能增加多少顾客。第三,在北京设8个烤鸭分店又能增加多少顾客。第四,进一步降价能吸引顾客的人数。研究发展首先,烤鸭店年收入若在2000万元以上,公司将向北京农科院投入50万元资金,以作为研究北京鸭新品种的研究经费。第二,向北京农学院拨款20万元,为公司培养高级经理人才和厨房大师傅。第三,向北京机械化研究所拨款10万元,请他们研究设计一套鸭子宰杀的自动流水线。第四,在全国100多个省市的湖泊和池塘附近建立良种厂100处。第五,在全国100多个省市的湖泊池塘附近建立饲料加工厂100处。第六,如果有需要,到美国、加拿大的渔场购买废弃的死鱼,买回来碾成鱼粉来喂鸭子。设副食品加工厂第一,扩大品种,不但要生产北京烤鸭,还要生产辣鸭、板鸭、盐水鸭等等。第二,做成罐头食品出口。第三,开发多种禽蛋类的产品,如咸鸭蛋、松花蛋。第四,每年1亿只鸭子的鸭毛不能扔掉,可以为部队生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克,以支持军队建设。海外设分号在世界有名的100个大城市设立烤鸭分公司100个,这些烤鸭分公司绝不聘用外国人,全部用公司自己培养的高级经理人才,烤鸭的佐料也要严格保密。这篇文章最后的结论是,假如该外国人开北京烤鸭店,他将可使10万人有工作,增加1亿美元外汇,为部队生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克,无须外国贷款,也无须进口设备。【自检3-1]请您回答系统图有哪些特点见参考答案3—1PDPC法——奇妙的运筹学(上)(一) PDPC法的概念、特点、分类1-概念PDPC法,又名过程决策程序图法,是英文原名ProcessDecisionProgramChart的缩写。它是在制定计划阶段或进行系统设计时,事先预测可能发生的障碍(不理想事态或结果),从而设计出一系列对策措施,以最大的可能引向最终目标(达到理想结果)。该方法可用于防止重大事故的发生,因此也称之为重大事故预测图法。2.特点4能从整体上掌握系统的动态,因此可判断全局。少具有动态管理的特点。4具有可追踪性。4能预测那些通常很少发生的重大事故并在设计阶段预先考虑应付事故的措施。分类4顺向思维法顺向思维法,如图4-1所示,从某一状态A0出发到达理想的状态Z的所有可能的进展过程,展开成PDPC图。在这一过程中,通常存在许多种方案。若采用方案A,那么有可能在进行到A2步骤的时候发生问题,这个时候就可以换用B方案,接着方案进行到B2的时候又发现B方案也不行,那么就必须退回来采用别的方案。总而言之,最后必须让一个方案完全可行。但是这个方案并不是在实施发现问题后再重新做出选择,而是在图上预先就估测到可能发生的各种问题,从而选出最佳方案。4逆向思维法逆向思维法与顺向思维法正好相反,它是从需要达到的目标Z,倒过来推导出一个可行的方案。例如,要实现这个目标首先要满足什么样的前提?要满足这个前提要提供什么样的条件?一步一步地往后推,推到出发点A0。(二) PDPC法的制作方法和应用范围4制定目标管理中的实施计划。4制定科研项目的实施计划。4对整个系统的重大事故进行预测。4制定工序控制的措施。4用于选择处理纠纷的方案。(三)案例分析:“不可倒置发运”某公司第十讲全面质量管理的常用工具(四)PDPC法——奇妙的运筹学(下)(四)孔明3个锦囊妙计中的PDPC法《三国演义》中,孙权受命鲁肃向刘备讨还荆州,但恰逢刘备夫人的丧礼,鲁肃讨荆州未遂。于是孙权把自己的妹妹嫁给刘备,欲用美人计将刘备扣留于东吴。诸葛亮已识破孙权的计谋,将三个锦囊妙
计授予随行的护卫赵子龙,最后将周瑜、孙权的阴谋击破。这段故事的经过和程序如图4-3所示:事实上诸葛亮已经事先把各种问题考虑周详,除了用三个锦囊妙计之外,还有三个对策。如图4-3所示:孙权把刘备骗去并意图将刘备囚禁,于是诸葛亮首先吩咐五百兵丁,到东吴后便大吹大擂,披红挂花,并让刘备厚礼去拜会乔国老,通过乔国老的引荐去拜访吴国太,吴国太知道事情真相后大骂孙权,于是孙权秘密囚禁刘备的计策就破产了。第二招,刘备相亲的时候遇到有危险怎么办?诸葛亮安排赵云随行,赵云胆大心细,遇事不慌,必能保护刘备。后来刘备和孙夫人如胶似漆,把国家大事置于脑后,怎么办呢?诸葛亮用锦囊妙计造谣,说曹操率兵50万杀奔荆州,天下危急,而且告诉赵云一天要将这个谣言传向刘备禀告3次,于是刘备在东吴坐立不安。诸葛亮又考虑到逃跑时的危险关头必须要有孙夫人的支持,因此,第三个锦囊妙计告诉赵云要将事情真相告知孙夫人。最后,刘备在关键时刻跪倒在地下对孙夫人说出了孙权的阴谋,结果孙夫人坚决站到刘备一边,借口江边扫墓而保护刘备逃脱。东吴追兵追到江边,刘备、孙夫人前无去路,后无退路,这时诸葛亮亲自到江边迎接刘备,又用关羽、黄忠、魏延三路伏兵将周瑜打退。整个计谋环环相扣,所以能运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。>进入南徐结亲遞回锦囊41L1决策F1 锦囊旨11>进入南徐结亲遞回锦囊41L1决策F1 锦囊旨11rl| 锦囊_fcl11决策_fcj1*决策锦囉一决筆一锦囊二披虹挂花超云文武眾全,兼奔荆州”拜会■养国瘤五百兵氏江山之老丁侏护危惊醒刘备周瑜出马支持。诉孙夫人,爭取孙的賞翥告决策二孔明率拋在江边亲图4-3孔明三个锦囊妙计中的PDPC法(五)怎样预防重大事故若一家企业的设备突然出现故障,对正常生产就会造成很大的影响。如果预先将可能发生的事故估测到,就能沉着应对,将损失降到最低。图4-4保证均衡生产的PDPC法示意图当设备出现故障的时候,应及时组织人员抢修,若机电人员不到位,就应安排其他设备临时生产。
然后,如图4-4所示,一步一步分析推进。可见,生产人员事前将所有可能出现的问题都考虑到,就能iuujiu.55t4p.coox好好学习夭夭応上有效地保证均衡生产。图4-5是某机车生产厂家,在柴油机攻关过程中,绘制的PDPC法图。这张图曾经在工厂攻克柴油机烧瓦难题中发挥了重要作用。柴油机在检修过程中要保持高度清洁,若清洁度不够,金属粉末就有可能掉到主油道中,这将对机器造成很大的损害。图4-5的目的就是将铁锈进入主油道的所有渠道全部截断。■•豹普街去靈时萌較用遼入甘訥這机曲
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分。在留下的部分中继续取已试点的对称点进行试验、比较和取舍,逐步缩小试验范围。因为用此法每次可以去掉试验范围的0.382,所以可用较少的试验次数迅速找到最佳点。(四)优选法的分类:折叠纸条法、降维法、陡度法等1.折叠纸条法折叠纸条法又被称为单因素优选法,它是应用最广泛的一种优选方法。以炼钢为例,要通过实验测出钢强度最好时的含钛量标准。假设在一吨钢材中,含钛量由1000克到2000克,若用常规方法测量,工作量将非常大。而采用折叠纸条法,将大为降低实验次数。假若这个钢材含钛量1000〜2000克是一张刻度从1000〜2000克的纸条,第一步就是在这张纸条0.618的地方,先做一下实验。然后再把这张纸对折,对折后,将出现一个重合印记,这是第二个优选点,在这个点上再做一次实验。做完之后,与前一次实验相对比,看哪个点上的实验效果最好。假如第二点比第一个点的效果好,那么就可以把剩下的部分撕掉,在余下部分继续用前述办法继续对折实验,很快就能得出最好的方案。在这个方法中,要牢牢记住一个公式:少第一优选点的位置=(大一小)X0.618+小如上式上第一个点:(2000-1000)X0.618+1000=1618少以后各点的公式为:其余优选点的位置=大+小一中如:2000+1000—1618=1382、1618+1000—1382=1236,如此等等。2.降维法在有的实验中,不只涉及一个因素,而是两个因素。例如炼钢的时候,不但要计算含钛量,还要计算它的温度。这个问题要比上面提到的例子更复杂,但同样有捷径可走。同样将问题用一张纸来表示,如图4-6所示。首先将纸对折,在5500摄氏度的地方做实验,折叠几次后就可以找出一个最佳的点。然后再从另外一个方向将纸对折,即在1500克的地方对折,在这条线上做各种温度实验。实验完后,假若又找出一个点,并且这个点最好。那么可以把这个点不在的另一半纸撕掉。通过这样的方法,就可以将实验范围缩小。 Q 50001C 10QO克15QA克朗叩克图4-6双因素优选法这种方法还有个好处就是能避免因为预测选取范围过小而影响预测结果的准确性。假若炼钢的时候规定在1000克到2000克的范围内做实验,后来在实验中发现总是在一个方向上效果最好,那么这个时候就要扩大实验范围,这就纠正了原来预测不妥当的缺陷,使科学实验得到最快最好的解决。【案例】上海热工仪表厂配制酸洗液,配500毫升酸洗液,问:水、硝酸和氢氟酸各放多少效果最佳,原先拟定硝酸加入量在0~250毫升,氢氟酸在0~25毫升。其余加水,若硝酸按5毫升一等分,氢氟酸按2毫升一等分,需做650次试验。过去做了两年都失败了。用优选法不到一天时间,做了14次试验,找到了一种新的配方。将合金材料放入以后,马上反应,3分钟后氧化皮自然脱
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