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文档简介

10xx第一局部前言xx在市场中占有确定份额,快速翻开局面。推动公司更好进展。(一)、市场状况一、我们的效劳。主要为顾客供给的效劳包括出国前的免费询问学习引导。同时供给国际游学效劳。在过程中提倡一站式效劳理念。留学效劳市场相对于其他效劳的下游市场确定有确定的限制,主要是以高中已经毕业的学生和本科毕业生为主,在12目前公司所供给的效劳的销售状况有待进一步了解,大致的来说我们的现状是客户到公司报名并进展语言此所承受的分销渠道只能是直销,也就是直接将效劳卖给我们的客户。四、市场推广地区范围。我们供给的效劳主要是面对江西全省,gdp昌、九江、赣州、鹰潭等,由于终究留学的费用不是每个家庭都负担城市的推广为辅,渐渐将我们的效劳辐射到全省甚至是邻省。五、方针客户。A.留学效劳针对的主要人群:1、主要是江西全省的在校大学生包括(本科和专科)。2、另有全省的高中,主要是瞄准高中毕业班。B.游学效劳针对的主要人群:12目前江西从事出国留学中介效劳机构很多,通过这几天调研,我初步估量至少有江西教育出国、澳际、中智、环20右,而效劳的内部实质意义主要有三种:第一种是直接帮客户办理出国留学签证。其次种是有所谓的“x+y”工程。第三种就是我们实行最大的竞争优势所在,应当重点关注和强调。一、留学效劳的现状。1但仍留下各自为政的隐患。2乏连续性和长期性。市场需求忽冷忽热,大起大落。3业的治理、执法比较严格4、出国留学效劳在行业整体背景中的优势:⑴受政策的影响较低。(2)可前往的境外国家较多。(3)潜在的需求人群较多。(4)办理简洁程度一般。(5)代理周期较短。二、我们的优势、劣势、威逼和时机。1、优势的分析。我们的环球雅思学校在省内已有了确定的知名度,并获得了大量客户的信任,企业诚信度高,便于我们开展一站式效劳。联营单位的资质过硬,阅历丰富。2解度不高。3规也限制着它的进展,而我们的竞争对手鱼龙混杂,有的依仗着其市场上较高的知名度,不断的提高其市场占有率,力图把其他竞争者架空出去,有的恶意竞争手段层出不穷,这些因素都威逼着我们对这一行业的介入。4、时机的分析。固然有危就会有机,自金融危机发生以来,国外一些学校为应对经济困难,对招收国际学生的热忱更高,一些国家的语言成绩的要求,允许留学职员短期就业等,帮助其学校招收更多留学生。加上汇价变更等因素,当前在自费出国留学活动中明显消灭了一些对出国留学比较有利的因素。一、互联网网络推广。1、搜寻引擎营销。搜寻引擎营销主要实行以下方式:网站登录、竞价排名、优化排名。①网站登录。登录搜寻引擎,将我们网站向国内外搜寻引擎及各大分类名目网站提交收录,目前国内网站80%以上流量来自于各大搜寻等提交网站搜录申请,争取更多的搜寻来源,并依据进展的不同阶段,分阶段对各个搜寻引擎进展提交收录,但留意提交的内部实质意义必需标准,包含网站地址、图片logo、描述等,而且这是免费的。googlegoogle2400600/500③优化排名,搜寻引擎关键词优化,如:通过技术手段在某个网站搜寻引擎搜寻并排名的效果。2、电子邮件营销⑴向南昌各所大学以及其校区的各院系中各班级的主要接洽人(即班长、副班长等的班级干部)和各校区的学生会等人发送邮件。利用公司自身网站收集潜在客户e-mail员系统、客户留言系统,通过会员数据库、客户上网留言收集潜在客户e-mail多渠道收集对出国有存眷度的潜在用户e-mail。如可通过网e-mail址和企业热线、调查表等多种渠道进展收集。购置分类电子邮件地址。一般行业分类电子邮件地址可以通责,江西省市各地区的电子邮件地址通过各地区的数据局本身邮政局应当可以获得,准时地将我们公司的信息发送到方针客群手上,固然价钱就要贵一点。件,真正到达营销的方针。一般有闻通讯、约请、感谢与问候等类信息中包罗图片、促销信息和指向网站的链接,推举给方针客户的效劳;②感谢与问候,特别主题的贺卡;季节性和节日性主题,可以发一些针对节日的产品信息给方针客户,或在季节更替之际,针对他们做一些宣传。3、博客营销。质意义,通过博客与消费者沟通、公布企业闻、收集反响和意见、实现企业公关等。(2,keso瑞星的博客活动等等,另外googlegoogle这些都是博客营销不错的手段。4、论坛营销。在江西论坛、信息网论坛、江西旅游网论坛、江西网社区、江西可以在论坛上查找一些回贴率很高的贴子,拿到其它论坛进展转贴,记得在贴子末尾加上我们的签名进展宣传或加上我们的广告进展宣传。5、外链。外链就是指从别的网站导入到自己网站的链接。⑴增加外链的方法一:做友情连接,分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超等链接,使得用户可以从互助网站中觉察自己的网站增加外链的方法二:写一些高质量的软文公布到各大网站,假设大家认可,会有很多的网站过载,这样可以获得很多好的外链。googlebaidu主题.看看排名第一页的网站的反向链接。然后接洽这些跟排名前面做的链接的网站跟我们交换链接。增加外链的方法四:把论坛的共性签名改成为公司网站的关键字链接.把我们网站地址,放到签名里面,到百度贴吧和百度知道里面适当的发下广告。增加外链的方法五:现在风行askbaidu统.在这些站点搜寻关于出国留学、江西出国留学中介效劳公司和以语言培育训练等网站的关键字.答复相关的问题关留下您网站网址。(6)增加外链的方法六:多去旁人的博客上留言,特别是与出国留学博客主题相关的,现在的一些博客系统都支持带链接的留言了。这种获得的链接又快又好。6、信息公布:⑴通过出国效劳中介机构行业的闻资讯公布有关网站内部实质意义及动态信息(2)到场百度定向信息公布和浪等流派网站分类信息的公布等。7google使用优化维护不收费、公布点击不收费、筹谋创作不收费,只有带来0.38-0.98/10分钟/10108、学问型营销。公司网站在站内起头在线疑难解答或设置一块地区范围向客户介绍有关留学和留学国家及学校相关方面的内部实质信息。二、事务营销推广1个常常活动的qq2、针对留学效劳市场中的一些热点现象或消灭的媒体曝光大事进展评论和总结,争取在省内各大报纸上发表。三、口碑营销推广加强效劳质量建设,不断优化效劳质量,提升效劳水平,亲身为制定老客户带客户下单的优待政策,不断开拓以客带客市场。四、校园推广1、在校园的宿舍公报栏四周张贴广告。2商谈34、在校园举办现场询问,讲座授课等多种形式的活动。五、直销推广1城或社区内发传单,特别是周六日或者是学生下学路过的人口密集之处。同样请两个生疏南昌地形的人,让他们也在这两个地方主要的繁华的街市、超市等市场、商业城或社区内发传单,特别是星期六、天或者是学生下学路过的人口密集之处派发关于公司留学效劳的传单。2询问类型的会议时,应把握这个时机到场展会不但可以宣传我们公司的效劳,急躁为顾客讲解,务求不让一个顾客从手指头间溜过。六、媒体推广1、在省内主要报纸网页和电视上做广告2、播送推广。在南昌、九江、赣州和鹰潭等地方的电台投放关于留学效劳的传单,在电台广告确定比在电视和报纸上做广告要廉价机和乘客。一、预算。1校学生兼职。二、总结以一个季度为一个期限,看看客户的状况如何,如因果客户的人多固然好,如因果客户寥寥,不符合预期的方针的话,那就要进展调查了,现在网络上有些调查公司,可以请他们帮助,找出客户人数少的缘由,再整合我们的推广方式,或加上在上边所提到的一些在本省主要对于每一个前来询问的人都要问一问他是如何得知公司有供给留学这项效劳的。在此根底上看看有没有需要再转变我们的宣传推广方式。附件一:

留学效劳市场推广实施方案一、目标及要求:实现的各个阶段性目标,特制定本实施方案。二、具体实施步骤第一阶段:组成团队在一周至半个月的时间内,建立一支包括由治理、询问、市场推1〔安排2人负责直销推广〔派发宣传单,布置展台等3-4人负责客服询问〔目前已具备,兼职聘请在校学生进展校园推广。团队执行人负责团队治理、人员培训、市场筹划、品牌及产品宣传和团队绩效考核,并对公司治理层负责。与此同时形成团队治理制度,绩效考评制度,和鼓舞嘉奖制度。留意事项:1、组成团队可通过聘请,内部挖潜〔在职员工介绍〕等手段。同时建立团队内部沟通体系,兼职人员每周进展一次培训或内部交流,不断增加兼职员工的归属感。另兼职员工聘请可长期保持,以防环节断链。2、尽量每季度去一次人才市场现场聘请,网上聘请等手段始终员工的稳定性作为长期根底性业务来抓,维持团队人员构造的稳定。其次阶段:团队培训及培训机制的建立1、在5-10〔可边开展工作边进展〕对全部团队人员队合作素养培训,沟通技巧培训,效劳质量提升培训,市场推广技巧培训,风景培训〔即个人愿景、公司背景、行业远景培训,产品培总负责,产品培训须由公司遣专人进展。2、形成早发动、晚总结团队学习培训机制。每个工作日8:30—9:00,开日发动会,布置一天工作,制定一天打算目标,安排一天任17:00—17:30天工作,考评绩效、表扬先进,鼓舞后进。并做团队鼓舞3、形成培训长效机制,对员工的岗前培训,老员工的心理培训,市场素养提升培训要有打算,有目的,有行动。第三阶段:市场推广打算实施1、1-2个月内做好网络宣传工作和公司网站补充建设工作。负赐予确定的嘉奖。2、1-2个月内争取通过各种手段和关系进入各大院校进展各种形式的宣传。3、视公司资金下拨状况,尽量短的时间内形成媒体立体广告宣传态势。4、1个月内形成公司询问效劳、市场效劳、售后效劳三位一体使优质效劳意识深入到每个人的脑海,习惯在每个动作的细节。5、视人员到位状况,尽快开展直销推广活动。可依据派发宣传嘉奖。6、事务营销的方案由团队执行人制定交公司治理层争论打算后负责安排实施。每个季度应有一次相关的营销活动。三、绩效考评和嘉奖措施1、视公司利润状况合理赐予提成,到达鼓舞团队人员的作用。独立完成的个人得,几人协作完成的,按奉献安排。2、直销市场推广员、网络宣传推广员、客服询问的薪酬均应实现绩效考评制度。1、每日派发宣传单据的总量。2、通过宣传单了解,进一步通过致电、网络和上门了解的客户数量。3、最终承受客户效劳的数量。其薪酬构成可为:底薪70%+15%+10%+客5%网络宣传推广员考评依据为:1、网站登录、竞价排名、优化排名等常规性工作的建设和日常维护状况2、电子邮件营销、博客营销、论坛营销的实施状况和效果3、外链的建设和日常维护状况。4、信息公布、在线疑难解答的更与维护状况。其薪酬构成可为:底薪60%+25%+10%+客5%客服询问考评依据为:1、网络、和现场展会接待客户的效劳质量。2、是否有客户投诉。3、通过询问促成客户下单的状况。20%5%.。连续一季度工作精彩可上浮薪金,上浮程度视业务量定。D、兼职校园推广员考评依据:1、联络所在校园班长、学生会获得电子邮件的状况。2、联络学校黑板报、播送站做宣传的状况。3、在校园的宿舍公报栏四周张贴广告的状况60%40精彩可上浮薪金,上浮程度视业务量定。附件二:

市场推广的重点方向和思路。特将急需解决和应当重视几个重点问题建议如下:市场调查,我了解到近年来,我国留学市场日渐富强,出国留学的人更加猛烈的竞争。所以我们公司当务之急是要不断完善自己的品牌,竞争力。通过资讯和阅览公司资料我了解到教400充分利用资质这一核心大做文章“首批通过教育部认可的合法中介“公司品牌的感知和认可,促进其顺当转化成真正的客户。客户资源打算状,短期内我们应当通过媒体,路展、宣传广告等手段不断扩大潜在客户资源群体,在竞争中把握先机〔详见筹划书〕。中期我们应当接录用学生,免去了入学申请费用。既效劳了学校,又使学生得到了作。三、树立规模竞争的信念:任何行业的市场做大做强殊途同归,扩大,留学国家和工程扩大,公司员工扩招,市场宣传推广力度加大到连锁经营,组建分公司、办事处。靠着不断壮大自己的规模,进展市场竞争。我们要充分利用这一优势结合网站推广、电视电台广告、报纸媒介、户外广告,会展宣传等等方法,再加上不断提升效劳质量,树立xx公司优秀品牌形象,通过品牌效应带来市场占有率。五、:我考虑其回国带回来〔专职兼职均可加强该团队治理〔治理上应重视绩效考评〕和培训,大力引入鼓舞竞争机制,加大提成比例,以吸引更多业务人才加盟。在公司内部也可鼓舞其他部门员工在不影响其本职工作的前提下兼职参与到市场推广工作中来。中做到最强询问规划上,在效劳中的流程办理上,在出国以后的后续效劳上,都为客户供给更完工程。竞争。任何市场都确定存在价格竞争,但我们应当做到:第一不主动发起价格竞争;其次,运用捆

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