签旅游合同注意事项

1/1签旅游合同注意事项

1、合同内容是否完整

根据《旅行社条例》第二十八条规定旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明旅行社相关信息、经办人姓名电话以及签约地点和日期等事项，合同内容应包含该条例第二十八条规定的共十四项条款。因此，若合同缺少相应条款，消费者可以提醒旅行社及时进行补充。

2、旅行社

首先要注意旅行社是否依法设立并取得旅行社业务经营许可证。其次是旅行社的经营资格和经营范围。如，出境旅游必须由具有相应资格的旅行社组团，否则就存在风险。因此消费者要注意合同中是否写明了旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号。

3、费用问题

要注意旅游费用包括哪些，不包括哪些，是否存在其他不必要的收费等。往往旅行社对于这点规定得比较含糊，私自收取费用的现象较多，比如导游收取小费的问题。建议消费者在签订合同前就小费问题作出约定，这样白纸黑字才有理有据。另外像国际机票是否含税，餐饮是否含酒水，这些细节都应该注意，最好是和旅行社协商并在合同中写明。

4、吃、住、行这是旅行途中的头等大事

旅游行程中包括交通、住宿、餐饮。

（1）餐饮，有的旅行社仅仅约定“提供餐饮”，那么旅行社只提供一顿早餐，你就算有理也说不明白。对于用餐标准应当包括每天早、中、晚的标准。建议消费者选择较为清晰的合同表述，比如，“餐饮：提供早餐（面包、牛奶），提供午餐（自助餐），晚餐自理。”

（2）住宿,很多旅行社会在这一点上动手脚，比如会出现“准五星级酒店”这样的字眼，多了一个“准”字往往差别会很大。这一点要引起注意。

（3）交通,注意飞机票是否写明航班,火车票是硬座还是硬卧。飞机的航班和火车车次关系到到达时间以及是否转乘等问题。火车坐席关系到舒适度问题，毕竟硬座与卧铺环境相差较大。另外，景点交通,是大巴还是小型客车。景区交通是否包括接、送站。总之关于这些，尽量写得明确具体，消费者与旅行社在签订合同前要仔细商谈。

5、购物

这一点消费者要特别注意，旅游时的很多纠纷大部分都是购物问题引起的。比如，合同约定“购物：上海特产专卖店，位于南京路步行街，购物时间为一小时。”此条款仅作为行程安排，并非消费者义务。但是很多旅行社就以此为理由将游客强留在店铺中，不到时间不得出入。这都是强迫购物，《旅游法》明确禁止，消费者可以通过法律手段来维护自己的权利。

6、霸王条款

比如：“若人数不满十人，无法成团，我社将提前3天通知，全额退还团费，不作赔偿”。由于旅游合同是格式合同，旅行社限制消费者权利、减轻自己责任、加重消费者责任的一般可认定为无效。如果有，可与旅行社交涉及或协商，也可另选旅行社参团。

7、违约责任

要注意消费者的'违约责任，比如擅自离团，提前返回等是否需要支付违约金。特别是旅行社的违约责任是否明确，比如未达人数不能成团该如何赔偿。

8、纠纷解决方式

纠纷解决方式有多种，主要是协商、调解、仲裁和诉讼。消费者应注意该方式对自己是否有利，比如“若发生与旅游合同相关的任何争议，由双方协商解决。协商不成的，双方则有权向旅游合同签订地的人民法院提起诉讼。”这里就应该注意旅游合同是否在外地签订。若在外地签订，那么对于消费者来说提起诉讼的话就十分不便。

9、旅游服务监督、投诉电话

这是消费者维权的一种途径，一般会在合同最后写明。如“旅行社监督、投诉电话：021-67******；消费者可以打电话进行投诉，这一途径往往比较方便直接，成功率也是比较高的。

10、消费者是否可以与旅行社协商修改补充旅游合同？

答案是肯定的，但往往有很多人不知道，通常都是默默接受不合理的约定。《旅行社条例》第二十八条明确规定，旅游合同中应当包含“协商一致的其他内容”这一条款。消费者应当善用协商权，对合同中已印制定下来的一些内容，认为不合理的，一定要提出异议，通过