汽车销售人员岗位职责

汽车销售人员岗位职责汽车销售人员岗位职责【篇一：汽车销售顾问岗位职责..】汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范畴事实上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完毕每月的销售任务。销售顾问岗位职责1.按照公司管理规定准时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重解决。2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加多个重要会议、车展以及多个重要活动时，必须保持公司原则着装。3.每天夕会期间销售顾问向销售经理报告当天的客户接待状况，意向客户级别状况和接受单状况;4.晨会结束后，须认真清扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。5.销售顾问按次序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台最少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光顾。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户记录表，来店(来电)客户记录表的必填项必须认真填写;6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最佳为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提示客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。8.客户试乘试驾必须事先登记订立试乘试驾合同(登记内容涉及客户姓名、年纪、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪伴按照公司制订的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠予公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。10.销售顾问应保持办公场合的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后有关负责人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。12.听众管理，服从分派、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃解决。严重予以辞退。13.销售部员工应爱惜公司的财务和安全操作，工作期间由于个人的因素或操作失误造成其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户予以的好处，如发现予以辞退。15.认真完毕领导交给的其它工作;【篇二：汽车销售经理工作职责】销售经理岗位职责1、根据公司营销目的和市场需求，制订公司的销售计划并组织实施。2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。3、负责解决销售人员无权解决或无法解决的重大问题。4、解决与其它合作公司的关系，与其它合作公司有效合作。5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。6、谋求销售部新的利润增加点。7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。9、组织对本销售部的人员培训。10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的主动性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。11、根据公司的营销战略，制订公司年度广告、公关、促销计划。12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制订与实施；13、定时组织开展市场调研活动，调节公司整体营销计划14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，16、负责完毕公司下达的有关经营指标；17、负责销售部全方面工作，制订本部门各岗位职责、工作原则并进行考核；18、制订公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；销售员岗位职责1、寻找潜在顾客及顾客拜访。2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。4、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。5、负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。6、负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。7、负责跟踪上牌状况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修状况及注意事项。10、负责办理收车及新车检查、加油、清洁和摆放车辆。11、填写销售员负责的多个报表。12、熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。13、负责理解市场及竞争对手的状况。14、完毕上级领导布置的全部工作。销售部管理制度1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭最少有1人在办公室值班。2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。3、每月调休不超4天,无端不上班或迟到30分钟,按旷工处分。4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无端串岗、脱岗。5、所属人员外出须报经理同意并填写请假条。6、各销售人员应主动配合搞好车辆卫生，特别是刚到的新车，全部销售人员共同清洁。7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打扫清洁。9、工作时间严禁长时间私人会客，会客不允许超出30分钟，严禁吃零食、严禁玩牌等娱乐活动、严禁中午饮酒；严禁吃大蒜等带有刺激味道的食物；严禁聚堆聊天；严禁在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。10、严禁上与工作无关的网站、网络聊天室及qq闲聊、以及下载非工作性质文献。11、严禁销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”13、销售定单（合同）谨慎填写，如有订立不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重予以对应处分。14、当天登记客户资料，并做好跟踪工作。15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平解决。严禁同事之间发生争执。16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。17、销售人员应在确认全部交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错造成客户不满，所产生的经济损失自负。18、所赠客户的物品，必须注明因素，还必须有三方签字，其先后次序为客户、销售员、销售经理；价值超出百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。19、应将客户资料收集整洁寄存，不得乱扔乱放，填完后及时整顿归档。20、下班时全部工作人员负责收拾全部门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。【篇三：汽车销售员岗位职责及规定】汽车销售员岗位职责及规定销售员职位描述工作内容1/执行广州本田喜悦销售流程2/向顾客演示广州本田的产品和服务，涉及试乘试驾3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地解决顾客投诉4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料5/通过追踪潜在顾客，获得顾客名单，增进销售6/填写销售报告、表卡7/确保展厅和展车整洁参加制订销售活动、市场开发、促销计划所含有的能力素质1/热爱汽车销售工作2/会驾驶，含有驾驶执照3/能够精确理解产品的各项参数4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售5/过程中特别关注这些部门的需求6/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业7/含有专业的仪表和主动、热情的工作态度8/能够不停学习新的销售办法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾9/客打交道效率的新办法10/有能力管理自己的时间与工作对的的电话技巧和礼节11/理解最新的车型以及最新的改善技术12/理解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车