员工感知的CSR、员工满意度及组织公民行为的调查问卷

#/4调查问卷尊敬的女士／先生：您好！我是商学院专业的，目前正在进行相关研究,请您协助我们完成下面的问卷。问卷采取匿名形式，您所提供的资料仅用于学术研究，不会对外公开，希望您根据自身真实感受完成下面问题，您的参与将给我们的研究带来极大的帮助。感谢您的支持与配填写要求：对语句的同意（或满意）程度做判断，1—5同意（或满意）程度依次升高。在符合的分数上做出标记。其中1代表“完全不同意（或满意）”，2代表“不同意（或满意）”，3代表“一般”4代表“同意（或满意）”5代表“完全同意（或满意）”。例如，您“完全同意（或满意）”该说法，请在该选项上用不同颜色标注：如1相关说明：“员工感知的企业社会责任”是企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、环境等利益主体的社会责任，这种责任包括经济、法律、伦理等各个层次。本文从员工感知的角度去衡量，因此称为“员工感知的企业社会责任”。“员工满意度”是员工对工作本身及工作情境所持的态度和看法，包括员工心理和生理对环境因素的满足感受。“组织公民行为”是一种有利于组织的角色外行为和姿态,既非正式角色所强调的,也不是劳动报酬合同所引出的,而是由员工一系列自愿的非正式的合作行为所构成。【第一部分】员工感知的企业社会责任测量请根据您所在企业的经历和感受，对以下语句的同意程度做出判断：完全不同意完全同意题项（1分）＞（5分）1分2分3分4分5分A1-1企业为员工提供公平合理的薪酬12345A1-2企业为员工缴纳相关社会保险费12345A1-3企业为员工提供学习和职业培训的机会12345A1-4企业重视员工的晋升和职业发展12345A1-5企业不无故克扣或拖欠员工工资12345A1-6员工加班，公司给予合理的加班费12345

A1-7企业与员工依法签订劳动合同12345A1-8企业依法安排员工休息休假12345A1-9企业为员工提供健康安全的工作环境12345A1-10企业尊重员工，没有侮辱员工人格的伤害行为12345A1-11企业经常给员工做职业道德、企业文化的培训12345A2-1企业为消费者提供产品或服务质量合格且安全可靠12345A2-2企业未使用虚假信息或其他不诚信手段欺诈消费者12345A2-3企业提供完善售后服务，快速解决返修、退货问题12345A2-4企业不会擅自泄露或使用消费者个人信息12345A2-5企业不断进行产品创新，提高产品质量和安全性能12345A3-1企业的产品或服务注重环保12345A3-2企业妥善处理各种废弃物，积极治理已造成的污染12345A3-3企业引进先进设备工艺，减少环境污染和资源浪费12345A3-4企业注重节约资源，不断提高资源的使用效率12345A3-5企业积极使用可再生资源，替代不可再生资源12345A3-6企业积极参与环保活动，对社会环保活动进行捐赠12345第二部分】员工满意度的测量请根据您所在企业的经历和感受，在相应的满意程度打分题项完全不同意一完全同意（1分）-（5分）B1-1企业拥有履行社会责任的企业文化12345B1-2企业拥有履行社会责任的良好氛围12345B1-3企业拥有履行社会责任的良好企业形象12345B1-4企业拥有履行社会责任的良好企业声誉12345B2-1企业目前的薪资计算与支付方式是合理的12345B2-2与同类企业员工相比，报酬是公平的12345B2-3与企业同级员工相比，报酬是公平的12345B3-1企业制定的福利措施和组织的休闲活动令人满意12345B4-1企业对员工的考评是客观公正的12345

B4-2企业的工作时间和请假、加班制度是合理的12345B4-3领导重视员工对企业的建议12345B4-4员工的出色工作能得到企业的认可12345B5-1工作中有充分的晋升机会12345B5-2工作表现突出时，企业的相应奖励是合理的12345B6-1现有的工作能充分发挥我的才能12345B6-2从工作中能获得足够的成就感12345B6-3对从工作中获得的社会地位和评价感到满意12345B7-1对企业提供的工作环境和条件感到满意12345【第三部分】组织公民行为的测量请根据您所在企业的经历和感受，对以下语句的同意程度做出判断题项完全不同意一完全同意（1分）〜T-（5分）C1-1干好干坏待遇相同的情况下，我都会认真负责地工作12345C1-2当有工作需求时，会主动加班加点，把工作做好12345C1-3若不能来上班，会事先通知相关人员12345C1-4能够保持工作环境干净整洁12345C1-5积极参加各类培训学习，甚至在下班后自费进修12345C2-1我愿意帮助新来的同事以适应工作环境12345C2-2我愿意帮助同事解决与工作相关的问题12345C2-3当有需要的时候，我愿意帮助同事做额外的工作12345C2-4我愿意配合同事并与之交流沟通12345C2-5我愿意协助解决同事间的误会和纠纷，维护人际和谐12345C3-1节约使用企业资源，如水电、办公用品12345C3-2不会利用上班时间及企业资源处理私人事务12345C3-3自觉参加企业组织的义务活动12345C3-4积极参加企业组织的各类活动，如会议、娱乐比赛12345C4-1主动提出对企业发展有利的合理化建议12345C4-2勇于阻止对企业有害的行为的发生12345C4-3热心支持和赞助社会上各种扶贫帮困活动12345C4-4积极参加各种社会公益活动，如献血、植树12345C4-5自愿参加一些能够提升企业形象的活动12345C4-6热心告诉外人企业的正面新闻对一些误解进行澄清12345【第四部分】背景信息D1.您的性别：1.男2.女D2.您的年龄：1.20岁以下2.21-30岁3.31-40岁4.41-50岁5.51岁以上D3.您的受教育程度：1.初中及以下2.高中/中专3.大专/技术院校4.专科5.本科6.硕士及以