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文档简介

运用现代信息技术与家长的沟通与礼仪一、通话中需要注意的礼仪1.拨打电话时要注意选择合适的通话时间2.形成良好的接打电话习惯1.教师先自我介绍2.征得同意3.周围环境保持安静二、通话中需要注意的礼仪三、通话结束时需要注意的礼仪在结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，互道“再见”等客气话后再挂上电话，教师不可只管自己讲完就挂断电话。四、电话家访的要点1、自我介绍。2、幼儿在校的表现情况，以正面评价为主，存在问题委婉提出。3、了解幼儿在家的表现情況：如：生活习惯（作息时间是否合理）、兴趣爱好（是否健康）、生活环境（是否有利于幼儿发展，是否配合学校的教育）、幼儿与身边的朋友家人的相处情况、哪些方面需要老师的帮助等宣传幼儿园的情况及当前教育形势：（1）宣传当前学前教育方面的的教育法规和教育政策，对家长关心的热点问题做好解释工作；（2）宣传幼儿园当前的教育教学改革措施，尽最大努力获得家长的理解与支持。（3）各年龄班的工作和教学要点，小中大

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