2022年《房地产经纪操作实务》点睛提分卷1

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单选题（共72题，共72分）

1.王某购买了一套二手房，面积为80m2。两年后，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售。甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。甲公司与王某签订的房屋出售委托合同，属于（）。

A.买方居间合同

B.卖方代理合同

C.买方代理合同

D.卖方居间合同

2.下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（）。

A.房地产经纪机构属于中立的第三方

B.房地产经纪机构可以代理买卖双方

C.房地产经纪机构不能撮合买卖双方

D.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理

3.新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自（）。

A.客户

B.房地产开发企业

C.电商费

D.差价

4.房地产经纪机构在（）中，更注重与客户建立长期的合作关系。

A.房地产买卖经纪业务

B.房地产租赁经纪业务

C.房地产转让经纪业务

D.房地产抵押经纪业务

5.租赁双方可在（）与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同。

A.调查推广阶段

B.匹配带看阶段

C.洽谈签约阶段

D.结算交验阶段

6.房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。

A.房地产法律关系

B.房地产权利

C.房地产业务

D.房地产交易

7.房地产交易成交的前提条件是（）。

A.房屋产权清晰

B.信息收集与传播

C.现场查验

D.客户接待与业务洽谈

8.房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的（）等。

A.物质状况、价格信息

B.供求信息、物质状况

C.供求信息、价格信息

D.权属状况、物质状况

9.一般而言，房地产经纪人应以标的物业的（）为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。

A.实际价值

B.理论价值

C.评估价值

D.客观市场价值

10.下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（）。

A.提供搬家信息咨询

B.进行顾客满意度调查

C.回访客户，以了解客户是否有新的要求

D.向客户推荐购买房地产股票

11.下列合同中，（）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。

A.有偿合同

B.双务合同

C.劳务合同

D.要式合同

12.房地产经纪机构（），就开始承担房屋的保管责任。

A.签订经纪服务合同

B.进行房屋查验

C.接受房屋钥匙

D.发布房源信息

13.当事人取得权利必须支付相应代价的合同是（）。

A.支付合同

B.有偿合同

C.劳务合同

D.商业合同

14.合同对合同当事人具有（）约束，当事人必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

A.行为

B.法律

C.条件

D.道德

15.如果承购房屋是商业地产，房地产经纪机构可以不了解的委托人的信息是（）。

A.委托人的年龄

B.周边配套

C.位置

D.单价

16.对于房地产经纪合同履行中发生的争议，不适宜的处置方式是（）。

A.仲裁

B.行政复议

C.司法诉讼

D.向有关政府管理部门投诉，由其进行调解

17.（）体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。

A.是否与委托房屋有利害关系

B.委托人需要协助的事宜、提供的资料

C.委托房屋的市场参考价格

D.房屋交易的一般程序及可能存在的风险

18.房地产经纪服务合同成立的要件不包括（）。

A.委托人的签名或者盖章

B.授权人的签字或者盖章

C.承办该业务的两个房地产经纪人协理的签名

D.受托房地产经纪机构的盖章

19.房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当由（）签名。

A.一名房地产经纪人协理

B.两名房地产经纪人

C.三名房地产经纪人

D.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理

20.下列各项中，不属于签订房地产经纪服务合同常见错误的是（）。

A.证件信息填写有误

B.合同服务内容未明确界定

C.合同有效期限未标明

D.格式合同空白处未留白

21.房地产经纪机构获得的服务费用包括佣金和（）。

A.权属信息查询费

B.评估费

C.代办服务费

D.看房费

22.购房或租房委托协议可以参考的文本由（）发布。

A.建设部

B.当地房屋管理部门

C.中国房地产经纪人学会

D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会

23.房地产经纪人员的签名应当是（）。

A.手写签名

B.个性签名

C.印章签名

D.艺术签名

24.目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

A.门店接待

B.网络客户接待

C.电话接待

D.当面接待

25.由财产损坏、法律责任及雇员遭受伤害或生病给公司带来的损失，属于企业风险中的（）。

A.价格风险

B.信用风险

C.纯粹风险

D.责任风险

26.客户到店接待流程中的最后一步是（）。

A.了解客户需求

B.客户信息录入

C.引领客户入店

D.站立迎接

27.房地产经纪人在风险管理过程中，购买保险合同属于（）。

A.损失控制

B.损失融资

C.内部风险控制

D.外部风险控制

28.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。

A.试探型

B.加强型

C.成熟型

D.关注型

29.独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。

A.获取业主信任

B.明确独家条件

C.签署委托协议

D.收集完善信息并进行物业勘察评估

30.在存量房租赁查验的前期准备阶段，出租方需要准备的材料不包括（）。

A.房地产权属证书或相关证明材料

B.即将支付的款项

C.各项交费凭证

D.钥匙

31.在房屋继承、遗赠需提交的材料中，房屋已设定抵押且（）的，应与抵押权人共同申请，提交他项权证原件、抵押权人同意抵押房屋转移的书面意见原件及抵押权人的身份证明。

A.已申请注销

B.未申请注销

C.已公证

D.未提交授权委托书

32.房地产开发商交付新建商品房，不仅包括房屋实物的占有转移，还包括（）的转移。

A.不动产权属

B.不动产权证书

C.不动产登记证明

D.地上定着物

33.存量房商业抵押贷款的申请对象必须是年满（）周岁，不超过65周岁。

A.14

B.16

C.18

D.24

34.根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（）次免费获取本人的信用报告。

A.1

B.2

C.3

D.4

35.通常房屋保修的事项由（）亲自负责维修和处理。

A.开发建设单位

B.物业服务企业

C.装修公司

D.房地产经纪机构

36.通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。

前期物业管理的节点是（）。

A.业主大会成立之时

B.业主大会成立之后

C.小区满员之时

D.业主大会成立之前

37.下列关于个人住房贷款代办合同的说法，错误的是（）。

A.个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同

B.房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同

C.个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围

D.个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺

38.规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的由买受人提供的法律文件是（）。

A.商品房买卖合同

B.前期物业管理合同

C.业主临时管理规约

D.书面交房通知

39.不动产登记委托人为自然人时，查看委托人提供的身份证件，境内年满（）周岁的自然人应提交居民身份证。

A.十四

B.十六

C.十八

D.二十

40.相关配套设施达到生活方便程度通常是指（）。

A.500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市

B.1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市

C.500m半径范围内有邮局、医院、超市；1000m半径范围内有银行、中小学

D.500m半径范围内有银行、小学；1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超市

41.房源的开拓要遵循真实性、及时性和（）原则。

A.集中性

B.规范性

C.合法性

D.共享性

42.房源的动态性主要包括两个方面，一是其价格因素的变动，二是其（）的变动。

A.产权状态

B.使用状态

C.物理状态

D.租售状态

43.因为房源具有动态性等特点，有关资料会随时变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以保证房源的（）。

A.可持续性

B.完整性

C.有效性

D.准确性

44.采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（）。

A.附带一些实用信息，增强实用性

B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧

C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬

D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会

45.房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（）。

A.经纪人

B.物业管理者

C.户主

D.业主

46.房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性。

A.心理

B.物理

C.法律

D.位置

47.下列房源中，（）是房地产经纪公司中数量最多，同时也是交易量最大的一种房源。

A.商铺

B.住宅

C.写字楼

D.仓库

48.买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。

A.周期性

B.可变性

C.集中性

D.潜在性

49.与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。

A.门店接待法

B.广告法

C.人际网络揽客法

D.客户介绍法

50.客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。

A.潜在性

B.时效性

C.指向性

D.不确定性

51.作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。

A.购买力与消费信用

B.目标物业与偏好

C.客户购买决策

D.客户需求程度

52.下列关于“养客”的表述中，正确的是（）。

A.与客户培养关系

B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客

C.潜在的客户需要时间去培养

D.为客户免费提供市场信息

53.客户的分类中，按（）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。

A.是否接受过本经纪机构的服务

B.客户的性质

C.物业的价格区间

D.交易过程

54.房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（）。

A.尽可能保存客户原始资料

B.重视数据库管理的安全性

C.将外部数据作为最重要资料

D.及时整理和更新客户资料

55.甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

该公司发现该小区内还有部分物业属于房地产开发公司，这种业主类型是（）。

A.法人组织

B.小业主

C.自然人业主

D.非自然人业主

56.新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为了开拓客源，甲公司采用的方法为（）。

A.团体揽客法

B.会员揽客法

C.讲座揽客法

D.人际关系揽客法

57.卖方对市场信息了解程度变化或出售（租）心态发生变化，会直接导致房源价格发生变化。这体现出房源的（）。

A.物理属性

B.法律属性

C.心理属性

D.市场属性

58.房屋实物状况建筑规模的查看内容中，相关的房屋面积不包括（）。

A.建筑面积

B.使用面积

C.营业面积

D.楼道面积

59.上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离称为（）。

A.室内净高

B.层高

C.楼板厚度

D.吊顶高度

60.房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要目的是（）。

A.回访客户

B.建立良好关系

C.了解客户满意度

D.发掘出新的购房需求

61.对买方来说手续简便，房价折扣较高的付款方式是（）。

A.自有资金支付

B.贷款支付

C.一次性付款

D.分期付款

62.（）是房地产交易资金自行交割的优点。

A.资金安全有保障

B.交易风险较小

C.交易周期短

D.增加客户的信任感

63.风险与（）是相伴而生的，风险还会带来巨大的成本。

A.损失

B.不确定性

C.高收益

D.高额成本

64.下列属于房屋物业管理状况查看内容的是（）。

A.物业权属

B.地段等级

C.装修情况

D.物业服务项目

65.实地查看房屋物业服务状况的内容不包括（）。

A.物业服务企业的资质

B.物业服务费的标准

C.小区周边的自然景观

D.小区环境的整洁情况

66.下列关于违约金和保证金的说法，正确的是（）。

A.违约金具有补偿性和惩罚性

B.违约金一旦确定，不可更改

C.保证金与违约金一般可以同时适用

D.保证金与定金有相似之处，都有担保合同实现的作用，且都具有双倍返还功能

67.商品房买卖合同中，对于面积误差处理没约定的，可以按照一定原则来处理。关于面积误差比的处理原则，下列说法错误的是（）。

A.面积误差比的绝对值在3%（含3%）以内，据实结算

B.面积误差比的绝对值超过3%，购房者可以要求解除合同

C.面积误差比的绝对值超过3%，购房者不要求解除合同，3%以内据实结算，超过3%的部分由开发商承担

D.面积误差比在－3%（含－3%）以内，开发商双倍返还购房者

68.下列不属于房屋实地查看内容的是（）。

A.房价

B.房屋区位状况

C.实物状况

D.物业管理状况

69.交易资金监管的期限是从交易资金存入监管专用账户起到（）为止。

A.买方同意撤销监管

B.房屋装修完成

C.房屋所在楼栋全部交易完

D.房屋所有权证书颁发

70.通过电视媒体发布房地产广告的优势主要为（）。

A.普及率高、表现力强

B.制作简单快捷

C.节约成本

D.不受时间限制

71.（）不属于有效的客源信息的基本要素。

A.客源基础资料

B.客源的需求信息

C.客源的附加信息

D.客源的交易信息

72.具有准确度高、增加客户信任感等优点的客源信息搜集方法是（）。

A.广告法

B.门店接待法

C.互联网开发法

D.人际关系法

多选题（共28题，共28分）

73.房地产经纪服务合同上应当有（）。

A.委托人的签名或者盖章

B.委托房地产经纪机构的盖章

C.房地产经纪门店经理的签名

D.承办该业务的两名房地产经纪人签名

E.承办该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

74.房地产经纪服务合同的主要条款包括（）。

A.当事人的名称或姓名

B.标的房屋

C.服务事项和服务标准

D.劳务报酬

E.委托人的家庭情况

75.下列关于房地产居间合同的表述中，正确的有（）。

A.居间合同委托人的给付义务具有不确定性，只有交易达成，委托人才有向经纪人支付报酬的义务

B.居间合同中，房地产经纪人只能接受相对两方的委托

C.房地产经纪人在居间合同中具有向委托人如实报告的义务

D.委托人可以要求房地产经纪人不得将自己的姓名、家庭等情况告知相对人

E.房地产经纪人对在提供居间服务过程中得到的有关委托人的商业机密等具有保密义务

76.房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着（）。

A.房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易

B.房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易

C.与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务

D.在任何情况下，房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方

E.房地产经纪人员在参与房地产交易时，应当向交易相对人明示自己的身份

77.在房地产经纪活动中，如果当事人之间对房地产经纪合同履行有争议，对争议的处理方式有（）。

A.必须在政府主持下，由当事双方协商解决

B.调解委员会调解

C.双方自行和解

D.向有关仲裁委员会申请仲裁

E.向房地产所在地人民法院提起诉讼

78.房源信息私盘制的缺点包括（）。

A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性

B.工作效率低

C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败

D.经纪人存在“留盘”行为

E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下

79.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。

适合甲公司快速开拓房源的渠道有（）。

A.采用电话访问

B.报纸上刊登广告

C.联系大型企事业单位

D.联系资产管理公司

80.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。

适合甲公司开拓客源的渠道有（）。

A.门店接待

B.会员揽客

C.客户介绍

D.刊登广告

81.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。

针对张某，甲公司应核对的信息有（）。

A.婚姻状况

B.出租价格

C.职业情况

D.收入水平

82.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。

张某与李某在签订合同过程中，甲公司应核实的文件有（）。

A.房屋所有权证

B.张某和李某的身份证明

C.契税完税证明

D.房屋购买合同

83.客户信息管理是从（）开始。

A.登记信息

B.分类信息

C.收集信息

D.整理信息

E.存档

84.甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有（）。

A.覆盖人群广

B.投入成本低

C.目标性较强

D.方式新颖

85.甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。

该分公司采用了（）的客源开拓方法。

A.广告法

B.门店接待法

C.客户介绍法

D.人际关系法

86.新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为（）。

A.经常向客户赠送小礼品

B.向客户提供有效的解决方案

C.尽可能满足客户提出的所有要求

D.尽可能引导客户调整对价格的期望

87.新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。

为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为（）。

A.物业状况

B.周围配套

C.业主信息

D.房源交易条件信息

88.采用驻守和横幅揽客法开拓客源信息的劣势有（）。

A.成本较低

B.客户的准确性较高

C.驻守的方式比较浪费经纪人的时间

D.横幅有时也会影响到市容市貌

E.横幅也很容易被其他人为因素或自然力损坏

89.编制房屋状况说明书对房地产经纪机构的重要意义表现在（）。

A.提升房地产权利人对经纪服务的认同

B.消除房地产交易有关风险

C.提升客户对经纪服务的信赖

D.积累房地产基础数据

E.防范房地产交易有关纠纷

90.下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中，错误的有（）。

A.房地产经纪人员和客户约看房时间时，要征求客户意见

B.经纪人员要学习专业知识，做好见面准备，与客户大方沟通

C.对于房龄、面积等常见问题，房地产经纪人员绝对不能一知半解

D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询

E.带看后静等客户的反馈意见，并根据反馈作出相应的回应

91.在商品房预售合同签订时，房地产经纪人员应提示合同可能存在的主要风险，需做好的风险防范工作包括（）。

A.房屋图纸与结构的确认

B.交付和保修及风险责任的约定

C.宣传资料与广告明示内容不必写入合同

D.定金罚则的提示

E.土地与开发情况说明

92.实践中，房地产经纪人员代拟的合同主要是（）。

A.存量房买卖合同

B.新建商品房买卖合同

C.房屋租赁合同

D.新建商品房租赁合同

E.房地产交易合同

93.房地产经纪人员对房屋实物状况查看的主要内容有（）。

A.环境状况和景观状况