第6章 工程项目管理概述

项目管理ProjectManagement项目和项目管理的概论项目管理的学习目标通过该课程的学习，使学生掌握项目管理的理论与方法，使之对实际项目的运作从理论上得以升华，达到在今后的实践中，熟练运用现代项目管理思想方法解决实际项目管理中出现的问题什么是项目为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务项目的定义项目的特征临时性唯一性项目特点1234657具体的起始时间具体的终止日期严格定义的最终目标只发生一次时间（T）质量（Q）成本（C）详细计划有具体的

结果随时都具有的风险性什么是成功的项目？项目成功的定义-三要素(时间，计划表)(质量，目的，需求)(人力，资金)目标时间T质量

Q成本C时间——按时完成质量——符合预期要求成本——控制在范围内项目管理的工作两管三控一协调——Q、C、T——合同管理、信息管理——沟通协调项目经理负责实现项目目标的个人从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位项目经理管理一个项目包括：识别要求确定清晰而能实现的目标平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望项目经理职责与能力及时决策如实向上级反映情况确保项目目标实现组织精干的项目管理班子职责制定阶段性目标和总体控制计划履行合同义务，监督合同执行项目经理职责与能力优秀中层必备的7大能力负责实现项目目标的个人1、业务能力1、领悟能力2、用才能力3、协调能力4、激励能力5、执行能力6、沟通能力7、形象能力2、判断能力3、计划能力4、写作能力5、指挥能力6、授权能力7、纠偏能力项目管理人员专业资质认证2000年美国项目管理学会(PMI)的PMP认证进入我国2001年国际项目管理协会(IPMA)的IPMP认证进入中国中国的认证体系及其组织机构----CPMP机械工程土木工程化工工程计算机、工业工程航空工程《中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准C-PMBOK&C-NCB》项目管理人员专业资质认证IPMP认证等级：A级、B级、C级、D级，级别越高对于经验的要求越严格，（高级项目经理、项目经理、项目管理专家、项目管理专业人员）IPMPA级(CertificatedProjectDirector)IPMPB级(CertificatedProjectManager)IPMPC级(CertificatedProjectManagementProfessional)IPMPD级(CertificatedProjectManagementPractitioner)航空工程项目管理人员专业资质认证中国项目管理师职业等级：CPMP认证项目管理员（国家职业资格四级）助理项目管理师（国家职业资格三级）项目管理师（国家职业资格二级）高级项目管理师（国家职业资格一级）项目管理土木工程化工工程计算机、工业工程航空工程项目管理项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容小结成功的项目管理需要项目管理者主动将这些交互影响的矛盾很好的解决，以提高整个项目的绩效项目管理ProjectManagement项目管理的九大知识领域项目管理的内容7、风险管理9、集成管理(整体)8、采购管理3、成本管理2、时间管理4、质量管理6、沟通管理5、资源管理1、范围管理项目管理的内容对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动的总和1、项目范围管理在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内按时实现项目的目标，对项目活动的进度及日程安排所进行的管理过程2、项目进度管理什么是项目为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务项目的定义项目的特征临时性唯一性横道图法（甘特图法）网络计划技术（网络图）项目管理的内容保证项目实际发生的成本低于项目预算成本所进行的管理过程和活动3、项目成本管理为保证项目的可交付成果能够满足客户的需求，围绕项目的质量进行的计划、协调和控制等活动4、项目质量管理项目管理的内容为达到项目的目标而从项目组织的外部获取物料、工程和服务所需的过程5、项目采购管理通过风险识别、风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种管理方法、技术和手段对项目风险实行有效的控制、防范和减少损失的过程6、项目风险管理项目管理的内容沟通管理是为了确保项目信息合理收集和传递，对项目信息的内容、信息传递的方式、信息传递的过程进行的全面管理；冲突管理是指分析冲突、解决冲突和防范冲突的过程7、项目沟通与冲突管理项目组织对该项目的人力资源所进行的科学的规划、适当的培训、合理的配置、准确的评估和有效的激励等一系列管理工作8、项目人力资源管理项目管理的内容是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，其内容有项目整体计划的编制、项目整体计划的执行和项目变更的整体控制9、项目整体管理推荐书籍《项目管理的知识领域》项目管理ProjectManagement项目管理流程概述项目管理的流程启动计划实施收尾验收项目管理流程监控项目工作整体变更控制方案制定需求阐述方案收尾审核确认项目验收指导和管理项目执行项目收尾启动明确人员组织制定项目实施计划项目管理流程明确项目的需求选择基本的项目组成员监控实施收尾计划启动确定项目的目标

定义项目干系人的期望值

描述基本的项目范围明确项目经理

确认需要交付的文档项目经理的责任01与领导层沟通协商，明确项目需求和所需资源等02挑选项目组成员，得到项目组的支持03在项目实施过程中不断修正项目计划040506在项目计划过程中领导和指导项目组成员保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程监控项目的进程，保证项目按时间计划执行项目经理(ProjectManager)技术质量TechnicalQuality领导者/决策者Leader/DecisionMaker计划者/分析家Planner/Analyst组织者/协调者Organizer/Coordinator管理者/评估人Manager/Appraiser项目组成员的责任12项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成34参与项目计划的制定服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务配合其他小组成员的工作保持与项目经理的沟通项目中的三驾马车职能部门经理ManagerinDept.项目成员ProjectMembers项目负责人ProjectManager常见的组织结构形式职能型项目型矩阵型项目组织结构的形式1、职能型组织结构职能型组织结构是一种传统的、松散的项目组织结构，它最初的出现是社会化大生产、专业化分工的结果总经理生产部经理研发部经理营销部经理财务部经理职员项目成员职员项目成员职员职员职员职员项目成员职员项目成员职员项目成员项目成员职员职员优点缺点层次清晰，结构分明充分利用内部人力资源人员专业性强项目成员有职业保障人员兼职，容易造成工作和利益的冲突项目成员有一定的流动性项目成员之间缺乏合作项目经理权利受限项目组织结构的形式2、项目型组织结构项目型组织结构的部门是按照项目来设置的，每个部门相当于一个微型的职能型组织，每个部门都有自己的项目经理及其下属职能部门优点缺点总经理项目经理项目经理项目经理职能部门营销部门研发部门生产部门项目成员研发部门职员生产部门职员生产部门研发部门项目成员营销部门营销部门项目经理项目管理办公室PMO项目成员为专职，明确责任项目成员目标明确，能充分发挥团队精神项目经理具有决策自主权项目经理可以直接与高层管理人员沟通项目组织都设有自己的职能部门，不利于资源共享项目成员忙闲不均，造成人力资源浪费项目成员职业缺乏保障项目组织结构的形式3、矩阵型组织结构矩阵型组织结构是为了最大限度地利用组织中的资源和能力而发展起来的，它是由职能型和项目型组织结构组成的一个混合体优点缺点总经理职能部门经理项目总经理职员项目成员职员职员职员职员项目成员职员职员项目成员项目经理项目经理项目经理矩阵型组织结构图职能部门经理职能部门经理灵活性项目经理能充分调动项目的资源公司可以对多个项目进行总体协调和平衡，保证项目的完成项目成员日后工作有保障对项目经理的能力要求较高项目成员可能接受多重领导，造成工作无所适从项目经理与职能部门经理对各自成员的影响力不同，会对项目进度造成影响项目组织结构的选择

组织结构因素职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目采用的技术标准创新性强复杂项目复杂程度小大适中项目持续时间短长适中项目投资