数据库个性化服务的设计与实现

数据库个性化服务的设计与实现

1建立个人所得数据库interpersonal随着数字信息成为学术信息的流行形式，网络成为用户获取信息的主要环境。p-第一图书馆（印刷书籍主导）或p-e图书馆（复合或hybdi）迅速成为e-第一和e-唯一图书馆，即数字图书馆。数字图书馆实质上是一个由多个分布式的数据库产品构成的集合体,因此数据库质量的高低和使用效果就直接关系到图书馆提供的服务方式和质量。一个高水准的数据库除了要有高质量的数据基础外,还应方便用户获取和利用数据。如今,许多数据库平台在提供检索、下载等基本功能基础上,都附加了免费个性化服务项目:如定题通告、最新目次通告、个人存储、界面定制等等,使用户宛如置身于一个量身定做、体贴周到的“MyDatabase”之中。作为一个高层次服务,个性化服务对数据库本身也提出了更高要求:如更新速度、检索准确性、服务器容量等。因此个性化服务应该成为一项数据库质量评价指标。数据库产品的个性化服务举措是对图书馆信息服务的有力支持,应该充分了解和利用。2产品功能的影响目前,数据库产品,特别是国内数据库产品普遍缺乏个性化服务的功能,这就很大程度上影响了使用效率和效果。因此,各个数据商都在致力于个性化服务的建立与推出。纵观目前的数据库,其个性化服务功能主要方式都是注重于定制服务、推送服务和存储服务等。2.1以用户为中心的业务模式个性化定制服务是在网络环境下提高数据库服务质量和信息资源使用效率的重要手段。数据库个性化定制服务的发展趋势是不断增强系统的服务功能及其与用户的交互性。定制服务其中的一个发展方向就是提供足够的弹性来实现用户创建自己的信息集合的功能,而不是将用户需求仅限于几种信息集合;另一种发展方向是实现数据库与用户之间附加的、同步的交流模式。以用户为中心的集成化、多元化服务是数据库服务的基本模式,而以用户为中心的服务模式主要体现在个性化的信息服务上。数据库提供定制服务的功能就是方便用户以自己喜欢的形式来获取自己所需的信息,用户注册成功后,即可使用此功能。2.1.1页面布局和显示风格在个性化服务中,一些数据库允许用户定制个性化界面,用户注册后,可以定制并修改个性化的页面布局和显示风格。用户可以依据个人兴趣爱好,选择特定的学科主题定制网页,或者选择特定的出版物,建立自己最喜爱阅读的期刊列表、创建目次服务、提供定制网页服务的系统平台、可自动识别读者等等。2.1.2结果:从个用户入手,得到控制定制服务中更重要的是可以定制显示的内容,与自己无关或暂时不需要的部分就隐藏起来。内容定制主要是内容组合,用户根据自己的需求去选择和组合关注的信息而不必显示全部,页面更清晰、简洁,访问速度也更快,从而使数据库实现一对一地满足用户的需求,使单个用户面对的信息量得到控制,改变“我提供什么,用户接收什么”为“用户需要什么,我提供什么”的信息服务模式。数据库产品允许用户定制并随时修改个性化定制要求,包括可以选择任意多个主题、栏目或常用资源、用户的研究方向等;能显示用户自上次访问后相关主题更新信息的条目数并提供相应的链接,以节省检索时间。特别是对专题、栏目型产品,这样的轼能就使得用户不必再去逐个漫游各栏目,没有显示有新增信息的栏目用户就没有必要点击进取查看。这是提高数据库信息与单个用户之间的相关度的一个途径。2.2对于数据库产品的状态,基于信息发送的方式,提高用户的确定和管理的主动性定制功能保证了数据库产品能根据用户的喜好和需要来提供信息,但它的实现是基于用户访问数据库的前提下。只有借助于推送服务才能彻底变被动服务为主动服务,从而节约用户获取信息的时间成本(因为它不需要用户访问数据库产品就可以获得),也彻底地体现了个性化服务主动性的基本原则。所谓推送就是根据用户预先的定制,数据库产品会在一定时间内自动并持续地将符合要求的信息按定制的方式提供给用户,这样就方便用户无需逐个登录数据库却又能及时地掌控各数据库最新的相关信息。推送实际上就是提供数据库产品的更新信息,从而提高用户获取信息的及时性。预先的设置包括:需要推送的信息(相当于检索条件)、推送的频率、推送的内容形式(全文、摘要还是目录、索引)和推送的方式(E-mail方式或其他方式)等。其他推送,如推送数据库产品本身的最新信息(如新增功能)等,这是提高数据库信息被用户获知的及时性的有效途径。2.3用户中小型企业用户存储存储服务就是允许用户在数据库产品服务器上开辟个人存储空间,为存储、检索信息提供方便,并能对其进行管理。可以提供账户或是存储在本机的形式供用户自行选择来实现。因为学生用户并不一定总是固定在一台计算机上进行检索的,而科研人员或是教师有可能希望存储在本机上,以省去每次都要登陆的麻烦。当然,要对每个帐户存储空间的大小和存储的有效期进行控制。存储内容包括:检索策略存储:把检索策略存储下来,以备在研究期间随时调用。检索结果存储:把检索结果存储在服务器上。常用资源存储:把用户关注或常用的资源存储起来,一旦需要就可以直接点击浏览,勿需再检索。3文献检索及保障系统目前国内主要数据库中,数据量较大,点击率较高的数据库基本是重庆维普《中文科技期刊数据库》,清华同方的CNKI《中国知识资源总库——CNKI系列数据库》,万方数据库,以及CALIS(中国高等教育文献保障系统)。这些数据库已相继开发、推出了各自的个性化服务功能。3.1维普定制服务3.1.1选择学习定位,把自己选择的文章保存到精点中。据机组设计在我的数据库中,用户可根据自己的需求保存检索式、将有价值的文章保存到电子书架、定制自己常用的类别、期刊和关键词,便于再次检索使用。(1)我的网站定制内容的集中显示,可直接点击某一定制信息,可得到相应的检索结果。(2)视角下的文件保存保存的是在检索结果页面勾选“添加到电子书架”中的文章;我的电子书架中最多能保存100条信息;电子书架中保存的文章可整理、删除;保存在电子书架中已付费的文章,在电子书架中删除后重新添加,再次下载需要收费。(3)检索式我的检索历史一般检索的检索页面上进行检索操作后,点“保存检索式”可将检索式保存在“我的检索历史”中,“我的检索历史”最多只能保存50条检索式信息,检索式可进行重新检索、信息定制、删除等操作。(4)两种分类的整合和比较定制自己的学科领域,简化检索程序。如,定制了以经济为关键词,用户只要在我的主页中点击分类的关键词——经济,既可检索出相关经济分类中的文章。最多只能定制20个类别,可现换定制的类别,用户可以回到分类定制中删除不想保留的关键词。修改信息提交后在我的主页上能够看到修改后的信息。(5)期刊管理功能定制常用期刊、学科等等。①点击期刊定制,输入需要的期刊名称;②点击期刊名称,以该期刊名为检索条件,可得到该期刊所有的文章列表,用户可进一步查看、下载等操作。最多只能定制20个期刊,可修改/更换定制的期刊;修改信息提交后在我的主页上能够看到修改后的信息。(6)生成网格化后的关键词定制保留常用的关键词。点击关键词定制,输入需要的关键词;最多只能定制20个关键词,可修改/更换定制的关键词;修改信息提交后在我的主页上能够看到修改后的信息。3.1.2启动阶段电子邮件定题(E-mailAlerts)服务。系统可自动将数据库最新消息发到设置好的邮箱。3.1.3在线帮助操作指南、QQ交谈、MSN交谈、热线电话、FLASH版的在线帮助。3.2cmki定制服务3.2.1服务中心(1)在线咨询FLASH版的在线服务,可以在线回复读者提出的问题。(2)e-table反馈客户服务中心的服务邮箱是800@,您在产品使用中遇到的任何问题都可以通过E-mail反馈,客户服务中心随时对您提出的问题给予回复。客户服务中心的权限邮箱是webinfo@,如果您有数据库访问权限方面的需求,权限邮箱将为您提供优质服务。(3)论坛服务(4)提交投诉3.2.2搜索记录系统提供最近输入的检索词历史记录,方便用户查看检索历史,提高检索效率。3.2.3实现了统一的跨库检索过程,减轻用户的学习负担《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士论文全文数据库》、《中国重要会议论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》、《中国图书全文数据库》、《中国引文数据库》等CNKI系列源数据库实现了统一跨库检索,用户能够在一个界面下完成以上所有数据库的检索,省却了多个库逐一登录、逐一检索的麻烦,检索过程简单、快捷,检索界面格式统一,减轻了用户的学习负担。3.2.4网络交互特性KNS5.0基于Web日志分析和关联规则挖掘技术,设置了读者推荐文献。读者推荐文献是利用互联网媒体的交互特性,由用户的行为自行编织的知识网络系统,该知识网络系统随着用户行为不断发生,系统自学习、自组织、动态更新,具备逐渐完善收敛的特性。这种自学习、自完善的系统,经过一段时间的收敛稳定,其内容关联客观准确,误差很小,反应了文献之间的一种客观关联性,便于读者参考。3.3系统的功能需求用户登录后即可进入万方的个性化服务页面,默认的个性化服务界面包括6个板块部分:用户信息、检索、我的账户、我的收藏室以及我的购物车和新闻板块。3.3.1自己喜欢的可改进的模版通过个性化定制您可以制定几套不同风格的模版,可以选择自己喜欢的模版,包括颜色、风格的选择,以及板块排列的组合形式。点击“个性化定制”链接后,您可以使用“主题”、“布局”和“模块”选项卡来轻松快捷地自定义您的主页。3.3.2个性化研究个性化检索的检索方式非常灵活,可进行跨库检索、单库检索;可按自己的需求进行初级、高级、专业检索以及在结果中进行二次检索。3.3.3存本,存后查收藏室可以让您收藏每一个您感兴趣的资源,将它们保存下来,以便日后查阅。您可以按照自己的需求,对其内容进行规划和整理。可以按照资源的组织方式定制自己喜欢的浏览方式,也可以建立目录,自己命名资源。3.3.4个人信息管理在“个人信息”栏目页面中您可以修改个人信息、添加相关用户和修改密码。3.3.5账户信息管理账户信息管理包括“我的账户信息”和“我的订单”两个栏目。(1)有关账户信息，请参见我的账户信息栏目显示您的账户付费渠道、账号开始时间以及账号截止时间。(2)我的订单我的订单栏目显示用户的订单信息,包括订单号、付费渠道、创建日期、完成日期、总价(元)、实际付费用户以及订单状态等信息。3.3.6物流管理购物车就好比您平时在超市购物时所用的购物车。您可以将想购买的资源商品暂时放入购物车,您可在购物车里检查和更改您的订购信息。3.4统一检索平台CALIS(中国高等教育文献保障系统=ChinaAcademicLibrary&InformationSystem,简称CALIS),是以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系,实现信息资源共建、共知、共享,CALIS为用户提供了极为方便易用的统一检索平台,CALIS统一检索平台中可以直接检索众多的国内外数据库。CALIS在其所能包含的数据库个性化服务的基础又为用户本系统的个性化的检索服务,包括“我的学科”、“我的资源”、“我的收藏夹”和“我的检索历史”等个性化服务,给用户在信息检索和知识维护方面提供方便。我的资源列表:用户可以将常用的检索资源添加到“我的资源列表”。我的学科列表:一个学科对应一个资源集合,用户可以自定义学科。我的检索历史:对检索历史保存和再利用,再次登录后可以查看原来检索过的资源及检索情况。我的收藏夹:将自己感兴趣的检索结果分类存储。此外,CALIS还提供了灵活的权限管理机制,可设置“机构用户”和“个人用户”,并可以灵活地授予用户不同的访问权限。该平台能够在CALIS其它各种应用系统(如资源调度、统一用户管理、馆际互借等)整合在一起。系统提供日志统计功能,可提供访问量统计(按学科、数据库及总计)、访问人数统计(按教育程度)的统计报表。4用户情况时,用户检索机空间上的检索实现由以上介绍可见,我们国内的数据库都在致力于个性化服务的工作,其中比较好的是维普(重庆维普的《中文科技期刊数据库》)和CNKI(清华同方的《中国知识资源总库——CNKI系列数据库》),万方数据库。表1所示为这3个数据库的个性化服务方式比较。维普库提供的个性化服务较为完善,用户可登陆到“我的数据库”,每次检索结果页面上会有“保存检索式”和“加入电子书架”的按钮,用户可以自己选择是否保存,保存哪些检索式和检索结果。用户还可以使用期刊定制、关键词定制、分类定制把自己感兴趣的刊名、关键词和分类号保存在“我的数据库”中,方便以后的检索。同方库自动保存每次检索操作的检索历史,包括检索条件、检索结果等。万方数据资源统一服务系统为用户提供的资源和系统功能比较丰富多彩,这些丰富的资源和系统功能被组织到不同的网页中,而我们的用户所使用的资源和系统功能是有限的,为了让用户在大量网页中迅速找到自己所需要的资源和功能,系统提供了个性化服务功能,个性化起到的作用就是将每个用户查找和筛选的结果保存下来,用户在每次访问的时候,可以直接通过自己的个性化主页找到自己关心的资源和经常使用的系统功能,这样为用户节省了大量的时间。3个库在检索界面上都有在线帮助包括相关内容和使用操作的介绍、读者论坛等,而维普库除了操作指南外还提供QQ交谈,MSN交谈,热线电话,FLASH版的在线帮助;万方也提供热线电话,FLASH版的在线服务等等,用户可以通过多种途径直接向工作人员咨询,使用定题推送服务定制自己感兴趣的主题,系统会自动按照要求将相关文献发送到用户的信箱里。5图书馆的个性化服务数据库的主要使用者是图书馆,因此