端到端评估健康指标说明规范0712

端到端评估指标说明目录总体介绍无线部分本地核心网部分汇接网部分数据网部分考核指标核减规则简介端到端评估指标说明—总体介绍本年度考核指标与去年考核指标相比本次新增12项指标，其中GSM无线指标4项，TD无线指标8项；共计删除18项指标，其中GSM无线指标17项（其中测试指标12项），本地核心网指标1项；还调整了12项指标的算法、规则或门限；另外1项指标归属类别调整：Gb利用率由归属无线类指标调整为归属数据核心网类。

本次调整后，“网管综合性能分析系统”中端到端报表中指标项由64项调整至59项。其中涉及分公司本地网质量评估指标41项（包括：无线指标30项、本地核心网指标8项、交换汇接网指标1项，数据网指标2项）详细情况见附件：

端到端指标数据主要源自“综合性能分析系统”，其中TD部分8项指标来自“网管信息门户—>集团报表—>TD专题报表—>《集团TD-SCDMA-KPI指标发布细化报表》”；GSMKPI指标“掉话率”与“无线接通率”来自“网管信息门户—>集团报表中国移动集团GSM报表—>《

GSM数字移动通信系统工作报告C1表》”；汇接网软交换长途来话接通率由省网维护中心提供；短信接通率与彩信接通率由直真系统采集填报总体介绍端到端评估指标说明-无线部分无线利用率指标定义无线利用率=（全速率话务量+半速率话务量/2+数据业务等效话务量）/(话音信道配置总数*0.71)健康门限无线利用率健康值

<80%，考核时段：晚忙时20点非单、双载频超闲小区比例指标定义非单、双载频超闲小区比例=（单个24小时的每线话务量(话音+数据业务)最大值<0.1的小区，同时该小区载频数>2的小区数量）/全网话务量>0小区数其中每线话务量定义调整为：（全速率话务量+半速率话务量/2+数据业务等效话务量）/(话音信道配置总数）健康门限健康值<5%，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-无线部分普通半速率话务量占比指标定义普通半速率话务量占比=普通半速率话务量/总话务量健康门限健康值<30%，考核时段：晚忙时20点TCH拥塞率

指标定义TCH拥塞率=话音信道溢出次数（不含切换）/话音信道试呼次数（不含切换）健康门限健康值

<0.5%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分TCH拥塞小区比例指标定义TCH拥塞小区比例=TCH拥塞率>5%的小区总数/每线话务量>0.1的小区总数其中每线话务量定义调整为：（全速率话务量+半速率话务量/2+数据业务等效话务量）/(话音信道配置总数）健康门限健康值

<0.5%，考核时段：集团考核6忙时SDCCH拥塞率

指标定义SDCCH拥塞率=SDCCH溢出次数/SDCCH试呼次数健康门限健康值

<0.5%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分SDCCH拥塞小区比例指标定义SD拥塞小区比例=（小区SDCCH拥塞>1％）的小区总数/全网可用小区总数健康门限健康值

<0.5%，考核时段：集团考核6忙时BSC负荷指标定义BSC负荷=max（（峰值话务量/设定警戒线的话务量）*100%ORBSC的CPU负荷）健康门限健康值

<50%，考核时段：晚忙时20点LAC寻呼次数指标定义LAC寻呼次数=空口寻呼下发次数健康门限健康值<20万次，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-无线部分PCU（HW、ZX）:DSP负荷指标定义中兴、华为PCUDSP处理器负荷健康门限健康值

<70%，考核时段：晚忙时22点PCU（MOTO）：PRP负荷指标定义MOTOPCUPRP负荷健康门限健康值

<80，考核时段：晚忙时22点PCU（ERIC）：GSL负荷指标定义爱立信PCUGSL负荷健康门限健康值

<70%，考核时段：晚忙时22点端到端评估指标说明-无线部分PDCH复用度指标定义PDCH复用度=TBF建立成功次数/pdch占用数健康门限健康值

<4，考核时段：晚忙时22点高PDCH复用度小区（PDCH复用度>4）占比指标定义高PDCH复用度小区（PDCH复用度>4）占比=PDCH复用度>4的小区总数/数据业务流量>0的小区总数健康门限健康值<5%（甘孜、阿坝<10%），考核时段：晚忙时22点端到端评估指标说明-无线部分无线接通率指标定义无线接通率=（SDCCH分配成功次数/SDCCH试呼次数）*（TCH占用成功次数/TCH试呼次数）健康门限健康值>99%（甘孜、阿坝>97%），考核时段：集团考核6忙时低无线接通率小区指标定义低无线接通率小区=无线接通率率<90%的小区总数/话务量>0的小区总数健康门限健康值<1%(甘孜、阿坝<5%)，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分掉话率指标定义掉话率=无线掉话次数/系统应答次数健康门限健康值<0.6%(甘孜、阿坝<0.9%)，考核时段：集团考核6忙时高掉话小区占比指标定义高掉话小区占比=无线掉话率>3%的小区总数/每线话务量>0.1的小区总数健康门限健康值

<0.5%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分下行TBF建立成功率（含GPRS与EGPRS）指标定义下行TBF建立成功率（含GPRS与EGPRS）=（1-（GPRSTBF建立失败次数+EGPRSTBF建立失败次数）/（GPRSTBF建立尝试次数+EGPRSTBF建立尝试次数））健康门限健康值>95%，考核时段：集团考核6忙时低TBF建立成功率小区（TBF建立成功率<90%）占比指标定义低TBF建立成功率小区（TBF建立成功率<90%）占比=TBF建立成功率<90%的小区总数/数据业务流量>0的小区总数健康门限健康值<5%(甘孜、阿坝<10%)，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分EGPRS高编码率

指标定义EGPRS高编码率=（采用MCS-7、8、9编码方式的下行EGPRS总流量）/（采用MCS-1至9编码方式的下行EGPRS总流量）健康门限健康值

>70%，考核时段：集团考核6忙时低EGPRS高编码率比例（EGPRS高编码率比例<50%）小区占比

指标定义低EGPRS高编码率比例（EGPRS高编码率比例<50%）小区占比=EGPRS高编码率<50%的小区总数/EGPRS流量>0的小区总数健康门限健康值<5%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分CS域无线接通率指标定义CS域无线接通率=话音业务RAB建立成功率*会话类业务RRC连接建立成功率健康门限健康值：>99%(甘孜、阿坝>97%)，考核时段：集团考核6忙时低CS域无线接通率小区（CS域无线接通率<90%的小区比例）比例指标定义CS域无线接通率<90%的小区比例健康门限健康值<2%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分CS域无线掉话率指标定义CS域无线掉话率=(RNC请求释放的电路域RAB数目+RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目)/成功建立的电路域RAB数*100%健康门限健康值：<0.7%(甘孜、阿坝<0.9%)，考核时段：集团考核6忙时高CS域无线掉话率小区（CS域掉话率>3%的小区比例）比例指标定义CS域掉话率>3%的小区比例健康门限健康值<2%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分CS域系统间切换成功率指标定义CS域系统间切换成功率=电路域系统间切换出成功次数（TD-SCDMA->GSM）/电路域系统间切换出请求次数（TD-SCDMA->GSM）*100%健康门限健康值：>98%，考核时段：集团考核6忙时PS域无线接通率指标定义PS域无线接通率=(成功建立的分组域RAB数/请求建立的分组域RAB数)*(RRC连接建立成功次数/RRC连接请求次数)*100%健康门限健康值：>98.5%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分PS域无线掉线率指标定义PS域无线掉线率=(RNC请求释放的分组域RAB数+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数-原因为16的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为40的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为16的RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数-原因为40的RNC请求释放分组域Iu连接