置业顾问入门基础培训

Sales入门根底培训1、置业参谋的根本素养有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反响灵敏、长于社交等优点.其实大多数优秀.优秀销售人员有三项根本品质：——怜悯心：能设身处地为消费者着想——自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需求——精力充分、布满自信，渴望成功，勤奋执着,并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。优秀售楼员必备的根本素养一、专业素养素之一。因此，售楼员在上岗之前，必需要具备如下的专业学问。1、了解公司要充分了解进展商的历史状况,获过哪些荣誉，房地产开发与质量治理、售后效劳承诺的内容、公司效劳理念以及公司将来进展方向等事项。2、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有劣势及卖点等信息；另外,与行业相关的专业学问如房地产经营学问、金融学问、物业治理学问、工程建筑根本学问、房地产法律学问及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇，售楼员不仅要知其然，还要知其所以然。3、了解顾客特性及其购置心理一般来说，顾客购置心理动机有求实心理、求心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。4,售楼员不仅要把握一般商品营销的技巧及相关理论与概念ProducPricePlace)促销组合策略〔Promotion〕等学问.二、综合力量1、洞察力量房地产营销过程是一个奇异的自我推销过程,良好的品质。2、语言运用力量售楼员在接待顾客时，必需要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率，主要应留意以下几点：——态度要好，有诚意——要突出重点和要点-—表达要恰当，语气要委婉—-语调要严峻——要通俗易懂--要协作气氛——不夸大其词——要留有余地3——交往使人感到开心的力量—-处理异议争端的力量—-掌握交往气氛的力量4〔1〕有的是为了学习,有的是出于喜好，有的兼而有之，不管目的是什么，惟有公司的进展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现.因此售楼员必需具备如下的素养:☆ 乐观的工作态度☆ 饱满的工作热忱☆ 良好的人际关系☆ 擅长与同事合作☆ 热诚牢靠☆ 独立的工作力量☆ 具有制造性☆ 宠爱本职工作,不断提高业务技能☆ 充分了解楼盘学问☆ 知道顾客真正需求☆ 能够显现出进展商和楼盘的附加价值☆ 达成业绩目标☆ 听从治理人员领导☆ 虚心向有阅历的人学习☆ 忠实于进展商〔2〕销售人员的素养 三、应抑制的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、阅历支持的结果一个系统工程在这个工程的任何微小处消灭问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功所以售楼员应好好检讨自己避开长期不良销售方式所养成的痼疾。1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进展介绍,使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过困难,或根本就与这种人有心理距离,因此常会拒绝购置或拒绝其建议。2、宠爱随时反对假设我们不断打断客户谈话,并对每个异议都进展反对，会使我们失去在最适宜时间内找到客户真正异议的时机,而当这种反对不附有建议性提议时，反对仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程,这对于双方都是很圆满的。3求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够,预备缺乏将导致销售失败。4、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确推断。假设消费者对售楼呐喊以及所推楼盘的信任度，亦会在日后担当由此带来的后果。5、懒散成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中，你会有很多独处的时机，你的主管不会也不行能随时随地地检查你的工作。所以,这是对个人自律的一个挑战，丧失信“天上是不会掉馅饼的”,进取,惰的最好追求，自律是抑制懒散的最正确督导。2〔1〕推广公司形象、传递公司信息(2〕乐观主动向客户推举公司楼盘(3〕依据效劳标准〔4)〔5〕〔6〕准时反映客户状况(7〕准时提交总结报告〔8〕的进展动向〔9〕疼惜销售物料，包括工卡、工衣等〔10)不断进展业务学问的自我补充与提高〔11)听从公司的工作调配与安排〔12〕严格遵守公司的各项规章制度(13〕严格遵守行业保密制度销售人员根本礼仪1. 着装要求2. 接待动作训练3. 接待语言训练4。 礼仪生疏访问1、着装要求仪容仪表——客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长期的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必需从微小处着手去建立与客户相处的信念,并主动制造良好的销售气氛。所以,我们要有以下的仪容仪表：整体要求3行为举止——客户心理障碍的突破口1躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌面部：微笑、目视前方四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特别营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面.两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。2眼睛直视前方，用余光注视座位轻轻走到座位正面，轻轻落座,避开扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声当客人到访时,应当放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下造访生客时,坐落在座椅前1/3，造访熟客时,可落在座椅的2/3,不得靠椅背女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免座皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用严峻的目光注视对方,依据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不行东张西望或显得心不在焉。两手平放在两腿间，也不要托腮，玩弄任何物品或有其他小动作(7〕两腿自然平放，不得跷二郎脚。男士两腿间距可容一拳，女士两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动.(8〕〔9)离位时，要将座椅轻轻抬起到原位，再轻轻落下，忌拖或推椅3行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔驰〔危急状况例外不行脚擦着地板走行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐.忌讳挺髂扭臀等不雅动作，也不要在行走时消灭明显的正反“八字脚“(3〕走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆。〔4)几人同行时,不要并排走,以免影响客人或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过3人，并随时留意主动为他人让路,切忌横冲直撞。〔6〕在单人通行的门口，不行两人挤出挤进。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”(7〕在走廓行走时，一般不要任凭超过前行的客人，如需超过,首先应说声“对不起”，待客人闪开时说声“感谢”〔8〕和客人、同时对面擦过时，应主动侧身，并点头问好〔9〕给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人讲解和照看客人〔10)行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚(11)工作时不得忸怩作态，做怪脸，吐舌、刺眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于下上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西留意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻(14〕社交场合或与特别客人见面时，可行礼表示敬重，行礼约20秒，头与上身一同前曲，,极特45度鞠躬礼。行礼完毕后用热忱、友好的严峻目光注视客人.31〔1)与人交谈时,首先应保持衣装干净(2)交谈时,,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容或主题(3〕,穿插胸前或摆布其它物品。〔4〕他人讲话时,不行整理衣服，弄头发,,要做到修饰避人。〔5)严禁大笑手舞足蹈。(6)在客人讲话时，不得常常看手表。〔7〕.〔8)不得仿照他人的语言、语调或手势及表情。(9〕〔10)讲话时，“请”、“您“、“感谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要常常使用，不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑.〔11〕不得以任何借口顶撞、挖苦、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争论，更不允许举止鲁莽语言粗俗，不管客人态度如何都必需以礼相待，不管客人情心情多么感动都必需保持冷静。称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或某女士“，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。“他”“某先生“或“这位小姐或女士“。(14〕无论任何时候从客人手中接过任何物品，都要说“感谢”，对客人造成的任何不便都要说“对不起”桌面上.(15〕“感谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反响.〔16〕“喂“。(17〕对客人的问询不能答复“不知道“，确实不清楚的事情，要先请客人稍侯，再代客询问，或请客人直接与相关部门或人员联系.〔18〕.(19)在效劳或打时，如有其他客人，应用点头和眼神示意欢送、请稍侯，并尽快完毕手头的工作，不得无所表示而冷落客人.〔20〕如确有急事或接而需离开面对的客人时，必需讲“对不起，请稍侯”，并尽快处理完毕。回头再次面对客人时，要说“对不起，让你久等了“，不得一言不发就开头效劳.(1〕假设要与客人谈话，要先打招呼，如正逢客人在与别人谈话时,不行凑前旁听，如有急事需马上与客人说时,应趋前说“对不起，打搅一下可以吗?我有急事要与这位先生商量”，如蒙客人点头同意，应表示感谢。“对不起“,并转身向侧后下方同时尽可能用手帕遮住。客人来到公司时，应讲“欢送您光临“,送客时应讲“请慢走”或“欢送下次光临”。说话时声调要自然、清楚、严峻、亲切、热忱，不要装腔作势，音量要适中。全部，务必在三声之内接答。〔6)“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序，要带着微笑的声音去说。通话时，手旁须预备好笔和纸，记录下对方所讲的要点，对方讲完时应简洁复述一遍以确认。通话时,假设中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍侯，同时用手捂住送话筒,方可与人交谈.(9)“或许”“可能”、“或许”之类语意不清的答复。不清楚的问题应想方法搞清楚后再给客人以清楚明确的答复,如遇到自己不清楚而又无法查清的应答复“对不起,先生，目前还没有这方面的资料“。(10〕“等一会儿”。通话完毕时,要礼貌道别，如“再见”、“感谢您”、“欢送您到XX来”等,并待对方挂断后再轻轻放下话筒。客人或同事相互交谈时，不行以任凭插话，特别需要时必需先说“对不起,打搅您.”对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热忱地询问,不应以工作忙这借口而草率应付.〔13)客人提出过分要求时，应急躁解释，不行发火,指责或批判客人,也不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥当地处理.全体员工在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候。做到讲“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声，制止使用“四语”，即蔑视语、烦燥语、否认语和斗气语。翻阅房内任何东西〔文件。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下.销售技巧培训1、销售技巧理论学问房地产营销人员的营销技巧1、 一箭双雕法两个利益策略：l 依据人的性格先赢得好感取得信任l攻心:a、当客户自备款缺乏时(房款缺乏〕b、攻心，逼其先下定金2、 顺手牵羊法应用好两个策略：l 奇异将双方位置转到“敌明我暗“l 把握买方的心理及需求：a、假,假客户b、二、三个客户去看房3、 擒贼先擒王法抓住决策者：l父母亲〔出钱人〕l 打算者(妻子)l 意见首领〔朋友)4、 激将法用楼盘的一些相关资料刺激产品优缺点；四周市场的交通、社区、公园及其它设施；四周大小环境的优缺点〔含房屋租、售价格〕;四周交通设施建设及公共建设的动向；四周竞争个案的比较〔列表说明；区域配套市场以及房屋市场的比较；个案地点大小环境的将来有利动向；经济、社会、政治的利多因素；建立信念,“天下没有买不掉的楼盘”销售的八个步骤 假设您是一位商店的销售员客户会主动的走进您的店您可向他销售您的商品，答复他的询问，客户购置后离开，这固然是一种销售的过程。但是，做为一位专业的销售人员，他的范围要更广.他必需要从主动查找客户开头，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，我们用八个步骤及一个课题来说明销售的过程。第一步骤称为销售预备。的步骤中,您要学会:1、成为专业销售人的根底预备.2、销售区域的预备。3、开发准客户的预备。会：1、直接访问客户的技巧。2、访问客户的技巧。3、销售信函访问的技巧。第三个步骤是进入销售主题.把握好的时机，用能够引起客户留意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开头.这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。第四个步骤是调查以及询问.调查的技巧能够帮您把握客户目前的现况，好的询问能够说服您的客户。这个步骤中,您要学会：1、事前调查；2、确定调查工程；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。12、将特性转换利益技巧;3、产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展现的技巧。充分运用展现技巧的诀窍,能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中,您要学会：1、如何撰写展现词；2、展现演练的要点。第七个步骤是建议书.建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能无视它的重要性，特别是您假设要销售较简单的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的预备技巧；2、建议书的撰写技巧。第八个步骤是缔结.与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了,除了最终的缔结外，您也必需专精于销售时每一个销售过程的缔结.这个步骤中，您要学习:1、缔结的原则;2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧,分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、本钱价值法、询问法、“是的“、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。销售的一个课题是异议处理。销售是从拒绝开头的,懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方,您可将它视为购置的信息。面对这个课题，您要学会：1、了解客户提出异议的缘由;2、检讨自己何以会让客户提出异议;3、异议的种类；4……假设法,以及第六种的直接反对法。,如何透过自己实际的工作，反复地学习.销售的一个课题是异议处理.会:1、了解客户提出异议的缘由；2、检讨自己何以会让客户提出异议；3、异议的种类；4……假设法,以及第六种的直接反对法.客户异议的处理,客户都一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步.请牢记——销售是从客户的拒绝开头。客户异议的含意1、什么是客户异议客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。例如,您要去访问客户，客户说没时间；您询问客户需求时，客户隐蔽了真正的动机；您向他讲解产品时，他带着不以为然的表情……等，这些都称为异议。多数参加销售行列的销售人员们,对异议都抱着负面的看法，对太多的异议感到挫折与恐惊,但是对一位有阅历的销售人员而言,他却能从另外一个角度来体会异议,揭露出另一层含意。·从客户提出的异议,让您能推断客户是否有需要。·从客户提出的异议，让您能了解客户对您的建议书承受的程度，而能快速修正您的销售战术.·从客户提出的异议，让您能获得更多的讯息。“异议”的这层意义，是“销售是从客户的拒绝开头”的最好印证。2、异议的种类有三类不同的异议，您必需要区分。真实的异议到您的产品简洁出故障。面对真实的异议，您必需视状况实行马上处理或延后处理的策略。成功导航：客户异议的处理马上处理状况：面对以下状况,您最好马上处理客户异议：·当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时;·您必需处理后才能连续进展销售的说明时；·当您处理异议后，能马上要求下订时。延后处理的状况：面对以下状况，您最好延后处理客户异议：·对您权限外或您确实不确定的事情,您要成认您无法马上答复,但您保证您会快速找到答案告知他；·当客户在还没有完全了解产品的特性及利益前，提出价格问题时，您最好将这个异议延后处理;当客户提出的一些异议,在后面能够更清楚证明时。假的异议：假的异议分为二种：·,目的是不想诚意地和销售人员会谈,不想真心介入销售的活动。·客户提出很多异议,但这些异议并不是他们真正在意的地方，如“这楼的外立面好难看，装饰已过了时”、“这种户型不是很好放家具”……等,虽然听起来是一项异议，但不是客户真正的异议。隐蔽的异议：颜色等异议，以降低产品的价值，而达成降价的目的。以下的态度。·异议是宣泄客户内心想法的最好指标。·异议经由处理能缩短订单的距离,经由争论会扩大订单的距离.·没有异议的客户才是最难处理的客户。·异议表示您给他的利益目前仍旧不能满足他的需求。·留意倾听客户说的话，区分真的异议、假的异议及隐蔽的异议.·不行用夸大不实的话来处理异议,当您不知道客户问题的答案时，坦诚地告知客户您不知道；告知他，您会尽快找出答案，并确实做到。·将异议视为客户期望获得更多的讯息。·异议表示客户仍有求于您。异议有的是因客户而产生，有的是因销售人员而产生.1、缘由在客户拒绝转变：大多数的人对转变都会产生抵抗,销售人员的工作，具有带给客户转变的含意。例如从目前的户型转成另一种户型，都是要让您的客户转变目前的状况.心情处于低潮：当客户心情正处于低潮时，没有心情进展商谈，简洁提出异议。没有意愿：客户的意愿没有被激发出来，没有能引起他的留意及兴趣.无法满足客户的需要：客户的需要不能充分被满足，因而无法认同您供给的商品。预算缺乏：客户预算缺乏会产生价格上的异议。藉口、推托：客户不想花时间会谈。客户抱有隐蔽式的异议：客户抱有隐蔽异议时,会提出各式各样的异议.2、缘由在销售人员本人销售人员无法赢得客户的好感：销售人员的举止态度让客户产生反感。做了夸大不实的陈述:销售人员为了说服客户,往往以不实的说辞哄骗客户，结果带来更多的异议。使用过多的特地术语：销售人员说明产品时，假设使用过于高深的特地学问，会让客户觉得自己无法胜任使用，而提出异议。事实调查不正确：销售人员引用不正确的调查资料，引起客户的异议。不当的沟通：说得太多或听得太少都无法确实把握住客户的问题点，而产生很多的异议。展现失败：展现失败会马上遭到客户的质疑。姿势过高,处处让客户词穷：销售人员处处说赢客户,让客户感觉不开心，而提出很多主观的异议。例如不宠爱这种户型、不宠爱这个花园。能化解异议。处理异议的原则l、事前做好预备“不打无预备之仗”，是销售人员战胜客户异议应遵循的一个根本原则。销售人员在解决异议之前就要将客户可能会提出的各种拒绝列出来的答复。面对客户的拒绝事前有预备就可以胸中有数，以沉着应付；事前无预备惶失措，不知所措；或是不能给客户一个圆满的答复，说服客户.加拿大的一些企业特地组织专家收集客户异议并制订出标准应答语,要求销售人员记住并娴熟运用。编制标准应答语是一种比较好的方法。具体程序是：1：把大家每天遇到的客户异议写下来；步骤2：进展分类统计，依照每一异议消灭的次数多少排列出挨次，消灭频率最高的异议排在前面；步骤3：以集体争论方式编制适当的应答语,并编写整理成文章;4:大家都要记熟；步骤5：由老销售人员扮演客户，大家轮番练习标准应答语;步骤6：对练习过程中觉察的缺乏，通过争论进展修改和提高；步骤7:,以供随时翻阅，到达运用自如、脱口而出的程度。2、选择恰当的时机美国通过对几千名销售人员的争论是差的销售人员的格外之一.这是由于，优秀的销售人员:对客户提出的异议不仅能赐予一个取得更大的成绩。销售人员对客户异议答复的时机选择有四种状况：在客户异议尚未提出时解答：在客户提出之前,就主动提出来并赐予解释，这样可使销售人员争取主动，先发制人，从而避开因订正客户看法，或反对客户的意见而引起的不快.销售人员完全有可能预先揣摩到客户异议并抢先处理的,由于客户异议的发生有肯定的.有时客户,销售人员觉察到这种变化，就可以抢先解答；异议提出后马上答复:绝大多数异议需要马上答复。这样,既可以促使客户购置,又是对客户的敬重。过一段时间再答复：以下异议需要销售人员临时保持沉默:异议显得模棱两可、模糊其词、让人费解;异议明显站不住脚、不攻自破;异议不是三言,解释不易为客户马上理解，等等。急于答复客户此类异议是不明智的.阅历说明：与其伧促错答十题，不如沉着地答对一题。不答复:;废话;可一笑置之的戏言;异议具有不行辩驳的正确性；明知故问的发难等等。销售人员不答复时可实行以;插科打诨幽默一番,最终不了了之.3、争论是销售的第一大忌方法,正如一位哲人所说：“您无法凭争论去说服一个人宠爱啤酒。”与客户争论，失败的永远是销售人员.一句销售行话是：“占争论的廉价越多,吃销售的亏越大”。4、销售人员要给客户留“面子”不能表现出轻视的样子,如不耐烦、轻视、走神、东张西望、绷着脸、耷拉着头等.销售人员要双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。并且对客户说:“您错了”、“连这您也不懂”；也不能显得比客户知道的更多：“让我给您解释一下……”、“您没搞懂我说的意思，我是说……“。这些说法明显地抬高了自己，贬低了客户，会挫伤客户的自尊心客户异议处理技巧1、无视法当销售人员访问客户时，客户一见到您就埋怨说：“你们楼盘为什么不送空调和装修?其他楼盘都在送,假设是送空调和装修,我保证早就买了。“由于客户真正的异议生怕是别的缘由,您要做的只是面带笑容、同意他就好。所谓“无视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或.对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”地处理，不但费时，尚有旁生支节的可能，因此，您只要让客户满足了表达的欲望，就可承受无视法，快速地引开话题。无视法常使用的方法如：·微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话“。·“您真幽默”！·“嗯！真是高见！”2、补偿法潜在客户：“这个楼盘的设计、户型都格外棒，看上去还可以,惋惜地段不是最好的。”销售人员：“您真是好视力,这个地段不是最好的,假设是在最好的地段,价格生怕要高消灭在的二成以上。“当客户提出的异议，有事实依据时,您应当成认并欣然承受，强力否认事实是不智的举动.但记得，您要给客户一些补偿,让他取得心理的平衡，也就是让他产生二种感觉:·产品的价格与售价全都的感觉.·产品的优点对客户是重要的，产品没有的优点对客户而言是较不重要的。与否的关键点其实不多,补偿法能有效地弥补产品本身的弱点.补偿法的运用范围格外广泛，效果也很有实际。例如艾维士一句知名的广告“我们是其次位，因此我们更努力！”这也是一种补偿法.客户嫌车身过短时,汽车的销售人员可以告知客户“停车位，可同时停二部车”.3、太极法客户：“你们这里的物业治理费太高了,为什么不把钱省下来，做为房屋的折扣？“销售人员:“!您的受益还是最大的吧！”太极法取自太极拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有这种特性，用力投出后，会反弹回原地。太极法用在销售上的根本做法是当客户提出某些不购置的异议时,销售人员能马上回复说：“这正是我认为您要购置的理由!”也就是销售人员能马上将客户的反对意见，直接转换成为什么他必需购置的理由。我们在日常生活上也常常遇到类似太极法的说词.例如主管劝酒时,您说不会喝,主管立刻答复说：“”您想邀请女朋友出去玩，女朋友推托心情不好，不想出去,您会说：“就是心情不好，所以才需要出去散散心!”这些异议处理的方式，都可归类于太极法。成功导航：太极法应用实例一、保险业：客户：“收入少，没有钱买保险。“销售人员：“就是收入少,才更需要购置保险，以获得保障。”二、