下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word第第页物业管理公司维修服务工作规程zz物业管理公司修理服务工作规程
物业管理公司修理服务工作规程
1目的
明确修理工作标准,为修理工作服务质量供应保障。
2范围
适用于公司修理服务工作。
3职责
工程主管负责催促实施并进行监督检查。
4工作程序
4.1工程保修
4.1.1保修范围及保修期限:按保修合同相关条款执行;
4.1.2发觉属保修范围内的修理内容,由管理处填写《修理签证单》通知保修单位,保修单位应在接到通知后24小时内进场处理;
4.1.3管理处应对保修工作的处理进程进行有效监控,确保保修工作得以实施。
4.2特约修理服务
4.2.1业主通过电话等方式提出服务需求;
4.2.2管理处值班人员填写《服务需求登记表》并填发《派工单》,支配人员进场修理;
4.2.3修理人员持《派工单》,预备好工具上门修理;
4.2.4修理过程必需遵守平安操作规程;
4.2.5修理完毕,计算出修理辅材费和服务费,将金额填写在《派工单》上,请业主验收,对于业主不满足之处应尽力改善;
4.2.6验收后,请业主在《派工单》签署对修理质量和服务看法的看法,并签名;
4.2.7清理现场,将修理中产生的垃圾带走;
4.2.8修理人员将业主签名后的《派工单》返回管理处后,做好修理记录;
5相关文件
6质量记录
**/bg7.5-gc-35《修理签证单》
附加说明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件审核人:
本文件批准人:
物业管理公司修理人员工作规程7
物业管理公司修理人员工作规程(七)
一、目的:保证修理人员修理操作规汇范、精确。
二、适用范围:公司全体工程修理人员。
三、内容
1、接到部门主管的修理指令后,修理人员依据修理内容预备好所需修理工具和修理材料后,并持《修理单》赶到修理地点。
2、公共区域的修理程序
1)首先做好消防平安防范措施,如平安护栏、修理告示牌、高空作业告示牌等。
2)做好公共场地的爱护措施,将修理工具或修理材料放在旧报纸或抹布上,避开对公共场地造成损坏。
3)修理工具及材料须安放在不影响用户使用的位置,如有用户出入必需主动礼让用户。
4)修理结束后,马上清理修理现场,准时撤掉告示牌。
4、室内有偿修理程序
1)记清修理用户的房号或单元,到达修理地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。
2)用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明修理内容。
3)进入室内前必需穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好修理现场的爱护措施。
4)如修理中会产生较大噪声时,同时提示客人并礼貌地客人表示歉意。
5)如修理中会产生较大灰尘或漏水时,必需事前做好防护措施,尽量削减污染,同时提示客人并礼貌地客人表示歉意。
6)修理时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随便动顾客的物品,不准在施工现场吸烟、吃东西。
7)修理完成后,马上清理修理现场并请用户进行验收。
8)用户验收合格后,请作户在《修理单》内签名确认。
9)用户签名确认后,向用
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- JJF 2137-2024表面铂电阻温度计校准规范
- 幼儿园托班班务工作总结(31篇)
- (新统编版)语文九年级上册 第一单元 大单元整体教学课件
- 江西省上饶市玉山县2024届九年级下学期中考二模数学试卷(含答案)
- 智能化涡流纺纱项目可行性研究报告模板-立项备案
- 山东南山集团东海外国语校2023-2024学年十校联考最后数学试题含解析
- 保定学院《乒乓球》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 宝鸡文理学院《优生优育学》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 宝鸡文理学院《色彩构成》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 宝鸡文理学院《立体构成》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 动态血压监测仪产品技术要求惠州科美思
- 医学硕士开题报告范文
- 艺术学概论 第二章 艺术的起源
- ZZ030 植物病虫害防治赛项赛题-2023年全国职业院校技能大赛拟设赛项赛题完整版(10套)
- 2023年宏观经济期末题
- 如何提高学生的阅读能力的研究方案
- 小学健康教育校本教材
- 16059-城市轨道交通车辆构造(第2版)-邱志华-模块1
- 建筑工程经济学课程设计
- 急性胰腺炎诊治指南(2023年)详解
- 行车组织-课件-7.1行车安全概述.培训讲学
评论
0/150
提交评论