专项预案和现场处置预案

第一篇公司专项预案和现场处置预案一、消防预案（一）、总体原则1•物业公司成立义务消防队，物业公司保安是义务消防队的主要力量，是消防灭火的主要力量。其他公司进驻单位负责各自管辖范围内的工作。公司消防工作领导小组作为火灾现场指挥部全面负责消防灭火指挥工作。4•灭火原则：先控制，后消灭；先救人，后救火；先重点，后一般；离火警点最近的人员先行灭火，使用就近消防设施灭火。遵守公司制定的有关消防方面的各项管理制度。5•火灾扑救要服从火场现场的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后，火警现场负责人应将火场现场情况主动报告给消防人员，将指挥权交消防队，服从消防人员指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。火场现场指挥员必须主动做到：⑴自我介绍，与消防队到场最高负责人交换通讯号码⑵一般情况下与消防队到场最高负责人在一起，随时给予配合、支持。6•所有参加灭火与应急、应急救援工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从管理和调遣。7•灭火时，如火势不大，则先用灭火器，再用消防栓。如火势大，则直接用消防栓。&安全保卫部经理接到火灾通知后，及时与物业公司现场最高领导联系、协调，指令物业公司按照公司“消防预案”展开扑救工作，要求物业公司加强全公司治安等情况的监控；运营管理部经理及时安排维修力量做好设备、设施的保障工作及强电、弱电方面的应急工作，确保消防泵、喷淋泵、风机在自动状态。负责灭火后现场设备、设施情况的检查，统计设施器材的损坏（或消耗）情况，进行维修或补充，同时将书面材料（损坏、消耗及整改情况）交安全生产领导小组办公室备案。9•总控室消防控制系统接警后，消控系统值班人员必须坚守岗位，严密注意监控屏幕反映的情况，做好强制启动喷淋泵、消防栓水泵等消防设施的准备工作，并按公司制定的''总控室消防控制系统处警流程”、“总控室消防控制系统应急程序”执行。总控室接警后，值班人员必须坚守岗位，密切注意监控屏幕上的情况，将其中1到2个显示屏调整到火警点。一方面监视全公司的治安情况，一方面监视火灾情况，及时与运行调度、安全生产领导小组办公室主任、安全保卫部及其他现场最高负责人或公司值班人员联系，必要时直接与总经理联系。高配间接警后，必须坚守岗位，做好切断某路电源的准备。切断某路电源的指令由运行调度下达。如火警发生在高配间附近，则高配间必须做好防火应急准备（关闭防火门、准备好灭火器），根据情况启动高配间的应急预案。综合管理部接警后，做好如下工作：⑴伤员处置、管理、情绪安抚工作；⑵做好与市119消防指挥台、市急救中心的报警、联系的准备工作⑶视情况做好后勤保障工作，主要是水、食物、衣服及临时休息点等的准备工作。⑷做好内部现场采访、拍照工作。⑸负责对外接待、发布情况及情况上报等的对外沟通、协调工作。⑹做好公司现金、账目的控制及撤退准备。总经理下达向119消防指挥台报警的命令后，由物业公司保安负责迎接、引导消防车进入。白天举牌子（牌子上写：常州北站）晚上举牌子（牌子上写：常州北站）并用手电筒光划圆圈。消防车来到，由物业确定专人为引导人员，引导人员须主动上前进行介绍：a自我介绍b介绍进入路线情况c介绍目前火警情况（火警点、火警点周围情况、起火时间、燃烧材质、目前采取的措施）d指示喷淋、消防泵结合器位置。120救护车也由保安负责迎接、引导，方法如同接消防车。火警现场负责人必须将现场情况及时向安全生产领导小组办公室、公司综合管理部、运营管理部、物业公司负责人通报。在灭火过程中，发现设施、设备有异常，立即向当班运行调度报告。保安班长、物业项目经理、当班调度、运营管理部经理、安全生产领导小组办公室主任、安全保卫部经理接警后必须到现场。对讲机。18.19.20.现场情况报告，一般都通过公司的对讲机进行。总控室、运营调度报告情况必须用附有关部门及人员通讯录。附消防器材配置表。附公司平面图。二、冬季防滑预案（一）综合预案1、 冬季防冻防滑日期的确定：由公司安全保卫部负责组织有关部门负责人讨论后确定冬季防冻防滑的开始、结束日期，并通报给驻公司的所有单位。2、 防冻防滑物资的采购：由公司安全保卫部，根据实际情况（如天气预报、公司物资存量等）确定采购物资的种类、数量，经公司领导审批后由综合管理部负责采购。物资采购后按资产管理制度做好入库手续。3、 防冻防滑物资的保管：防冻防滑物资须单独存放，由运营管理部负责保管，运营管理部可指定具体人员负责物资保管工作。物资存放的房间钥匙晚上须由运行调度保管，确保24小时能拿到物资。4、 防冻防滑物资的领用：防冻防滑物资领用部门应由班长以上管理人员负责组织领用（一般人员不予领用）。领用物资时保管部门须做好领用、借用的登记手续。领用部门对领用、借用物资负有保管的责任。一般情况下物资领用部门在得到天气预告后，应提前领取防冻防滑物资，以备使用。领用盐之前必须得到安全保卫部经理的同意，不同意不得领用。5、预案的实施：（1）根据公司安全办通知的冬季防冻防滑期的开始、结束日期，驻公司各单位（部门）组织展开和结束防冻防滑工作。（2）各公司进驻单位、部门、班组在接到恶劣天气预告后，必须立即安排预案的具体实施方案。具体分工按后面附的防滑垫铺设、草垫铺设、洒盐、扫雪预案进行防冻防滑工作。（3）在冬季防冻防滑期内遇有下雨、下雪天且天气最低温度在零度以下，必须在早上7点开始进行防冻防滑工作。如有特殊情况另行通知。（4） 当班的运行调度、保安班长必须按当时公司的实际情况确定洒盐、放草垫的地点、数量，以既确保公司上旅客的出行安全又尽可能控制对环境的污染为原则。（5） 公司所有电动巡逻车、机动车辆（城管）在防冻防滑期间需要时，对保安提供支援（确保24小时能动用车子）。物业保安必须安全用车，所用车辆在归还前必须清理干净。（6） 管理公司值班人员为处置突发天气的现场负责人。物业公司为处置突发天气的主力队伍，综治办下属的其他单位值班人员为突击力量，接到任务后必须立即出动，完成下达的任务。运营管理部维修班还必须确保全公司设施的正常运行。各单位、各部门必须留下一定的人员确保公司的基本运转。（7） 领用物资部门在领用后必须及时对物资仓库进行清洁、整理。（8） 在进行防冻防滑工作时确保人员、车辆安全。6、冬季防冻防滑期结束后的物资处理：（1） 有再次使用价值的物资，由领用单位负责清洁、整理后归回给防冻防滑物资仓库。仓库管理人员必须及时统计物资消耗数量、仓库存货数量，以便为下次冬季防冻防滑前做准备提供数据依据。（2） 湿草垫必须洒干后才能入库，晒湿草垫的地点以对环境影响最底为选择标准。（3） 还有部分使用价值的受损物资，整理后交有关部门在以后的工作中使用掉；没有使用价值的受损物资则由领用单位组织人员及时清理掉。三、电梯应急救援预案为加强对电梯运行的安全管理，保障电梯乘客在电梯出现紧急情况时能够得到及时解救，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，根据《特种设备安全监察条例》及公司相关安全生产的制度、规定，特制定如下电梯应急救援预案。（一） 、电梯的日常安全管理1、 电梯运行时由物业公司指定专人看管。2、 本公司与电梯维修保养单位签定维修保养合同时，须明确电梯维修保养单位的安全责任。3、 电梯发生异常情况时，当班运行调度应当立即通知电梯维修保养单位，同时由运行调度、当班保安队长负责组织人员实施力所能及的处理。4、 电梯每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内或扶梯旁张贴、设置宣传告示牌，告知乘客注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。（二） 、电梯紧急情况的处理程序：1、 当班运行调度或物业公司负责看管电梯的保安接到求助信号或发现异常情况后，立即赶到现场进行处理或立即按下停止按钮（扶梯），运行调度不在现场的话，由保安将情况通知运行调度。由当班运行调度通知电梯维保单位。2、 当班运行调度应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项（轿厢内有乘客注意事项的告知牌张贴，可提醒其阅读），并进行情绪安抚，稳定被困人员的情绪。对扶梯上的乘客必须一面安抚乘客情绪，一面立即指挥疏散人员，为后续救援提供方便。3、 当班运行调度应当及时了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向运营管理部负责人和公司安全负责人报告。如是扶梯，应将扶梯上的伤员先移到附近空地上，等待进一步的救援。4、 电梯维保单位专业人员（持证）到达现场后实施救援。管理公司运行管理部应派人配合、协助电梯维保单位实施救援。5、 电梯维保单位专业人员用锁钥匙打开电梯轿厢门。6、 运行调度负责指挥、疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌发生意外。7、 电梯维保单位专业人员对电梯进行维修，排除故障。进行维修时必须设置警示物进行隔离（扶梯两头、无障碍电梯两层都需设置）。8、 在电梯没有排除故障前，不得撤除警示物。9、 发生故障的电梯必须在电梯维保单位专业人员排除故障后，经试运行确认恢复正常后才能投入运行。（三） 、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：1、 立即向运营管理部负责人、公司安全生产负责人汇报。同时通知电梯维保单位。2、 附近保安按下电梯的急停按钮。3、 疏导乘客安全撤离，切断电源。如火势较小则用灭火器进行灭火。如火势较大则启动公司“消防预案”4、 电梯附近发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成困人事故。（四） 发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：1、 已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。2、 震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。同时通知电梯维保单位。3、地震后应当由电梯维保单位人员对电梯进行检查和调试运行，确认正常后方可投入使用。（五） 发生渗水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：1、 当底坑进水时，应当将电梯轿厢停于上层，切断总电源。同时通知电梯维保单位，及时处理漏水现象。2、 对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理。3、 电梯应由维保单位人员对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。（六） 受伤人员的处置如有乘客受伤，由现场保安将伤者抬到地面上，通知客服。如伤势较轻，则现场进行消毒、包扎。如伤势较重，则进行初步处理后由办公室通知120急救中心，送医院急救。客服应询问并帮助伤者与在常州的亲戚朋友联系。（七） 电梯的事故善后处理工作：1、 如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行事故报告。2、 由安全生产办公室及运营管理部负责向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。要详细填写事故报告，对事故原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。3、 如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4、 出现人员受伤的后续事宜处理，由办公室负责。四、可燃气体泄漏事故应急预案（一） 、总则编制目的为规范我公司燃气使用事故的应急管理和应急救援程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护员工的生命安全和社会稳定，特制定本预案。编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》AQ/T9002-2006、《常州市燃气管理条列》、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》等法律法规及公司《突发事件总体应急预案》，制定本预案。适用范围适用于公司区域内发生的各类燃气泄漏事故的应急救援。工作原则（1） 以人为本，安全第一。（2） 坚持齐抓共管、预防为主的原则。（3） 事关公共安全，人人有责。人人都有事故报告和参与救援的义务和责任。（4） 按照公司《突发事件总体应急预案》开展应急救援工作。（二） 、预防1、 加强现场的巡回检查。2、 熟悉可燃气体阀门、总阀门的位置及开启、关闭的操作规程。3、 确保使用可燃气体设施设备完好，按照安全操作规程正确使用。（三） .现场处置当发现可燃气体泄漏时，现场管理人员或负责人应组织人员立根据情况采取如下措施:1、 立即关闭相关漏气阀门及总阀，切断总电源。2、 打开发生可燃气体泄漏场所的门窗，使空气流通，驱散可能积累在屋内的可燃气体。3、 一旦发现地下停车场、出租车蓄发车场出现可燃气体泄漏现象，必须立即制止所有车辆点火启动，疏散人员（救援人员除外）。通过自然通风，逐步降低内部可燃气体浓度，直至达到正常水平。4、 情况报告:发现有可燃气体泄漏后，必须按照如下要求报告：（1） 可通过各种途径和方法立即向燃气公司、调度、公司物业项目部负责人、授权安全生产总负责人、警务站值班民警，城管、运管报告。（2） 向本部门负责人报告。（3） 如情况紧急或严重时，可直接向总经理或公司授权安全总负责人报告。公司按规定向有关政府部门报告。（4） 接到报告后物业保安负责人必须立即调动人员赶到现场开展救援工作，并负责指挥现场应急救援工作。调度接到报告后必须立即通知维修班立即赶到事故现场开展救援工作，调度也必须立即赶到现场协助开展应急救援工作。（5） 接到报告后，有关负责人及警务站值班民警必须立即赶到现场，对现场救援工作进行指导和现场治安管制。接到报告的其他单位及部门人员也应到场。（6） 报告内容为：发现可燃气体泄漏的地点、发现时间、估计严重程度、现场大概情况。5、 疏散现场及周边可能影响到的人员。6、 禁止现场及周围内动火、使用电话、对讲机，禁止开关任何电气开关或击破玻璃报警。7、 必要时界定防火警戒区，布置现场隔离警戒，阻止无关人员进入警戒区，及时疏散围观人群，维持秩序。8、 当用可燃气体检测仪测定现场的可燃气体含量低于规定值时，现场应急指挥人员方可宣布应急结束。9、 现场恢复，进入正常工作状态。10、 若发生火灾、爆炸等特大险情，立即按火灾的应急方案处理。11、 其他方面按公司《突发事件总体应急预案》开展应急救援工作。（四）、注意：1、 事故现场及波及地带（包括警戒区内）禁止开启关闭任何电器、禁止明火进入（包括抽烟、点火）、禁止使用电话和对讲机等发火用具；如必须用手机、对讲机等通讯器材求救，则必须在事故现场及警戒区外的安全地带使用。不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的可燃气体。2、 遇有异常气味时，应小心处理，或及时撤出，确保人员生命安全。3、 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具;没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸。4、 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸,并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。5、 其它按公司《突发事件总体应急预案》执行。港华燃气公司24小时客户热线电话：96077报警电话：110火警电话：119五、关于公司停水的应急预案一、 突然停水的处置预案1、 发现突然停水点立即将情况报告给运行调度。由运行调度协调组织检查停水原因及预估停水时间。2、 运行调度通知所涉及到的停水部门和班组（包括检修需停水的范围的所有部门、班组、综合管理部、运营管理部、安全保卫部、物业公司）有关停水的情况及预估的停水时间。3、 各部门、班组做好应急防范工作。4、 由运营管理部协调组织检修。5、 如果是外部突发性停水，则由运营管理部做好与自来水公司的协调工作。6、 恢复供水后，由运行调度通知所涉及到的停水部门和班组（包括检修需停水的范围的所有部门、班组）恢复供水的情况。7、 停水所涉及到的各部门、班组必须按照安全操作规程和有关规章制度恢复用水。二、 计划停水的处置预案1、 运营管理部根据停水计划（包括检修需停水的范围的所有部门、班组），通知所涉及到的停水部门和班组（包括检修需停水的范围的所有部门、班组）。2、 当实施计划停水时，运行调度必须及时通知、提醒所所涉及到的停水部门和班组（包括检修需停水的范围的所有部门、班组）。3、 各部门、班组做好应急防范工作。4、 运营管理部做好恢复供水信息的了解工作。5、 恢复供水后，由运行调度通知所涉及到的停水部门和班组（包括检修需停水的范围的所有部门、班组）恢复供水的情况。6、 停水所涉及到的各部门、班组必须按照安全操作规程和有关规章制度恢复用水。三、 接到停水通知后各部门的处置要求1、 物业公司（1） 立即通知保洁停止用水作业，即容器里已存在的水用完后就不再去取水。（2） 立即派员切断开水箱的电源，停止供热水，并设置告示牌。（3） 立即在公共洗水池设置告示牌，关闭水龙头（防止供水时浪费水的情况出现）。2、 综合管理部（1） 食堂立即切断蒸汽烘箱的电源，防止烘箱干烧。（2） 食堂关闭水龙头（防止供水时浪费水的情况出现）（3） 合理安排好伙食供应。（4） 合理安排好饮水供应。3、 运营管理部（1） 派电工巡查开水箱、蒸汽烘箱等其他用水设施、设备的停用情况。（2） 派员检查消防蓄水池的存水量。（3） 及时和自来水公司保持联系。（4） 及时抢修公司内部损坏的供水管道。（5） 如停水面积涉及公司一半以上，运营管理部必须上报总经理。4、 安全保卫部（1）加强现场巡查，防止出现安全事故。四、接到恢复供水通知后的处置1、 物业公司（1） 立即通知保洁开始用水作业。（2） 立即派员按照安全操作规程启动开水箱，恢复供应热水，撤去告示牌。（3） 立即撤去在公共洗水池设置的告示牌，检查所有公共部位的水龙头的情况。2、 综合管理部（1）食堂按照安全操作规程启动蒸汽烘箱。3、 运营管理部（1）派电工巡查开水箱、蒸汽烘箱等其他用水设施、设备的使用情况。4、 安全保卫部加强现场巡查，防止出现安全事故五、其他（1） 食堂配备1个储水桶，储备应急用水。（2） 物业配备2个储水桶，对必须做保洁的地方，进行保洁作业。为了切实做好突发食物中毒或其他食源性疾患事件（以下简称突发事件）的预防、控制和应急处理工作，保障职工身体健康与生命安全，维护正常社会秩序，促进经济发展，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律、法规和规章，结合本公司的实际，制定本应急预案。一食品中毒的特点1、 由于本集体食堂，因吃同一种有毒食品而暴发性中毒，来势凶猛，发病率高，危害性大。2、 潜伏期短，大多在摄入有毒食物后半小时到24小时内发病；3、 临床症状多大相似，一般以急性肠胃炎为主；4、 病情严重者在应急处理的同时急送医院进一步治疗。二食物中毒的预防制定切实可行的卫生制度，不食有毒物是预防中毒的根本措施；2•提高警惕，克服麻痹思想，做好食品卫生工作；账务如下食物中毒发生规律和重要环节：4•禁止销、购有毒或变质食品；5、 防止食品变质和污染；6•食品的采购、加工要有计划性，防止积压变质；7•加强食品的制、贮用过程中的卫生管理，防止变质和污染；&食堂应做到有计划的采购和烧煮食物，尽量不积压；从事炊事工作的人员因定期检查身体，凡患传染病或治疗未愈之前，不得从事炊事工作；消灭蝇、鼠、蟑螂等传染媒介，建立必要的卫生设施和食品卫生防护设备。三食前消灭宣传工作1•检查食品质量，腐败、变质、污染的食物做到不买，不做，不吃；2•饭、菜要煮熟，烧透，剩饭菜一定要回锅，烧煮后方可食用；3•吃凉菜时，用开水短时烫炒，用冷开水冲洗，并加醋调味，以消灭病原体。广泛开展宣传工作，认识有毒动物、植物，以防误食中毒；养成卫生习惯，不可随意摄食；6•不用锌、铜、铁、锑等器具烧煮或贮存酸性等食物，避免发生化学性食物中毒；严格遵守农药的管理和使用制度，防止食物污染而导致中毒。&食物中毒或其他食源性疾患突发事件的应急程序三报告程序：1•厨房负责人及时向部门负责人报告,部门负责人要及时报告公司安全生产管理部门或总经理。如情况严重，则经公司总经理同意后报告地方防疫部门。四处置措施发现情况后立即按照“报告程序”报告情况；2•食品中毒的现场应急处理：3•催吐：只要胃内尚有毒物存在，都应催吐处理，催吐是排出胃内毒物的做好方法；4•可用硬羽毛、匙柄、筷子、手指等搅触咽喉壁使之呕吐，同事口服清水，反复刺激呕吐，以胃内物为清水为度；将食盐8克溶于200毫升温水中反复口服；以最快速度将中毒人员送往就近的医院，或拨打急救中心电话120请求救助；通知所用用餐人员立即停止用餐；由综合部管理人员会同安全生产管理人员一起封存现有食物；&及时封闭食堂，设置隔离区，无关人员不允许进食堂。协助有关部门进行调查取证工作；9•立即组织抢险救援组、组成陪护人员队伍，由公司领导安排、负责陪护和观察，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序；根据公司领导要求，分别向上级主管部门和县级防疫部门报告；其他按照公司《总体应急预案》执行。五注意事项1•稳定公司上下人员的情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，不传小道消息,以免引起不必要的混乱；如有个别家属来公司探视，由公司有关人员做好家属的思想工作和接待工作；事故发生后，要注意维护正常的生产秩序和工作秩序，公司各级管理人员要做好食物中毒人员的思想工作，稳定中毒人员的情绪，安心接受治疗；公司各级管理人员在事件的始终要顾全大局、积极投入到救援和抢险前线。认真做好全员的思想工作。稳定压倒一切。有关通讯号码：报警110短信报警12110急救120七、 不听劝阻人员现场处置预案保安在执勤过程中，如遇到不配合管理工作，不执行现场有关规定、制度的人员，不听劝阻，可采取如下处置方法：1、 保安人员处理问题时态度和蔼，说话和气，以理服人，注意收集处理过程的证据。2、 对不配合管理工作、不听劝阻者，尽量想办法了解其身份，如实记录下来，并立即向保安班长汇报。3、 发生纠纷时，保安人员一定要冷静，避免争吵和肢体冲突。若遇到蛮横无理、打人骂人者，立即报告公安机关依法处理。4、 其他按照公司“突发事件总体应急预案”执行。八、 雷雨天现场处置预案为了确保在雷雨气候下公司不出人身、财产安全事故，特制定本预案。（一）、雷雨天气气候出现时，应该按照以下要求处置：室外人员必须立即远离孤立的树木（如因故来不及逃离，则必须与树保持2倍树高的安全距离，下蹲向前弯曲。）、避雷针及其引下线附近及室外杆子附近、楼顶、房顶、亭榭内、铁栅栏、架空线附近等。千万不要在树下、电杆下、塔吊下避雨。2•立即离开空旷地区，但不要在户外旷野中奔跑。应立即停止野外作业，如在野外应关闭手机及其它无线通信工具，不宜手持固定电话话筒通话。4•在野外遇上雷雨时，不宜打伞，绝不可使用金属尖顶的雨具，此时无金属附着物的塑料雨具、雨衣是最好的避雨工具。5•在雷电交加时，感到头发竖起时应立即双脚合并、下蹲、向前弯曲、双手抱膝，尽量减小与地面的接触面。6•如果在雷电交加时，头、颈、手处有蚂蚁爬走感，头发竖起，说明将发生雷击，应赶紧趴在地上，这样可以减少遭雷击的危险，并拿去身上佩戴的金属饰品和发卡、项链等7•在室内躲雨时，不应依着建筑物或构筑物墙壁站立，宜保持一定距离，雷雨天气上下车时，不宜一脚在地、一脚在车，双脚同时离地或离车是最佳方法。8雷雨时，应寻找下列地方掩蔽：有金属顶的各种车辆，并及时关闭车门、车窗；大型金属框架的建筑物、构筑物内；应就近寻找相对干燥、背风处躲避，切勿冒雨赶路；地下建筑物、但勿触及墙壁并要并拢双脚；如实在找不到以上地点，可选择低矮、茂密的树林、双脚并拢下蹲，穿好雨衣。9•打雷时不宜在水面、湿地或水陆交界处、高空作业，迅速离开水中、小船、水池等，不要呆在开阔的水域，不宜游泳。有积水时，不要冒险涉水。立刻停止进行带金属的设备和通讯、通电线路的安装作业和高空作业。不宜停留在阳台、窗户边，雷雨过程中，不要接触电源开关和用电设备，不要上网。不宜使用太阳能热水器。12•闪电打雷时，不要接近一切电力设施。雷雨天最好穿上绝缘性较好的球鞋或者雨鞋。尽量减少跨步电压。雷雨天气上下车时，不宜一脚在地、一脚在车，双脚同时离地或离车是最佳方法。在室内躲雨时，不应依着建筑物或构筑物墙壁站立，宜保持一定距离。当雷雨来临时，要远离高压线，身体应与金属器物脱离接触并保持3米以上的距离。在户外躲避雷雨时，应注意不要用手撑地，同时双手抱膝，胸口紧贴膝盖，尽量低下头，因为头部较之身体其他部位最易遭到雷击。18•在雷雨天气中，不宜快速开摩托、快骑自行车和在雨中狂奔。当在户外看见闪电几秒钟内就听见雷声时，说明正处于近雷暴的危险环境，此时应停止行走，两脚并拢并立即下蹲，不要人与人拉在一起，最好使用塑料雨具、雨衣等如果在户外看到高压线遭雷击断裂，此时应提高警惕，因为高压线断点附近存在跨步电压，身处附近的人此时千万不要跑动，而应双脚并拢，跳离现场。（二） 、雷击后的救护工作：1•对停止呼吸的人，要及时进行人工呼吸抢救工作，越早越好；对于血液停止循环，可以用体外心脏按摩法。此工作需熟悉此项工作的人员进行。如无熟悉此项工作的人员请及早联系120急救中心。（三） 、其他按照公司“突发事件总体应急预案”执行。九、发现有人打架斗殴的现场处置预案打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为，如保安人员在执勤过程中，发现管理范围内的打架斗殴事件，应作如下处理：1、 现场保安立即劝阻打斗、劝散围观群众，同时立即报告一号岗、保安班长。物业保安将情况报告公安机关。2、 现场保安协助公安机关处理。3、 其他按照公司“突发事件总体应急预案”执行。十、出现爆炸物的现场处置预案发现爆炸物或疑似爆炸物时，首先立即向区域保安班组长报告。区域保安班组长必须立即向安保负责人汇报，并由安保负责人立即现场组织了解情况后向1#区指挥中心报告情况,由现场总指挥下达报警指令，等待处理。安保负责人组织人员到达现场，以爆炸物为中心，距爆炸物至少30—50米为半径。此区域内进行人员疏散，并临时警戒线，任何人不得入内，等待公安等相关执法部门现场处理。1.1、 协助公安等相关执法部门开展处理的准备工作。1.2、 安保负责人组织区域及机动人员做好灭火及抢救伤员的准备工作。1.3、 事发区域及相邻区域保安人员待命准备随时全面疏散客人，如需疏散，则在进行中对客人进行安抚，并疏散到指定的安全地点(以空旷、离爆炸物较远的地点作为临时人员安置点)。1.4、 公安人员到场后，由安保负责人及时向公安人员报告了解到的情况。1.5、 其他区域班组长协助公安机关对附近区域进行全面搜索，以防还有遗存危险品。1.6、 其他区域保安人员待命及按照《音乐喷泉开放时出现突发事件的总体应急救援预案》执行。十一、遇到违反规定、不听劝阻者的现场处置预案保安在执勤过程中，如遇到不配合管理工作，不执行现场有关规定、制度的人员，不听劝阻，可采取如下处置方法：、保安人员处理问题时态度和蔼，说话和气，以理服人，注意收集处理过程的证据。、对不配合管理工作、不听劝阻者，尽量想办法查清其身份，如实记录下来以便向区域保安班长汇报，视情况，报区域负责人或安保负责人处理。、发生纠纷时，保安人员一定要冷静，避免争吵和肢体冲突。若遇到蛮横无理，打骂人员，必须立即报告公安机关依法处理。、按照《音乐喷泉开放时出现突发事件的总体应急救援预案》执行。十二、发生打架斗殴的现场处置预案打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为，如保安人员在执勤过程中，发现管理范围内的打架斗殴事件，应作如下处理：、现场保安立即劝阻打斗、劝散围观群众，同时立即报告区域班组长、区域负责人。、视现场情况控制程度，由区域负责人报安保负责人或1#区指挥中心，经现场总指挥同意，下达指令报告公安机关。、事发现场保安协助公安机关人员处理十三、突发雷雨天气的现场处置预案为了确保在雷雨天气下不出人身、财产安全事故，特制定本预案。、雷雨天气突然出现时，保安应该按照并引导游客按以下要求处置：1.1所有室外人员必须立即远离孤立的树木(如因故来不及逃离，则必须与树保持2倍树高的安全距离，下蹲向前弯曲。)、避雷针及其引下线附近及室外杆子附近、楼顶、房顶、亭榭内、铁栅栏、架空线附近等。千万不要在树下、电杆下、塔吊下避雨。1.2立即离开空旷地区，但不要在户外旷野中奔跑。1.3应立即停止野外作业，如在野外应关闭手机及其它无线通信工具，不宜手持固定电话话筒通话。1.4在野外遇上雷雨时，不宜打伞，绝不可使用金属尖顶的雨具，此时无金属附着物的塑料雨具、雨衣是最好的避雨工具。1.5在雷电交加时，感到头发竖起时应立即双脚合并、下蹲、向前弯曲、双手抱膝，尽量减小与地面的接触面。1.6如果在雷电交加时，头、颈、手处有蚂蚁爬走感，头发竖起，说明将发生雷击，应赶紧趴在地上，这样可以减少遭雷击的危险，并拿去身上佩戴的金属饰品和发卡、项链等1.7在室内躲雨时，不应依着建筑物或构筑物墙壁站立，宜保持一定距离，雷雨天气上下车时，不宜一脚在地、一脚在车，双脚同时离地或离车是最佳方法。1.8雷雨时，应寻找下列地方掩蔽：有金属顶的各种车辆，并及时关闭车门、车窗；大型金属框架的建筑物、构筑物内；应就近寻找相对干燥、背风处躲避，切勿冒雨赶路；地下建筑物、但勿触及墙壁并要并拢双脚；如实在找不到以上地点，可选择低矮、茂密的树林、双脚并拢下蹲，穿好雨衣。1.9打雷时不宜在水面、湿地或水陆交界处、高空作业，迅速离开水中、小船、水池等，不要呆在开阔的水域，不宜游泳。有积水时，不要冒险涉水。1.10立刻停止进行带金属的设备和通讯、通电线路的安装作业和高空作业。1.11闪电打雷时，不要接近一切电力设施。1.12、雷雨天气上下车时不宜一脚在地、一脚在车，双脚同时离地或离车是最佳方法。1.13在室内躲雨时，不应依着建筑物或构筑物墙壁站立，宜保持一定距离。1.14)当雷雨来临时，要远离高压线，身体应与金属器物脱离接触并保持3米以上的距离。1.15在户外躲避雷雨时，应注意不要用手撑地，同时双手抱膝，胸口紧贴膝盖，尽量低下头，因为头部较之身体其他部位最易遭到雷击。1.16在雷雨天气中，不宜快速开摩托、快骑自行车和在雨中狂奔。1.17当在户外看见闪电几秒钟内就听见雷声时，说明正处于近雷暴的危险环境，此时应停止行走，两脚并拢并立即下蹲，不要人与人拉在一起，最好使用塑料雨具、雨衣等1.18如果在户外看到高压线遭雷击断裂，此时应提高警惕，因为高压线断点附近存在跨步电压，身处附近的人此时千万不要跑动，而应双脚并拢，跳离现场。、雷击后的救护工作：2.1、 对于血液停止循环，可以用体外心脏按摩法。此工作需专业且熟悉此项工作的人员进行。2.2、 如无熟悉此项工作的人员请及早联系120急救中心。（3）、按照《音乐喷泉开放时出现突发事件的总体应急救援预案》执行。十四、踩踏事故现场处置预案（1） 、报告制度。安全事故发生后必须及时报告。具体为：保安发现有人员受伤，对讲机或打电话，口头向区域班组长报告，再由班组长逐级报告;发现较严重事故，应立即向安保负责人报告，由安保负责人向1#区指挥中心报告，同时立即启动景区安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。（2） 、救援措施。一旦发生较严重安全事故，由安保负责人负责救援指挥。安保负责人应当机立断，立即启动景区应急预案，按照预备方案，各就各位，组织救援行动。初步摸清情况，彻查事故原因，并建立相关名册。（3） 、医疗求援。景区发生较严重拥挤踩踏安全事故，区域保安人员应立即向就近医疗机构发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。其他人员或机动人员要及时果断将受伤人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。（4） 、联系家属。景区发生较严重拥挤踩踏卫生安全事故，应及时与伤者家属取得联系，如实说明情况，不盲目猜测。做好家属思想安抚，防止过激行为发生。设立景区联络处，及时解答家属提出的问题，力所能及地为家属做好服务工作。妥善处理相关问题，确保问题的解决。（5） 、人员调度。事故应急处理人员由安保负责人统一调度，督查管理员具体安排，必要时可向卫生、公安部门借调人员支援事故处理。明确分工，落实职责，听从指挥，确保到位。（6） 、信息公开。保障广大游客在事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。十五、出现病人或伤者的现场处置预案1、 保安人员在管辖区域内发现病人或伤者应确定其身份，并立即上报区域班组长。如果为伤者，应询问判断受伤处是否人为造成，并对伤者采取急救措施。如人为造成应立即通知公安机关。2、 如果为病者，应询问病者是否随身带有急救药物，并帮助病者服用。切勿随意挪动病者。3、 发现病人或伤者后，区域班组长应立即通知其家属或工作单位处理。4、 征求病人或伤者同意后拨打“120”急救电话，紧急情况立即通知1#区指挥中心拨打急救电话。5、 受伤者伤势如人为造成，治疗的同时应协助公安机关共同调查原因。6、 如病人或伤者为常州高铁客运中心管理有限公司工作人员应打电话告之客运中心相关部门和领导。十六、对醉酒滋事或精神病人的现场处置预案醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，保安人员应按如下方法处理：1、 进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域。2、 如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知相关领导及家人，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。3、 若醉酒者或精神病人的相关领导或家人到达现场后，在其要求下可拨打“120”急救电话。4、 若醉酒者或精神病人有危害社会安全或公共秩序的行为，可报警将其交由公安部门,处理过程中注意保护自己。十八、防恐现场处置预案1、 景区一旦发生恐怖暴力事件，安保管理及组织机构负责本活动区安全稳定工作，观察事件发展动向，及时掌握信息与1#区指挥中心取得联系，按指挥中心要求，做好应急准备工作，组织落实本区机动队为应急力量，并随时接受1#区指挥中心调动。2、 安保现场总指挥在第一时间向1#区指挥中心和公安部门报告事态发生情况，不隐瞒事实真相，并采取响应措施，控制事态发展。3、 严格安全保卫，阻隔外界闹事群体与本区游客的联系。4、 做好游客思想工作。现场指挥领导小组迅速召开有关部门会议，处置措施，各班组长根据指挥小组要求，做好游客思想工作，全力稳定本区游客情绪，以避免游客卷入事件中。5、 当闹事者不听劝告，肆意破坏景园财物，或冲入景区核心部位进行非法活动时，安保部门迅速将闹事者与围观者隔开。情况紧急和必要时直接与公安部门取得联系，依法强行制止事态发展。6、 妥善处理事后工作。当事态得到基本控制或平息后，要继续做好思想教育工作，抱着教育多数，帮助少数，挽救个别，稳住大局的原则，做好安定工作。安保督查管理员做好后勤服务工作，以进一步稳定游客情绪，防止事态反复。并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的景区秩序，尽可能减少恐怖事件带来的损失和影响。十九、防火救援现场处置预案1、 根据需要及时召开会议，及时贯彻落实景区防火工作会议精神，听取各区域职能条线汇报，分析当前防火形势，研究防火对策。（责任人：安保负责人）2、 切实把防火工作当作头等大事来抓，其他工作必须无条件地服从防火工作。安保负责人为第一责任人，要亲自抓，区域保安班组长具体负责，要认真安排部署，加强检查督促，提供良好保障条件。（责任人：各区域负责人）3、 制定防火工作计划，并将其分解为若干易于执行和检查的具体目标，层层落实，定量考核。加强防火巡察督导工作。（责任人：各班组长）4、 成立防火突击队。防火突击队应做好扑救火灾的各项准备，相对集中，时刻处于临战状态，遇有火情，迅速出击，确保打早、打小、打了。（责任人：各班组长）5、 全面推行领导责任制，坚持行政手段、法律手段和经济手段相结合。制订奖惩办法，完善制度措施，不论哪个部门哪个环节出现问题，都要按规定追究责任。明确职责、任务,将防火工作任务层层分解量化，实行主要领导亲自抓，班子成员分工抓，班组人员包片抓的责任制度，将责任落实到具体片、具体人，做到工作再细、管理再严、措施再实；经常检查，及时排查火灾隐患，结合责任区特点，统筹研究，全面部署，做到责任无盲区。6、 进一步构筑群防群治网络，做到组织、人员、责任和各项措施落实。根据多年的景区防火经验，各部门自身也要逐步建立健全火警、火灾现场指挥体系，以便1#区指挥中心的统一指挥调配。火警、火灾发生时，各区域防火突击队（班组）和组织的扑救人员要确保10分钟内赶到现场，不得有丝毫的懈怠。（责任人：各班组长）7、 加强宣传教育，营造良好的社会舆论氛围。利用景区内广播，停车场、防火警示宣传牌，景区内安保员、保洁员、管理员向游客宣传防火注意事项，预防火警发生。在景区停车场、游客主要集散地段设置防火标志牌，外围各进山道口、坟场等重点区域刷写防火标语口号。（责任人：各保安员）8、 突出火源管理重点，坚持火源管理与可燃物清理相结合。坚决制止闲散人员进禁烟区，对吸烟、野外活动用明火的及时制止、批评教育、清没火种，实行处罚；安保员工作失职的，一经查出，坚决按下岗处理。非常时期，要及时抽调精干力量，加强景区重点部位和禁区道口的严看死守力量。（责任人：各保安员）9、 车辆调度和后勤保障工作。做好车辆和人员安排，确保救火队员能及时迅速到达火灾现场，确保行车安全；组织好后勤保障工作，确保急需物资及时发放到每个救火队员。（责任人：各督查管理员）10、 医疗救护小组要准备好医疗救护必备物资，做到医疗救护及时。（责任人：安保负责人）11、 防火指挥部要主动收集火灾现场的资料，建立健全火灾、火警文字档案。（责任人：各督查管理员）二十、固定资产及公共设施遭严重破坏现场处置预案活动期间因人员密集或故意行为，导致公共设施被破坏，各区域保安应做好如下工作：1、 发现意欲破坏前，及时制止，劝诫其不文明行为。2、 遭严重破坏时，立即报警，并报告区域班组长或上级领导组织人员控制肇事者。3、 劝离附近游客离开遭破坏区域，避免发生伤害事故。4、 视设施破坏恶劣程度，及时报告上级领导，组织修复，避免发生其他意外事故。5、 做好记录，以备后查。6、 。二十一、拾遗贵重物品的现场处置预案1、 保安人员在所管辖的范围内拾遗物品，须应在1小时内上交到安保负责人，安保负责人统一上报给1#区指挥中心；2、 非本公司人员在本司所管辖的范围内拾遗物品，本司保安人员应将拾遗者带到1#指挥中心跟进处理；3、 安保负责人负责办理拾遗物品登记手续，保管拾遗物品，寻找失主，物品认领手续;贵重拾遗物品（如首饰、重要证件/文件等或价值超过2000元的拾遗物品），安保负责人必须非常慎重办理登记手续、办理认领手续，和妥善保管拾遗物品；4、 公司对拾金不昧、主动及时上交拾遗物品的员工，将根据物品价值的大小和对公司影响程度的大小，给予通报表扬和大小不等的物质奖励；对隐而不报者，一旦发现，公司将予以严处。5、 公司对拾遗贵重物品的的现象，将大势宣传，促进景区精神文明建设。二十二、造成车辆严重拥堵的现场处置预案活动期间或结束时，因人员密集退场，车辆集中行驶，易发生交通拥堵现象，当发生此类情况时，各区域保安人员，尤其道路交通指挥人员应做好如下几方面工作：1、 文明执勤，有效预判，规范操作，合理疏导。2、 临近结束或区域人员大量退场时，须尽量告知游客退场及行车路线，文明行驶，服从指挥。3、 严格按照交通组织指挥方案疏导车辆驶离集中区域。4、 积极协助公安交警部门劝诫意欲违章行驶及随意停车车主遵章文明驾车，避免发生交通堵塞现象。5、 对故意违章行驶车辆，报警及时处理。二十三、变电站事故（停电、触电）专项应急处置预案变电站是本部门的主要危险源之一，电事故类型主要为变电站突发供电系统停电、人员触电，供电系统变配电设备故障停电等。各类停电事故对音乐喷泉的运行产生直接影响。供电系统停电事故发生的主要原因是供配电设施故障、操作人员不当操作、外电网因恶劣天气停电，发生的季节主要在夏季雷雨等恶劣天气。危害程度及其后果一是会造成人员伤亡，二是会造成生产区部分或全部停电停产。因此，根据上级主管部门关于加强应急管理工作的意见要求，结合我变电站主供电系统的实际，制定本应急预案。一、 供配电设施故障引起停电事故变电所值班员首先根据微机报警与显示判断事故性质，分析故障原因，迅速记录事故发生的时间、跳闸开关和设备名称、编号及事故现象，使用统一调度术语和操作术语，隔离故障点，恢复送电。如果遇到机械故障，值班员应立即通知运行调度、部门主管、经理，组织公司维修班组进行修理，尽快恢复供电。自身无法进行修复的，及时汇报。二、 外部设备故障引起变电所内高低压断路器保护跳闸变电所值班员与外部设备负责人及时联系沟通，协助排查外部设备故障原因，待外部设备故障修复并检测合格后，按操作规程恢复送电。外部设备故障未修复前严禁送电。三、 外电网因恶劣天气停电如果遇到恶劣气候（比如雷击）外电网线路失电，值班员立即汇报运营调度、部门主管、经理，同时迅速与供电公司用监取得联系，汇报现场情况，咨询停电原因和处理措施，并要求其尽快恢复供电。四、 人员触电事故1、 现场人员尽可能的切断电源，亦可用现成得到的绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体。2、 将伤员立即带离危险地方，组织人员进行抢救3、 若发现触电者呼吸或呼吸心跳均停止，则将伤员仰卧在平地上或平板上立即进行人工呼吸或同事进行体外心脏按压5、立即拨打120向当地急救中心取得联系（医院在附近的直接送往医院）。4、 立即向公司应急领导小组和公司安全负责人汇报事故发生情况5、 维护现场次序，保护事故现场。五、电气事故引起的火灾按公司相关规定执行第二篇其他有关安全、消防、应急救援资料一、安全乘梯十不要1、 不要在乘扶梯时看书读报或是看手机等便携式阅读器；2、 不要让孩子单独乘扶梯，要有家长看护；3、 不要踩在黄色安全警示线以及两个梯级相连的部位，更不要在扶梯上走或跑，以免摔倒或跌落扶梯发生危险；4、 不要将鞋及衣物触及扶梯挡板；5、 不要在扶梯进出口处逗留；6、 不要将头、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、相邻的自动扶梯的撞击；7、 不要蹲坐在梯级踏板上，随身携带手提袋等不要放在梯级踏板或手扶带上；8、 不要携带过大的物品而使用升降式的电梯；9、 不要将手放入梯级与围裙板的间隙内；10、 不要逆行、攀爬、玩耍、倚靠或争抢上扶梯。二、出现混乱局面后的应对方法在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，当发现有人情绪不对，或人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但是不要奔跑；此时脚下要敏感些，千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。遭遇拥挤的人流时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避免其在混乱中被踩伤。若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。9•如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。三、处置火灾要抓五个“第一时间”1、 第一时间发现火情。及时发现火情是利用初起火灾便于控制和消灭的时机，来迅速地调动灭火救援力量的关键，因此，值班值宿的在岗在位和安全巡查的到岗到位作用重大，不容忽视。2、 第一时间报警。及早得到火情讯息是消防队迅速出动赶赴火灾现场的前提，是保证消防专业力量迅速投入灭火救援的基本保证，因此，及时报警非常关键，不可怠慢。3、 第一时间扑救初期火灾。早期扑救是使火势消灭在初始或初期阶段，避免火势蔓延、扩大成灾的有利时机，因此，消防组织的迅速集结和快速调动格外重要，人员训练有素是保证。4、 第一时间启动消防设施。有效的灭火措施是及时消灭火灾的关键，第一时间启动消防设施是机械灭火力量快速投入的前提，因此，消防设施的完好有效非常关键，日常维护保养是保障。5、 第一时间组织人员疏散。早期疏散是人员快速逃生的关键环节，因此，有组织地疏散是安全逃生的保证，经常性的疏散演练非常重要。四、电动车怎么防火近年来，电动自行车逐渐成为广大百姓短距离出行的重要交通工具，随着电动自行车的增多，由电动自行车引发的火灾时有发生。现我们就结合电动车起火的原因提醒广大市民注意电动车的火灾预防：1、 要经常检查电动自行车的电路插接点，防止接触不牢引起接触点打火,发热;避免线路老化、磨损而造成短路、串电事故的发生。电动车在正常使用过程中，经常会出现各类故障，在维修过程中，要选择专业的维修机构或人员，不要擅自拆卸电气保护装置，确保电气线路和保护装置完好有效；2、 电动自行车的电瓶充电时会跑出可燃性气体，因此充电一定不要在狭窄、密封的环境中，应尽量在室外进行，或将电池拆下单独充电。充电时要选择合适的线路，线路敷设应固定安装，要加装短路和漏电保护装置；3、 一般池在充电时，会排出硫化物，是一种有害气体，因此并不主张放在密闭的室内充电；4、 电动车充电一定要远离易燃物品，不可以充的时间过长，充电时间过长，充电器过热容易引发火患，充电时应当按照说明书的规定进行充电，充电时间原则上不得超过10个小时；充电时，应将充电器放置在比较容易散热的地方；如果电动自行车的电瓶质量低劣或长时间使用，充电器的温度容易很高，引发火灾，所以在夜间睡眠时间时充电不可以掉以轻心；5、 在电动自行车行进过程中起步、爬坡时应该脚蹬助行，防止启动电流过大、机件长时间超负荷工作，引起电机线圈、线路、电瓶和调速器的过热损害，甚至酿成灾害。要尽量避免在雨天、积水路段行驶，以防电机进水，充电时短路着火。6、 购买电动车时，应首选锂电瓶，它容量大、自耗少、污染少，其次铅酸干电瓶，它密封性好、不易漏电解液,一定要防止电解液泄露造成的污染、腐蚀和伤害。购买电动车时还须看清产品说明书并按说明书操作，还要选择与电动车、充电器、电机型号、规格相配套的电瓶。五、防火降温小常识在高温高湿或强辐射热的气象条件下，人们长期在户外活动，就会导致人体体温调节功能障碍，发生中暑。中暑是典型的气象过敏反应。产生中暑的因素除了气温外，还有湿度、日照、高温环境暴露时间、体制强弱、营养状况、水盐供给以及健康状况有关。（一）、中暑的几种临床表现1、先兆中暑：是指在高温环境中一段时间后，出现轻微的头晕、头痛、耳鸣、眼花、口渴、全身无力及行走不稳。这种中暑短时间休息即可恢复。2、轻症中暑：指除以上症状外，还发生体温升高，面色潮红，胸闷、皮肤干热，或有面色苍白、恶心、呕吐、大汗、血压下降、脉搏细弱等症状。3、重症中暑：也称热衰竭，表现为：皮肤凉，过度出汗，恶心，呕吐，瞳孔扩大，腹部或肢体痉挛，脉搏快，常突然昏倒或大汗后抽搐、烦躁不安，口渴、尿少、昏迷甚至意识丧失等症状。（二） 、中暑的预防中暑是夏季常见的急诊，加强预防可以大减少发病率，中暑的预防应注意几点：1、 充足的睡眠。合理安排休息时间，保证足够的睡眠以保持充沛的体能，并达到防暑目的。2、 科学合理的饮食。吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪，补充体能消耗。切忌节食。3、 做好防晒措施。室外活动要避免阳光直射头部，避免皮肤直接吸收辐射热，带好帽子、衣着宽松。4、 合理饮水。每日饮水3升至6升，以含氯化钠0.3%—0.5%为宜。饭前饭后以及大运动量前后避免大量饮水。（三） 、出现中暑症状的处理1、 立即将病人转移至阴凉、通风处休息，有利于散热。2、 补充水及电介质。3、 用风油精或清凉油涂于病人的头部太阳穴；口服人丹；十滴水；藿香正气丸等药物。4、 重度中暑病人除以上3点处理外，应立即转送医院救治。夏日防暑降温水果来帮忙夏日炎炎，如何才能防中暑？高温袭来，怎样才能解暑气？专家说，多吃些瓜果有助于缓解夏日的中暑情况，当然也要吃对了才管用：防暑水果绿豆：有清热解毒、明目降压、安神等功效。绿豆汤是常用的清暑解毒剂，常吃绿豆汤还可消暑养胃。防暑水果西瓜：性味甘寒。西瓜可缓解中暑、发热、心烦、口渴等状况。但胃寒、腹泻的人不可多吃。防暑水果黄瓜：含维生素A、C及钙、磷、铁等成分，而且含钾特别丰富。防暑水果丝瓜：丝瓜做汤喝，有消暑解热、利尿、消肿的功效。防暑水果苦瓜：有清热解毒、清心消暑、明目降压的作用。据研究，苦瓜含有一种叫“多肽一P”类似胰岛素的物质，有降糖功效。防暑水果木瓜：含蛋白质、维生素B、C、G及蛋白酶、脂肪酶等，有清热、解暑、助消化、健脾胃的效果。防暑水果草莓：草莓不但好吃，还有药用价值。中医认为它有去火功效，能清暑、解热、除烦。防暑水果大豆：大豆在滋阴、去炎的同时还能补充因为高温而大量消耗的蛋白质。六、火灾时人员的逃生方法和救援技术1、如果身上的衣物由于静电的作用或吸烟不慎而引起火灾时，应迅速将衣服脱下或撕下，或就地滚翻将火压灭，但注意不要滚动太快。一定不要身穿着火衣服跑动。如果有水可迅速用水浇灭，但人体被火烧伤时一定不能用水浇，以防感染。2、 用毛巾、手帕捂鼻护嘴。因火场烟气具有温度高、毒性大、氧气少、一氧化碳多的特点，人吸入后容易引起呼吸系统烫伤或神经中枢中毒，因此在疏散过程中应采用湿毛巾或手帕捂住嘴和鼻（但毛巾与手帕不要超过六层厚）。注意：不要顺风疏散，应迅速逃到上风处躲避烟火的侵害。由于着火时烟气大多聚集在上部空间，具有向上蔓延快、横向蔓延慢的特点，因此在逃生时不要直立行走，应弯腰或匍甸前进，但石油液化气或城市煤气火灾时不应采用匍甸前进方式。3、 遮盖护身。将浸湿的棉大衣、棉被、门帘子、毛毯、麻袋等遮盖在身上，确定逃生路线后，以最快的速度直接冲出火场，到达安全地点，但注意捂鼻护口，防止一氧化碳中毒。4、 寻找避难处所。如果走廊或对门、隔壁的火势比较大，无法疏散，可退入一个房间内（如卫生间），将门缝用毛巾、毛毯、棉被、褥子或其他织物封死（为防止受热，可不断往上浇水进行冷却），防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、延长时间的目的。无路可逃的情况下应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼房平顶等待救援。5、 多层楼着火逃生。如果多层楼着火，因楼梯的烟气火势特别猛烈时，可利用房屋的阳台、雨水管、雨篷逃生，也可采用绳索、消防水带，也可用床单撕成条连接代替，但一端应紧拴在牢固的采暖系统管道或散热气片的钩子上（暖气片的钩子）及门窗或其他重物上，再顺着绳索滑下。6、 被迫跳楼逃生。如无条件采取上述自救办法，而时间又十分紧迫，烟火威胁严重，低层楼可采用被迫跳楼的方法逃生。首先应向地面上抛下一些厚棉被、沙发垫子，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度，并保证双脚首先落地。7、 火场求救方法。当发生火灾时，可在窗口、阳台、阴台、房顶、屋顶或避难层处向外大声呼叫，敲打金属物件、投掷细软物品，夜间可打手电筒、打火机等物品的声响、光亮发出求救信号，引起救援人员的注意，为逃生争得时间。8、 利用疏散通道逃生。商场等公共建筑都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在初起火灾阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。10、火灾逃生的九大诀窍第一诀：不入险地，不贪财物。生命是最重要的，不要因为害羞及顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、拿走贵重物品上。第二诀：简易防护，不可缺少。家中、公司、酒家应备有防烟面罩，最简易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻，用水浇身，匍匐前进。因为烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面逃离是避免烟气吸入的最佳方法。第三诀：缓降逃生，滑绳自救