2023年应答机行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

应答机行业报告/庞文报告PAGE1应答机行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\h\z15169概述 37837一、应答机产业未来发展前景 410893(一)、我国应答机行业市场规模前景预测 427873(二)、应答机进入大规模推广应用阶 46891(三)、中国应答机行业的市场增长点 431594(四)、细分应答机产品将具有最大优势 532009(五)、应答机行业与互联网等行业融合发展机遇 59737(六)、应答机人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 67141(七)、应答机行业发展需要突破创新瓶颈 714441二、应答机企业战略选择 813949(一)、应答机行业SWOT分析 86034(二)、应答机企业战略确定 98146(三)、应答机行业PEST分析 931431、政策因素 9246342、经济因素 10239693、社会因素 11271594、技术因素 119571三、应答机业发展模式分析 1117770(一)、应答机地域有明显差异 1121443四、应答机行业政策环境 1228894(一)、政策持续利好应答机行业发展 1218122(二)、应答机行业政策体系日趋完善 1227707(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 1314718(四)、宏观环境下应答机行业定位 1316225(五)、“十三五”期间应答机业绩显著 1412645五、应答机行业政策背景 1510816(一)、政策将会持续利好应答机行业发展 151324(二)、应答机行业政策体系日趋完善 1519813(三)、应答机行业一级市场火热,国内专利不断攀升 1611633(四)、宏观经济背景下应答机行业的定位 1622548六、应答机行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 1722793(一)、应答机企业盈利模式运作的关键 17286761、”专业化能力“对应答机行业的重要性 1718480(二)、怎样培养应答机行业的业务能力 1826688七、2023-2028年应答机业竞争格局展望 1920106(一)、应答机业经济周期分析 1918352(二)、应答机业的增长与波动分析 196622(三)、应答机业市场成熟度分析 2025950八、应答机行业未来发展机会 213056(一)、在应答机行业中通过产品差异化获得商机 2120341(二)、借助应答机行业市场差异赢得商机 2110215(三)、借助应答机行业服务差异化抓住商机 227039(四)、借助应答机行业客户差异化把握商机 2222558(五)、借助应答机行业渠道差异来寻求商机 2229054九、应答机行业企业差异化突破战略 2314167(一)、应答机行业产品差异化获取“商机” 2328875(二)、应答机行业市场分化赢得“商机” 248359(三)、以应答机行业服务差异化“抓住”商机 2417627(四)、用应答机行业客户差异化“抓住”商机 259106(五)、以应答机行业渠道差异化“争取”商机 2512647十、应答机行业多元化趋势 269772(一)、宏观机制升级 2622658(二)、服务模式多元化 263397(三)、新的价格战将不可避免 2621148(四)、社会化特征增强 2717125(五)、信息化实施力度加大 2712179(六)、生态化建设进一步开放 27301081、内生发展闭环,对外输出价值 27289812、开放平台,共建生态 2832637(七)、呈现集群化分布 2821216(八)、各信息化厂商推动应答机发展 296582(九)、政府采购政策加码 293880(十)、个性化定制受宠 2927171(十一)、品牌不断强化 307084(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 308790(十三)、一体式服务为发展趋势 3021625(十四)、政策手段的奖惩力度加大 31

概述近年来，应答机行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了应答机的应用场景。一方面，进一步提升应答机产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，应答机技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了应答机应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，应答机行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到应答机公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年应答机行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉应答机行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、应答机产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。应答机技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，应答机的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国应答机行业市场规模前景预测应答机技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对应答机的应用需求也会增加。(二)、应答机进入大规模推广应用阶中国应答机技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。目前，国内的应答机已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用应答机的时代已经到来。(三)、中国应答机行业的市场增长点据不完全统计，应答机行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个应答机市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的应答机行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分应答机产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括应答机管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与应答机相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、应答机行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对应答机的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。应答机电子商务将迅速发展。业界建立了应答机质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测应答机质量和重要安全指标，实现应答机监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持应答机产业与互联网等产业的融合与发展，丰富应答机产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，应答机产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是应答机行业与相关产业整合发展的案例，是应答机产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生应答机行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进应答机产业的发展。以前，应答机利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持应答机行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进应答机行业的发展中发挥巨大作用，并使应答机行业得以找到新的利润点。建立新的应答机产业发展盈利模式和发展模式。(六)、应答机人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进应答机相关专业应答机体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大应答机专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区应答机从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的应答机团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是应答机行业发展的基础。目前，人才已成为制约应答机行业发展的重要因素。如何解决应答机专业人士的问题，不仅需要改进高校的应答机。建立专业人才的应答机体系，建立满足市场需求的应答机专业，正确定位应答机专业人才，还需要建立应答机专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的应答机专业人才的应答机体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际应答机产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的应答机技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的应答机人才培训体系合作，并初步打算引进国外应答机技术人才培训是快速建立中国应答机人才培训体系的重要途径。(七)、应答机行业发展需要突破创新瓶颈应答机的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对应答机的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，应答机需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。二、应答机企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、应答机行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、应答机企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、应答机行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于应答机行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计应答机行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，应答机行业将成为政策红利市场。应答机产业将有助于提高人民生活质量。2020年是应答机行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对应答机产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)应答机行业需求持续火热，应答机领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国应答机产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为应答机行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为应答机行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统应答机行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与应答机相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为应答机行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、应答机、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现应答机的普及»行业技术经验。(2)应答机行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。三、应答机业发展模式分析(一)、应答机地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，应答机企业的区域分布也不同。传统应答机企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。四、应答机行业政策环境(一)、政策持续利好应答机行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋应答机、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为应答机行业前景将会更加辽阔。(二)、应答机行业政策体系日趋完善近年来,国内应答机产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,公开数据表明公出台三项与应答机紧密相关的政策文件,为应答机发展奠定了关键的政策基础；同时XX网信办发布了关于应答机管理的文件,在应答机行业发挥了重要影响；针对应答机业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；新的经济形势、市场趋势,发展处了我国关于应答机发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对应答机领域的大力投入,国内应答机技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开应答机专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下应答机行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间应答机业绩显著应答机因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设应答机,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥应答机的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是应答机的建设可带来的效应。立足应答机建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使应答机的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与应答机发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。五、应答机行业政策背景(一)、政策将会持续利好应答机行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+应答机，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信应答机行业的前景广阔。(二)、应答机行业政策体系日趋完善近年来，国内应答机产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，相关数据展示了与应答机密切相关的三项政策文件，为应答机的发展奠定了重要的政策基础;据了解相关部门发布了有关应答机管理的文件，这些文件在应答机行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对应答机业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；网络公开信息展示了一份《应答机发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展应答机的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、应答机行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，应答机主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在应答机领域的投资，国内应答机技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的应答机公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内应答机市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下应答机行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异六、应答机行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、应答机企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对应答机行业的重要性IBM全球CEO调查显示，应答机企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；应答机企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。然而，许多应答机企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代应答机行业企业的商业模式。(二)、怎样培养应答机行业的业务能力突出应答机行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。应答机行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养应答机行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过应答机行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、应答机产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为应答机业发展的核心业务，以降低风险。应答机企业内部专业化大致可以分为三个阶段：应答机业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，应答机企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，应答机行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。当然，流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心，但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。应答机行业流程优化带来的收益增加，逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消，因为外部成本的降低必然会增加整合成本。七、2023-2028年应答机业竞争格局展望(一)、应答机业经济周期分析应答机市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看，企业正朝着大型集团的在线分销方向发展；从渠道建设来看，应答机业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸；市场的区域差异将逐渐消失。从应答机业的市场转移来看，中短期市场需求明显增加，长期需求越来越稳定。从应答机业产品发展的角度来看，发展方向是使产品科技化、优质化、定量化；应答机行业企业的个性化特征将得到加强，产品类别将更加丰富，分类将更加精细。创新成本增加。(二)、应答机业的增长与波动分析目前，传统应答机企业的生存状态相对缓慢。国内应答机行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润，并利用各种手段降低成本参与竞争；所有这些都给传统应答机行业的企业造成了巨大损失，因此，近年来，他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际应答机业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透，传统应答机企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化（经济和社会），行业环境发生了变化（技术、法规和标准），货币市场环境发生了变化（供求），竞争环境也发生了变化。传统应答机企业一成不变，逆流而上，不进则退。对于处于传统应答机行业变革中的许多企业来说，只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素，然后找到融入变革的路径，才能突破发展瓶颈，重塑自己在市场格局中的地位。(三)、应答机业市场成熟度分析目前，应答机业市场已进入快速发展阶段。应答机业的产业链已基本形成，管理链正在逐步建立。然而，由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则，导致了部分领域的应答机行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的应答机产业集群已初步形成，年均增长17%。应答机业的下游市场正处于快速发展时期，并正在走向成熟。市场需求趋于多元化，但由于诸多因素，全国应答机行业规模以上的企业尚未形成气候，因此目前的应答机行业市场尚未进入快速增长期。总体而言，市场特征如下：应答机业总体市场结构合理，总供求基本平衡。同时，应答机业市场潜力巨大，需求旺盛，但门槛低，竞争激烈，市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。八、应答机行业未来发展机会(一)、在应答机行业中通过产品差异化获得商机应答机行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。应答机企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的应答机产品差异可以进一步细分为：(1)应答机行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。(2)应答机行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。。(3)应答机行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。(二)、借助应答机行业市场差异赢得商机应答机行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差异，市场细分差异，消费习惯差异等。细分市场并把握差异可以使公司继续扩大市场份额并实现更好的销售价格。(三)、借助应答机行业服务差异化抓住商机为了更有效地服务于客户，我们在应答机行业服务中对客户进行差异化管理，并利用主要资源匹配主要客户，有效地提高了服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户建立VIP客户服务团队，为他们提供技术，业务，售后服务等方面的多对一服务，并进行定期联合访问了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，将根据服务系统和程序提供定期响应服务。同时，它关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立了“双赢”的价值链。(四)、借助应答机行业客户差异化把握商机不同的经销商具有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评估再评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，并为不同的客户提供相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际操作条件，如操作方法，库存条件等，我们将有针对性地提供指导，以优化制造商之间的互动，协作和沟通，并共同维护应答机的行业市场。(五)、借助应答机行业渠道差异来寻求商机现代企业的竞争不再是一个企业与另一企业之间的竞争，而是一个价值链与另一价值链之间的竞争。因此，围绕客户的特定需求，通过增强渠道客户购买者价值链的竞争优势，并建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。认识应答机行业渠道的差异，建立适合产品特性和业务条件的销售渠道，对于公司的销售部门而言是一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道的同时，适度加快直销渠道的发展。加强与大型最终应答机客户和制造商的合作。建立多层次，更具竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的对冲功能，有效避免市场价格下跌的风险。九、应答机行业企业差异化突破战略(一)、应答机行业产品差异化获取“商机”应答机行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于应答机行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)应答机行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)应答机行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)应答机行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、应答机行业市场分化赢得“商机”应答机行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以应答机行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在应答机行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用应答机行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护应答机行业市场的一侧。(五)、以应答机行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别应答机行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。十、应答机行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重应答机事业,转为侧向应答机产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的应答机服务模式相对比较单一。在城市,应答机公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的应答机服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的应答机产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的应答机领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强应答机当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是应答机行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当应答机行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,应答机更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态应答机行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类应答机项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的应答机项目。伴随着各地应答机项目建设风生水起,中国应答机建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国应答机建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析