阅读者-海尔张瑞敏

阅读者海尔张瑞敏俄罗斯人显然惊讶了。虽然他们还是一贯的沉闷和寡言少语，但他们脸上不自觉的露出了亮光。这些访客，全部来自俄罗斯联邦储蓄银行。这是一家拥有175年历史，33万员工，占俄罗斯国内银行四分之一以上资产的巨型跨国公司。2016年11月29日，他们一行来到青岛，学习海尔的人单合一模式。许多企业就如同套中人“和你们伟大的作家列夫托尔斯泰说的一样，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”“我上中学时看契诃夫的小说《套中人》，现在感触很深，许多企业就如同套中人，想的是千万别出乱；每个员工成了套中人，没有市场的敏锐感。”“列宁在十月革命中提出面包，土地，和平的口号，一下子抓住了群众的需求。”这不是在大学的课堂上，也不是在与俄罗斯历史或文学有关的讨论中。这是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在与俄罗斯联邦储蓄银行赫尔曼戈夫一行的交谈。在一个多小时的交流中，张瑞敏不像是与来访者交流了他们专程要学习的“人单合一”管理模式，更像是带着一群俄罗斯人，一起重温了苏联和俄罗斯时期的经典著作。赫尔曼戈夫显然是有备而来，他本人每年看50多本书，他对已知的每周阅读两本书的张瑞敏提出了疑问。“时间从哪儿来？”对管理跨国公司，拥有良好社会地位的企业家们来说，时间是他们共同并且最大的稀缺品。“我也不打高尔夫，也没别的事，就看看书。”张瑞敏回答的是那么的轻描淡写。但其实未必。（有网友在布拉格机场拍到低头看书的海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏，目测该书名应该是《硅谷生态圈》）读书的二八法则在接待赫尔曼戈夫18天之前，张瑞敏接受了《经济观察报》的专访，这里，他透露了更多张瑞敏式的阅读方法。1949年出生的张瑞敏精力充沛，他没有睡午觉的习惯，数十年如一日。他的阅读方法，与北宋大家欧阳修的“马上，枕上，厕上”之“三上”读书法十分相似。整合碎片化时间进行有效阅读。据张瑞敏讲，2008年，他在中央党校学习期间，是他阅读过程中最美好的一段时光体验，课后他哪儿都不去，只是在阅读。这样的场景下，他的阅读速度要高于平时的一周两本的速度。张瑞敏的读书和他的管理已经融为一体，在读书要点上，他有自己的“二八法则”。张瑞敏说，“我觉得书基本上是二八开，20%的是非常核心的东西，80%的是为了描述这个进行的解释说明。抓住20%的要点，这本书的核心意思就抓住了。”张瑞敏的阅读，源于早年对知识的饥渴。1966年的中国，工厂停工，学校停课；1966年的山东沿海地区，对一个喜欢读书的人来说，只有新华书店可以选择，也只有马恩列斯毛的书供人阅读。1966年的张瑞敏，是一个17岁的高中生。上帝为你关了一扇门，就必然会为你开一扇窗。张瑞敏的读书故事，恰好和窗有关.文革期间的激进渗透在社会的每一个毛孔里。张瑞敏所在学校的图书馆窗户被砸，喜欢读书的学生就钻进去捡书，张瑞敏捡到这些书以小说居多。在上世纪八九十年代甚至今天，还有人有包书皮的传统，这个延续下来的传统，或许就从文革而来。“当时除了马恩列毛的书，其它的书是禁书。”张瑞敏说，所以都把书用书皮包起来，以便阅读的不被发现和同学间的相互传阅。50年后的2016年，张瑞敏依旧对当年的这些书记忆深刻：契科夫短篇小说，莎士比亚作品，巴金茅盾的著作，还有许多历史方面的书。张瑞敏对范文澜的《中国通史简编》情有独钟，反复研读。50年前的人为知识饥渴感，让张瑞敏保持了对于知识的热爱，2016年，张瑞敏的书单一如继往的让人惊讶。用写作来回应阅读从2016年张瑞敏公开或者内部的演讲中我们发现，他至少提及了51本书，7本杂志，1份报纸和1篇文章。这里既有《老子》、《庄子》、《易经》、《三国演义》和《六韬》这样的中国古典名著，又有《共产党宣言》、《独立宣言》、《君主论》、《国富论》、《圣论》和《新约》这样的西方名著或宗教类读物。此外，还有《触点管理：互联网+时代的德国人才管理模式》、《硅谷生态圈：创新的雨林法则》、《第二曲线》、《零边际成本社会》和《熵：一种新的世界观》这样的许多人都没听过的书籍。我们无法一一罗列张瑞敏2016年读了哪些，甚至我们无法分辨，哪些是他一直在读的，哪些是他最近刚读的，哪些又是他曾经读过，现在在演讲中引用的。不过，我们得到这样一份书单。这份书单有上百项，涵盖了杂志、书籍等多个类别。这是张瑞敏的阅读习惯，他阅读的许多外文书箱，国内甚至还没有翻译上市，他的这种阅读方式，类似于传统的“手抄本”。作为一名阅读者，张瑞敏会被邀请为一些新书作序或者撰写推荐书。在2016年里，他为卢克多尔梅尔的《人工智能》、克里斯祖克和詹姆斯艾伦的《创始人精神》中文版、里卡多塞姆勒的《塞氏企业传奇》、陈劲的《管理学》第二版和《经济学人》中文版撰写了推荐语，为乌麦尔哈克的《新商业文明：从利润到价值》写了序。“传统企业就像在跑步机上跑步，总是追求产品产量，根本不知道用户是谁，不断陷入压货、库存、降价的恶性循环。海尔的人单合一模式就是要每个员工都找到自己的用户，变匿名的顾客为交互的用户。法国诺贝尔经济学奖得主让梯若尔(JeanTirole)曾说过：传统时代是单边市场，互联网时代则是双边市场。单边市场只是交易，而双边市场一定有第三方参与。海尔现在探索共创共赢的生态圈，我们创造出共赢增值表、顾客价值表等管理工具，目的就是驱动员工创造用户终生价值，使有意义的价值常态化。黑格尔在《小逻辑》中有一句话说得很好，‘熟知并非真知’，很多我们熟悉的经典理念，在互联网时代都不是真知，我们必须颠覆它。从这个意义上讲，每一名管理学界和企业界人士，都应该读一读《新商业文明：从利润到价值》这本书，去体会并实践书中的新理念。”这是他为乌麦尔哈克的《新商业文明：从利润到价值》写的序言的一部分，在这些推荐语或者序言中，他又会引用一些经典作注。在接受《经济观察报》采访时，张瑞敏说，他今年一直在读《老子》，这本他