王泽仁：《五力执行模式》(2017.1.3)

2023/10/121五力执行模式职场人士必备素养王泽仁2023/10/1221执行力解读2执行力理念与原则3目标管理--高效执行的指航灯4自我管理--高效执行的生命源5和谐沟通--高效执行的润滑剂

6魅力领导--高效执行的催化剂目录CONTENTS7企业文化/制度--高效执行的发动机2023/10/123第1章执行力解读执行力--企业强大根本原因执行力缺失的原因增强执行力的核心要点2023/10/1241.1执行力--企业强大根本原因

按量按质按时执行力效果效率效能2023/10/1251.1执行力--企业强大根本原因123目标执行结果2023/10/1261.2执行力缺失的原因没有形成强有力的执行文化制度、流程的缺失或不够完善领导者缺乏表率缺乏监督和考核没有奖惩/赏罚不明组织没有上进心，自我要求标准低意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦拖延磨唧，缺乏行动优柔寡断、不敢决策个人2023/10/1271.3增强执行力的核心要点R1R2R3R44R执行Result（结果）业绩评估系统Reward（激励）业绩跟踪改进系统Review（检查）责任落实系统Responsibility（责任）结果定义系统F:\授课视频资料汇总\汉武帝四路大军征伐匈奴战后总结.pfv授课视频资料汇总\汉武帝四路大军征伐匈奴战后总结.pfv2023/10/128第2章执行力理念与原则八大执行法则执行力24字方针2023/10/1292.1八大执行法则执行法则目标法则冠军法则时间法则细节法则团队法则裸奔法则服从法则现在法则2023/10/1210西点军校22条军规无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样荣誉原则受人欢迎善于合作团队精神只有第一敢于冒险火一般的精神不断提升自己勇敢者的游戏全力以赴，尽职尽责，没有不可能，永不放弃敬业为魂为自己奋斗理念至上自动自发立即行动2023/10/12112.2执行24字方针执行开始前决心第一成败第二执行过程中速度第一完美第二执行结束后结果第一理由第二2023/10/1212LOREMIPSUMDOLOR第3章目标管理--高效执行的指航灯目标管理的重要性目标设定的SMART原则目标执行的PDCA原则目标实现的执行方法落实严格的追责机制2023/10/12133.1目标管理的重要性这个世界是由两个80/20原则决定的，假定这个世界只有100人：第一个80/20原则80%100x80%=80人没有清晰目标的人（撞钟者）20%100x20%=20人有清晰目标的人（规划者）第二个80/20原则80%20x80%=16人有目标没执行的人（梦想家）20%20x20%=4人有目标有执行的人（实践家）结论100人中大约只有4个人能实现自己的人生目标，但其实只有100x3%=3人可以真正实现这个目标，有1人之所以没能实现，我们把这个人称之为：时运不济者。2023/10/12143.1目标管理的重要性哈佛大学的调查:哈佛大学曾经对一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，进行了25年的跟踪调查，结果显示如下：分类

目标25年后的结果

3%的人有清晰且长期的目标25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。10%的人有清晰的短期目标大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态步步上升，称为各行各业不可或缺的专业人士。如医生、律师等。60%的人目标模糊几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳的生活与工作，但都没有什么特别的成绩。27%的人没有目标他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都再抱怨社会，抱怨世界。2023/10/12153.1目标管理的重要性执行力强度毒品精品废品半成品高低低高目标清晰度2023/10/12163.2目标设定的SMART原则目标具体的（Specific）可以衡量的（Measurable）可以达到的（Attainable）明确的截止期限（Time-bound）具有一定的相关性(Relevant)2023/10/12173.2目标设定的SMART原则目标SMART改进前改进后S增强客户意识M提升员工福利A今年我要读1000本书R为了提升客户服务部的英语口语能力，安排一周质量管理培训T我要成为百万富翁2023/10/12183.2目标设定的SMART原则目标SMART改进前改进后S增强客户意识本月实现客户投诉率下降3%M提升员工福利本年度实现员工整体平均福利水平比去年提升3%A今年我要读1000本书今年我要读20本书R为了提升客户服务部的英语口语能力，安排一周质量管理培训为了提升客户服务部的英语口语能力，本月安排一周商务英语培训T我要成为百万富翁我要在两年内实现年薪百万2023/10/1219个人目标示例人生梦想与目标（40岁前成为一名钻石金领）年龄时限月薪年薪大客户积累（终端、展会、互联网、其它渠道）311年4万48万/322年5万60万/333年6万72万/344年7万84万/355年8万96万/366年10万120万/377年12万144万/388年15万180万/399年18万210万/4010年20万240万/2023/10/12203.3目标执行的PDCA原则APDC目标Action（处理）检查结果Check（检查）执行目标Do（实施）收集资料分析目标确认计划实施Plan（计划）实现激励机制总结经验修订目标F:\授课视频资料汇总\乔布斯传-激励团队完美的完成项目.pfv授课视频资料汇总\乔布斯传-激励团队完美的完成项目.pfv2023/10/12213.4目标实现的执行方法分解法倒推法目标实现关键节点控制法2023/10/1222执行目标示例工作目标一年精读24本经典书籍，平均每本书籍300页；工作任务24x300=7200页分解目标每年放假2个月每月预留10天弹性每天阅读量阅读速度阅读时间

360天300天200天7200/200=36页每小时10-12页

3-3.5小时说明执行既要严密，又要有弹性严密是为了保证执行效果，弹性是为了工作，家庭，生活平衡2023/10/12233.5落实严格的追责机制落实责任担当责任拥抱责任责任胜于能力勇于担当吃亏是福一对一责任锁定123F:\授课视频资料汇总\赵恭存守护府库10枚铜钱.pfv授课视频资料汇总\赵恭存守护府库10枚铜钱.pfv2023/10/1224LOREMIPSUMDOLOR第4章自我管理--高效执行的生命源确保工作到位的5大心态确保工作到位的4大思维确保工作到位的36字准则时间管理是自我管理的第一要务2023/10/12254.1确保工作到位的5大心态01改“自己为重”为“工作为重”责任心态02改“一定努力”为“一定得力”称职心态03改“要我到位”为“我要到位”主动心态04改“差不多”为“零缺陷”专业心态05改“自大自满”为“时刻归零”空杯心态2023/10/1226修身格言表修身总纲诚外无物，至诚至性。精诚专注，梦想强化。修身格言行有不得，反求诸己。己所不欲，勿施于人。己欲立而立人，己欲达而达人。修身动力改变自己，改变家庭；改变家族，改变家乡。修身谨记慎终如始，持之以恒。修身要求格局要广大，境界要高远，毅力要坚强。2023/10/12274.2确保工作到位的4大思维结果思维刨根思维系统思维换位思维做好了，才算做了。以有机性达到最优化。打破沙锅问到底。假如我是他，我该会怎样？2023/10/12284.3确保工作到位的36字准则01勇担当守承诺不抱怨02写下来问清楚说明白03勤准备多预防重检查04必复命要反思定流程2023/10/12294.4时间管理是自我管理的第一要务一、有期限压力的计划

限期完成的会议或工作

急迫的问题

工作危机

思考：真的有那么多

重要且紧急的事情吗？二、制定工作规划

改进工作效能

建立良好的人际关系

增进自己的能力

思考：如何避免更多的事情进入令人讨厌的第一象限？四、无聊的事

盲目的事

忙碌琐碎的事

广告函件

思考：我们在工作中是否有必要进入这个象限？三、造成干扰的事、电话

信件、报告、会议

许多迫在眉睫的急事

符合别人期望的

思考：我们如何尽量减少第三象限的事务？紧迫性重

要

性2023/10/12304.4时间管理是自我管理的第一要务马上执行规划滚授权紧迫性重

要

性2023/10/12314.4时间管理是自我管理的第一要务逆势操作/标题突发事件游刃有余选定方向日积月累弹性原则两大法宝2023/10/12324.4时间管理是自我管理的第一要务日程作息表时间任务6:30-7:00起床7:00-8:30晨读8:30-9:00早餐9:00-12:00工作（先做时间管理第二象限的事情）12:00-14:00午餐，午休14:00-18:00工作（先做时间管理第二象限的事情）18:00-19:30晚餐，散步19:30-20:30洗澡，兴趣爱好20:30-23:00读书23:00-6:30睡觉2023/10/1233第5章和谐沟通--高效执行的润滑剂沟通问题沟通障碍沟通目的沟通法则沟通思维倾听确认沟通性格沟通方向2023/10/12345.1沟通问题沟通太过沟通不及沟而不通沟通问题2023/10/12355.2沟通障碍发送者A沟通通道B接收者C沟通背景D用词错误，词不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏经他人传递而误会载体选择不当沟通时机不当环境选择不当有人破坏、挑衅。。。先入为主（第一印象）听不清楚选择性倾听偏见（刻板效应）光环效应（晕轮效应）情绪不佳没有注意言外之意心理背景物理北京社会背景文化背景。。。F:\授课视频资料汇总\三傻大闹宝莱坞：化繁为简的沟通.pfv授课视频资料汇总\三傻大闹宝莱坞：化繁为简的沟通.pfv2023/10/12365.3沟通目的12沟通目的实现意图鼓舞行动2023/10/12375.4沟通法则沟通法则基本问题是心态基本原则是关心基本方法是主动心态主动关心2023/10/12385.5沟通思维沟通思维描述明确5W1H:WhoWhenWhereWhatWhyHow全责谁负主要责任，谁负次要责任，如何界定责任，如何奖惩，责任书签字换位站在别人的角度去理解；理解别人的感情成分双赢◆人输我赢：巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。◆人赢我输：迫于压力，委曲求全，损己利人。◆人赢我赢：送人玫瑰，手留余香，利人利己。◆人输我输：杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。◆不输不赢：生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。◆孤芳自赏：自扫门前雪，独善其身。2023/10/12395.6倾听确认1同理心倾听听而不闻虚假地听专注地倾听选择性倾听2345倾听的五个层次2023/10/12405.7沟通性格F:\个性测试调查\附件1-个性测试调查问卷Style.doc个性测试调查\附件1-个性测试调查问卷Style.doc

F:\个性测试调查\附件2-个性特质测试打分.ppt

F:\个性测试调查\附件3-个性特质测试答案.ppt2023/10/12415.7沟通性格孔雀群考拉族老虎族群猫头鹰族ACDB2023/10/12425.8沟通方向了解状况、要求反思提供方法、紧盯过程接受意见、给予尝试往下沟通：心情谦虚求教、主动体谅提供帮助、请求配合分析利弊、双赢结果水平沟通：肺腑选择时机、注意场合准备对策、提供方案优劣对比、可能后果往上沟通：胆识2023/10/1243讨论

假如您是领导，您如何与您的下属沟通？A您如何与您的同事沟通？B假如您是下级，您如何与您的领导沟通？C2023/10/1244假如您是领导，您如何与您的下属沟通？你喜欢你的工作吗？A你的工作有利于发挥你的特长吗？B如果可以调岗位，你以后愿意调到什么岗位？C你有信心在新的岗位做得更出色吗？D2023/10/1245您如何与您的同事沟通？注意他的状况与难处注意他的需求与不便注意他的痛苦与问题主动的支援与反馈2023/10/1246假如您是下级，您如何与您的领导沟通？让上司清楚主动的报告工作进度让上司放心对上司的询问，有问必答而且清楚让上司轻松充实自己，努力学习，才能了解上司的言语让上司省事接受批评，不犯重复错误让上司有效不忙的时候，主动帮助他人让上司圆满毫无怨言的接受任务让上司进步对自己的业务主动的提出改进计划2023/10/1247第6章魅力领导--高效执行的催化剂领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？2023/10/12486.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？聪明睿智执容临123敬4别5宽裕温柔发强刚毅齐庄中正文理密察2023/10/12496.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？简在帝心，允执其中虚怀若谷，谦以下人从谏如流，广开言路行为规范赏罚分明，举贤任能同体大悲，与民同乐正己化人，言行合一F:\授课视频资料汇总\康熙王朝--赏罚分明.pfv授课视频资料汇总\康熙王朝--赏罚分明.pfv2023/10/12506.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？了解员工特点，满足必要需求有效激励员工，保持双向沟通关心员工成长，提供及时反馈感情投资—让他知道你很在意他工作再设计—让工作快乐而有趣参与管理—让他感到意见有人听弹性管理—让他尽量有私人空间一个中心两个基本点创造快乐建立信任以人为本用心管理2023/10/12516.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？权利和魅力不是因为你有权利，而是因为你有魅力！权利可以让我做事，魅力可以让我心甘情愿的主动把事情做好！你可以操控你的权利，我却会去追寻魅力领袖！2023/10/1252你的信任即是我的价值所在！01给我一个支点，我能翘起整个地球！02基于信任的授权，我们愿意接受公众的监督！04授权并不代表不监管权利！03信任和授权6.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？2023/10/1253创造自由辩论的氛围辩论是为了找到问题的解决方法，并获得认同针对的是事情本身，而不是某个人和而不同，同而不斥我们是善辩的一代认同与辩论6.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？2023/10/12546.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？序号 传统管理方式 新型管理方式1各种工作指示2临时补救 3限制和各种假设 4浮于表面的沟通 5要求解释 6基于命令做事 7推崇规范和标准 2023/10/12556.1领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？序号 传统管理方式 新型管理方式1各种工作指示各种提案头脑风暴2临时补救 提前规划3限制和各种假设 授权与过程管控4浮于表面的沟通 同理心换位沟通5要求解释 方法/结果导向6基于命令做事 基于责任做事7推崇规范和标准 鼓励创新和尝试2023/10/12566.2做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？教练2023/10/12576.3善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？永远要记住这句话：一、赚的不够多二、工作不够爽员工离职最主要的两个原因：2023/10/12586.3善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？正面激励01物质激励

02负面激励04精神激励03激励

2023/10/12596.3善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？X理论Y理论Z理论2023/10/12606.3善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？需求层次理论马斯洛双因素理论赫茨伯格公平理论亚当斯归因理论凯利强化理论斯金纳期望理论弗鲁姆F:\授课视频资料汇总\三国演义--刘备扔阿斗感动赵云终身效命.pfv授课视频资料汇总\三国演义--刘备扔阿斗感动赵云终身效命.pfv2023/10/12616.3善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？恐惧激励法 诱因激励法人性激励法惩戒加薪使命感责骂恐吓 奖金