银行网点经营小组汇报

中国工商银行网点的设置与选址第五组

主讲人：钟永桓

PPT制作：周诗琪、蔡媛媛

资料收集：李遵志、陈旭辉、刘应罡、李娟网点选址分析地段分析中国第一商城有着世界记录最高的人流量天河交通中心枢纽，CBD中心的明珠天河城粤海天河城大厦

大型购物中心天河城广场东北角邻近大学区、高级住宅区、广州东火车站地铁一、三号线及机场快线交汇站上盖选址分析

1.从定性角度分析。

经济因素，粤海天河城大厦已入驻的有三星、西门子、罗思国际、ADIDAS、瑞丽杂志等涉及计算机、教育、贸易、广告行业的企业。地理因素，地铁一、三号线以及APM线由此经过，同时有130路等50多条公交路线从此经过，交通极为方便，粤海天河城大厦所属地段是广州市标志性地段，所以若在此处建立网点，可见性是极大的；大厦现入驻的企业中大多属于计算机行业，这样使得金融业特别是银行业具有了更大的发展空间，至少在大厦里银行业的竞争力是较小的。2.从定量角度分析（1）商业潜力：全球500强企业汇聚粤海天河城大厦据了解，粤海天河城大厦自2007年4月份正式推出至今，承租率已超越6成，约90%的租户是全球500强企业华南地区区域总部。如西门子（中国）有限公司广州分公司，阿迪达斯，汇丰银行（中国）有限公司广州分行，施华洛世奇，雷格斯粤海天河城大厦商务中心，罗思国际，高力国际物业服务有限公司，法国东方汇理银行股份有限公司广州分行，荷兰银行有限公司广州代表处等。这些雄厚实力的企业可为银行存贷款激发潜力（2）收入水平潜力租借住房者的比例多于拥有住房者，房价的一个上涨趋势，居民的收入水平也成正比，数据背后服务的是所能产生的储蓄和个人贷款潜力（3）周边的金融结构红色字母的代表银行，其中最具有代表性的是汇丰银行广州分行天河支行，于2007年4月2日正式开业，总行设于上海，是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行，其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。其它的银行也是刚兴起，则介入竞争的激烈程度还是可观的室内设计目标：建设符合行业个性和要求，风格统一、具备现代形象的全新面貌，其整体装饰风格既要充分体现我行的实力，又要展示特有的银行文化和大众亲合力及以人为本的经营理念。设计风格：1.标准化、系列化、全面统一；

2.明快、雅致、舒适、简洁；

3.功能齐全方便，4.满足服务对象的个性化要求，5.拉近同客户的距离；

6.与银行业要求一致，更加突出良好的公共形象；

7.重视灯光设计和色彩运用，细节精细，高雅大方；

8.合理用材，注重环保；

功能要求：本着以人为本的经营设计理念，在进行平面设计之初，首先应进行平面规划布局，其设计依据是具体经营使用功能要求和房产的结构情况，原则上设计方案必须具备如下几方面的功能：⒈在布局上要接近与客户的距离，与客户的关系更为融洽，相关业务开展更直接、更快捷。

⒉其员工工作前台的尺寸和安装方法应符合相关规定。

⒊营业厅各方面的视觉效果最好在作平面布局时应尽可能保证足够大的面积，确保大厅大气、通透，以合理组织正常使用之中交通流向，同时为客人提供舒适和足够的休息等待区域。一.外观部分设计我行logo与字样，使用PVC激光雕刻字；二.天花部分

营业大厅和开放工作区等较为重要部分可采用纯白色3mm国标内墙铝塑板，施工工艺依据国家内墙装饰施工标准，天花造型以符合原主体建筑风格，同时又要兼顾本行业特点，灯光要以中性偏暖色调为主，从而体现出温馨高档的氛围；三.地面部分大厅地面采用防滑地砖，颜色要求以米白色为主色调，使之与及灯光效果相匹配，入口处设臵除泥垫，以保持室内清洁，又可防止雨天地滑。大厅理财室银行网点产品设置个人业务类一、个人家居消费贷款二、教育助学贷款三、个人汽车消费贷款四、个人一手住房贷款五、存款业务六、中间业务定义是指向借款人发放的用于装修、装饰住房、家电、健身器材等耐用消费品的人民币。金额2000元-100000元期限半年-五年担保方式抵押、质押、保证申请条件1.18-65岁间具有完全民事行为能力的自然人。2.合法有效的身份证明、婚姻证明，贷款人有固定住所、户籍证明。3.具有良好的信用记录和还款意愿，无不良记录。4.稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力。5.能提供我行认可的合法、有效、可靠、足值的担保6.有明确、合法、合规的贷款用途。一、个人家居消费贷款定义向已签署合作协议的国内高等院校中的经济困难学生发放的，用于支付学杂费和生活费的人民币贷款。贷款用途学杂费贷款和生活费贷款业务特色国家助学贷款适用于全日制普通本、专科生、研究生和第二学士学位学生，保证贫困生顺利完成学业。贷款金额每人每学年最高不超过6000元贷款期限借款人须在毕业后6年内还请贷款还款方式等额本金还款法和等额本息还款法申请流程1.提出申请2.银行审查审批3.签订合同4.发放贷款5.还款确认6.贷款结清二、教育助学贷款定义银行向借款人发放的用于在银行特约经销商处购买的人民币担保贷款贷款全额最高可达购车价格的80%期限最长五年利率央选购期限档次利率执行担保抵押、质押、保证的一种或多种申请资料1.借款人极其配偶有效身份证件、户籍证明、婚姻证明；2.个人收入证明（在工行或他行6个月内的资产证明）；3.首付款证明；4.购车合同或购车协议；5.车辆保险合同、车辆合格证、进口机动车随车检验单及货物进口证明书、购车发票；6.贷款担保相关证明资料。三、个人汽车消费贷款业务简述指贷款人向借款人发放的，用于购买房地产开发企业依法建造、销（预）售住房的贷款。适用对象有完全民事行为能力的自然人、18-65周岁之间、具有良好的信用记录和还款意愿特色优势1.期限长（最长可达30年）2.额度高（可达所购住房市价的70%）3.融资成本低（贷款办理过程中银行不收取费用）4.还款方式灵活（等额本息、等额本金、提前支取、提前全部还款）5.贷款发放及时（房产正式抵押登记前发放贷款）6.可申请延期（提前20个工作日申请，延期最长不超过30年）业务流程客户提出贷款申请→贷款审批→签署借款合同→发放贷款→客户按期归还贷款→贷款结清→四、个人一手住房贷款五、存取款业务1.人民币活期储蓄存款2.人民币整存争取定期储蓄存款3.零存整取4.整存零取5.存本取息6.定活两便7.个人通知存款教育储蓄存款8.外币现钞活期储蓄存款9教育储蓄10外币：现钞活期整存整取；现汇整存整取六、中间业务1.支付结算类：异地汇款、储蓄存款异地托收、个人支票2.银行卡业务类：个人借记卡、信用卡、联名/认同卡3.代理类：代理凭证式国债业务、代理外卡收单、银证转账、银证通、信托资金代理收付、代理保险、代发工资、代收费、代理销售4.担保类：个人消费履约保函、个人存款证明5.其他类：代保管、保险箱业务、人民币零钞兑换、外币现钞兑换、理财产品销售

公司业务类

一、负债类公司业务二、资产类公司业务三、中间业务类公司业务一、负债类公司业务1.单位活期存款2.单位定期存款3.单位协定存款4.单位通知存款5.单位外汇存款6.同城对公通存通兑业务二、资产类公司业务1.流动资金贷款：短期、中期2.固定资产贷款：基本、技术改造3.信用贷款：短中长期4.担保贷款：保证、抵押、质押5.银行承兑汇票贴现6.商业承兑汇票贴现7.买方或协议付息票据贴现8.有权追索国内保理9.银团贷款、进出口贸易融资三、中间业务类公司业务1.结算工具类：银行汇票、本票、支票2.结算方式类：汇款、外汇汇款、托收、信用证3.代理类：委托收款、贷款；代客外汇买卖4.担保类：银行承兑汇票、保兑仓业务、保函、外汇保函5.咨询顾问类：企业财务顾问、企业信息咨询四、同业金融业务1.负债类：同业存款、协议存款、同业拆借（人民币、外币）2.资产类：信贷资产转让、买卖政府债券、买卖金融债券、买卖中央银行票据、债券质押式回购、债券买断式回购、银行承兑汇票转贴现、商业承兑汇票转贴现、商业汇票再贴现、债券质押融资业务3.中间业务类：证券交易结算资金存管业务、代理政策性银行贷款业务、代理资金清算、代理签发银行汇票、债券结算代理、外国政府贷款转贷款银行网点员工素质热情、开朗，有较强的攻关和协调能力具备较高的业务素质和政策水平

善于管理，高效、高质、创新机智灵敏，善于分析和发现问题较高人际交往能力高度的责任感专业的业务知识及基本技能敬