市场部职能说明

./一、市场部职能说明编制日期：2010-5-14职能概述负责市场调研和分析,并进行市场定位,制定具体的产品,价格,促销及渠道策略主要职责光伏市场的调研：市场信息收集,整理并提炼市场分析报告在市场调研和分析的基础上确认企业与产品的市场定位〔目标市场与在该目标市场中的定位制定具体的营销组合策略：产品,价格,促销及渠道制定企业品牌形象传播计划,包括企业形象识别系统设计,展会,网站及媒体推广计划,并且进行有效的执行和控制对企业采购和销售部门提供有效的支持工具二、市场部定编定岗定员表编制日期：部门职位编号职位编数在岗性别成员市场部M1市场部经理1M2市场调研和分析专员1M3营销传播专员1M4市场支持1合计三、市场部组织架构图市场市场部经理市场调研和分析员营销传播专员市场支持四、市场部岗位说明书1、市场部经理职位说明书编制日期：2010-5-14版本：A隶属部门市场部职位编码M1职位名称市场部经理标准定员1性别不限直接上级分管副总经理职位轮换是是否出差是工作概要协助副总经理完成公司的市场战略目标、信息传播、客户管理等任务要求。协助公司其它部门完成公司整体工作,对其它部门形成有效信息支持。工作职责建立并完善公司市场部组织体系。有效完成市场部的职能要求。完成分管副总经理交办的临时性任务。工作任务1、对市场人员进行招聘面试、培训、考核等,形成公司一个有效的组织体系。2.1指导对行业内市场信息的调研以及进行有效分析工作；2.2对公司形象以及品牌进行有效传播工作；2.3指导建立CRM管理体系,对客户进行有效管理工作,提供给采购和销售部支持工具；3、及时有效的完成领导交办的临时性工作。组织关系图分管分管副总经理市场部经理营销传播专员市场支持市场调研与分析工作关系一、内部关系1、所受监督：接受分管副总经理的监督和指令；2、所施监督：监督市场部员工的工作；3、合作关系：3.1为公司决策层提供一定的市场信息,作为决策的依据；3.2指导部门内其它职位员工的工作；3.3与各部门经理或主管工作沟通协调,为各部门工作的畅通性提供市场信息；二、外部关系1、结合相关资源,获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制：周一周六2、白班：AM：8：00-11：30PM：12：00-4：303、偶尔会有加班工作权限1、对所属部门员工的任免建议权；2、对部门员工的考核权；3、对各部门工作的建议权；4、对公司整体战略的建议权；5、部门内财务审批权；6、对部门违规违纪人员的处理权或处理申报权；任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识、职业礼仪等方面的培训。职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知；2、良好的团队合作精神；3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平,能够熟练运用办公自动化软件及互联网；6、具有一定的法律意识,能辨别涉法业务。工作经验要求:具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验,并且具有良好的工作业绩。有独立带领团队进行市场方面的经验。其它素质要求：性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力；2、市场调研与分析职位说明书编制日期：2010-5-14版本：A隶属部门市场部职位编码M2职位名称市场调研与分析标准定员1性别不限直接上级市场部经理职位轮换是是否出差是工作概要协助市场部经理对市场进行调研分析与市场定位,并制定相应的营销组合策略工作职责1,市场的调研与分析2,确认企业与产品的市场定位3,制定具体的营销组合策略4、完成领导交办的临时性任务。工作任务1,光伏市场的调研：市场信息收集,整理并提炼市场分析报告2,在市场调研和分析的基础上确认企业与产品的市场定位〔目标市场与在该目标市场中的定位3制定具体的营销组合策略：产品,价格,促销及渠道4、完成领导交办的临时性任务。组织关系图分管副总经理分管副总经理市场部经理市场调研与分析工作关系一、内部关系1、所受监督：接受市场部经理的监督和指令；2、所施监督：监督市场部员工对制度的执行情况；3、合作关系：3.1为部门经理提供一定的信息支持,作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源,获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制：周一周六2、白班：AM：8：00-11：30PM：12：00-4：303、偶尔会有加班工作权限1、对部门工作的建议权；2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知；2、良好的团队合作精神；3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平,能够熟练运用办公自动化软件及互联网；工作经验要求:有3年以上的市场调研或产品销售经验；从事相关行业的岗位工作。其它素质要求：具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。3、MC职位说明书编制日期：2010-5-14版本：A隶属部门市场部职位编码M3职位名称营销传播专员标准定员1性别不限直接上级市场部经理职位轮换是是否出差是工作概要制定企业品牌形象传播计划,包括企业形象识别系统设计,展会,网站及媒体推广计划,并且进行有效的执行和控制工作职责1、品牌形象、推广、竞争策略,并组织实施。2、展会的选择与实施。3,网站及媒体的推广4、完成领导交办的临时性任务。工作任务1.1制定相关品牌推广策略、媒体投放策略。1.2制定公司品牌战略规划2.1制定公司年度、季度或月度参加国内与国际行业展览计划。3、及时有效的完成领导交办的临时性工作。组织关系图分管副总经理分管副总经理市场部经理MC工作关系一、内部关系1、所受监督：接受市场部经理的监督和指令；2、所施监督：监督市场部员工对制度的执行情况；3、合作关系：3.1为部门经理提供一定的信息支持,作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源,获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制：周一周六2、白班：AM：8：00-11：30PM：12：00-4：303、偶尔会有加班工作权限1、对部门工作的建议权；2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知；2、良好的团队合作精神；3、熟悉公众媒体或广告投放政策与法规；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平,能够熟练运用办公自动化软件及互联网；工作经验要求:有3年以上的市场宣传或广告行业工作经验；从事相关行业的岗位工作。其它素质要求：具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。4、MS职位说明书编制日期：2010-5-14版本：A隶属部门市场部职位编码M4职位名称市场支持标准定员1性别不限直接上级市场部经理职位轮换是是否出差是工作概要协助市场部经理对公司相关业务部门〔采购与销售进行有效支持,并提供一定的支持性工具。工作职责1、对相关人员〔销售与采购进行有效性支持。2、相关数据的统计与录入。3、完成领导交办的临时性任务。工作任务1.1对相关人员进行市场专业知识的培训；1.2对长期战略性合作伙伴的背景调研以及维护工作；1.3制定符合销售或采购的支持性工具；2.1将销售与采购的相关数据进行收集与统计,并有效进行分析后录入,为领导决策作出依据；3、及时有效的完成领导交办的临时性工作。组织关系图分管副总经理分管副总经理市场部经理MS工作关系一、内部关系1、所受监督：接受市场部经理的监督和指令；2、所施监督：监督市场部员工对制度的执行情况；3、合作关系：3.1为部门经理提供一定的信息支持,作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源,获取最新行业知识与信息资源。工作时间1、全日制：周一周六2、白班：AM：8：00-11：30PM：12：00-4：303、偶尔会有加班工作权限1、对部门工作的建议权；2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权任职资格条件知识及教育水平要求:具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。职位技能要求:1、对市场营销工作有较深刻认知；2、良好的团队合作精神；3、熟悉业务流程分析与实际操作经验；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。5、具有一定的计算机水平,能够熟练运用办公自动化软件及互联网；工作经验要求:有3年以上的业务流程实际操作经验；从事相关行业的岗位工作。其它素质要求：具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。五、市场部工作流程一、总流程市场信息市场调研计划市场信息市场调研计划市场调研市场调研售后服务市场推广策划市场推广计划售后服务市场推广策划市场推广计划促销计划、实施销售计划、实施促销计划、实施销售计划、实施顾客信息反馈顾客信息反馈说明：各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。各步骤流程可以再次具体化。本流程需经总经理、财务总监、市场部联合审核,确认无误后方可生效。流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。附注：市场调研分析流程流程图开始信息收集开始信息收集汇总、筛选、整理,建立数据库信息分析,形成草稿组织讨论形成初稿定稿报告发放、登记结束审核否是是职责部门/人员市场部／全体员工市场部市场部市场部／销售经理／采购经理市场部分管副总经理市场部市场部流程补充说明全体员工均有义务收集市场信息。信息收集的渠道包括公司内部信息渠道、相关媒体、客户、行业会展等。信息包括国内外市场信息、国家政策、行业信息、价格、竞争对手等。市场部把信息分门别类,进行筛选整理,便于分析使用。根据需要,对搜集的信息进行专项或综合分析并形成《市场分析报告草稿》。市场部将形成的草稿交与采购部和销售部讨论,去粗存精,去虚存实。市场部根据采购部和销售部的