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文档简介

师带徒实施方案一、目的为了使新入职工工能够在短时间内达成岗位规定,并发挥员工的经验优势,使老员工真正起到传、帮、带的作用,协助新员工更加好更快的融入公司的团体中,适应公司的工作环境。结合公司管理实际,特制订本制度。二、徒弟合用范畴及对象合用新入职、转岗的销售员工,员工试用期即师带徒培养期。职责师傅职责:A、传授技能,从基本知识、技能抓起,言传身教;B、主动引导徒弟解答工作及生活中碰到的各项问题,协助徒弟提高综合技能;C、把控好徒弟进公司后进步的幅度,准时考核,加强激励;D、徒弟提前完毕公司目的规定要向公司报告具体状况;E、培训期满后师傅可参加公司对徒弟的综合考核。徒弟职责:A、主动参加新员工培训,认真学习培训资料;B、尊重师傅,服从师傅的各项分派和安排;

C、徒弟应爱惜师傅丰富的工作经验和成果,谦虚学习好师傅传授的多个经验;D、多观察、多思考,认真分析师傅的工作经验;E、主动、主动完毕培训期间不同阶段的各项目的;F、多和师傅交流沟通,把工作及生活中碰到的困难和困惑向师傅请教;G、恪守公司的各项规章制度。师带徒实施方案1、实施流程员工入职或转岗员工入职或转岗拟定师徒关系,订立《师徒合同》拟定师徒关系,订立《师徒合同》制订带徒计划制订带徒计划期中跟踪期中跟踪期末考核期末考核实施细则A、师徒关系建立员工至门店报到之日起,需在2个工作日内,拟定其对应的师徒关系,并及时订立《师徒合同》(附件2),并报人力资源部备案。B、培训计划内容计划的制订师傅需在与徒弟订立(附件1)师徒合同》后一周内制订出2个月的(附件2)《工作计划表》,《工作计划表》一式三份,师徒各一份,人力资源部一份。工作内容应涉及但不限于:1、负责二手房、新居买卖、租赁等销售工作;2、负责收集、公布多个房源出售、出租信息;3、负责客户接待,提供专业的房产资讯服务;4、陪伴客户看房体验,进行谈判,促成成交。C、效果考核师傅需根据培训计划定时举办对徒弟理论和实践的培训和指导,人力资源部与门店在徒弟试用期结束前根据(附件3)《新员工周总结》(附件4)《月度师傅考核评定表》(附件6)《试用期考核项目》,对师傅带徒弟的效果进行考核,考核成果直接影响徒弟的转正及师傅的奖励成果。考核与奖励方案考核成果核算办法:考核成果=《师傅工作评定表》得分×50%+《新员工试用期考核项目》得分×50%师傅奖励明细表:奖励金额考核成果(S)考核比例实际奖励金额备注100元/月90≤S≤1001.0200元/月师傅奖励在徒弟出师后一次性发放80≤S≤890.9150元/月70≤S≤790.7100元/月60≤S≤690.550元/月S<6000元/月特殊状况阐明考核成果低于60分,阐明徒弟试用期不通过或者师傅教导不到位,师傅不予以奖励;徒弟在培养期间离职,师傅罚款1000元;培养期内,徒弟在工作中有违反公司规则制度,师傅负连带责任;培养期内,徒弟不尊师重道,不服从师傅合理的工作安排,不接受师傅教导,师傅有权反馈至部门,予以20至100元的处分,情节严重者可中断师徒关系,解除劳动关系。师傅管理制度A、师傅任职条件:1、入职满3个月,熟知公司各项工作流程;2、业绩突出,专业能力强,最少成交3单以上;3、近3个月月均绩效良好;4、师傅占比不超出岗位人数的20%;5、在管理或专业技术等领域含有较为丰富的经验和特长,善于对知识经验进行提炼和总结;6、含有良好的文字和语言体现能力,纯熟使用OFFICE办公软件;7、认同耕州文化,品行端正,有良好的职业道德,乐于分享知识经验;8、有课程开发、培训授课经验者优先考虑;9、热爱育人工作,乐意从事团体搭建,协助别人成长;10、纪律性强,协作力强,服从统一安排。B、选拔流程:正式师带徒颁发师傅证书通过考试参加师傅培训公司推荐正式师带徒颁发师傅证书通过考试参加师傅培训公司推荐个人自荐讲师分类1、内部师傅实施分级管理,设立3个层级,分别是高级师傅、中级师傅和初级师傅;2、高级师傅成功带领10个徒弟转正,中级师傅带领5个徒弟转正,初级师傅通过培训和考试为合格;3、高级师傅可优先竞选为店长/区域经理岗位,成为合作人。4、师傅在试用期享有徒弟业绩的40%分成,徒弟享有师傅业绩的15%分成。附件附件1、《师带徒合同》附件2、《工作计划表》附件3、《新员工周总结》附件4、《月度师傅工作评定表》附件5、《新员工转正评定表》附件6、《新员工试用期考核项目》附件1师傅带徒弟合同书根据公司业务发展需要,结合门店实际和本人需要同志愿拜同志为师,自签定本合同书之日起,俩人拟定为师徒关系。为了确保工作教学贯彻到实处,确保教与学的质量,双方达成以下合同:一、师傅的职责:1、严格恪守国家和“师傅带教徒弟”的规定,把带教好徒弟视为自己的责任和义务;2、尽自己的所能传受给徒弟技巧和专业能力,努力使徒弟早日出师;3、手把手,言传身教,从基本的中介专业要领和知识教起,不马虎;4、对徒弟既帮思想又带作风,把优良作风、职业道德、实战经验传给徒弟;5、确保严谨地教学,对学徒严格规定,严格训练,达成严师出高徒;6、做到胸怀广阔,真心待徒,切实把自己的经验传授给徒弟;7、热心待徒,对徒弟提出的疑难问题,耐心解答,有问必答;8、要全方面理解和掌握徒弟的思想、专业等状况,并注意搞好报告工作;9、在徒弟专业知识进步考核上乐意负连带责任,与徒弟一起奖罚。二、徒弟的责任义务:1、尊重师傅,心甘情愿地跟师傅学习;2、尊重师傅,谦虚好学,勤学好问,服从师傅教导;3、勤奋刻苦,认真实践,不怕苦、累、脏,听从师傅安排;4、能主动帮师傅分忧解难,帮师傅做某些力所能及的事务;5、善于察观,多动脑筋,认真回答师傅的问题,定时或经常向师傅报告;6、力求通过学习,达成专业知识进步快,思想有提高,作风转变好,业绩增加。三、本合同期限为个月;经双方协商并经公司同意,能够适宜延长合同期限。四、违反本合同者,将按照〈〈师傅带徒弟实施方案〉〉处分,守约方还能够追究违约方的其它责任。五、本合同书一式三份:师傅和徒弟各一份,一份留人力资源部存档备考。师傅(签名):徒弟(签名):年月日年月日附件2工作计划表门店:徒弟姓名:师傅姓名:日期:序号工作内容形式预计目的计划完毕时间实际完毕时间师傅点评12345678师傅签名:徒弟签名:人力资源部审批:附件3新员工周总结20年月日姓名门店岗位总结内容制度/文化方面工作开展方面下一步工作计划对公司/门店建议周边评价(人品、态度、业务能力、合作意识等)其它方面访谈反馈针对新员工的总结,师傅进行沟通反馈附件4月度师傅工作评定表门店:岗位:师傅:徒弟:评定日期:培养期时间:自年月日至年月日止。师傅职责评定规定分值(100分)师傅自评学员评分区经评分目的制订

任务分派1、自订立《师徒合同》一周内制订完毕《工作计划表》

2、计划完善,符合岗位规定及徒弟现在状态,能促使徒弟快速进步;

3、任务分派合理,徒弟能快速的进入工作状态。20工作指导随时指导,协助解决工作困难,防止和纠正工作错误20交流沟通1、理解每阶段的学习成绩,观察效果,并做日常沟通和问题统计;

2、每七天一次20总结反馈1、阶段性的对辅导期进行总结,并点评反馈给新员工,做好点评统计;

2、一周一次20考核项目1、通过试用期月考核项目;

2、随时能够考试20总分评分人签字附件5新员工转正评定表姓名门店岗位入职时间:20年月日试用到期时间:20年月日考核项目考核内容说明项目总分

100分评价原则上级

评分成果较差普通良好低于平均水平需提高合格、基本达成规定良好、经常超出规定工作业绩(30分)工作目的完毕程度与否杰出完毕每日的工作,达成目的,得到承认101-56-78-10工作效率与否能及时按计划完毕各项工作任务,时效性高(与老员工上下有相差多少)101-56-78-10工作质量与否能确保工作质量,不错差错51-33-45工作态度(40分)主动性与否热爱公司予以按排的工作,有高原则做好职务范畴内的工作101-56-78-10纪律性与否恪守公司各项规章制度及上级批示,忠于自已的岗位,表里一致的进行工作101-56-78-10团体意识团体内部沟通的能力及意识101-56-78-10责任感自觉把握在工作中的角色,碰到困难不屈不挠完毕工作的意志,对自已的工作行为表达负责的态度101-56-78-10工作能力(30分)基本知识、技能掌握试用期内所在岗位应含有的专业知识、技能,达成认定的基准131-78-1011-13执行能力能否理解工作规定,实操力强,解决灵活,能独立承当本职工作范畴内的工作任务81-456-8学习能力勤奋好学,努力学习各项与工作有关的工作知识,更加好的完毕工作任务61-33-45-6体现沟通能否根据对方的心理,抓住重点,巧妙的使人接受意见,交流无间81-456-8

注:考核成果平均综合得分低于60分为不合格,由区域经理选择延迟试用期或者建议解除劳动关系。评审分数由组长或区域经理签名确认。综合得分签名以上考核原则,本人已认真阅读,并乐意按照以上原则对我试用期的体现进行考核。

被考核人:日期:

门店意见通过:□转正;不通过:□延长试用期至□建议解除劳动关系

签名:日期:总经办意见

签名:日期:附件5试用期第一种月考核项目姓名:时间:店组:时间进度考核项目达成规定浮动底薪辅导员考核员意见和签字(请写明与否通过并签字)第一阶段跑盘区域楼盘位置地图解说(通关)100店长杨总彩贝训彩贝训一次考核通过(第二次考核通过则无绩效)100人事夏天夏天系统使用能纯熟的使用系统(通关)100店长杨总第二阶段楼盘通关责任盘范畴内的楼盘解说(通关)100店长杨总房源录入按质量完毕5套房源(含租赁)录入100店长师傅王颖实勘完毕3套房源实勘拍摄100店长师傅王颖VR讲房完毕3套房源的VR讲房100店长师傅王颖收钥匙完毕1把钥匙的收取100店长师傅王颖线上数据每天转发码上有客,转内容得商机50店长店长培训准时准点参加公司培训200人事王颖王颖第三阶段制度学习熟悉并理解公司的公司文化和基本日常制度50人事王颖王颖话术通关默写话术和房源(约30套好房)(通关)100店长师傅杨总签约租赁必须签约1个租赁单(无分成)300店长师傅王颖人员转介绍新人期间转介绍一种人面试(无时间规定)100店长师傅王颖渗入完毕10个渗入50店长师傅王颖客源增加非渗入客户录入5个50店长师傅王颖第四阶段全勤奖当月满勤(无迟到、无请假(正常休假除外)、无漏打卡等缺勤统计)200人事王颖王颖新盘讲盘完毕10个新盘的踩盘和通关(通关)100店长师傅杨总税费计算实际案例税费进行计算(通关)100店长师傅杨总交易流程交易流程的解说(通关)100店长师傅杨总成交买卖成交二手或新居(合作成交也算)600店长师傅王颖展位前三钻石展位50个200店长师傅王颖总计3000最后总计温馨提示:1、该表格将是当月绩效部分薪资的凭证,本表不得遗失,在次月2号以前交至公司人事部(王颖)处,若表格遗失,则无绩效部分薪酬。2、新人每完毕一项工作时对应的考核员须在对应的在签字栏签字(注明通过或未通过)确认,该部分签字将会作为核算对应部分绩效考核的凭证。3、通关类别的时间由人事部告知时间为准。试用期第二个月考核项目姓名:时间:店组:考核项目达成规定绩效金额辅导员考核员意见和签字(请写明通过或未通过并签字)数据项(900)按质量完毕10套卖卖房源录入100店长师傅王颖完毕10套房源实勘拍摄100店长师傅王颖完毕10套房源的VR讲房100店长师傅王颖完毕2把钥匙的收

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