医院宣传片策划方案

医院宣传片策划案【篇一：医院营销宣传策划案】案例研究：秦皇岛****一、市场分析秦皇岛市附属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国出名的旅游都市，现人口总数230万人，其中近二分之一的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，出名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，全部市级政府机关及重要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。秦皇岛市重要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市９０％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量能够达成２０００人次以上。民营医院近几年发展快速，****医院作为第一家民营医院开业后，和谐医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科重要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科有关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样能够享有医保项目。民营医院在经营上重要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上重要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，由于几家医院广告在本地媒体出现频次过多过于密集，已达成广告泛滥的地步。致使其广告对本地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争造成市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的协助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。民营医院的患者９０％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少对应的科学知识，以及对这类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的重要病源。二、医院现状****医院交通相对便利，距秦皇岛火车站和长途汽车站仅１．５公里，连接山海关区和北戴河区的３３路、３４路公交车都能够从医院附近通过，全市各区县患者达成医院最长路程时间在４０分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨款新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一种较高的台阶。现我院日平均门诊量在５０人次左右，月广告费用在２０万左右，平均人均广告成本１３４元，公摊医院营运费用平均人均成本２００元左右（预估值）。医院经营最佳时期为２００４年７、８月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运行过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出下列几点核心问题：１．没有整体战略和久远规划我院是家族式管理，所谓战略也只是一种仅存在于最高决策人自己脑子里的很含糊的概念，没有通过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范畴上做出了定位，没有整体战略思考，缺少科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效运用现有资源把自己的特色充足发挥出来，因此即使维持下来，也难以做大。２．专家非专家，影响医疗质量依赖外聘人员而无视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同时效应坚持下来是心有余而力局限性。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，极少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院名誉带来极大的负面影响。３．管理滞后，运行效率较低我院的经营管理层从整体上讲还缺少当代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显局限性，重要体现在：ａ．组织构造过于简化，责权不明，一人多职；ｂ．业务流程较乱，缺少作业原则及有关管理制度，特别是在医疗质量方面；ｃ．医院发展过分依赖最高领导者；ｄ．人、财、物资源使用不合理造成成本较高。４．营销手段有限，过分依赖广告广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但现在的问题是：ａ．医院经营严重依赖广告的作用，而无视多个营销手段的综合运用；ｂ．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的重要手段；ｃ．单就广告宣传而言也缺少系统策划，内容单一、投入盲目。通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，无视医院长久的发展规划，造成院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺少责任心。这些都直接造成了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。如果采用承包诊室的经营办法来经营医院，就仿佛是个体商户和公司，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族公司在发展早期依靠情感和吃苦耐劳的精神能够赚到几文摘:医院宣传片策划案)０几年的发展不难得出答案，家族公司家长式的管理必然造成经营发展的瓶颈。三、数字诊疗以上数据并没有得到院方的明确回复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充足体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字能够使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们与否健康。同样数字化分析报告在公司管理中也是起到了理解市场、分析对手、检测本身的作用。当代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的公司，就不可能制订出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。在理解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中理解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在本地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，阐明我们缺少专业的数据统计和分析人员。另外在本地竞争对手的状况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在本地做大做强，这个功课是不可缺少的。四、医院管理思想因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲方略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不停完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康主动的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就仿佛是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。公司化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目的，达成目的有奖赏，达不到目的则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院公司化经营的要素有成本管理、目的管理、绩效管理、科责任经营制等。建立完善的服务体系，种种服务活动犹如医院的营销方略同样，始终是围绕一种中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。１．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待解决病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。２．因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到对应满足，并超越他们需求的盼望值，达成高度满意。３．重视病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。重视病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实施住院病人一日清单制，明码标价。４．建立患者客服部门，定时回访患者，逢节假日邮寄小礼物。五、医院整体形象定位形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。主体语：****医院感动您、我们用心感动港城２１世纪建立品牌资产的核心是在于发展与顾客之间的互相依赖，互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究，当顾客流失率达成５％，平均每位顾客的价值就增加２５％——１００％以上。在２００５年医院的整体形象上主题一定要明确，围绕一种中心思想就是“感动”，通过多个宣传手段达成感动患者的目的。“以理服人、以德动人、以疗效取信于人”应当作为医院管理理念。只有“感动”了患者才干培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。含有依赖性的忠实患者是能够通过口碑为医院介绍大量的病源，因此要从宣传中体现出我院的公司文化，并与竞争对手在“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”六个方面进行比较，突出我们的长项和优势。但是“感动”这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的认识，因此就要从大主题中找到基点，间而明了地阐明问题。对于患者来说出去疗效以外简朴的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应当做的，而是含有附加值意义的增值服务，这样才干真正地感动患者。因我院是男女专科医院，诸多病症均为患者隐私，而大多数患者对这类病症确诊前后都但愿做到保密。保密方法好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的方法，以此作为基点定位。根据此基点，我们能够将保密宣传做到极致，让患者充足相信他在我院就医，其病例绝对不会从我院内传递给不有关人员，并且在院内患者之间同样不会泄漏病情，使他们更加信赖我院。为患者病情保密，使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。六、宣传方略１）宣传定位“专科、专人、专病、专治”应当是我院作为专科医院的“专”的定义，但是终究“专”在哪里？医院现定位非常含糊，能够突出的科室全部突出了，在宣传上面对的是全部患者，但愿能够拉到的患者都要拉到，市场不够细分在患者看来概念非常含糊。从名称****医院来看，突出的是大专科小综合的概念。要重新谋求精确的定位点，能够从下列几个方面考虑：1.中西医结合（广义细分市场）现在大多数医院提出中西医相结合，这种说法不应只是停留在广告宣传上，而是需要推出以此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上含有广泛的关注度，患者更关心的是除了高科技的西医以及多个诊疗设备以外，中医应当更能够标本兼治。这样的医院定位能够在短时间内快速提高医院的综合评价，并且含有吸引力能够很快提高营业额。2.突出某一项诊疗技术或手术（中档细分市场）我院现引进妇科微创手术，这也能够作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的分辨，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最佳的，比大医院要专业的多。3.突出某一种病症（全方面细分市场）与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选用一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已有近万例成功经验，这样一种概念作为医院定位能够将90%以上的这类患者吸引到我院就诊。２）院内宣传医院内的宣传能够说是重中之重，就仿佛商场为了增进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里能够将医院宣传品分为以下几个部分：１．发放类宣传品宣传图册为医院行销必备之物，就像地产行业的楼书，不仅是介绍医院的必需品，还能够作为来院诊治后的患者向其它潜在患者介绍医院的利器，并含有长时间的保存价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象，规定做成铜版纸36开、16p手册。院报能够作成双月刊或单月刊，现在诸多医院大量印刷院报因其含有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动能够做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。院报取名“****健康园地”，内容分为2大块，首先以科普教育为主，涉及男女多发病的病因及防止知识，与夫妻生活有关的小常识小知识；另首先是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目的客户手中。２．装饰类宣传品装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出对应的宣传品，方便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适宜的位置如病房或楼梯能够悬挂比较温馨的艺术画，提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调节，现使用的完全不能突出专家的权威地位，对患者的吸引力及信任度不高。【篇二：医院宣传片策划】杭州詹氏骨科中医院宣传推广策划案前言：“看骨伤到詹氏”，几乎成为一句流行语,“詹氏骨伤”治疗骨伤病的口碑与品牌背后，凝聚着富阳詹氏骨伤创始人的巨大心血。詹氏骨伤经历了数年的积淀与发展，突破了本土民营医院“作坊式”的发展模式，运用团体优势和当代的管理理念，形成规模化经营。如今，詹氏骨伤已经走出富阳，在诸暨、兰溪、杭州等地，都能够看见“詹氏骨伤”救死扶伤的身影。能够说，“詹氏骨伤”已经成为是浙江本土民营中医事业发展的一种典范。为了体现詹氏骨科的文化理念，弘扬祖国的传统医学文化，传输济世于民的精神，增进和谐社会的发展，特别对詹氏骨科进行系列深度的宣传报道。宣传内容：围绕“弘扬国医济世于民”这一理念，从詹氏的发展、文化、管理、及团体等角度出发，通过电视、报纸、网络等媒介的报道，把詹氏理念推广至全国，更进一步地提高詹氏品牌形象，传承祖国医学，发扬中医的魅力。宣传媒介：电视+报纸+网络双管齐下，分别是：光明电视管理观察频道8—10分钟宣传片播放；（见附件一：宣传片拍摄计划）光明网采访通讯稿一篇；华声晨报新闻刊封底一篇专访；（见：专访稿件，商议后再定。）华媒时讯网及华声晨报网网络稿各一篇。宣传费用：附件一：杭州詹氏中医骨伤医院宣传片拍摄计划弘扬国医济世为民——杭州詹氏中医骨伤医院宣传片拍摄计划一、制作目的体现杭州詹氏中医骨伤医院精湛的医疗技术，规范、专业的服务品质和生命为贵的当代化管理理念，展示医院理念文化，以此提高医院的美誉度，弘扬祖国的传统医学，传输济世为民的精神。二、本片机构①开篇：时长30秒，以医院网站的动画flash为模板，配合音乐引出片名；②文化篇：时长2分，用水墨画的手法，配合杭城的韵味，配合古诗词，折射中医的魅力，引出詹氏的发展创立史；③成果篇：时长2分，通过实地拍摄，报道詹氏至创立到今所获得的成果，对百姓的奉献。④团体篇：时长2分，展示整个团体的风貌及其对弘扬国医的奉献。⑤展望篇：时长2分，医院将来的发展规划及目的，配院长的同期声。⑥片尾：时长30秒三、本片整体风格画面：镜头语言清新、生动、大气、规整，画面古典唯美。体现医院优良的医疗设施，舒适的就医环境，先进的文化理念。具体拍摄内容以最后拟定的电视片脚本为准。背景音乐：温馨、深情、昂扬解说：男声国语中速亲切四、制作有关事项1．拍摄器材sony数字摄录机辅助器材：广角镜、轨道、摇臂、低色温灯、监视器等2．主拍摄地：杭州詹氏骨伤医院3．拍摄周期1个工作日4．后期编辑8─10个工作日5．制作费用本片制作总费用为1元，涉及创意脚本，前期拍摄，后期制作（特殊效果解决、音乐选曲、专业录配音、合成等(不含播出)。本片制作完毕经审片通过后，回赠医院ＤＶＤ光碟3张。如需大批量印制ＤＶＤ光碾，价格另议。五、医院需要准备的资料1、重要的、有代表性的照片、录相资料等2、医院的logo（电子版为佳）3、刊载医院专家发表学术文章的刊物或报纸等4、医院所获奖项的证书、奖牌、锦旗等5、其它需要配合脚本内容的材料六、脚本内容1、开篇场景：医院网站首页flash动画，引出片名及院名。解说词：无解说词，配音乐。2、文化篇场景：杭州西湖的水墨动画、中医草药的图片、富春江畔的美景、张绍富先生的照片、詹氏骨科的院内景点及病房内的细节装饰等。解说词：杏林春暖沐朝霞，绿叶扶疏绽百花。救死扶伤尽天职，嘘寒问暖众人夸。爱心诚挚连千里，医德崇高惠万家。享誉人间传海角，弘扬国粹布天涯。（动态，画面展示）中医是中国的传统医学，讲究望、闻、问、切。中医骨伤，源远流长，詹氏骨伤源于富阳东梓关，师承已故省名老中医张绍富先生。“詹氏骨伤”是在“富阳骨伤”的基础上传承发展起来的，詹氏骨伤创立者均为张绍富先生的首批嫡传弟子。杭州詹氏中医骨伤医院创立于，历经几历春秋，院长詹振宇始终秉承“厚德精术，尽责至善”的医院院训，恪守“以人为本，兼容古今，突出特色，科技兴院”的办院宗旨。坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”。把“追求社会效益维护患者利益，构建“和谐医院”放在首位，医院本着弘扬国医、济世于民的精神，倡导“以中为主，能中不西，中西结合”的治疗方针，为广大患者提供服务。3、成果篇场景：医院全景、锦旗、证书、有关报道的图片、医务人员工作的场景、医院配套的硬件设施、社区等地方的宣传影响及参加公益活动的图片等场景。解说词：“看骨伤到詹氏”，几乎成为一句流行语，本着精湛的医术和济世于民的情怀，詹氏中医骨伤医院已经成为华，中地区影响力极高的一家中医骨伤医院，含有中医特色的非营利性医疗机构，是浙江省医保、杭州市医保、余杭和富阳的医保及新型农村合作医疗保险定点医疗机构，是富阳市詹庄锡中医骨伤研究所在浙江开设的临床基地之一。创立初至今....,（成果，院方提供资料。）4、团体篇场景：会议图片影像、工作场景、团体合照、细心呵护病人场景、院领导微笑图集，参加国内外学术研究的图片影响、院训、院长图片采访等。解说词：医院重视人才团体建设，老医师将自己特色的手法传授给年轻的医生，并把骨干力量送去大医院进修，学习当代骨科诊疗技术，把高精尖的骨科人才招进来安家落户。现今，已拥有大批中、高级人才，并设立了骨伤科、内科、外科、中西医结合科、康复科、针灸推拿科、手外科、急诊科、检查、放射等科室，配备了ct、dr、cr、彩超、麻醉机、超声波治疗机、智能康复训练系统、智能化三维推拿牵引治疗床、空气波压力循环治疗仪、电脑骨伤治疗仪等先进设备。已达成Ⅱ级专科医院的原则。杭州詹氏骨伤唐虎队是近年来异军突起的杭城业余足球劲旅，队员由来自新疆、吉林、浙江、辽宁、安徽、福建、河南等地的哈萨克族、朝鲜族、回族及汉族同胞构成，是一群志同道合的兄弟，平时他们各自在杭州读书、工作、生活，周末一起踢球，逐步构成一种坚强的集体，“有愉快一起分享，有困难大家相助”。这种团体精神充足展示了詹氏的行医理念。5、展望篇场景：高山流水水墨画、朝阳，病人及医务工作人员的微笑，医院内环境等、采访院长画面。解说：医院继承和发扬了手法整复、杉树皮小夹板外固定，中药内服外敷，动静结合这一祖传医学的治疗特色，结合当代医学治疗多个骨伤、骨折、软伤，特别对肩周炎、椎间盘突出症、骨质增生等骨科疑难杂症有独特疗效，并开展了断肢再植，髋、肩、膝关节置换，脊柱骨折、四肢骨折内固定等手术。在坚守中传承，在创新中发展，把医疗盈余基本上投入到后来的发展与扩张中去，给患者家的感觉，亲人般的服务，这就是詹氏骨伤，一家实实在在为民服务的医院。6、展望篇【篇三：医院宣传片策划案】由于，爱————初稿目录一、介绍包涵本次策划案的初衷二、目的与解析包涵本次策划案的目的与效果三、流程包涵本次策划案的具体流程四、备注包涵本次策划案的其它备注介绍杭州美华幼儿医院是拥有国际化水准的国际高端私立妇儿品牌。品牌核心立足于客户“立场”，应满足客户所需，知客户所知，想客户所想。并拥有国际一流设施，国内外出名妇产医师。本次策划宣传重点也将着重于体现美华幼儿医院在医疗技术、人性关心、服务质量等方面。同时也将将美华医院的本身的定位与特色用宣传片的方式向众人体现。本次宣传主题：由于，爱。围绕本次主题将进行数个妈妈访谈。涉及待产与已产的妈妈们对于在杭州美华幼儿医院的产儿经历以及即将或初为人母的心情感受等。将以妈妈面对镜头，用温馨的口吻讲述在美华医院的特殊经历。更旨能将美华医院与其它妇儿医院区别开来。通过宣传片，定位于高端私人定制化市场的美华医院也能够变化在人们心中高不可攀的心抱负法，美华医院始终立足于高端的服务与品质，但也同时向每一位母亲开放。由于每一种孩子都是上帝的礼物，每一位母亲都值得被爱惜。选择美华，只由于爱。目的与解析围绕本次宣传主题：“由于，爱”，将会对数位妈妈进行镜头访谈，讲述产前产后与美华所发生的紧密联系与故事，以及个人的心路历程的转变和感受。宣传片能够投放在医院屏幕宣传口，同时也能够制作成光盘连同医院资料作为伴手礼附送。同时也能作为医院广告所用，医院手册上的平面资料更能够直接引用访谈内容。本次宣传片的目的之一，即推广美华的软件与硬件设施，能够让更多的人理解美华，走进美华。通过妈妈们的访谈与插播的设备介绍、医师沟通、护理服务等均可体现出美华在看待每一种客户上的至诚之心。妈妈们讲述的故事同时也是一种正面主动的激励与典范。能够让更多正在待产或准备孕