智慧微物业解决方案

解决方案卷宗201“智慧微物业”-物业服务的新起点亿次元科技DATE\@"yyyy'年'M'月'd'日'"5月17日

更新统计创立日期/4/18原作者刘佳完毕日期/4/18变更统计变更日期变更人变更摘要无无无

产品功效列表序号功效模块一级功效二级功效三级功效功效详情周期1房管局实现形式物业办重要通过PC端和微信端进行展示考核监督日常管理可视化展示此模块重要是居民通过手机进行对物业公司建议与设诉的汇总，在物业办后台数据可视化显示，作为评定物业服务的参考安全管理卫生保洁绿化养护设施管理维护车辆出入停放特色服务合同备案数据录入采集信息列表此模块重要是进行有关文献资料的录入数据查找搜索条件此模块重要是在入库资料更加多个条件搜索对应资料投诉管理信息分类自动分类此模块重要是根据各类投诉自动分辨：街道-物业公司-社区-投诉种类-投诉人-投诉日期数据展示-督办-回访）信息列表信息展示此模块重要是以列表的形式展示投诉信息数据展示-督办-回访）信息详情细节展示此模块重要是展示每条投诉的具体信息数据展示一督办-回访）成果反馈·已办理此模块重要是对投诉的具体进度的编辑功效数据展示一督办-回访)未办理办理中业务办理业主委员会备案申请材料此模块重要是申请材料的上传信息录入此模块重要是录入各社区的业主委员信息信息展示此模块重要是各社区业主委员的构造成果回复公示告知此模块重要是对已备案的业主委员会进行告知后台告知短信告知公布公示信息公布图文编辑此模块重要是公布消息的编辑窗口信息列表信息展示此模块重要是公布消息的历史显示有删除功效信息查看信息详情此模块重要是历史消息详情政策咨询方针、政策、法律法规信息公示此模块重要是公示信息的展示（《在房管后台公布信息一前端展示）电话咨询此模块重要是详情咨询惠民租房有关政策信息公示此模块重要是公示信息的展示（《在房管后台公布信息一前端展示）电话咨询此模块重要是详情咨询后台统计满意度调查调查问卷此模块重要是对居民公布调查问卷(对物业公司的服务质量调查)在手机端显示图表展示可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据成果分析可视化此模块重要是满足资料传递导出/打印数据报告2街道办社区指导业主委员会成立社区工作人员介绍及联系方式图文展示社区工作人员介绍及联系方式指导业主委员会成立考核监督物业公司日常管理社区工作人员对物业管理各方面的打分此模块重要是社区工作人员在手机端能够给物业公司打分安全管理卫生保洁绿化养护设施管理维护车辆出入停放特色服务投诉管理信息分类自动分类此模块重要是根据各类投诉自动分辨:街道物业公司一小区-投诉种类一投诉人-投诉日期(数据展示-督办)信息展示此模块重要是以列表的形式展示投诉信息数据展示一督办-回访)信息详情细节展示此模块重要是展示每条投诉的具体信息（数据展示-督办-回访)成果反馈己办理此模块重要是对投诉的具体进度的编辑功效（数据展示-督办-回访）未办理办理中公布公示信息公布图文编辑此模块重要是公布消息的编辑窗口信息列表信息展示此模块重要是公布消息的历史显示有删除功效信息查看信息详情此模块重要是历史消息详情政策咨询信息公布图文编辑此模块重要是公示信息的展示(在房管后台公布信息-前端展示）信息列表信息展示此模块重要是公布消息的历史显示有删除功效信息查看信息详情此模块重要是历史消息详情电话咨询自动拨号此模块重要是详情电话咨询后台统计满意度调查调查问卷此模块重要是对居民公布调查问卷(对物业公司的服务质量调查)在手机端显示图表展示可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据成果分析可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据导出/打印数据报告此模块重要是满足资料传递3业主委员会公布公示业委会动态列表展示此模块重要是动态信息的列表展示详情展示此模块重要是信息的具体内容监督考核物业公司考核原则日常管理此模块重要是社区工作人员在手机端能够给物业公司打分安全管理卫生保洁绿化养护设施管理维护车辆出入停放特色服务考核公示考核详情此模块重要是展示业委会给物业公司的意见已改此模块重要是展示多个意见的状态及因素未改再改投诉管理居民反映状况图片介绍此模块重要是展示图片信息文字阐明此模块重要是文字描述受理状况事件状态此模块重要是展示跟进状态满意度调查满意度调查调查问卷此模块重要是对居民公布调查问卷(对物业公司的服务质量调查)在手机端显示图表展示可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据成果分析可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据导出/打印数据报告此模块重要是满足资料传递发起投票人物选举照片展示此模块重要是展示业主委员会组员的照片文字描述此模块重要是文字编辑投票功效此模块重要是投票支持建议投票列表展示此模块重要是建议列表票数显示照片展示此模块重要是展示有关图片文字描述此模块重要是文字阐明投票功效此模块重要是居民对业委会组员的支撑意见投票列表展示此模块重要是建议列表票数显示照片展示此模块重要是展示有关图片文字描述此模块重要是文字阐明投票功效此模块重要是居民对业委会组员的支撑4物业公司物业管理服务社区管理创立社区此模块重要是创立物业公司管理的社区文字编辑此模块重要是社区的简朴描述图片上传此模块重要是上传社区有关照片社区定位此模块重要是用来实现对社区的分布数据以地图样式进行展示的功效。房号管理添加房号此模块重要是住户信息录入搜索房号此模块重要是搜索功效导入房号此模块重要是把整顿好的房主信息导入物业管理增加物业此模块重要是创立物业公司有关信息业主管理业主搜索此模块重要是业主信息搜索查询业主导出此模块重要是导出业主信息智能门禁创立此模块重要是创立智能门禁权限硬件编号及布署的区域此模块重要是给业主授权物业缴费费用列表此模块重要是展示各社区的缴纳状况费用导入此模块重要是导入部分已交费顾客信息费用类型此模块重要是创立缴费条目顾客数据此模块重要是搜索顾客缴纳状况社区车辆车辆登记此模块重要是智能化车辆信息,方便及时联系车主车位租赁此模块重要是车位租赁信息的后台管理,充足运用资源呼喊挪车此模块重要是方便工作人员查询车主联系方式解决占道拼车管理此模块重要是可查看居民公布的拼车信息历史查询此模块重要是对历史统计便于查询黑名单屏蔽功效此模块重要是在二手交易和拼车信息管理中能够屏蔽信息,屏蔽后能够在这里进行管理。社区公示信息公布图文编辑此模块重要是公布消息的编辑窗口信息列表信息展示此模块重要是公布消息的历史显示有删除功效信息查看信息详情此模块重要是历史消息详情社区活动活动管理历史查询此模块重要是有关查询的列表展示及编辑创立活动编辑添加此模块重要是创立新的活动满意度调查满意度调查调查问卷此模块重要是对居民公布调查问卷(对物业公司的服务质量调查)在手机端显示图表展示可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据成果分析可视化此模块重要是可视化展示各个物业公司服务数据导出/打印数据报告此模块重要是满足资料传递发起投票工作人员照片展示此模块重要是展示业主委员会组员的照片文字描述此模块重要是文本编辑投票功效此模块重要是投票支持服务质量照片展示此模块重要是展示业主委员会组员的照片文字描述此模块重要是文本编辑投票功效此模块重要是投票支持意见建议照片展示此模块重要是展示业主委员会组员的照片文字描述此模块重要是文本编辑投票功效此模块重要是投票支持5业主不满意投诉投诉内容及方式现场照片此模块重要是通过手机上传照片文字描述此模块重要是文本编辑电话投诉此模块重要是进行电话呼喊政策咨询房管局政策公示内容及有关服务电话此模块重要是政策公示、人员公示,满足电话沟通居委会业主委员物业缴纳物业费二维码支付填写有关内容此模块重要是方便顾客缴纳物业有关费用在线报修创立编辑文本内容此模块重要是文本编辑接单状态后台此模块重要是业务受理反馈成果反馈业主编辑此模块重要是文本编辑评价点赞业主评价此模块重要是互相评价物业评价房管局业主委员会街道办、社区业主承接住宅社区物业公司房管局业主委员会街道办、社区业主承接住宅社区物业公司房管局功效:考核监督物业公司,服