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文档简介

新密市妇幼保健院考察报告

灵宝市妇幼保健院郭艳妮前言：11月3日至5日，受孙院长委托，在两位业务院长的带领下，我与护理部主任、妇保科副科长、产科副主任等一行赴新密市妇幼保健院进行为期三天的考察学习，现将考察结果汇报如下：学如逆水行舟，不进则退；认清形式、解放思想，向既定目标大胆迈进；拓宽思路、抢占市场，把妇幼事业做强做大；实行院科两级质控，充分保证医疗质量；制定科学的质量标准，构建精细化管理体系；保健临床实质性结合，坚决杜绝“同床异梦”；重视员工成长，避免人才断层；提升医院美誉度，降低病人流失率；规范保健人员管理，树立保健院良好形象。一、学如逆水行舟，不进则退这是本次考察感触最深的一点，在与产科主任交谈中，她告诉我“人才培养，我们不如长治；“文化建设，我们不如大明；医院管理，我们不如省妇幼。虽然我们起步很早，但这些年却一直在平稳过渡，所以别人进步了，所以我们退步了。”虽然她说话时面带微笑，语气平和，但我的内心却非常沉重，这让我想起学生时代老师经曾无数次告诫我，我却无数次不以为然的一句话“学如逆水行舟，不进则退”，新密的教训就是我们的经验。

二、认清形式、解放思想，向既定目标大胆迈进

这些年，我们一直在和综合医院比，也可以说是盲目地追随，忘记了我们医院自身的特点，所以，我们一直在努力，却一直在原地踏步。我觉得其根本原因是我们找错了方向，或者说找错了参照物，我们是在拿自己的劣势和别人的优势比，其结果可想而知。人常说：“有目标的人是在赛跑，没目标的人是在流浪”，的确如此。所以，要彻底摒弃以前那种“临床高于一切”的错误思想，给自己一个明确的、客观的定位，充分利用我们的保健优势发展临床，要让我们每位员工都彻底改变思想，认清形势，认识到保健院就是“借保健之手发展临床”。三、拓宽思路、抢占市场，把妇幼事业做强做大近些年，我们的保健范围只针对农村及单位女职工，却忽略了一个更大的市场——社区内自由职业者及无职业人员，这是一个很大的群体，所以，积极与各社区联系，组织妇女进行体检，不但可以长远地抓住这个市场，而且还会为医院带来一定的经济效益和社会效益，这种“一举三得”的事情，我们何乐而不为呢？四、实行院科两级质控，充分保证医疗质量科室成立质控小组，随时对临床医护人员进行质量考核，每周总结一次。医务科再对科室进行督导考核，每两周通告一次。院科两级考核结果都参与绩效考核，与工资奖金挂钩。这种双重管理模式，不但能激发员工的工作积极性，而且对提高医疗质量、保障医疗安全也能起到良好的推动作用。五、制定科学质量标准，构建精细化管理体系科室建立质量管理小组，并设兼职质量管理员。院科两级质量管理组织，分别负责院、科医疗质量的检查、监控和督导，对基础质量、环节质量和终末质量的标准加以细化、量化和分解，做到事事有人管，人人有事管，层层

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