烟草行业信息化平台整体建设运营解决方案

烟草行业信息化整体解决方案〔word〕10第一章、 概述行业背景烤烟种植面积第一；烤烟产量世界第一；烤烟增长速度世界第一；卷烟产销量世界第一；卷烟增长速度世界第一；吸烟人数世界第一；吸烟人数增加数量世界第一；烟税增长速度世界第一。中国的烟草工业仍旧是国营部门，几乎是中国未被外国产品和外资所侵入的最终的堡垒。自国家烟草专卖制度实施以来，中国烟草行业在“满足居民消费需求、提高烟草制品质量、增加国家财政积存、支持民族企业进展”等方面取得了很大成绩。不过，这些成绩的取得与烟草行业处于生命周期的成长阶段、行业主管部门和各级政府有关部门对国内烟草市场社会条件和国际环境是息息相关的。随着时间的推移和各方面条件的进展变化，中国烟草行业正面临或马上面临着较为严峻的挑战，主要表现就是拉动行业进展的需求力气正日趋减弱、国内市场国际化竞争日益剧烈、优势企业和名牌产品难以持续成长、过分依靠国内市场导致国际竞争力严峻缺乏、中国市场化改革的深入和国家反垄断指向的增加以及中国“入世”后自由贸易规章的普遍推行将使烟草专卖体制面临多方压力等。我国的烟草专卖局〔公司〕具有政企合一的性质，一方面作为政府职能机构，负责对整个烟草行业的治理和掌握；另一方面也作为一个独立的企业，进展正常的运营。正是这种特别性，使得烟草行业既沿袭着传统的打算经济体制，同时也融入了肯定的市场经济成分。卷烟作为国家专卖商品，统一组织生产和调配是烟草行业的特性，烟草行业内工业企业的生产和商业企业的销售都要受到打算和市场的双重也需要依据市场的需求调控生产；通过品牌和企业形象确实立，吸引宽阔消费者；通过完善的分销网络和物流配送掌握市场和客户。中国参加世贸组织后，如何经受住市场的洗礼和挑战，成为摆在烟草行业面前一道难题。国外的烟草企业资金雄厚、品牌形象好、管理水平高。中国的烟草企业只有加强治理，向治理要效益，练好企业内功，才能提高烟草行业的综合实力和竞争力量，才能在剧烈的市场竞争中稳脚跟，而这就必需依靠于先进的信息技术和治理方式。行业信息化进呈现状烟草企业信息化建设有两大局部：一局部是设计、生产过程的信息化，实际上是生产过程的自动化，属于工业掌握范畴。用自动化生产、测量、显示、掌握等工具，通过掌握信息到达生产的自动化。另一局部是治理的信息化，就是建立治理信息系统MIS、办公自动化系统OA以及决策支持系统DSS计算机集成制造系统CIMS进展。在企业内部将建立起全面的数据分析、决策支持，在企业外部将建立完善的电子商务ECSCMCRM回忆烟草行业信息化建设，经受了从农网到城网，从网点延长到的武汉模式省网建学上海”的江苏模式，中国烟草行业乐观推动从传统商业向现代流通的转变。依据“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，具体落实“突出重点工程、建设数据中心”的目标要求，电子商务、办公自动化系统和全行业卷烟生产经营决策治理决策三大应用体系构成了烟草行业信息化建设的主体框架，全行业形成了掩盖国家局、各省级局与工业公司、工商基层企业的信息化建设局面。全行业卷烟生产经营决策治理决策系统2023~2023年是建设顶峰期，办公自动化系统2023~2023同时，卷烟销售网络、现代物流体系和网络安全的建设也取得了IT应用从单系统向集成化整合统一、IT系统建设从企业内部到外部逐步进展等趋势。此外，2023年国家烟草专卖局加大了烟叶信息治理根底软件推行力度，2023年是实施国家局烟叶信息治理根底软件的其次年，各烟草企业都认真贯彻落实国家局、省局《关于推广国家局烟叶信息治理根底软件的进度安2023年～2023拓展在卷烟工业企业的应用；卷烟打码到条及订单采集系统、按定单组织货源、内部监管系统等工程全面实施；行业数据中心建设开头启动，推动各业务系统集成整合、信息共享；办公自动化系统应用更为广泛，网上审批系统在国家局和行业各直属单位之间开头试运行。随着“工商分别”的逐步推动，烟草商业的定位已经发生了根本变化，它不再是传统意义上的批发企业，而是具备先进营销理念的现代流通效劳企业。在这种变化的过程中，各地烟草商业企业也将工作重点放在培育卷烟销售网络的核心竞争力上，其中信息化是其应用的主要手段之一。信息化特点因此，烟草行业也迫切需要通过先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进展改造和整合，提高企业的整体实力和竞争力量。而烟草行业资金相比照较充裕，因此，近年来烟草行业的信息化建设逐渐蓬勃进展起来，总结烟草行业信息化建设特点分为以下三个方面：提升工程治理标准，业务部门成为主力军IT者。工程的担当部门是生产治理单位，而不是计算机信息中心。在项目执行的过程中，坚持进度与质量并重，抓好软件实施。同时，在系统软件和硬件设备招标过程工作中坚持公开、公正、公正的原则，严格遵守招投标法的有关规定，拥有健全监视程序和内控措施。信息化建设实行从局部先突破，再逐步推广的方式承受“统一规划，分步实施，先进牢靠，效益优先”的原则，集中优势兵力，从局部先突破，再逐步推广，从企业的决策层、业务层及业务支撑层3个层面，全面实现信息化治理。如国家局的卷烟生产2023年刚刚开头的打码到条及按订单组织货源〔订单采集系统〕工程、2023年的内部监管工程，都是实行先试点再推广的建设模式。选择信息化工程供给商，关注阅历和实力烟草行业在进展信息化工程建设过程中，对合作伙伴的选择特别慎重，会针对具体工程特地成立工程领导小组。为使该工程建设成为一个典范工程，确保招标公正、公正、公开，领导小组对工程建设的各个环节做严格规定。经过招标说明、投标、述标、评标等几个环节后，工程小组会从竞标单位中选择技术力气雄厚、阅历丰富、成功案例多、效劳好、讲诚信的开发商作为工程合作伙伴。行业信息化的缺乏2023子商务进展水平的调查显示：烟草行业对信息根底设施的投入，占总资产比例较高。但从整体水平上讲，烟草行业应用信息总体水平还比较低，尚处在信息公布与沟通的初级阶段，烟草行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有根本数据库，企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。烟草行业电子商务进展的缺乏主要有：信息技术应用的广度和深度不够，地区之间、部门之间信息化进展存在肯定的不平衡，行业的计算机根底设施还不完善。部门利益冲突，条块分割，有重复建设现象；没有完善统一的行业信息化标准，开发的软件有的系统性、兼容性、扩大性不强，使用周期短，很难推广，造成资源的铺张。信息共享度低。信息资源开发利用缺乏，工商企业、各商企业之间，省与省、省内企业之间实现互联互通、资源共享困难。企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又生疏业务的复合型人才。电子商务是对业务流程进展重组，是对治理体制的改造，必将导致利益冲突。随着社会的进展和时代的变迁，传统的组织构造已经不能适应当今时代的进展，电子商务将导致企业组织变因此电子商务的实施将促进组织构造的扁平化，治理流程的重组优化等，而现有治理机制又与现有的既得利益相关，因此会存在模式与老体系的猛烈冲突，机制的配套改革滞后于系统的建设。可能会存在“信息滞后、信息虚假、信息垄断”的现象，这都将影响到决策的合理性。信息滞后、信息虚假表现为信息的实效性、真实性差，信息垄断表现为垄断着大量信息的部门不及时供给信息，而是作为与信息的需求者进展讨价还价的砝码。这些现象都将影响到烟草企业对信息进展正确推断与分析。“信息垄断”现象有可能会演化为网络经济时代地区封锁的又一种的形式。数字烟草的战略进展方向烟草行业为稳步推动烟草行业信息化建设，全力打造数字烟草，努力实现用信息化带动烟草行业现代化建设，促进烟草行业持续稳定协调安康进展，制定《数字烟草进展纲要》纲要，指导今后三至五年行业信息化工作。建设数字烟草，一是要用信息化转变传统的生产经营模式，通过企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法治理、依法经营，运用信息化开展技术创、治理创和制度创，建立全面准确量化的治理体系，实现治理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营治理水平，提高应对国际竞争环境的力量。数字烟草建设要依据“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，建设行业信息化建设的电子商务、电子政务和治理决策〔总公司〔公司〕与工业公司、工商基层企业三个应用层面的信息化建设局面，行业信息化综合指标到达国内先进水平，具体建设目标如下：要在一年内进一步完善行业信息化根底建设，建成布局合理，先进有用的行业信息网络体系和安全治理体系，确保互联互通；加强行业信息化标准体系建设。垂直治理、专卖专营”的治理体制中发挥有效作用。平和宏观调控、科学决策水平，提高行业整体实力。值效劳，实现全行业资源共享。开展，促进展业由传统的生产经营模式向现代流通的转变。品质量、烟叶、进出口集团、烟机集团等治理水平。依据建设目标，明确的建设任务内容包括：电子政务体系建设专卖治理是烟草行业电子政务建设的重要内容。通过数字化专卖治理，促进依法行政、标准执法，实现对行业生产经营活动的全程治理、全程监视、全程掌握，建立公正、公开、公正的烟草市场准入、退出及监管机制，加强对案件治理的监视和评查，同时逐步建立起烟开展网上审批，促进政务标准公开，增加透亮度和公正性，提高治理水平、办公效率和效劳质量。通过实行行业办公自动化，加强公文管理、网上办公、信息公布等工作，实现公文传输无纸化、办文流转程序化、业务查询自动化、档案存储电子化、远程办公网络化、督办检查制度化。电子商务体系建设行业电子商务应用体系可以概括为：两级平台，一个中心。两级平台，即：工商交易电子商务平台和商业与零售户交易的电子商务平台，实现支付型电子商务与现代物流相结合；一个中心，即：行业统一的工商协同中心，实现行业协同供给链治理与企业内部资源打算相结合。全面支持卷烟、烟叶、物资、烟机及零备件等的网上购销活动。要在网上交易的根底上实行网上资金结算，实现工商支付型电子商务，加强对企业资金收支状况的实时监控，标准资金结算行为，确保企业资金安全运行，发挥资金的整体效益，降低财务费用。要将电子商务与现代物流有机结合，在行业物流总体规划布局下，运用打码技术，实现对工商交易物流信息和资源的实时跟踪、有效掌握、全程治理。商业与零售户交易电子商务平台建设以省为单位实行统一，逐步实现省集中模式。依据“订货、网上配货、电子结算、现代物流”的运营模式，在零售户卷烟订单采集、网上配货、资金结算等方面要进一步电子化、集约化；在整合和优化卷烟分销网络资源的根底上，实现商流、物流、资金流的统一，建立起一个流程优化、治理科学的“一库式”配送物流系统，使流通运行实现低本钱、高效率，支持统一、开放、竞争、有序的全国卷烟市场体系的形成。行业统一的工商信息协同中心是确保两级电子商务平台信息交互、协同运作的枢纽，是行业电子商务体系的重要组成局部，对行业整个供给链一体化运作起着至关重要的作用。打通行业信息流，统筹生产、批发、零售各个环节的协同关系，实现完整的商流、资金流和物流在整个供给链内的有序流淌，形成商业企业按订单组织货源，工业企业按订单组织生产的协同供给链治理模式。行业工商信息协同要依据授权访问，各取所需，实行双向互动的原则，确保灵敏地反响市场、准确地调控市场的高效、协调、完整的运行方式，提高行业市场化水平。治理决策体系建设建立健全宏观调控和科学决策支撑体系，具体治理决策体系建设包括四个方面内容：推动卷烟生产经营治理决策系统建设。推动集中财务治理体系建设。推动全面预算治理体系建设。推动绩效考核治理体系建设。数字企业建设工商企业是行业生产经营主体，建设数字企业是打造数字烟草的根底和关键。商业企业要全面落实行业网建工作整体推动、全面提升的要求，始终坚持“三个满足合选购信息、库存信息、业务运营信息等资源，标准和优化企业内部流程，使分销资源面对市场，保证物流、商流、资金流能够按优化的流程和规章快速流淌，实现降低经营风险，提高客户效劳水平，提高零售户的满足度，降低资源配置本钱的目标。工业企业实行业务流程再造，走型工业化道路为目标，大力推动数字企业建设，带动、促进企业提高核心竞争力，用信息化支持中式卷烟核心技术的突破。同时要乐观运用信息化带动技术进步，实现产品数字化、生产智能化；要乐观运用信息化整合内部资源，实现治理随着行业体制改革的不断深化，要大力运用信息化提升跨地区业务运作大企业的治理整合力量，进展集团化企业运作模式，建立资产、品牌、选购、销售等统一的信息化治理体系。其次章、 工程特点XX公司公司通过行业学问库加强了和烟草行业用户的联系，向全国各个省推广，公司内部全部的解决方案通过学问库治理起来，同时解放方案中心也作为公司的形象对外展现。总体来说XX公司建设行业学问库的收获主要包括如下三个方面：XXXX是烟草行业，XX国防、教育等多个行业的学问、构件、模型、解决方案等也通过行业学问库治理起来，提高了学问的使用和共享效率，目前学问库的理念已经深入人心。同时，解决方案中心作为用户的体验和操作中心，扩大了行业拓展的市场。其次，行业信息化学问库有着很高的附加价值，通过行业学问库的建设，XX公司以业务模型作为增值效劳的突破口，实行数字化业务模型，治理资产有形化，带来了很大的附加价值。从2023XX公司在电子政务领域收益不断扩大，带动和储藏了大量的能量，形成了XX改委工程可研及初设XX30XX行业用户XX公司打造的烟草专卖行业解决方案，基于“全员流程化”的业务检验和推动，实现治理可视、流程可控、绩效可考；四维协同营销打造“营销作业舱”打算、执行、推测、监控、考核一体化多岗位集成工作平台，构造烟草行业业务协同流程监控治理，异构分散环境下的应用集成、数据集成的利器。XX公司烟草解决方案包括订单治理系统、业务治理系统、配送治理系统、仓储治理系统、结算中心系统、营销作业舱、品牌治理系统、专卖信息治理、企业中控室、综合业务查询、卷烟订货效劳平台系统、BI商业智能等，涵盖了营销、专卖、物流、治理等各个方面的业务应用。学问库专项产品让用户自己使用学问库带来的巨大便利。降低企业治理体系上线的风险通过对现有及将来“业务模型”员流程化”的指导方针，做到心里有数、胸有成竹。削减信息系统建设上线风险了软件和业务之间两层皮的问题，将信息系统模型建设建立在信息系统操作流程。面对经营业绩提升显性化治理资产发挥了开源节流的作用过对企业“业务模型”的建设，优化了物流、营销等多个治理流将来规划模方法与模型建设标准的争论及沟通。此外，XX公司的烟草专卖行业信息化学问库已经做到了和用户同步，用户依据自己的需要不断的更扩大自己的学问，XX公司和用户共同将现有的烟草行业应用学问阅历和最争论成果填充到学问库XX两个省会城市部署并全员参与，并在全国网建会上成功亮相，得到了国家烟草专卖局的认可。第三方询问公司〔中小企业〕XX公司烟草专卖行业学问库的建设也吸引了宽阔询问公司的留意，有大量的询问公司跟进来。第三方的询问公司通过学问库了解用户及相关业务，如专卖内部掌握系统，通过学问库了解行业内部节点监控，内控点的分布、布置、检查等，进一步提高询问公司的询问力量PDA统”等工程中发挥了乐观作用。XX2023—2023针对行业内中小企业形成了本地化效劳商联盟，目前已经进展和建立了两个地市4家本地化效劳商，分别效劳于应用软件和系统集成效劳。在专业效劳供给商集成方面，XX公司基于烟草行业信息化学问库形成了针对性IT规划，构建整体应用解决方案，已经构成了6家基于XX公司平台的专业效劳供给商。带动中小企业的进展，在行业影响不断扩大。第三章、 总体方案XXXX治理理念，充分提取实际业务精华的，建立在统一应用集成和交换平台架构的整体解决方案。该方案充分贯彻国家烟草专卖局《数字烟草进展纲要》精神，有效满足烟草行业当前进展需求，充分表达了大集中治理和“按订单供货”的业务要求。决策驾驶仓自定义即席报表系统情报分析系统决策支持系统决策驾驶仓自定义即席报表系统情报分析系统决策支持系统多维分析系统数据挖掘系统战略效劳系统业务支持系统市场支持订单供货系统市场稽查系统情报采集系统综合门户治理系统商务处理订货系统财务治理系统…….伙伴支持地理信息系统上延客户关系治理电子结算系统运营支持车载监控系统上延支持打算合同治理物流治理系统零售支持网上订货系统客户关系治理系统……工商协同平台治理支持运营监控治理系统绩效考核系统安防管控系统人力资源治理系统 根底信息治理系统电子政务综合办公治理系统市场治理证件治理系统案件治理市场治理1烟草解决方案架构解决方案技术架构实现基于J2EE体系，完全符合SOA效劳框架，具有高可配置性、定制性、伸缩性的特点，先进的多层构架体系可以充分适应不同客户的独特的业务需求，充分保护客户的投资。XX烟草流通行业应用体系经过近几年的快速进展，已经日趋稳定和成熟，核心分销、仓储、专卖局部业务模型已经形成一套较为标准的业务模式，与之相关的信息系统也随之趋于稳定；依据烟草数字进展纲要，下阶段主要工作目标将集中于信息应用提升和提升行业供给链整体信息化应用水平，据此XX公司烟草流通行业应用体系建设将主要以提升和完善现有应用体系，进展行业软学问体系，探究和拓展的商业模型方面为重点，让信息化在烟草流通行业应用深度和广度进一步提升。提升和完善应用体系应用体系建设方面，依据行业规划和总体要求，主要提升包括三方面应用，第一，完善按订单组织货源；其次、建立流通行业数据仓库和决策支持系统；第三、行业内管应用探究和推广。构建行业学问库体系及增值效劳公司公司利用把握的行业背景学问，对行业信息化学问进展全面的收集、整理、分类，在此根底上为企业自身供给规划效劳支持，供给战略性进展思路，供给系统集成、应用开发、培训、运维等全方位实施效劳；为参与本行业信息化建设的协作企业供给具体应用需求、规范、标准等行业知三识，共同开展行业信息化领域的应用效劳。构建并推动商业模型行业应用XX距的根底上，争论的烟草行业商业模型，乐观开展业务和应用实践，为行业进展、信息化深入应用做出奉献。引出课题目标，走高端询问的道路。第四章、分建设内容行业信息化阅历积存的集合，核心内容包括面对行业信息化的行业知识分类体系、行业标准标准、行业业务模型、数据模型、应用软件构件、行业解决方案、技术与平台标准、行业解决方案演示中心等，各龙头企业依据相关标准，构建各自行业应用学问库及行业应用效劳中心，并将已有的行业应用学问阅历和最争论成果填充到学问库中，最终供给行业信息化的整体应用效劳，利用行业学问库进展行业信息化建设询问、应用解决方案的设计、推演、模块外包、实施、维护、培训等行业学问的高端效劳。XXXX公司计算机集团公司核心竞争力具有多个方面的重大战略意义。第一，促使XX公司公司作为行业龙头软件企业向高端询问和效劳商成功转型其次，引导中小企业向专业化、协作化效劳转型。第三，加强行业用户与软件企业的战略合作。第四，拓展行业应用市场，提高高端应用领域与国外对手的竞争能力，扩大市场份额。第五，优化行业构造，提升北京软件行业进展速度。烟草行业信息化学问体系构建行业法律法规组织机构行业信息化分析报告行业信息化解决方案岗位职责执行流程软件构件行业法律法规组织机构行业信息化分析报告行业信息化解决方案岗位职责执行流程软件构件职责业务协作流程行业标准标准业务信息关系景图数据模型2以业务模型为核心的行业信息化学问分类烟草业务模型烟草业务模型织架构、业务功能、业务流程、业务信息等方面的业务内容。业务模型依据国家标准《GB/T19487—2023电子政务业务流程设计方法通用标准》分为分工组成构造树、业务协作流程图、职责执行流程图、业务信息化关系图。烟草业务模型分业职业工务责务组协执信成作行息结流流关构程程系树图图图烟草法律法规烟草法律法规是烟草行业企业需要遵守的法律标准及部令规章制度等。XX公司依据多年从事烟草行业信息化建设的阅历积存，结合烟草行业用户需求通过专家团队的指导，将烟草行业法律法规分类分成烟草专卖治理、行政综合治理、市场治理、运输治理、烟草制品、烟叶治理、烟机辅料、行政惩罚、地方烟草法规、信息化规章制度和烟草相关法规等11到烟草法律法规134项。法律法规的元数据构造分为法律法规名称、公布日期、摘要、法律法规负责方、法律法规格式、构件语种、版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原烟草法律法规信息化规章制度烟草法律法规信息化规章制度相关法规烟行地草政市运烟烟烟行方专综场输草叶机政烟卖合管管制管辅处草管理治理理理品理料罚法规烟草标准标准烟草行业标准通过广泛调研并与向中国烟草标准化争论中心进展烟草标准材料、加工工艺标准、劳动定员定额标准、工程建设标准、烟草计量规程、烟叶生产标准、烟草机械标准和信息治理标准等九个子分类。摘要、行业标准负责方、行业标准格式、构件语种、行业标准版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、类目编码、资源类型、资源标识符、主题词、原文地址、标准内容。使用该元数据对烟草行业标准烟草行业标准方面的学问进展著录、审核、更、公布。烟草行业标准的元数据描述和呈现形式见以下图，可以对烟草标准进展查阅、下载，同时依据著录时定义的标引项可以检索到与该条学问相关的各类学问。烟草行业标准综烟加劳动工烟烟烟信合草工定程草草草息基标工员建计生机管础准艺定设量产械理标材标额标标标标标准料准标准准准准准准1.4烟草数据模型依据烟草行业各信息化业务系统的数据构造设计分成订货、分类、关系、临时、外网、业务、营销、其他等八个子分类。烟草数据模型烟草数据模型的元数据构造描述分为数据库表名称、公布日期、所属分类、摘要、负责方、格式名称、安全限制分级、来源说明、资源类型、资源标识符、类目编码、主题词等、原文地址等。利用该结构对数据模型进展著录、审核、更、公布。数据模型的呈现形式见以下图，可以对数据模型进展查阅、下载，同时依据著录时定义的标引项和主题词可以检索到与该条学问相关的各类学问。烟草数据模型订分关临外业营其货类系时网务销他应用软件构件应用软件构件依据《行业信息化学问库系统建设标准指南》分成单供货、品牌培育、绩效考核、客户访问、关心效劳、信息采集、营销打算、供货政策八个子类。构件摘要、构件负责方、构件版本格式、主题词、使用范围、输入参数、输出参数、构件使用限制、构件安全限制分级、构件语种、版本、构件分类、构件来源说明、在线构件执行地址、资源类型、资源标识符、主题词。利用该模板对应用软件构件进展著录、审核、更、公布。其中Web〔效劳地址〕对构件的描述文件〔WSDL文件〕进展解析，展现构件供给的效劳、接口及接口参数，输入符合条件的参数后可以动态调用执行构件，展现执行返回结果。订品绩客关信营供单牌效户怀息销货供培考拜服采计政货育核访务集划策烟草领域构件7烟草领域构件分类烟草领域构件烟草行业信息化分析报告烟草行业信息化分析报告包括ITIT市场进展影响因素与趋势分析报告、市场进展推测分析报告。烟草行业信息化分析报告的元数据构造分为分析报告名称、公布日期、分析报告摘要、分析报告负责方、分析报告格式、分析报告版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、分析报告内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草分析报告进展著录、审核、更、公布。烟草行业信息化分析报告的呈现形式见以下图，可以对分析报告进展查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟草行业信息化分析报告烟草行业信息化分析报告IT应用市场进展环境分析报告IT应用现状分析报告应用系统建设状况分析报告市场竞争分析报告市场进展影响因素与趋势分析报告市场进展推测分析报告烟草行业信息化解决方案烟草行业信息化解决方案依据烟草行业用户一般性需要可分为十三个局部，包括需求分析方案、总体设计方案、根底环境设计方案、数据中心/系统集成方案、信息安全方案、工程治理方案、质量保障措施、测试方案、培训方案、技术支持和售后效劳方案等。烟草行业信息化解决方案的元数据构造分为解决方案名称、公布日期、解决方案摘要、解决方案负责方、解决方案格式、解决方案版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、解决方案内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草解决方案进展著录、审核、更、公布。烟草行业信息化解决方案的呈现形式见以下图，可以对解决方案进展查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。数据基中支应需总础心撑用系信项质求体环数平系统息目量测培分设境据台统集安管保试训析计设仓设设成全理障方方方方计库计计方方方措案案案案方设方方案案案施案计案案方案烟草行业信息化解决方案技烟草行业信息化解决方案技术支持和售后效劳方案烟草行业信息化全景图依据其包含的内容可分为行业信息化进程全景图、行业信息化内容全景图、行业信息化组织全景图和行业信息化资源全景图。全景图摘要、全景图负责方、全景图格式、全景图版本、使用范围、使用限制、安全限制分级、语种、类目编码、资源类型、资源标识符、全景图内容、主题词、原文地址。利用该模板对烟草行业信息化全景图进展著录、审核、更、公布。烟草行业信息化全景图的呈现形式见以下图，可以对全景图进展查阅、下载，同时检索到与该条记录相关的信息。烟烟草行业信息化全景图烟草行业信息化进程全景图烟草行业信息化内容全景图烟草行业信息化组织全景图烟草行业信息化资源全景图学问库系统研发用户层行业解决方案中心应用效劳中心行业应用系统用户层行业解决方案中心应用效劳中心行业应用系统行业信息化学问库系统、培训系统应用支撑层行业解决方案模型治理与本体展现行业学问名目标准标准体系共享效劳接入与集成信息表示、数据访问、名目效劳、流程掌握、消息效劳、数据交换、事务处理学问治理层标准标准库、法律法规库、业务模型库、数据模型库、应用软件构件库、行业信息化解决方案库、行业信息化分析报告库、行业信息化全景图库安全效劳体系SOA全文检索效劳、学问编目效劳、数据集成效劳、效劳关联、效劳参照、本体关联、OWL根底设施层网络、效劳器、客户机、操作系统31烟草行业信息化学问库研发架构图SOA开发支撑平台依据SOA整合；EclipseEDI使用Java开发框架支持JSF、Spring和Hibernate；学问库构件的开发承受J2EEServiceLocator过WebServiceWSDL信息资源名目系统信息资源名目系统是行业信息化学问库系统的组成核心，用于采集、存储、使用和治理行业信息化学问名目内容。烟草行业学问名目系统由分类维护、元数据著录与编目、元数据审核、公布治理、检索查询等模块构成，通过标准化体系来保障系统的开放性和标准性。最终实现对信息资源数据的导航、检索、定位、交换,到达联建联查、共建共享的目的。著录编目著录编目审核公布检索查询分类导航更维护烟草行业信息化学问名目控制治理维护体系唯一标识符治理元数据展现资源定位治理元数据标引元数据定义元数据著录元数据审核元数据参照元数据维护资源治理效劳工作流程字典维护数据转换数据访问权限治理安全保障体系配置治理缓存治理事务治理日志治理检索引擎应用支撑效劳WebService治理制度技术支撑标准标准体系非技术支撑技术支撑体系33名目系统技术支撑体系本体呈现开发支撑平台开发支撑平台依据Protégé构建的烟草行业本体，承受EclipseEDI和JenaAPI学问的关联法律法规、行业信息化全景图、行业信息化分析报告、行业信息化解决方案、数据模型、构件等信息的相关学问形成行业信息化学问库中本体的术语集；23、利用本体构建工具Protégé本体；检索和推理供给了依据。5理解，确定该领域内共同认可的词汇，并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇和词汇之间相互关系的明确定义。把本体当作是争论领域内部不同主体之间进展沟通的一种语义根底，是对领域内的学问的一种共同的生疏，即由本体供给一种明确定义的共识。这种共识的目标主要是为计算机处理领域学问效劳。主要功能1行业术语是对行业对象的抽象描述，本体概念是依据本体的构建规章，将语义相近的术语聚在一起，形本钱体概念，概念的属性形成本体的实例。2、本体呈现是通过Jena对本体文件的解析将protégé构建的本体web领域学问效劳的最初目的。行业解决方案中心建设XX念，充分提取实际业务精华，建立在统一应用集成和交换平台架构的根底之上的整体解决方案，充分贯彻“数字烟草进展纲要”精神，有效满足烟草行业当前进展需求，充分表达了大集中治理和“按订单供货”的业务要求。为了让用户切身体验XX公司的烟草行业解决方案，XX公司公司细心构建了烟草解决方案中心，特地供用户体验操作，了解烟草专卖解决方案。同时XX在该中心可以对业务模型进展描述、演练和业务创；创业务模型仿真和推演将导致业务模型的完善，是XX公司烟草行业信息化学问库建设的一大亮点。模型可展现：到达展现业务模型、仿真业务系统、解释业务流程的目的。系统可操作：烟草行业业务系统可以实际操作，并通过操作了解和确认整个业务系统的实际状况和解决方案。业务可创：可以演练和创业务模式，共同探讨业务的流程合理性、可操作性问题烟草行业信息化学问烟草行业信息化学问—解决方案中心、应用效劳中心RIA三维演示引擎电访系统学问库系统烟草信息治理系统烟草信息系统应用效劳器业务数据库业务数据库数据库效劳器数据库效劳器学问库数据学问库数据35烟草行业学问库解决方案中心架构烟草行业解决方案中心的建设承受JSH框架开发〔见图35，在建设过程中留意3D的虚拟仿真技术及RIA的视频技术的应用。解决方案中心架构名目系统”三大局部；BI使用独立数据库和效劳器与烟草信息治理系统结合支撑烟草业务；学问库和烟草信息治理系统使用一样数据库效劳器和应用效劳器；电访系统是一个具有数字交换和座席功能的“呼叫中心系统”与烟草信息治理系统使用一样数据库效劳器；以上三大系统在三维模型驱动下担当“解决方案中心”的演示。3D3D虚拟仿真技术〔VirtualReality初渐渐为各界所关注，在商业领域得到了进一步的进展。这种技术的特点在于，计算机产生一种人为虚拟的环境，这种虚拟的环境是通就是虚拟仿真技术的浸没感或临场参与感。虚拟仿真与通常CAD系统所产生的模型以及传统的三维动画不一样，它不是一个静态的世界，而是一个开放、互动的环境，虚拟现实环境可以通过掌握与监视装置影响或被使用者影响。用户可以使用一个鼠标、玩耍杆或其它跟踪器，随便“行走”在方案规划中的各个场景，任意进入其中的建筑，甚至可以“乘座”电梯，感受大厅的装饰和其透过明媚阳光的窗户。363D它以视觉形式反映了设计者的思想，在盖一座现代化的大厦之前，首先要做的事是对这座大厦的构造、外形做细致的构思，为了使之定量化，还需设计很多图纸，而虚拟仿真可以把这种构思变成看得见的虚拟物体和环境，使以往只能借助传统沙盘的设计模式提升到数字化的即看即所得的完善境地，大大提高了设计和规划的质量与效率。正是由于虚拟仿真技术的上述特性，它在很多领域的应用，可以加强各相关部门对于工程的认知、了解和治理，从而为用户带来巨大的经济效益。RIARIA技术是RichInternetApplications图37程序的交互的用户体验与传统的Web应用的部署敏捷性结合起来的网络应用程序。传统网络程序的开发是基于页面的、效劳器端数据传递的模式，把网络程序的表示层建立于HTML页面之上，而HTML图37因特网应用程序的进展阶段图而RIA技术是集桌面应用程序的交互用户体验界面与Web应用程序的部署敏捷以及互动多媒体通信的实时快捷于一体的一代网络应用程序。其中的丰富客户端技术供给了可承载已编译客户端应用程序/效劳器架构连接现有的后端应用效劳器，这是一种安全、可升级、具有良好适应性的面对效劳模型，这种模型由承受的Web效劳所驱动。结合了声音、视频和实时RIA38RIARIARIAGUI等，用户的友好性和交互性大大增加。WebTopflash的扫瞄器，解析表示层效劳器发来的FlashFlash客户端目前在98作系统的扫瞄器都支持Flash插件，甚至还可以在一些性能良好的网络终端设备如：PDA、智能手机、机顶盒等上使用。RIARIA客户端数据，供给了肯定程度的离线操作功能。这样，在提高了用户交互效率的同时，还能较大程度的降低效劳器的负载。XML数据和WebServices种方式交互，在这两种方式下，客户端和效劳器端仅仅传递必要的数据信息，这与传统HTML网页的交互数据和显示信息混在一起传输的方式相比，基于RIA技术大大降低了数据通讯量，降低了对网络带宽的要求，下面是两类技术的数据流量状况比照：39两类技术的数据流量状况比照图从数据中可以看出基于RIA技术的WebTop应用对于屡次恳求的处HTML务简单度提高时表现出极大的限制。RIAWebTopAPI，利用这些API可以快速开发基于WebTop的网络应用。并且通过配置文件就可以将这些应用部署到WebTop平台中，是格外敏捷的开发方式。WebWebTop平台可以最大限度的赐予用户共性化的定制空间，用户不仅可以定义显示风格、还可以定义平台上应用的种类、个数、大小。行业学问库选择RIA的另外５大优势：１．RIA于使用、反响更快速并且可以脱机使用的应用程序。２．有利于供给多元化的重要业务效益，包括产品提高销量、提高品牌忠诚度、延长网站逗留时间、较频繁的重复访问、削减带宽本钱、削减支持求助以及增加客户关系等。３．在线更亲热的接触、引导和倾听顾客，以改善效劳、加深顾客关系、突出公司形象或引导产品开发。验。４．充分利用声音、图像、文本和图形来制造引人入胜的界面，简化注册、配置或选购等过程，吸引逗留时间和访问次数，到达简化通信、增加销量目的，制造一个值得屡次访问的独特在线体验。40５．将信息以清楚、创、直觉和有效的方式向职员、治理层和伙伴表达，提高生产率、信息共享、决策和竞争优势。XXXX面的业务应用包括：卷烟销售系统订单治理系统业务治理系统配送治理系统仓储治理系统结算中心治理系统烟草营销作业舱营销作业舱品牌治理专卖信息治理企业中控室综合业务查询卷烟批发订货效劳平台BI商业智能系统41XX演示画面基于RI〔WPF/ERCPRIA等IDE开发对烟草业务系统进展模型、仿真和操作，到达了解系统功能和业务规律、推演创业务模型的目的。场景、部门、人物等根本3D根本视图制作与提炼，并基于营销作业舱系统完成仿真订单供货，仿真烟草商业销售全过程。解决方案呈现依据菜单导航进展。通过视频、语音、模型、实际系统操作全面了解烟草系统全貌，通过学问库的支撑，有效生疏和理解烟草解决方案。视频导视即对业务模型的视频效果展现。目的是将业务模型演播出来，到达身临其境的效果，帮助用户体会业务模式的实际场景加深对业务模型的理解。图42XX公司解决方案中心实际展现环境－掌握台第五章、 行业核心业务系统产品化XX公司在烟草行业整体解决方案的根底上，对核心业务系统实施产品化过程，走产品化的道路。烟草营销作业舱43烟草营销作业舱功能图营销作业舱是贯彻国家局“按订单组织货源”的产品，客户经理、绩效考核八大功能依据、过程可监视、绩效可考核、政策可落实、方针能贯彻订单供货引入隔月多维推测；工商二次协商与订单供货集成，预留预备期，多级分解，实现手工采集自动模型筛选和二次推测多级可控偏差上报。帮扶关心弱势群体客户核定全生命周期治理；实现帮扶打算、执行、跟踪、部保存。真正的为弱势客户进展有效的帮扶治理。品牌培育和投放，使品或者主导品牌能够更好更稳固的迈向市场。信息采集行过程与访问打算相结合支持；采集打算支持局部、全量、比例等多种模式，满足各种规模、级销品牌，对不同的商品进展不同的掌握。访问效劳解；多种预置工作任务，即为治理层工作的统一部署、落实供给保障，信息来进展对人员任务完成状况的了解。营销打算支持营销打算四级分解测准确率能够有比较准确的了解和把握推测和实际销售的偏差的掌握。货源供给定重点户货源安排治理不同类型的用户进展不同的投放方式方法来最大限度满足客户的需求。绩效考核绩效。营销作业舱帮助客户经理从手工统计录入、手工计算、报表查询、从大量的根底性工作移至对客户的销售分析和市场推测上特别，需要长达一个小时，上BI订单治理子系统订单治理系统是实现进销存一体化中“销”环节的重要组成部分。订单治理系统实现了科学、高效的商品销售〔滚动访销〔客户留言治理〔动态绩效〔工作报告治理品销售。订单治理系统主要完成以下目标：滚动访销针对一般经营户，通过数字化CTI访销系统，承受滚动访销的方式，使用沟通的方式，对一般经营户及重点经营户进展滚动访滚动访销为与经营户的沟通和协调供给了一个交互平台，提高了和经营户沟通的效率，节约了销售本钱。临时订单治理针对局部商品需求量较大的经营户承受销售终端订货的方式。经营户将预生成临时订货单下载到销售终端POS机上进展确认，假设与实际需求不全都，可联系营销中心进展调整和修改；确认无误后，经营销中心审核生成正式订单，经营户完成订货。电子扣划针对局部经营户存在订货量较多、交易金额较大，现金结算存在不便性和安全隐患的状况，联合银行，实现了对局部经营户依据客户订单进展电子扣划的功能，提高了商品结算的便利性，有效降低了可能存在的安全隐患。动态绩效在滚动访销过程中，通过记录座席员访销客户的开头和完毕时间，计算得出访销用时，并综合订单信息〔商品数量、商品金额、毛利等〕的方式，实现了对座席员绩效的实时计算和考核。客户留言和互动留言在滚动访销中和经营户进展沟通的过程中，可准时的查看其它业务部门反响的信息，并有效地记录经营户的意见和建议、及时的反响到相关业务部门，提高了效劳质量，促进了经营户互动性的提高。访销任务治理实现对当前的访销任务进展实时监控，供给查看访销户数、未访户数、购烟户数、未购烟客户等信息的功能，便利了对访销进度调整和把访销有效的掌握在一个时间段。在访销任务完毕后，提交当天订单物流中心进展备货，业务流程转入配送，保证了业务的正常流转进展。工作报告治理工作报告记录了座席员当日的工作状况，为总结缺乏和成功经验、提高工作效率供给依据。定时的填写自己的工作阅历和心得体会，有助于工作阅历的积存和丰富，定时的周报、日报、月报表达了自己的工作成果和工作内容，同时便利了领导对各个工作岗位的了解和治理。电访安排治理物流中心设置完成送货日程后，营销中心依据送货日期，设置营销人员设置〔客户经理、座席员〕与经营户进展沟通和协调，提高了效劳质量。通过设置座席员的分组和设置访销时间段，实现了对与座席员对应的经营户群体访销时间和挨次的设置，保证了对不同的经营户群体提供有效、优质的效劳，满足了不同的经营户群体的效劳需求。品牌治理系统商品评估考虑是否引进品孕育期导入期成长期成熟期衰退期商品评估考虑是否引进品孕育期导入期成长期成熟期衰退期商业业品商商商商商牌品品品品品规考引培维退工划察进育护出品牌好的标准和提高了烟草公司的品牌治理水平，通过品牌治理体系可以科学客观地评价一个品牌一个商品的进展状态，以此确定相应的调整措施或推断其所处的生命周期阶段。能清楚地觉察商品的进展规律，更好的主动筹划整个烟草公司的品牌打算。从IT系统的角度来支撑该品牌治理体系，主要完成以下目标：估分析。首先把局部市场表现指标以及工商协同指标能够依据现在的业务或者系统中的数据进展整理得出指标得分。这些得分是品牌进展评估形成不同阶段的评估体系。只有实现自动采集汇总后评估体系才有可能有效、正确的建立。汇总后的评估指标可以供给长期分析，供给决策依据。实现商品生命周期治理。供给商品生命周期治理，猎取商品从最初的引进评估到最终退出的各个生命周期阶段状态，使业务人员可以很清楚便利地监控商品的进展过程，依据业务需要调整对商品的策略，如调整商品投放或打算退出该商品。系统监控全部的决策，并供给反响信息，形成良性互动模式。品牌治理系统为用户供给的是一套科学的评估指标集合，依据商品的差异进展不同的指标的组合来进展评估，通过评估，可以对于商品的市场潜力等方面进展比较准确的推测，在商品引进时可以作为用户标尺来衡量商品，在商品退出时可以作为帮手来评价出商品的剩余潜力是否足够。作为客户的一个多面的推测，评估系统。为用户带来了比较科学便利的评估商品的生命周期的工具和平台。第六章、实施过程及工程治理XX公司计算机集团担当的北京市科学技术委员会托付建设的工程，XX公司领导将该工程列为公司重大工程，从领导到员工均赐予高度重视。以工程管理为核心，应用先进高效的治理体系，严格掌握工程的打算、执行、跟踪、监控各个环节。做事的每一步都要多思考、多问一个为什么，留意工程实施过程中的阅历总结。XX工作七步骤《烟草专卖行业学问库建设与示范工程》是两年期限的工程，根据工程的阶段考核指标分成两个阶段的工作。在2023年度主要完成行业学问库系统研发，XX公司依据烟草行业特点，为了获得用户最真实的需求，使行业信息化学问库的建设切实做到从用户动身、便利用户。2023年2月将烟草学问库工程与烟草结合，学问库工程的开发工作移至烟草现场进展。拟定了《烟草学问库工程2023时，以行业学问收集编目，本体、专利、论文争论和参与行业信息化学问库研讨会为主的团队留守北京，帮助学问库的建设。在此期间，烟草学问库工程组与协作单位北京科技大学共同确定了，以本体论为指导、以SOA为开发架构、以信息资源名目为学问治理平台的烟草行业信息化学问库的技术路线。2023年7月初《烟草专卖行业信息化学问库建设示范工程》任务书正式下达。2023年8月在现场召开了“XX成立了烟草全员流程化企业业务模型建设小组，烟草专卖局全局发动实施全员业务梳理。正式吹响了学问库建设的号角。同时开发团队实施HD-BMW建模工具完善性开发、SOA架构开发、构件封装、学问名目系统的开发工作。北京团队协作团队开放行业标准标准、法律法规、行业信息化解2023年度已建设成烟草专卖行业信息化学问名目系统，收集梳理烟草相关标准标准、法律法规、业务模型、软件构件等八大类行业学问并统一著录治理；开发出“HD-BMW“SOA应用开发支撑平台”以及烟草营销治理系统－“营销作业舱”等产品；完成了行业领域构件、通用构件的封装开发及技术体系、学问体系、效劳体系文档、行业学问库设计方案、争论报告等的建设并顺当通过行业学问库中期检查工作。2023年度将工作的重点转向解决方案中心、应用效劳中心及行业学问库的应用推广。不仅制定了工程整体打算，还针对解决方案中心建设及应用推广等制定了