医疗质量管理方案与

大屯乡卫生院医疗质量管理

方案及实施计划I三」

Mi为了满足广大人民群众日益提高的医疗需求，提高医院的医疗管理水平，防止医疗事故的发生，特制定医疗质量管理方案：一、医疗方面医疗文书书定规范：格式及内容严格按省《医疗文书书写规范》的要求书写，采取院科两级督导检查的方法，每月至少抽查1次。1、门诊病历书写要求：(1内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史；体格检查部分要有四测，各种阳性体征及必要的阴性体征，诊断及治疗，处理意见等。对符合住院指征，而病人或家属拒绝住院治疗者，应在门诊病历中注明拒绝住院。⑵接诊医师应按要求及时完成，对急、危、重病人亦可先办理住院手续，后完成门诊病历，时间不超过6小时。发现不符合上述要求的扣5元/份。2、门诊处方书写要求(1字迹清楚。⑵地址详细到镇(乡)、村。⑶涂改要签名，涂改2处以上的处方作废(4药名剂量及用法准确无误(5)须有sig并清楚无连笔，不含上述要求扣2元/份。3、入院记录书写要求（1内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、体属检查、专科检查、实验室及其它辅助检查、初步诊断等，修正诊断及补充诊断应在确诊之日用红笔于病历在左下角，写明日期并签字。格式按照《医疗文书书写规范要求》。不合上述要求扣2元/份。（2入院记录应在病人入院24小时内由住院医师（实习医师不得书写）完成，危重病人及手术病人应即刻完成。不合上述要求扣5元/份。⑶病人出院后应在1周内完整上交科主任，逾期不交者扣2元/份，无故丢失病历，主管医师扣罚50元/份。4、病程记录书写要求（1首次病程记录应按《医疗文书书写规范》的要求及格式由住院医师完成，不得缺项，漏项（尤其是不要漏掉鉴别诊断）。危重病人不论任何情况，均应即时完成，并随时记录病情变化。不按时完成每份扣5元。⑵病人入院24小时内须有主治医师查房意见，并标明XXX主治医师（或主任）查房记录，内容包括病情分析，查体阳性体征，须完善的辅助检查及鉴别诊断等，主治医师或主任应在审查后用红笔签字，不合上述要求扣5元。（3一般病人病程记录应1-2天记录1次，危重病人应随⑷病人出院时的病程记录，应以小结的形式写出，不合要求扣2元。5、实验室及其它辅助检查，病人住院时间超过24小时者，要求三大常规及其它必要的辅助检查项目齐全，并与医嘱相符合。不合要求扣2元。6、 危重及死亡病例要有病例讨论记录，重大手术及新开展手术要有术前讨论记录，术前小结应在术前完成，术后记录、手术记录应在6小时内完成，拆线记录应在拆线后即刻完成。不合上述要求每项扣5元。7、 临床各科室间应建立会诊制度，会诊医师应具备主治以上职称或高年资住院医师，将会诊意见记于病历。8、 急危重病人抢救：对急危重病人应签订抢救承诺书，将有可能发生的意外及并发症与病人家属讲明，取行家属的支持和理解，抢救病人时，全科医生应通力协作，边抢救边向病人家属交待病情，及时记录病情变化。病人死亡后应尽快完善各种病历文书的书写，包括抢救记录，死亡记录及死亡讨论等，缺项或记录不全者扣5元。二、值班医师规范：采取定期不定期抽查的办法行院、科两级考核。1、值班医师应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者扣5元。2、值班医师不得以任何理由离开工作场所（包括买饭、刷牙、洗脸、回宿舍喝水等）。3、 值班医师应严格交接班制度，接班后应巡视病房并记录，对病人的一切医疗措施要在诊察病人前提下进行，违者罚款5元。4、 值班医师应在交接班时详细交待病人的病情变化，不得找人代替交班而提前离岗，特殊情况须经科主任批准，违者罚款5元。5、值班医师对住院病人进行的处理必须及时做好记录，说明原因及疗效，违者罚款2元。6、值班医师对住院病人发生的病情变化要及时恰当处理，不得以任何理由推诿病人，违者罚款5元。7、 收观察要有观察病历，无或内容不全者扣2元，观察病人不能超过3天，违者扣5元。8、 8、各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加（包括休班、下夜班），不得以任何理由拖延或不参加，违者罚款50-100元，构成医疗事故按有关规定处理。三、药房、药库1、 药品管理：妥善保管药品，防止药品受潮、发霉及过期、失效，如因药品管理人员失职致大批药品报废，由药品管理人员包赔损失。2、 配方发药：药剂人员应细心、迅速、准确，配方药物严格执行核查制度，发药与复核人员实行双签字，如检查无双签字处方，每张罚款1元；如因发错药致医疗事故及不良影响者，根据赔偿额的10%个人负担。3、 毒性药品管理:严格实施五专管理，天天做日销，保证帐物相符，如帐物不符给予20元罚款，并限期追查药品去向。4、 药库：严格药品进货渠道，层层把关，严防伪劣药品进入，如发现伪劣药品，当事人负担药品款的10%。四、 护理方面护理文书书写规范：格式及内容严格按省《医疗护理文书书写规范》的要求书写，采取院科两级督导检查的方法，每月至少抽查1次。1、 表格书写包括：体温单、医嘱单、特护记录、交班报告。2、 医德医风：按护士素质要求、病人的满意度检查。3、 病房管理:看是否符合达标要求，如急救物品管理、消毒隔离等。4、 基础护理：特护、一级护理、晨晚间护理及分级护理标准。5、 查治疗室工作：无菌操作、医嘱查对、三查七对及一人一管执行率。以上发现不符合规定者罚款5-10元。五、 值班护士规范采取定期不定期抽查的办法实行院、科两级考核。1、值班护士应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者2、值班护士不得以任何理由离开工作场所（包括买饭、刷牙、洗脸、回宿舍喝水等）。3、 值班护士应严格交接班制度，危重病人应床头交接班，对分级护理病人按规定时间巡视病房，并做好记录，当班完成，违者罚款5元。4、 值班护士不得找人代替交班而提前离岗，特殊情况须经科主任批准，违者罚款5元。5、 值班护士不得带孩子、干私活，违者罚款5元。6、 各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加（包括休班、下夜班），不得以任何理由拖延或不参加，违者罚款50-100元，构成医疗事故按有关规定处理。六、医技科室1、 对医疗设备专人负责，定期保养，及时维护，保证机器正常工作。对于故意