结构化面试计划组织管理讲义

组织管理（一）计划组织协调能力（二）组织管理题型（三）答题思绪面试题型之组织管理1、考察形式：交给你一项任务、工作，在时间充分的条件下，问你怎样完毕。2、考察能力：计划组织协调能力（一）计划组织协调能力（二）组织管理题型1、提问方式：请问你怎样组织、筹划、安排？/假如让你组织，请谈谈要点、难点/活动过程中你会遇到哪些困难2、常考题型题目主题：宣传、调研、培训、会议、接待、活动、排序如：你单位组织一场篮球比赛，你怎么安排？面试题型之组织管理破题（明确身份和核心目标）阐述具体做法（三）答题思绪1、基本思绪论述详细做法：六大基本要素时间、地点、人物、内容、形式、效果按照一定的逻辑顺序面试题型之组织管理注意事项：全部工作围绕目的进行结合题目的个性化要素开展工作逻辑层次清楚（2）宣传类解题思绪点明意义和目的拟定宣传内容选定宣传对象明确宣传形式评估宣传效果面试题型之组织管理宣传对象：对内单位、团队、组织等内部对外社会全体、公众宣传形式：时间周、月、日、节日地点广场、小区、单位内措施媒体（网络、电视）、平面（海报、展板、宣传册）、现场活动（竞赛、文艺表演）宣传效果：征集提议、统计拍摄、保存资料、媒体报道、长久有效机制例题：我国以进入老龄化社会，老年人消费市场随之增大，某些不法商家也盯上了“银发市场”，并进行欺骗活动。假如请你面对小区老年人进行防欺骗宣传，你准备怎样开展工作？面试题型之组织管理意义：提升老年人的辨别能力，维护期本身权益宣传内容：常见欺骗手段、受欺骗后怎样投诉、防骗措施和防骗意识宣传对象：小区老年人及其家人宣传形式：老式：展板、小区宣传栏张贴海报，发放《一封信》，长久性活动：文艺表演，周六，在小区广场，有有关执法人员和志愿者排演小品等被骗的人现身说法宣传效果：入户访谈，搜集有关情况及意见；全程拍摄，排成宣传片，在电视上播放，扩大宣传效果；总结此次活动，提议定时开展。（3）调研类解题思绪点明调研目的拟定调研主体调研对象的多样性调研措施的丰富性调研内容的全方面性形成调研报告面试题型之组织管理调研对象：利益有关方、政府主管单位、问题的研究者等调查措施：非介入式（查资料）介入式（问卷、实地走访、观察、试验）调研报告：对问题有清楚的认识，提出处理问题的提议和对策例题：交通拥挤日益严重，针对这个问题，领导让你去做一种初步调查，你将怎样取得真实的信息面试题型之组织管理意义：交通拥堵影响市生活，制约城市经济发展。调查为改善交通情况提供信息对象：市民（司机、行人）、交管部门、城市规划部门、教授方式：交管部门的摄像资料、数字资料；市民问卷；观察：蹲点；教授、交警：座谈会内容：出行方式、出行理念、拥堵路段、拥堵路口、造成拥堵的原因及意见成果：调查报告拥堵现状、原因、处理提议（4）会议类解题思绪会前材料准备拟定与会人员安排时间、地点拟定基本程序发放会议告知安排返程会议善后面试题型之组织管理会前材料准备：会议目的、拟定议题、准备报告/提问/调查/讨论的纲目会议基本程序：要点讲话人、会议统计安排、休会联谊等会议告知：日期、地点、会议期限、日程、议题、需带的票证及物品会议善后：传达会议精神（简报、发放文件）、备案存档

为广泛听取民意，市政府拟召开市民代表座谈会，邀请20名市民代表参加。领导让你来组织此次座谈会，你会怎样组织？民生工作是政府工作的重中之重，听取民意提升政府工作水平是政府工作职责。为广泛进一步听取民意，与人民群众进一步沟通，汲取民智，改善工作，市政府要召开市民代表座谈会。为使座谈会取得预期效果，我将仔细负责地组织好此次座谈会。首先，经请示领导同意后，拟定座谈会召开的时间、地点、主要议题、主持人、参会的领导名单。尽量将座谈会时间安排在周末，以以便市民参加。及时发出邀请函，邀请市政府领导和有关部门责任人参加座谈会。其次，经过电视、报纸、广播和网络等媒体公布座谈会信息，公布座谈会的主要议题，鼓励市民踊跃报名参加，并由市民投票选举出20名市民代表参加座谈会。预定、布置会议室，准备会议室所需设备并调试，安排座次、准备会议签到和现场秩序维护，并联络媒体对座谈会进行报道。再次，在座谈会过程中，由主持人宣告会议议程并引导讨论，市民代表每人讲话3分钟，每名市民代表讲话后，由各职能单位责任人回应并处理。不能当场处理的，向市民代表承诺由各职能部门仔细研究，尽快处理市民提出的问题。市民代表讲话结束后，由市政府领导做总结讲话。最终，经过文字和视频对座谈会进行详细统计，座谈会结束后整顿资料，分类统计市民代表提出的问题、现场处理的问题和没有现场处理的问题，向领导书面报告座谈会情况。（5）培训类解题思绪培训目的培训内容和方式

时限场地前期调动主动性后期考核培训对象和培训者面试题型之组织管理培训目的：学习精神、掌握能力、了解组织架构、提升凝聚力等培训方式：讲授、演示、研讨、视听、角色扮演、模拟等培训内容：理论知识、操作技能、意识培养培训者：内部选派、外部邀请、自发讨论（教授学者、单位领导、老同志、业务骨干、模范经典、专业团队等）考核方式：理论考核、实践考核、跟踪考核、心得考核、评选、知识竞赛等某小区要针对失业人员组织培训，你怎么组织？谈谈其中的要点难点。面试题型之组织管理小区针对失业人员组织培训，对处理失业人员再就业问题有主动的意义，这也是建设友好小区的一部分。收入稳定了，生活有保障了，大家才会幸福生活，社会才会稳定友好。针对这次培训，我将组织小区工作人员成立工作小组，从如下几方面开展工作：一、明确此次培训的目的，制定培训的计划。在制定计划前，先要组织人员展开广泛的调查，一方面调查小区内失业人员的人数、年龄、学历、既有技能、对再就业的想法、身体情况等；另一方面，与人力资源和社会保障局、人才市场等部门联络，了解目前市场合急需的岗位有哪些，所短缺的岗位有哪些。经过调查，有针对性地制定培训的内容和计划。二、联络有关的职业技术学校和培训机构，就培训的有关事宜进行洽谈。选择有针对性的培训内容，例如计算机、财会、插花、美容、足疗、厨师、焊接、汽车修理、家政服务等。在小区大力宣传培训的意义，下发告知，确保小区每一位失业人员都能够参加培训学习。三、在培训期间，一定要突出实用性，注意理论和实践的结合，根据不同培训对象的实际情况和个人意愿，采用灵活多样的培训形式，确保大家短时间内掌握一技之长。同步，还要针对失业人员多数属大龄就业困难群体的实际，引导他们转变择业观念，实现失业人员技能提升与就业岗位的有效对接。四、培训期满后，失业人员将统一参加结业考试。考试合格者将取得劳动保障厅颁发的合格证书和相应的职业资格证书，以以便大家再就业。还要由小区出面，联络劳动就业保障部门、就业指导中心及各个企业，帮大家推荐工作。同步，对于此次培训工作，要跟踪回访，了解大家的就业情况，就业率为多少。如有未就业者，再次进行培训，以确保全部失业人员都能够再就业。五、就这次培训情况、所用费用、经验得失，做一总结，上报领导。为失业人员提供就业培训是一件利国利民的好事情，希望能够将处理失业人员再就业工作长久化，形成长久有效机制，实现失业与就业顺畅对接，愈加好处理失业人员再就业这一民生问题。我觉得，组织这一培训要点难点如下：要点：一、培训的课程内容要有针对性，能够确保大家学有所用，学有所得。二、培训要注意理论与实践的结合，使大家真正取得一门实用的职业技能。难点：一、失业人员的年龄、学历、身体情况等各有不同，怎样保障大家都能再就业、找到满意的工作。二、怎样取得各个部门的广泛支持，例如失业人员创业贷款扶持等，为失业人员再就业及自谋职业提供优惠政策和帮助。（6）接待类解题思绪（参观接待、学习接待、会议接待、投诉、上访接待等）接待前准备接待中行程安排接待后总结面试题型之组织管理准备工作：了解来访人员基本情况、了解来访单位行程、后勤保障接待行程安排：欢迎会、领导会面会、用餐等（热情、细致）接待结束：欢送会、合影留念、建立联络平台、纪念品等云南地震后，有15名残疾小朋友和孤儿要来我校学习参观，其中有两名女同学肢体有残疾。作为学校负责接待的老师，你将怎样展动工作？面试题型之组织管理地震使诸多孩子失去了家园和亲人，给他们的身心都留下了难以抚平的创伤。对于地震孤儿，社会各界都应予以广泛的关注和帮助。这次地震孤儿来参观，我一定会做好接待和组织工作，让他们感受到社会对他们的爱和关心，愈加主动、坚强地成长。首先，我会提前与对方带队老师取得联络，拟定他们的人数、男女百分比、出行方式、到达时间、参观目的等，以便进行安排。其次，我会根据了解到的基本情况安排车辆、食宿、陪同接待人员，并设计行程内容。第一，在生活安排方面，对于这些地震孤儿要予以特殊的关心和照顾，不但要让他们吃好住好，更要关注他们的心理活动和精神状态，使他们感受到家一般的温暖。对于两名肢体残疾的女生，要为她们准备好需要的便利设施，如轮椅等，安排住宿时让她们和带队老师同住，以便对其进行照顾。 第二，在陪同人员方面，能够选拔某些本地优异高中生作为此次参观的接待小组组员，对这些地震孤儿在将来的几天里的参观活动进行陪同。这些同龄人能够愈加好地交流感情与学习经验，消除地震孤儿的陌生感和距离感。 第三，在活动设计方面，除了本校参观之后，能够安排他们到博物馆、科技馆和某些著名高校进行参观，并穿插某些联欢、心得交流等活动，还能够让本地学生与地震孤儿结成一帮一的对子，让他们后来也经常联络。最终还可赠予某些学习用具等作为礼品，鼓励他们好好学习，考上一流的大学。 第四，在整个活动过程中要亲密关注地震孤儿的情况，能够按他们的要求对行程安排进行合适的调整，考虑到残疾女生身体不便，每天的行程不宜安排得过于紧凑，要注意劳逸结合。 在此次活动最终，能够召集全校的师生，帮助这些在地震中失去亲人和健康的同学，帮助他们摆脱生活中的困境。并做好长久帮助的准备，在后来尽最大的努力去帮助这部分群体。（7）活动类解题思绪（采访、晚会、游泳、比赛、参观、同学会、慈善活动等)明确活动目的活动实施活动善后前期准备面试题型之组织管理前期准备：人、时间、地点；动员和参加；财务开支预算；必需品；预警机制活动实施：突出个性活动善后：活动总结、效果反馈、成果展示、长久有效机制等

领导让你在单位组织推行“工间操”，你怎么组织？事前：宣传、设计事中：培训、实施事后：保障效果，评优评先。组织管理---活动类31为凝造欣欣向上的工作气氛，活跃气氛。(帽子)事前：宣传：能够在单位内部开展一次有关工间操的宣传活动，宣传工间操的意义和作用，调动大家的主动性。设计：在工间操的动作选择上，应该考虑各个年龄层段干部和身体的协调性、耐力等实际情况，设计某些大家短时间内能够感爱好并轻易学习的动作，进行合理的编排，对于整套操的时间长度也应该注意，我想整套操应该以10分钟为宜。时间可选择在下午多数同事比较困乏的时段。场地可根据单位情况选择在工位上或是在露天场地内进行。事中：培训：首先以自我培训为主，内部挖掘觉得身体条件很好的同事先学会，再分组带领大家进行学习，也可经过学习视频或录像达成熟练程度实施：在开始进行详细的做工间操的时候，每天由专人负责播放音乐，我会注意提供好服务，注意安全的前提下，给大家发明一种欣欣向上的气氛。同步，注意不能因为工间操而耽搁客户接待、来电征询等工作事后：评优，长时间坚持下去。组织管理---活动类（8）排序解题思绪提问方式：有几件在时间或资源上冲突的工作，要求对其进行排序，先做什么、后做什么。面试题型之组织管理33公务在先，私事在后上级优先，下级在后紧急优先，不急在后1234借助力量，协同合作明天是星期六，你有如下几件事情需要处理：一、一种月前答应朋友去参加他明天举行的婚礼；二、领导明天搬家，请你去帮忙；三、一种和你有过节的同事要你去和他整顿材料。你怎么安排，为何这么安排？面试题型之组织管理在实际工作和生活中，我们很可能会遇到像题中出现的几件事情“撞车”的现象。在这种情况下，我们应采用先公后私，先急后缓的原则，合理安排好时间，妥善处理这些事情。在参加朋友婚礼、帮领导搬家、和同事整顿材料这三件事情当中，因为时间上肯定不能兼顾，而帮同事