护理重点环节应急预案及处置流程

护理要点环节应急预案及处理流程2023年2月.护理要点环节有哪些？（1）要点环节：病人交接、病人信息的正确标识、药物管理、围手术期、病人管道管理、压疮预防、跌倒预防、有创护理操作、医护衔接。（3）要点病人：疑难危重病人、新入院病人、手术病人、老年病人、接受特殊检验和治疗的病人、有自杀倾向的病人。（4）要点员工：实习护士、新护士、近期遭遇生活事件的护士。（5）单薄环节（即单薄时段）涉及如下内容：午间、夜班、连班、节假日、工作繁忙时。.护理重点环节应急预案及处理流程.一、发生用药错误（一）预防措施及主要准备1、加强护士的培训，提升业务水平，注重对要点人群(实习生、新护士、责任心不强、情绪不稳定者)培养和管理。2、规范管理病区药物，定时清点。3、全部用药必须有医生开具的书面医嘱，执行过程中加强与医生、药剂人员沟通。4、严格执行核对制度，确保药物质量、用药浓度，剂量、途径精确无误。5、严格执行值班交接班制度，尤其对转院、转科、手术所带到科室的药物要仔细交接，以防漏掉或反复用药。6、急救药物、物品做到“五定一及时”。.（二）应急流程图立即停止用药输液者更换液体和输液器及时报告科主任、护士长护理部发现用药错误记录患者生命体征、抢救过程口服者消除胃内容物报告医生、观察患者生命体征，并配合抢救情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏保存用物、药品、按规定封存、送检.二、发生输液反应

（一）预防措施及主要准备1、了解患者有无药物过敏史，确认过敏试验成果。2、严格“三查八对，一注意”及无菌技术操作。3、检验药物质量，查看澄明度、瓶塞等，输入药液现用现配。4、掌握配伍禁忌，合理安排输液顺序，根据病情、医嘱调整输液速度。5、患者输液二十四小时以上者，定时更换输液器。6、急救药物、物品做到“五定一及时”。.（二）应急流程图记录患者生命体征及抢救护理过程报告医生、护士长，遵医嘱实施各项抢救护理措施患者出现输液反应，立即更换液体及输液器，保留静脉通道查对换下液体的名称及批号，输液器批号，保留并封存立即报告：医务科、护理部、药剂科封存输液器和药液以备送检.三、发生静脉空气栓塞

（一）预防措施及主要准备1、输液前仔细检验输液器有无破损漏气，排尽空气。2、输液过程中护士要按时巡视，严密观察，及时更换液体。3、加压输液或输血时严防输液装置遗留空气。.（二）应急流程图发现气体进入静脉或患者出现空气栓塞症状时氧气吸入立即关闭静脉通路更换输液器或排空输液器内残余空气，防止空气继续进入体内将患者置于头低足高左侧卧位密切观察患者病情变化遵医嘱进行相应处理记录原因，抢救、护理过程通知医生及护士长.四、发生化疗药液外渗

（一）预防措施及主要准备1、在为患者输液穿刺前，做好评估．选择静脉。2、在输入化疗药前，观察输液穿刺部位有无渗漏情况，无异常时方能输入化疗药。3、输入化疗药过程中护士要按时巡视，严密观察，发觉异常情况及时告知医生及护士长。.（二）应急流程图局部冷敷发现化疗药液外渗立即停止药物输入，回抽漏于皮下的药液，然后拔除针头局部进行封闭治疗根据情况进行一步治疗做好心理护理通知主管医生及护士长加强交班、密切观察局部变化，记录过程.五、发生输血反应

（一）预防措施及主要准备1．严格执行医嘱,输血前两人共同执行“三查八对”并署名。2．取血后在30min内输入，输血开始，应观察10—15min患者无异常方可离开。3．输血前应再次核对。4．输血过程中严格执行核对制度及无菌技术操作规程。5．按时巡视病房，根据病情、医嘱调整输血速度，严密观察输血反应，如皮疹、寒颤、高热及生命体征的变化，发觉异常情况及时通医生。6．急救药物、物品做到“五定一及时”。.（二）应急流程图患者发生输血反应时，应立即停止输血更换输血器，改输生理盐水，保持静脉通畅通知医生及护士长病情危重的患者准备好急救药物及物品配合医生进行紧急救治若患者病情无变化，应做好统计，抚慰患者，减轻患者的焦急应亲密观察必要时予以氧气吸入保存输血袋及余血送输血科必要时取患者血样一起送检验科帮助医生填写输血反应报告卡加强巡视及病情观察，做好急救、护理统计.六、发生治疗错误

（一）预防措施及主要准备1、加强护士的培训，提升业务水平，注重对要点人群（实习生、新护士、责任心不强者、情绪不稳定者）的培养和管理。2、病区管理规范，药物、物品定点放置，定时消毒和清点。3、全部治疗必须有医生开具的书面医嘱，执行过程中加强与医生、药剂人员沟通。4、严格执行核对制度，确保药物质量、用药浓度，剂量、途径精确无误5、严格执行值班交接班制度，尤其对转院、转科、手术、危重患者的治疗要仔细交接，以防漏掉或反复。6、急救药物、物品做到“五定一及时”。.（二）应急流程图立即停止治疗及时报告科主任、护士长发现治疗错误记录患者生命体征、抢救过程观察患者生命体征，并配合抢救报告医生情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏妥善保管与差错有关的记录、检查报告、药品、物品、器械.七、发生标本错误

（一）预防措施及主要准备1、加强护士的培训，提升业务水平，护士熟练掌握多种标本采集及送检知识。2、采标本前要确认病人身份和检测的项目及标本条码信息与标本容器是否符合。3、输血、配血抽取标本时，必须两人核对后抽取并署名。4、采标本后应及时送检，并登记。.（二）应急流程图通知送标本的人员通知临床检验。检验科发现通知科室发现标本错误向患者道歉、解释通知科主任、护士长立即报告医生上报护理部重新采集标本追回错误标本追回不正确报告.八、围手术期

（一）预防措施及主要准备1、加强护士基础知识、专科知识培训，护士应熟练掌握各项护理技能操作。2、对围手术期患者，护士应根据病情和手术的种类进行分阶段健康教育(入院阶段、手术前阶段、手术阶段、恢复阶段、出院阶段)指导。3、手术护士对手术患者进行严格安全核查，遵守消毒隔离制度。4、护士应做好心理护理、准备、检验，有计划完毕各项治疗和护理。5、严格执行值班交接班制度，仔细交接，亲密观察围手术期患者病情变化。6、急救药物、物品做到“五定一及时”.（二）应急流程图患者出现病情变化报告医生、护士长，遵医嘱实施各项急救护理措施呼吸、心跳骤停术后出血告知家眷胸外心脏按压、气管插管、呼吸机辅助呼吸观察伤口渗血、引流液性质遵医嘱应用止血药，准备第二次手术及时、精确、客观统计急救过程.九、发生患者猝死

（一）预防措施及主要准备1、护理人员遵守各项规章制度，坚守岗位，定时巡视患者，对高危患者有预见性，及早发觉病情变化，尽快采用急救措施。2、急救药物、物品做到“五定一及时”，完好率l00％，以备使用。3、人员熟练掌握心肺复苏技术，常用急救药物作用及急救仪器的使用。.（二）应急流程图就地徒手心肺复苏通知医务科、护理部或总值班及家属遵医嘱实施各种抢救措施复苏有效继续治疗，如抢救无效，应等到家属认可后，再撤去抢救仪器及药品，行尸体料理发现猝死判断、呼叫通知值班医生、科领导及护士长安抚家属及同病室患者对抢救过程进行记录.十、患者发生误吸

（一）预防措施及主要准备1、可能发生误吸的患者及家眷进行预防误吸的有关知识宣传教育。2、护理人员熟练掌握误吸的急救技术。清醒患者发生误吸时，患者立即取站立身体前倾位，医护人员一手抱住上腹部，另一手用力叩背部。昏迷患者发生误吸，让患者仰卧位、头偏向一侧，医护人员按压腹部，同步用负压吸引器吸引；也可让患者俯卧位，医护人员用力拍背。在急救过程中观察患者面色、呼吸、神志等，同步采用其他急救措施。3、吸引器性能完好，处于应急状态。4、急救药物、物品做到“五定一及时”。.（二）应急流程图取正确体位通知主管医生根据误吸物的不同，采取不同措施尽可能排除误吸物通知家属遵医嘱实施各种抢救措施，观察生命体征做好抢救护理记录预防再次发生患者发生误吸.十一、患者发生躁动

（一）预防措施及主要准备1、向可能发生躁动的患者及家眷进行有关知识宣传教育。2、护理人员定时巡视亲密观察患者，及早发觉病情变化，尽快采用急救措施。3、准备约束患者的物品，急救仪器和物品。.（二）应急流程图发现患者者发生躁动通知医生嘱家属陪护患者身旁，防止患者发生损伤准备约束患者的物品必要时制动患者遵医嘱给予镇静药物协助医生通知家属并向家属交代患者病情做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器及药品.十二、患者自杀

（一）预防措施及主要准备1、发觉患者有自杀倾向时，立即报告护士长和主管医生，告知家眷。2、定时检验患者病室环境、床单位，查收锐利刀器、超量的药物等危险物品，锁好门窗，尽量消除自杀隐患。3、书面告知家眷加强陪护不得离开患者。4、详细交接班，亲密注视患者的心理及自杀可疑行为。5、分析患者可能自杀原因，有针对‘性的