企业诚信事迹材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业诚信事迹材料篇一：诚信示范企业评选事迹材料(精简版)XXXXXXXXXXXX公司申报诚信示范企业材料一、基本概况XXXXXXXXXX始建于1998年，于20XX年转制为现今股份制有限责任公司，是生产螺旋缝埋弧焊接钢管的专业厂家。我公司自组建以来，坚持以人为本,着力构建和谐劳动关系,关心职工,善待职工,职工热爱企业,关心企业,公司经济效益和社会效益得到了全面发展。连续7年获得辽宁省“守合同重信用”企业、“安全生产目标管理”先进单位，20XX、20XX年度“企业工资集体协商工作先进企业”等多项荣誉称号。二o一一年，公司全体员工开拓创新，团结拼搏，全年实现销售XXXX万元，上缴各种税金XXXX万余元。生产经营状况良好，在同行业中社会效益和经济效益比较突出。二、企业在诚信守法经营工作情况诚信守法经营，和谐内外部环境，积极贯彻国家、地方法律法规是我公司全力倡导的企业文化理念，也是开展各项工作的着眼点和着力点，为此，企业在信用制度建设方面、依法纳税及时缴纳税金财务管理方面、严格执行质量管理体系规程，确保产品质量方面、严格执行劳动合同法，切实维护职工合法权益，足额缴纳各项社会保险方面、企业日常安全生产管理方面、周边环境维护与改造及社会公益事业与精神文明创建工工作方面都做了大量的工作：（一）企业信用制度及财务制度的建设市场经济是法制经济、也是诚信经济，结合企业实际，我公司创建企业诚信制度以保障生产经营平稳运行。事实也证明了，建立诚信制度在实际经营活动中，不仅仅有效巩固维持了公司现有市场份额，对促进企业内部和谐增强凝聚力从而发挥巨大的组织合力起到了非常积极的作用，为使生产经营活动始终处于良性循环状态，公司有针对性的发布实施一系列信用管理制度，如结合综合部人力资源管理的信用管理岗位责任制度、针对营销部门的合同管理制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、针对财务部门的商账管理制度等等，企业诚信工作的开展首先在制度上予以了完善。在相关制度作为日常生产经营活动准绳引导下，公司对内以诚相待，鼓励和认可员工业绩，提高员工归属感，荣誉感，并认同企业行动方向，增强了与企业共命运的意识，并在取得了全体员工诚信的推动下形成了企业信用度，多年来，由于企业内部推行诚信制度管理，对外遵守法律和市场规则、认真履行契约责任、依法纳税义务，连续多年获得上级政府多项荣誉，未出现任何偷逃税款等违法行为或不良记录。注：详见附件:1公司企业信用制度（二）信守合同信用，诚实履约，切实维护用户权益我公司成立伊始,企业领导就把商业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念，提出守合同重信用是企业发展的原动力，在实际工作中，我们依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，坚持不懈的抓合同法等法律法规学习，宣传培训工作培养和加强员工依法守信的观念，加强合同管理,公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。同时，我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，没有发生任何违法违规行为和不良记录。20XX年，我公司共计签订合同XX份,截至20XX年12月31日,全部依约履行，合同履约率达100％。发放用户意见反馈表XX份，收回XX份，用户意见反馈率达92%，所收回的用户意见反馈表满意率为100%。注：详见附件:2部分合同及用户意见反馈影印件（三）严格执行质量管理体系，确保产品质量达标，满足用户需求公司自20XX年4月GB/T19001质量管理体系标准认证通过已将近八年，通过，纠正和预防措施等自我完善机制，不断健全规范文件和操作规程，实现了企业持续改进和发展。公司制定的质量方针和质量目标被始终坚持，以顾客为关注焦点的理念得到前公司各经营管理环节认可，公司开展质量管理的指导思想和基本准则不断得到明确，最终表现为产品质量达标，用户满意度达标，体现出我公司现行质量体系的持续有效性。至今年4月30日份为止，公司历年执行的针对质量目标完成情况汇的考核工作都实现了达标，围绕公司制定的方针：质量第一、顾客满意为工作基础，对产品实行了科学的管理工作。施行检查与不定期巡检相结合，发现问题及时有效地整改。严格遵守操作规程、作业指导书规定。在与顾客的关系上，尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意。通过严格执行质量管理体系，我公司从未因发生严重产品质量事故及损害用户权益事件。注：详见附件:3质量管理体系证书（四）严格执行劳动合同法，积极保障职工合法权益。目前XXXXXXXXXX公司全体员工共计XXX人，均与公司签订长期或定期劳动合同，合同签订率为100%，每名员工自签订合同之日起，公司即依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险或意外伤害保险，并一直及时、足额缴纳各项社会保险。从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为。为协调劳资关系，通过外部调研和内部座谈征求员工的意见和建议，结合企业发展实际，公司施行工资集体协商管理机制，并注重向关键性岗位与高素质人才倾斜以培养和激励员工的学习专研热情，同时兼顾物价上涨幅度等现实情况，形成了以协商为主、个别调整为辅，即符合绩效激励机制要求又有益诚信体系的管理办法；例如，我们通过厂务公开让员工了解企业的预期收益，以此约定了与员工切身利益相关的涨幅比例，让职工实实在在分享到企业发展的成果，即便是持续受金融危机的影响的20XX-20XX年4月，我公司每年仍然保持着平均工资XXX元的涨幅。公司职工工资始终坚持按时足额发放，从组建至今未发生任何劳资纠纷。注：详见附件:4劳动执法年检手册（五）重视安全生产，强化安全措施公司一直提倡"安全第一,预防为主"的安全管理观念，全面提升企业的安全生产水平,加强对企业的安全生产监督管理,建立持续改进的安全生产长效机制,公司依据国家关于安全生产的法律、法规和规章及“企业安全生产标准化基本规范（aQ/T9006—20XX），编制了安全生产标准化规范(JXGG-aB-TSG),为监督各级管理人员和职工在工作、生产中，对公司安全生产标准化规范的执行情况。公司成立了由总经理任组长，生产部经理为副组长，综合部、经营部、技术质量部、财务部、工会、生产车间等部门负责人为成员的领导小组，具体负责企业的安全生产监督管理及完成上级安全生产工作任务和日常安全生产工作及突发事件的安全处置工作。下设各车间主任、班组长为成员的兼职安全员、各工序岗位操作者、维修人员都是安全生产管理员，对应岗位安全责任人、消防器材责任人，实行“一岗双责”，形成了一整套的安全生产管理网络体系，保障了职工的人身安全、财产安全，使企业的经济稳步发展。通过完善《安全生产管理制度》、《安全生产责任制》，制订了总经理、部门经理、车间主任、班组长、员工、专兼职安全生产管理员、维修人员的安全生产《职责》，制订了《安全生产管理目标》、《安全教育制度》、《安全生产检查制度》、《设备管理实施办法》、《职工安全守则》以及“职工安全健康”所应有的20余项规章制度。在建立健全各项规章制度的同时，我们认真组织全公司人员认真学习执行，狠抓制度的落实，形成一种长效机制。针对公司生产特点制定有《安全事故应急救援预案》，设有应急救援小组，以应对突发事故的发生，定期进行演练，以便协调生产现场的人、机、物、料的合理安排，实行定置管理，保障安全有序的工作环境，车间设有安全通道，沿通道设有醒目标线。由于公司坚持层层落实安全责任，实现安全管理、安全生产的长效机制。公司的劳动安全设施和劳动保护条件均符合国家有关标准和规定，特种作业人员持证上岗，对从事有职业危害作业的职工定期进行健康检查，高危作业安全指标严格遵守有关规定。公司自组建以来从未发生过人身死亡事故和一次重伤3人的生产安全事故注：详见附件:5公司安全标准化规范（六）重视环境保护，热心公益事业,履行社会责任随着经济的发展，国家提出绿色GdP的经营指导方针，为响应这一号召，公司成立环境保护领导小组，设置有专职环保人员，建立了相关环境保护规章制度并逐步推广实施。依据本单位实际情况，在可能影响周边环境的生产经营活动中，我公司做了大量预防和改造工作，例如把公司生产压试验水，全部控制在蓄水池内循环使用，不排放，生活用水经化粪池处理后排入市政府管网。焊接工艺的自动焊机安装有布袋除尘器，手工焊接和标志喷漆工艺全部在封闭的车间内进行的，成型机、焊接机、原料调运、钢管传输等噪声源全部封闭安置在厂房内，针对这些噪声源采取了减振、降噪、隔音等噪声防护措施，厂房对外开的窗户全封闭，钢管堆放和装卸的时候套防震垫，吊装带，夜间不进行运输，厂界东南围墙位置安置了20米长1.5米高隔声屏（安置在2米高的围墙上），以确保厂界噪声排放完全达标。公司生产废料、铁屑、焊渣、废电焊条头等一般固体废物全部外售综合利用，不排放外环境；生活垃圾分类、袋装化收集，统一由环卫部门送垃圾场处理。为美化厂区及周边环境，公司还先后投资数十万元在厂界周边，货场存放区分别植被树木50余株，草坪420平方米，灌木200棵。季节性美化花盆500盆。为厂区周边创造较好的生态恢境。注：详见附件6建设环评验收意见（及环境保护工作管理制度）公司生产所需射线检验装置也依据国家相关规定制定有严格的制度保障措施（应急预案）并取得了响应使用许可证书。注：详见附件7辐射安全管理制度（含急救援预案及流程版）注：详见附件8辐射安全许可证（含射线许可批复）为支持残疾人就业工作，每年我公司均足额、及时缴纳残疾人就业保障金，并为残疾人李贵金提供了就业岗位。注：详见附件9残疾人就业证明材料我公司在XXXXXXXXXXXXX（地址：XXXXXXXXXXXXXXXX）开立基本账户，金融信贷记录良好，无不良记录。注：详见附件10建行开户许可证我公司企业负责XXX个人基本信用良好，无不良失信行为记录，综上，我公司依据有关法规和制度在企业信用方面做了一定工作，今后将继续秉持"诚信做企业，诚信待客户，真诚对员工"的理念，认真履行企业的社会责任，自觉自律，积极为营造促进“诚信辽阳”建设良好氛围做出更大更多贡献。二0一二年五月十日申报单位：XXXXXXXXX篇二：诚信示范企业申报材料诚信示范企业申报材料xxxxxxxxx位于xxx市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共2万余种商品.xxxxxxxxx以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。诚信即守诺、践约、无欺以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程，xxxxxx铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。“诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使xxxxxx一路势如破竹强盛发展；诚信为本，令xxxxxx在没有硝烟的商战中步步领先；诚信为本，铸就了xxxxxx良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选xxxxxx普遍共识。xxxxxx先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文明单位”、xxx市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。推陈出新屡创服务理念新标杆20XX年1月，xxxxxx商场以“黑马”形象强势进驻xxx市，宣布正式成立。十余年来，xxxxxx借助集团连锁的经营优势，在xxx市各级领导的殷切关怀下，在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。十余年的风雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx后来者居上，赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率，年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx坚信，只有让消费者满意，才能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx在经营中，本着诚信务实的经营思路不断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了“放心家电商场”的品牌形象。在xx人的心中，“服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节xxxxxx都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。十余年来，xxxxxx不断推出贴近民心民意务实的服务内容：20XX年1月，佳市xxxxxx商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目；同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务；20XX年，xxxxxx首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂家直供”、“黄金周家电普惠”、“店庆十重大奖谢市民”“先行赔付”等促销举措；20XX年，“新婚购物到您家”、“特殊顾客实行针对性服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务；20XX年，xxxxxx推出“30日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务；当年受理退换货、返差顾客200余人次。20XX年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施；20XX年，xxxxxx推陈出新，“营业员等级挂牌”、“免费上门安装、调试服务”、“企业信誉品牌”、“零风险购物”；20XX年，以“大额家电银行贷款服务”、“社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货”、“周边200公里内免费配送货”；20XX年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店”，开业同年实现两店双赢；20XX年7月，xxxxxx长安店实现升级，调整为“xxxxxx生活电器馆”。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨具方面引进资源，为佳市高端品质消费营造一处全而优的放心商场，在7月3日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高！同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新，“十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前！不计回报重公益积极倡导献爱心“来源于社会、回报于社会”一直以来都是xxxxxx人不变的主题。千万百姓是xxxxxx成长发展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的挚爱亲朋，xxxxxx人对各项公益事业不求回报的全情投入，是xxxxxx人践行回报社会的真实写照。20XX年，“非典”局势非常严峻，xxxxxx先后为xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献；20XX年春节，xxxxxx为100户特困户送去米、面、油等年货；20XX年汶川地震发生之后，xxxxxx又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动；20XX年，xxxxxx全体员工为玉树灾区捐款捐物；十余年来，xxxxxx人慷慨解囊先后资助贫困大学生300余人次；并一次性出资24万元资助8名贫困大学生完成学业；五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列为xxxxxx多年来固定的工作日程。把消费者的利益放在首位——这是xxxxxx的不变宗旨，也是每一次活动取得百姓信任、获得成功的源泉。xxxxxx人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁叶茂、发展壮大。xxxxxx同时也高度重视对群众文化公益活动的投入。连续八年与市群众艺术馆合作的“xxxxxx杯”声乐比赛为我市声乐爱好者搭建了展示的平台，为各级专业单位选拔了优秀的人才；与市总工会联合举办的职工乒乓球比赛、xxx市少儿书画系列大赛、主持人大赛、全市少年拳击赛、教师书画展??这些丰富多样的文体活动，xxxxxx都在无怨无悔地默默投入，为佳市民百姓的生活增添了亮丽的色彩。为保障xxx这座魅力的整洁漂亮，贡献出xxxxxx企业的一份力量，在清运残雪、维修护栏、清除城市“牛皮癣”等现场，人们都看到了辛勤的xxxxxx人身影。所有这些，xxxxxx人身体力行，这是xxxxxx感恩回报社会的直接表达方式，更是xxxxxx打造百年名企的立企文化。依法治企民主管理，保障职工的合法权益在企业十余年的发展中，公司始终深入贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，充分维护职工合法权益并在协调劳动关系中起到“桥梁纽带”作用，切实加强队伍自身建设，不断提高人力部门工作水平，建立了和谐的劳动关系，促进了公司各项工作的开展。积极推行职工代表大会制度，完善企业民主管理。为完善企业民主治理、民主监督制度，保护职工合法权益，不断推进公司发展，公司成立之初就规定每年举行一次全体职工大会，听取公司年度工作总结报告，至今已连续召开十届。公司定期对公司领导班子成员进行民意测评，召开职工代表大会，对基层、中层领导岗位实行竞聘上岗，篇三：诚信企业申报材料诚信企业申报材料某某商业广场位于某某路中段，总投资七亿元，是市政府的重点项目。整个商业广场由某公司设计，建筑面积17万平方米，商业面积12万平方米，现已全面开业。某某商业广场以时尚消费、时尚文化为旗臶，以休闲消费为经营主题；集购物、休闲、娱乐、餐饮、健身、文化等多元化业态融于一体，打造“一站式服务”新型都市商业综合体。公司秉承“务实求真、锐意创新、全力以赴”的企业精神，以超前的开拓型商业理念和科学合理的现代企业管理体制，通过整合各方面的资源，使公司运作更加规模化、专业化、品牌化，不断刷新某商业发展的新记录，同时也取得了巨大的社会效益。某某公司自开业以来，企业始终恪守诚信服务的理念，坚持以诚取信，以信立誉的原则，在强化管理的同时，更致力于提高服务质量，并投资兴建了地下停车场，使公司各项工作有了新的突破和飞跃，赢得了良好的口碑，取得了良好的经营业绩。公司恪守诚信经营，本着“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，在全公司内广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实诚信经营的自查自纠活动，取得了可喜的成绩。20XX年被某报评委“最具影响力商业广场”，20XX年被某报评委“最具实力力商业广场”20XX年～20XX年被某市消费者协会评为“诚信单位”，20XX年被市政府评为全市消防工作先进单位，20XX年我公司将继续以诚信企业为工作目标。现将具体工作汇报如下：一、内强素质，外塑形象、靠优质的服务取信消费者。素质是企业发展的内在动力，形象则是企业的招牌和门面。某某的硬件设施在某及全省都是一流的，在软件建设上，结合学习型商场工作，积极开展岗位练兵和各项技能大赛，练“内功”。在接待消费者过程中，无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感，针对ViP会员，公司客服部实行购物回访制度、生日短信祝贺、生日点歌等活动；在上岗中，员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁，风纪严谨，显示某某人的青春和动力；在服务中，员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声，问有答声，走有送声，对消费者选购商品百挑不厌，万问不烦，她们用实际行动为顾客创造了良好的购物环境，通过优质的服务赢得了消费者的信任。二、科学管理，诚信经营，靠信誉保证求得企业生存发展。想让企业在市场竞争中立于不败之地，就要在消费者中树立一定的信用度。为此，公司侧重抓了四个方面：一是按《消费者权益保障法》、《产品质量法》等法律法规要求真诚面对消费者。二是严把商品质量关，履行经理全面负责制，建立商检部门，层层把关商品质量，实行一物一签，制止套牌、假冒商品发生，保证消费者合法权益，不坑害消费者。三是明码标价，以诚相待、公平交易，对商品的价格严格管理，决不做虚假宣传、欺骗误导消费者，处处保护消费者的权力。履行经营者的义务。四是公司向社会公开服务承诺的具体内容和标准，服务程序和时限，明确了违诺应承担的责任，还在客服中心设立举报电话投诉箱、建立健全了消费者投诉站，专人负责消费者的投诉，虚心接受消费者的监督指导。我公司领导用其诚实实现企业守法经营、依法维权，使广大消费者到某某买的舒心，用的放心，客服服务宽心。三、亲商稳商，诚恳为商户服务，和谐发展，共创双赢。通过千方百计为商户创造良好营销环境，强化物业调度管理，建立物业110制度，诚恳为商户服务，提高员工服务意识，为商户在营运中排忧解难，及时为商户解决进场装饰、开业、商务和治安纠纷等方面问题，创造良好的商业环境，使商户有利可图，从而使公司实现创收。四、推行标准化管理体系，促进公司管理规范化、专业化。企业管理水平的高低直接关系到企业的兴衰成败。建立企业标准化体系，推行标准化的管理，是促进企业科学、完整、合理、有序发展的重要手段促使公司走上了专业、规范化道路。五、加强民主管理，营造和谐统一的劳动氛围，促进公司和谐稳定。我们充分发挥工会的重要作用，以保障员工的利益为出发点，工会经常性的组织开展员工与行政管理人员面对面的交流活动，着重解决在公司发展过程中员工关心的热点、难点问题，促进了公司与员工之间劳动关系的和谐与稳定。工会积极组织员工开展各种喜闻乐见的文体活动。“三八妇女节”举办了拔河、跳绳、托球走比赛；“五一”工会组织员工进行了羽毛球比赛，并选拔精兵强将参加集团比赛；公司经常组织员工进行时装模特大赛；为庆祝建党90周年，党支部和工会组织员工唱红歌卡拉oK大赛。公司坚持人性化管理，喜闻乐见的文体生活有效地提高了员工的士气，增强了员工的凝聚力和团队精