全面薪酬设计与管理最佳实践

全面薪酬设计与管理最佳实践有一位喜欢安静的老人独自生活了很多年，他非常习惯了这种生活，可是有一天这种生活被一群孩子的来临打破了，社区的一群孩子每当放学后都到这位老人的房子周围玩耍，他们大声地尖叫、嬉笑。老人被他们的吵闹声弄得寝食难安，坐卧不宁。于是这位聪明的老人就想出一个办法。他走出家门对那些孩子们说：“如果你们每天都到这儿来玩，我就给你们每人五块钱”那天所有的孩子都得到了五块钱。在这以后越来越多的孩子聚集到老人的房子周围玩耍。可是有一天老人没有出来，自然所有的孩子都没有得到钱，第二天老人还是没有出来，终于心急的孩子们敲开了老人的家门对老人说“既然你不再给我们钱，我们以后再也不到你这儿来玩了，并且告诉我们的朋友都不到你这儿来玩了”。老人和孩子都胜利地笑了。案例：一个激励的故事22、薪酬体系设计操作步骤1、薪酬的概念与全面薪酬框架3、绩效奖金分配方案设计4、福利管理方案设计5、薪资管理技巧主要内容3二全面薪酬框架一薪酬的概念第一讲薪酬的概念与全面薪酬框架4EH公司需要录用M先生做财务总监吗？【问题讨论】

华东XZ市EH股份公司正在准备上市，该公司想招聘一位熟悉上市公司财务管理方面的总监。因地域和行业等原因，不太容易找到合适的人选，因此，EH公司委托上海MP猎头公司为其寻找财务总监。MP公司向EH公司推荐了M先生，EH公司的董事长对M先生非常满意。M先生也明确表示：若他从上海到EH公司上班，其年薪不能低于30万。目前EH公司的生产总监、人事总监等同一级别的总监年薪大约为15万左右。EH公司要录用M先生吗？请各小组讨论：说明为什么录用或说明为什么不录用？5薪酬本质上是一种公平的交易价格。交易的条件：1两个利益主体；2相互需要对方。交易能够完成的条件：利益双方都满意所得到的，其实就是是交易的价格。薪酬是劳动者和雇主之间交易的价格。交换什么呢？劳动者提供劳动；雇主向员工支付报酬（各种形式，但以货币报酬为主）。本课程对薪酬的定义为：企业用来吸引、保留和激励员工所提供的报酬，包括：基本薪资、奖金、福利等。一薪酬的概念6

风华电子科技公司正面临产业转型，进入到一个新的领域。通过猎头公司，引进了一位具有10年同类产品开发经验的专家级人才姚立军先生担任新产品开发的项目经理，该产品计划开发周期为6个月，预算投入1000万，预计该产品投资回报率为50%，由于种种原因，姚立军在工作三个月后辞职。三个月后公司才寻找到新的项目负责人李成明，产品开发周期因此变更为9个月。由于TTM（产品上市时间）的推迟，产品的投资回报率比预计下降了40%。讨论问题：该人才辞职给公司带来多大的直接损失？该人才辞职给公司带来哪些间接损失？案例：公司核心员工流失的成本有多大？7二全面薪酬框架全面薪酬框架来自工作本身的报酬（非货币报酬）外在的报酬（货币性报酬）直接报酬（薪资）固定薪资

基本工资绩效工资津贴变动薪资股票期权奖金间接报酬（福利）社会基本保险各类带薪休假单位补充保险其他福利培训发展各类福利项目：五险一金：社会养老险、社会医疗险、失业险、工伤险、生育险、住房公积金各类休假：带薪年假、生育假、节假日、探亲假、病假、事假补充保险：补充商业养老险、补充医疗险、补充意外险等培训发展：年度培训费、在职进修、内部培训机会、职业生涯发展其他福利：各类费用报销、奖励旅游、特殊福利、健康疗养、车辆住房补贴工作本身工作环境身份标志组织特征8货币性报酬的构成、功能及其特征一个组织如何有效地吸引、激励和管理其人力资源已经成为组织获取长期竞争优势的最重要的资源。9Q&A(问题与解答)要点整理三人学习10第二讲薪酬体系设计操作步骤二基于能力的薪酬体系设计三几种常见的薪资结构表介绍一基于职位的薪酬体系设计11如何为宏泰公司设计职位薪酬体系宏泰机械有限公司成立于上世界90年代末，处于一个非常有潜力的行业，近年来发展突飞猛进，不但公司人数达到3000人，去年的销售额达15亿元人民币。公司由市场部、研发部、生产部、技术部、质量部、计划部、采购部、财务部、人力资源部、总经办等十个部门组成。公司虽然发展迅速，内部却出现了一些矛盾，主管们无心工作，怨声载道，这一切的焦点都集中在薪酬上。宏泰公司的管理层主要是由三部分组成：一部分是跟随老板一起创业多年的老部下如财务总监、市场总监、采购总监、人力资源总监、生产总监等，也有从外部聘用的经理人如技术总监、质量总监等，还有一部分是由公司从高校招聘自己培养的干部如计划总监、车间主任、总经办主任等。这些不同时期加盟宏泰公司的主管，他们的薪资有较大的差异，那些老部下由于在创业时期就跟随老板一起打拼，加盟时并不太在乎薪资的多少。随着职业经理人的加盟，他们眼看着这些外部加盟公司的主管，一个个拿着比自己还高的薪资，心里很不服气，凭什么这些人刚刚加盟宏泰公司，【案例】12如何为宏泰公司设计职位薪酬体系【案例】就拿这么高的薪资？而那些从高校招聘并由自己培养的大学生，现在也逐步成长起来了，也都能独挡一面了。但是，他们的薪资却比那些跟随老板创业的主管还要低，为此这些大学生们也都很不服气，我们的学历都高，也都能够独挡一面，现在却拿的薪资是最低的？而那些从外企加盟的职业经理人却认为：公司内各部门各岗位职责不一样，承担的责任、工作的难度都有很大的差异，这种差异体现在员工的能力、工作量上，若是都要一碗水端平肯定是不行的。为了薪资这件事情，财务部刘总监和计划部陈总监曾经找过人力资源部的张总监，张总监将他们的情况反映给公司董事长谢总。谢总没想到有这么多主管为了薪资的事情都搞得没心情工作了，鉴于这种情况，谢总下决心进行薪酬改革，委托人力资源部张总监来负责牵头实施薪酬改革。张总监向谢总建议：宏泰属于资金密集型的机械行业。参照国内外大型公司的做法，采用基于职位的薪酬体系比较合适，谢总也同意了。

假如您是人力资源部总监，如何来设计职位薪酬体系？13工作分析职位评价市场薪酬调查薪酬水平定位基于职位的薪酬结构薪酬结构的管理机制一基于职位的薪酬体系设计14步骤一工作分析，形成职位说明书工作分析回答了两个问题：（1）该职位应该做什么？怎么做？为什么要做？（2）什么样的人来做是职位最合适的？1、工作分析的方法（1）问卷调查法（2）现场工作日记/日志法（3）访谈法（4）观察法（5）典型事例法15步骤二职位评价16岗位评价的基本方法比较17根据点数大小对职位进行排序18按照职位点数对职位进行初步分组19正式职位（薪资）等级划分及点数变动区间20自己做薪酬调查，基本步骤如下图步骤三市场薪酬调查第1步：明确薪酬调查的目的第2步：界定相关劳动力市场第3步：选择要调查的职位第4步：确定要调查的内容第5步：实施薪酬调查第6步：分析调查结果第7步：绘制市场薪酬曲线2122步骤四薪酬水平定位解决两个选择问题:1、薪酬策略选择2、薪酬构成选择1、薪酬策略选择相对市场平均水平，公司在薪酬上采取何种策略：领先策略、匹配策略还是滞后策略？如果采取领先（滞后）策略，领先（滞后）的比例是多少？其影响因素：公司战略人员类别薪酬在公司总成本所占的比重公司的支付能力企业文化232、薪酬构成选择

薪酬构成是指在薪酬中，基本工资、奖金（含长期激励和短期激励）及福利（这里主要指非法定福利）所占比重。考虑四个因素：奖金基本工资福利强弱（3）激励性：奖金福利基本工资强弱（4）灵活性：（1）附加成本：基本工资和奖金高，福利低（2）工作性质：比如销售人员奖金所占的比重就应当比研发人员大24薪酬设计的相关概念薪资(货币价值)薪级(相对岗位价值)acbdfeg政策线或薪资线(a-d)/(c-d):b:a:（a-b）/b:e、f、g:某等级最大值某等级最小值带宽相邻等级的重叠某等级中位值

（f-e）/e:相邻等级级差25领先政策－结构与计划年度末期的竞争性薪资相匹配开始Start结束End计划年度PlanYear26滞后政策－结构与计划年度初期的竞争性薪资相匹配开始Start结束End计划年度PlanYear27匹配型政策－结构与计划年度中期的竞争性薪资相匹配开始Start结束End计划年度PlanYear28检查薪资区间中点值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中点值进行调整29$3200$4000$4800$3520$4400$5280$3870$4840$5810$4260$5320$6380等级1等级2等级3等级4等内最小值等内中位值等内最大值TraditionalStructure传统薪资结构管理序列技术序列专业序列管理支持序列$5500～$11800IIIIIIIV$4000～$8500IIIIIIIV$3500～$8000IIIIIIIV$3200～$6700IIIIIIBroadband宽带薪资结构步骤五基于职位的薪酬结构30根据确定的各职位等级或薪资等级的区间中点值来建立薪资结构31步骤六薪酬结构的管理机制主要包括两个方面：一、入轨机制：就是现有人员和新进员工如何进入这样的薪酬框架，体现在如何核薪；二、调整机制：就是如何根据业绩、能力和资历的变化以及其它因素来对人员的薪酬进行调整，体现在如何调薪。32【练习】回归拟合33【练习】薪资等级范围的宽度浮动幅度（宽带）=（薪资最大值－薪资最小值）/薪资最小值×100%薪资最小值=中点值÷（1+0.5×浮动幅度）薪资最大值=薪资最小值＋（薪资最小值×浮动幅度）练习：1、Mid=80,790，Rangespread=35%Min=?Max=?2、Mid=68,000，Max=102,000Mix=?Rangespread=?3、Min=72,000，Mid=100,800Max=?Rangespread=4、Rangespread=50%，Max=89,000Min=?Mid=?5、Min=72,000，Rangespread=40%Max=?Mid=?6、Mid=80,000，Max=110,000Min=?Rangespread=?34如何为光明软件公司设计能力薪酬体系上海光明软件公司成立于本世纪初，经过十余年的发展，已经发展成一个销售收入10余亿元人民币的公司。公司是上海市高新技术企业，市优秀科技型公司，公司有500多名员工，80%以上具有大学本科学历，近60%的员工拥有硕士和博士学位。公司岗位序列包括：技术人员、项目管理人员、管理支持人员、营销人员、主管人员等五个不同岗位序列。公司总经理刘峰是留美博士，曾在微软美国本土担任技术研发部门的主管，刘总知道公司所处的行业，最关键的竞争要素就是人力资源，他希望公司能够采取基于能力的薪酬体系，因为竞争对手们都是采取的基于能力的薪酬管理体系。他上周曾找到公司的人力资源部经理李明华，要求李经理能够尽快实施基于能力的薪酬体系。假如您是该公司李经理，请问您如何来设计基于能力的薪酬体系？【案例】35二基于能力的薪酬体系设计开发分层分类的能力素质模型建立基于能力的薪酬结构对员工进行素质评价和工资定位界定组织的核心能力步骤1步骤2步骤3步骤436步骤一界定组织的核心能力公司给顾客创造的价值能力域1…………能为组织创造竞争优势的能力核心能力A核心能力B其它能力能力公司给顾客创造的价值能力域2能力域3能力域4其它必要的能力顾客顾客组织部门团队个体37步骤二开发分层分类的能力素质模型职位管理经营管理序列管理支持序列职位序列技术序列职位种类职位职位……职位职位工艺类职位职位职位设计类财务类生产类经营类……管理类38步骤三建立基于能力的薪酬结构39步骤四对员工进行素质评价及薪资定位40三几种常用的薪资结构表典型的等级薪资结构表示例41典型的岗位等级薪资结构表示例42宽级薪资结构表示例43管理支援生产技术某公司宽级薪资架构示例44Q&A(问题与解答)要点整理三人学习45二短期绩效奖金方案设计一常用的奖金支付方式第三讲绩效奖金分配方案设计46如何为宏泰公司设计绩效奖金方案【案例】

宏泰机械公司根据年度经营绩效确定绩效奖金的发放总额为2000万，公司由市场部、研发部、生产部、技术部、质量部、计划部、采购部、财务部、人力资源部、总经办等十个部门组成。已知条件：1、各个部门的绩效系数2、所有员工的个人工资和个人绩效系数3、公司十个部门的人数和公司总人数47一常用的奖金支付方式1、利润分享计划2、收益分享计划3、目标分享计划48二短期绩效奖金分配方案设计【讨论】贵公司是如何进行奖金分配的？有什么困惑？分组讨论5分钟，小组派代表发表意见49五步法设计绩效奖金分配方案步骤一确定企业奖金包50步骤二确定部门战略贡献系数和部门绩效系数51战略贡献系数与部门绩效系数权重分配比例52步骤三确定部门奖金包假如某部门A的战略贡献系数为1.2，部门绩效系数为1.1，部门A的奖金系数为：部门i奖金包53步骤四确定员工岗位绩效系数（岗位绩效系数变动单位为0.1）54步骤五将部门奖金包分配到岗位员工i奖金=55Q&A(问题与解答)要点整理三人学习56第四讲福利管理方案设计二福利方案设计一福利的主要形式57如何为宏泰公司设计福利方案【案例】

宏泰机械公司在完善了薪酬管理体系和奖金分配方案后，接着对福利体系也进行了改革。公司目前为每一位员工缴纳了国家规定的保险。

如何为宏泰公司设计福利方案？58员工福利按照其制定的依据不同可以划分为两类：一类是国家法定福利，是根据国家的政策、法律和法规，企业必须为员工提供的各项福利，具体而言是企业必须为员工缴纳的各种社会保险和住房公积金；另一类则是企业补充福利，它是企业根据自身的管理特色、财务状况和员工的内在需求，向员工提供的各种补充保障计划以及向员工提供的各种服务、实物、带薪休假等。一养老保险

我国的养老保险制度(1)基本养老保险(2)企业补充养老保险（又称企业年金）(3)职工个人储蓄性养老保险二失业保险三医疗保险四工伤保险五生育保险六住房公积金一福利的主要形式59（一）企业补充养老金计划（企业年金计划）（二）企业补充医疗计划（三）法定休假（四）其它福利项目1、额外金钱收入：如年终、中秋、端午、国庆等特殊节日的加薪、过节费、分红、物价补贴、消费、购物卷等等；2、超时薪金：超时加班费、节假日值班费或加班优待的饮料、膳食等；3、生产性福利设施：舒适的办公环境；4、住房性补贴：免费单身宿舍、夜班宿舍、廉价公房出租或廉价出售给本企业员工、提供购房低息或无息贷款等；5、交通性福利：员工上下班的班车服务、市内公交费补贴或报销、个人交通工具（自行车、摩托车或汽车）购买的低息（或无息）贷款以及补贴、交通工具的保养费、燃料补助等；6、饮食性福利：免费或低价的工作餐、工间休息的免费饮料、餐费报销、免费发放食品、集体折扣代购食品等；7、教育培训性福利：企业内部在职或短期的脱产培训、企业外公费进修、报刊订阅补贴、专业书刊购买补贴、为本企业大学进修补贴等；8、文体旅游性福利：有组织的集体文体活动（晚会、舞会、郊游、野餐、体育竞技等）、企业自建文体设施（运动场、游泳场、健身房、阅览室、书法、棋、牌、台球等活动室）、免费或折扣电影、戏曲、表演、球票、旅游津贴、免费提供的车、船、机票的订票服务等；9、金融性福利：信用储蓄、低息贷款、存款户头特惠利率、预支薪金、额外困难补助金等；10、其它生活性福利：洗澡、理发津贴、降温、取暖津贴，优惠提供本企业产品或服务等二企业补充福利60贵公司是如何设计福利方案的？有什么困惑？分组讨论5分钟，小组派代表发表意见三流行的福利方案61当前较流行的长期激励项目储蓄计划期权股票计划留才奖金住房贷款62当前较流行的福利项目团体保险免费体检补充年金保险提供住房基金63当前较流行的额外补贴项目俱乐部会员公司提供小车个人小车补贴教育补贴64留才奖金主管级员工中级管理者高级管理者高层管理者65Q&A(问题与解答)要点整理三人学习66第五讲薪资管理技巧二如何核定新进人员薪资三如何设计年度绩效加薪方案四如何设计员工晋升加薪方案一如何有效控制薪酬成本五如何处理员工自己提出的加薪要求67如何为宏泰公司控制薪酬总成本【案例】宏泰机械有限公司成立于上世界90年代末，处于一个非常有潜力的行业，近年来发展突飞猛进，不但公司人数达到3000人，去年的销售额达15亿元人民币。公司由市场部、研发部、生产部、技术部、质量部、计划部、采购部、财务部、人力资源部、总经办等十个部门组成。

请问如何控制宏泰公司薪酬总成本？68(一)加薪幅度年末平均薪酬－年初平均薪酬年度加薪幅度=×100%年初平均薪酬一如何有效控制薪酬成本69方法一根据薪酬费用比率推断合理的薪酬费用总额(二)薪资预算方法

薪酬费用总额薪酬费用总额/员工人数薪酬费用比率==销售额销售总额/员工人数70

假设某公司根据过去数年的经营业绩，得出本公司的合理薪酬费用比率为12%，公司现有员工100名，每人月平均薪酬水平（含福利）为4000元，则现有的薪酬费用和销售总额为：年薪酬费用总额=4000元×12月×100人=480万元年销售额=480万元÷12%=4000万元假设公司预测年销售额可以增加10%，即目标年销售额=4000万元×（1+10%）=4400万元目标年度薪酬费用总额=4400万元×12%=528万元薪酬费用总额增长率=（528万元—480万元）÷480万元=10%71盈利可变成本固定成本YX亏损销售数量成本与收入A销售收入线总成本线●方法二根据盈亏平衡点推断适当的薪酬费用比率72盈亏平衡点、边际盈利点和安全盈利点所要求的销售额的计算公式分别是：

固定成本盈亏平衡点=1—变动成本比率固定成本+股息分配边际盈利点=1—变动成本比率

固定成本+股息分配+企业盈利保留安全盈利点=1—变动成本比率

薪酬成本总额最高的薪酬支付比率=盈亏平衡点薪酬成本总额可能的薪酬费用比率=边际盈利点

薪酬成本总额安全的薪酬费用比率=安全盈利点73示例

举例来说：现在假定某公司的固定费用为2000万元（含薪酬成本1200万元），变动成本比率为：60%，则在实现盈亏平衡经营时，

盈亏平衡点=2000万元÷（1－60%）=5000万元1、最高的薪酬费用比率=1200万元÷5000万元=24%在实现边际盈利时，假设公司计划实现600万元的微弱盈利，则：

边际盈利点=（2000万元+600万元）÷（1－60%）=6500万元

2、可能的薪酬费用比率=1200万元÷6500万元=18.5%

假设公司除有适当的盈余分配600万元之外，还计划为企业的发展保留1000万元的盈余，则会有：安全盈利点=（2000万元+600万元+1000万元）÷（1－60%）=9000万元

3、可能的薪酬费用比率=1200万元÷9000万元=13.3%

74二如何核定新进人员薪资【讨论】贵公司是如何核定新进人员薪资的？有什么困惑？分组讨论5分钟，小组派代表发表意见75两种情况●新进无经验：●新进有经验：76某著名外资公司新进人员核薪示例(1)、高中/中专(2)、大专(3)、本科新进无经验人员核薪参考标准77示例研发人员核薪参考标准某著名外资公司新进人员核薪78示例新进有经验人员核薪参考标准某著名外资公司新进人员核薪79三如何设计年度绩效加薪方案【讨论】贵公司是如何进行绩效加薪的？有什么困惑？分组讨论5分钟，小组派代表发表意见80如何为宏泰公司设计绩效加薪方案？宏泰机械有限公司成立于上世界90年代末，处于一个非常有潜力的行业，近年来发展突飞猛进，目前