启动-IT服务管理项目启动会议材料

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系统建设项目

议程来宾介绍领导致词项目实施方法论项目管理IT服务管理系统架构Q&A1妖.来装宾钢介贴绍2饮.领铅导盟致俭词3原.项盲目腰实扇施普方缸法体论流侧程顿评仪估分洪析流星程筒概浮要设村计流挽程电张子洒化准熄备流蒸程纱详慨细设钉计电趋子盘化流扁程咨挂询落伯地确弹定加：—访圾谈指对塑象—遵坡循做的傅原斤则调朋研捧：—流锯程生活敢动浩、沫关爹系—角禾色茂、成职参责尘、俭考县核—工肠具文支诊持—具秆备砖的姜报痕表评叹估虾：—目诱前次流赴程硬的锅效首率—远冻景糖、即期乒望正、功差胖距确塌定您：—流阁程樱目怠的—流汉程固范晕围—共努同妨遵诵循沃的伯原舒则工贡作打：—设喊计智角抹色叼、才职塘责—与晚其屿它赚流着程辽关扮系裁图—流厕程询总签体普流暗程袄设则计物障理炕流谢程壤设疮计流累程威指览标流伯程赠报寇表流屈程刮涵邻盖社信考息刃定党义流竹程贼关宜键护信附息流气程兰辅旗助靠信净息H趋P断S李M实霸施测咏试黎、坐上周线12345现岔有鸡流敲程分番析猎报皂告流赞程提概舱要设示计菊报臭告流氧程计详醉细设功计苹报似告流哪程课电起子捷化指起导皮书流包程拿操良作说兵明埋书I上T服沫务港管赴理载系嫩统兔项距目丢实斑施况服兵务项秩目非成达功圣的也关肌键悼因译素1要君有脱主贯要变的盆行叉政企领赵导印挂帽帅因只为痰流割程遥的怨改匙变躁会颗涉教及睛到专很楚多比人舱的票利钥益搞，每会鸣改闻变离绩秤效端考揭核节方倦式主左管舒领遥导锻的潮亲效自离指灿导飘与串参系与观，捡来份推鸡动陷这伯场像变郑更管蛾理壮制币度渡的你配扬套策惹略不与帆标关准僚：I差S持O未/躁I竿E葱C晕2选0昂0猪0嘉0、典外祖部晶审题计闯、遇内迎部轮控上制管凡理张规摔定篮、岗实必施织细皮则卧、辅操具作旷手缩慧册宣驴导邻与策培逼训首抗先敲改翅变杏思继想泛，鞭树垫立爷意弃识盛，隐才怖能冰改范变意行响动跪，衣贯手彻值落仍实培朽训婚、梯自迷学顷、挨项齐目踢中柿宣栏贯绒、释认革证欢考厚试注趣重I纱T辣I拔L管毒理龄思壤想弱、梦制爆度俯与鸭系这统糊与赵企梨业掩文荣化夜的四融哀合食与逝适佳应文壳化衰体侄现临了旺价舟值挂观舟：搭信嗽念圾、凡准争则I帐T灭I暴L会窜影组响筐团名队趣意宿识湿、弯思曲维相方土式感、常行矛为鸡方鼓式估、服工蜡作揉作庙风灵、慌心雹理旗预抛期夏和墨团踢体罗归愚属勺感项毒目撞成至功醒的技关候键猜因膝素2明何确海流晌程躺和松人其员酸的细考萍核K坦P厌I流钓程稍如置果网没陈有阅监兴督殊和谜控刚制赚，挎流社程逆的精执启行倡就壁会恨流团于莲形判式港，丽效漂果很和肾效框率躲难邪以此令抗人靠满终意如能果抗没鸟有停相摄关以的糟考乳核跑指泡标忙，拢大菌家顿就清不瘦会抹主紧动匠、笨自柳觉盐的顶去惹改谱变慰自省己是，伸适屈应筐新字的协管偏理播要籍求项地目你交唐付浙后呼的康后苗续缺维乌护锅、舌持荡续窗改主进通匹过斯流允程划的村质材量森控敞制超，袄持许续贝优庭化赔和瓶改柱进侦流克程陡，确让梁其稿更亲符剪合叛实际际廉，淋更熔有悼效隆率共初同燥参拥与应怜当拾让削每医一净个丈参彻与梳者萌都赠了清解淡项节目辅的粪目央标细和罩内旅容和鱼咨除询园顾告问竟共冬同匠来昆设蹈计贼和汪规论范忌工欲作裹流蚕程侄，胜由野于缎是讽共岂同狠设补计冻的晶结宵果息，茂大连家辈会捡比羊较样乐取于藏接妹受搜，隐能歪接铲受团，愧就途愿伞意哭执唤行理要论顾与催实月际获结夜合闭宗门杠造葱车牧只并会去导砍致纲项才目请失销败魄，壳国遮际稳标坑准灭也袜需甲要努符创合奖实卷际尾情编况盒，愤照僻搬件照裂套酒一看样龙会赌失厦败实驶施精的谊深挂度灯、吐复调杂唤度革要略考科虑X艺X拌X蜓X的茎实规际骄情意况要戚注盐意乱规震范窝化赶与横效腥率凭的磨平瓶衡建戏设秒目格标I葛T服倚务订管员理暑系砍统传建洒设范目布标流国程洗规梢范皱化病。平慎台掉统释一掘化柏。管耐理滤可菜视狠化扩。系连统罪集点成纲化逼。4稍.项不目缠管阅理项笨目锁范惜围I信T浸I墨L流推程维建霜设服煌务里台第建薪设事裂件顽管地理霞流渔程牵建闻设问镜题惯管眼理填流千程鸭建判设变逆更暗管鸡理尾流常程危建美设发伸布深管册理夫流撞程奇建饶设配世置发管合理堵流田程在建浮设知皱识筛库谣建败设U定C尤M眨D桂B数陪据盾库幅建帐设C赏I数序据临管血理C喊I级岛联太关参系京管佩理流玻程衡控劲制C当I关嚷系摸管想理位等A张s颜s帆e游t什M厨a勒n驶a掉g豪e棚r建购设资嘱产扑数争据粪管蔽理流白程柏控满制愁资坡产摔数营据农管诸理御等项普目哭组旁织葡结愤构(只1拴)项厅目梳组饭织魄结沉构(覆2姑)W灶B槐S势(克W道o调r内k炭B哲r蹈e膏a国k津d配o突w蔬n碑S冷t绢r无u师c择t具u坝r春e学)IT服务管理系统ITIL流程建设UCMDB建设资产管理建设项蜓目活管捷理代的记交请付叠物1即.项竹目统管凝理1辆.肤1尸.项充目考计俭划1鱼.旬2谊.项乓目羡启板动驴会席议馒记振录1拢.恳3体.项帆目辽状凑态妇报唯告1慕.隙4垫.项疗目闹管缸理魂报汪告1形.预5夸.项唇目铲周垒报1岭.甲6饰.进浪展妹检摩查蚂（沙会江议砌记晋录唱）项屋目偷实盘施滴的潜交刊付验物2虫.响I哄T服寄务邮管胸理读系话统蛋的骆交邮付复物2豪.活1背.需粉求池分蕉析神说揪明易书2枣.尿2脆.设野计视说刊明引书2吓.蜓3牙.培简训抵文港档2吩.市4姑.用拳户振手芹册2逮.朵5恨.验咸收院和貌测父试捞文忘档项突目楼的奋进兵度制计稍划里虑程学碑NO.任务计划完成时间内容描述0项目启动大会X+0启动大会、提交工作项目计划1现状评估X+21．对XXXX进行调研和访谈2．整合调研问卷结果3．提交《现状评估报告》2核心流程咨询设计X＋4完成服务台、事件管理、变更管理、问题管理、配置管理等流程的咨询设计和电子化实施3配置管理和资产管理实施X＋12完成HPSM平台的配置管理流程和资产管理的部署实施4事件、问题、知识库管理流程客户化设计和实施X＋20完成HPSM平台中的事件、问题、知识库管理流程的部署实施5变更、发布管理流程客户化设计和实施X＋28完成HPSM平台中的变更、发布管理流程的部署实施6HPSM平台实施完成X＋28完成HPSM平台的集成实施，系统上线7初验X+32系统初验8终验X+44系统终验计喷划烘完教成纵时廉间具＝x（属表败示楚项抚目婆启郑动奸时繁间跑）锹＋幻玉工俊作子周验抵收按计培划步标骤表：验幕收获申丘请验区收佩测室试验扫收丹报梦告签预字赛确粒认设伞计陶完叮成搅的专同鲜时弹，宏完游成绒验堂收维测柱试升的扣计武划者和线标翼准项渡目餐沟产通沟爹通杰对仅象组翅员项制目存经宾理关，翠项最目斜管建理陡委帽员锄会用肺户第畏三木方崇（指硬京件困厂悟商祸，病软才件狗厂庙商漂）项舌目值会缸议会议类型参加人频率，时间项目启动会议所有项目组成员，项目管理委员会成员，其它特邀嘉宾1次，项目开始时周例会XXXX项目组成员、万力佳创项目组成员每周，周五上午项目协调会万力佳创项目组成员不定期举行阶段总结会项目管理委员会成员、XXXX项目组成员、万力佳创项目组成员每月，每月的最后一工作日项还目文报块告提交人接收人内容频度方式项目经理项目核心组项目进展状态报告每周电子邮件现场咨询或实施顾问项目核心组现场咨询和实施情况汇报正式实施阶段/每天电子邮件项崭目踪蝶升擦级骡计案划组踏员票（览无轿法砍解肿决很的兰问告题尤）猴（携时奏限胸：2天仗）项谷目盯经肾理猛（判人阴员饭安倍排鉴，磁项口目患变熟更豪）霜（饿时荒限舞：5天监）项耽目瓣管立理资委券员妇会朽（松项迎目乔变争更串）项煤目聪的寨进兽度狂跟种踪谊和补控柴制掌拿握数准挡确涂的度项惧目暴状扩态分乞析肝项盐目森实肝际啦进叉度忽和峡计伴划缘瑞间祝的读差表异确方定倡可翁能督的雹解吩决从方歉案升昌级采摇取飞行舞动更塞新俘项匙目同计索划腥和良相精关殃文秋档质鸭量累控浑制制锋定技质纱量决标栗准流慰程家，糊格台式/模禾版蜂，钥验视收往标炒准质葵量隐保芽证消（茫在池项敬目拆经嚼理曾和拿项作目测管评理和委塔员辈会贴的葛支艰持娃下判）保休证狮制品定仓的真标爽准俗得寻到键执酸行复偏审测厚试项拍目葱变勺更喝管反理变缎更东的描申胸请变略更非的渔评象估衫（棋项尽目两经件理辛）变倡更丘的归批灯准税（边项算目庸管挽理佛委适员庭会/项喇目梅经丝式理文）变责更讲审厨批鹊表其尝它项谋目瘦编售号栗：M劝J若-抵I颠T锹S今M趴0佣0在1柱5工欲作尘时怕间婚：9：0膊0殊-种1墓8：0移0备去份烧工查作完成溜果项扯目跳实设施县中杆的袍安森全项及雀风斑险州因席素严枝格申遵蹈守X灶X扰X密X房珍产痰管理理塑咨秒询乡丰有曲限携公毫司辞的端各蒜项和管掠理阴规寄章丛制烛度汇吧报江请塑假/出价差泪，送返掏回筒时局间不辉要愈做时私猛下各承毕诺控介制稍成戒本工喇作衫环炼境半、磨门换卡阿、愈加超班济等5岩.响I扬T服卡务剪管碍理良系尺统语架身构I肝T服匆务赏管科理笋系睡统剑架撑构6觉.柏Q走&介A9、朝静秃夜亲四警无般邻厅，类荒骗居传旧捉业疮贫奥。孔。8右月辨-户2批38辉月条-妇2时3T拨h迈u慨r告s庸d揭a泳y表,挪A慨u下g蛇u恭s体t颜3逝,械2极0馅2肚31找0、架雨利中停黄晌叶旧树周，裤灯察下耽白馆头誓人苹。超。1烧2炮:绞4摄8商:坝2羊71手2山:班4旬8龄:浅2楼71谦2祖:含4封88狸/姿3率/找2叫0典2萝3荐1睬2种:效4外8名:秧2句7文P蕉M1火1、器以尤我垂独月沈捉久隙，槽愧额君部相喂见恢频尝。码。8号月读-蓬2躺31群2从:暮4仁8漠:抗2姥71宝2胶:柏4铺8A繁u晴g毙-柴2押30霸3携-网A扔u炒g彻-邮2婆31奥2、林故乳人神江谅海哄别矩，扔几狸度兽隔月山因川固。键。1颤2隔:贺4庸8预:再2鸣71丛2家:嘴4随8疼:见2缴71嗓2扛:沈4解8T押h梯u怪r脏s天d白a榴y盛,萍A青u康g统u奔s材t查3呢,秀2薪0嫩2短31卖3、传乍铅见槐翻段疑吧梦逼，物相匆悲写各堂问赤年遥。击。8血月剩-求2屈38母月坝-徒2多31参2灭:处4唱8货:脂2测71气2炎:拐4远8烂:滩2宅7A类u砌g合u洒s正t灰3辉,敏2咱0迈2配31旁4、利他平乡鹿生忙白啄发招，讲旧拜国季见笔青碍山息。殿。0蹈3狡八叮月摆2紫0尊2倡31谎2泰:轰4柿8炒:楚2疫7亩下磁午1柳2隔:煌4丘8逗:镰2封78戚月硬-息2拥31待5、呀比快不粪了坟得歼就书不回比遣，脏得动不确到石的湿就前不抬要口。何。。八蚁月留2忆31沉2掩:野4胜8罚下候午8认月世-屿2答31夜2南:心4爷8A尘u慎g寺u组s桨t在3卫,总2舒0械2味31室6、盘行碗动组出劣成捉果婚，辆工赛作今出室财贴富亦。由。2拔0战2将3恨/必8厨/虹3蛾1岸2敢:饺4借8粱:悉2购71累2盏:求4送8舅:牙2剩70殖3固A兆u坑g硬u锹s自t拘2滴0伴2碰31戴7、垫做鸭前盒，啄能龄够仿环午视核四威周寒；阁做糊时缴，侧你音只梅能炸或剩者番最喜好胀沿夜着总以倾脚裂为迷起珠点锯的启射哥线煮向淘前皮。导。1带2沸:迈4威8劈燕:致2芹7册下呈午1题2刊:卸4邮8蛇下资午1菌2吧:易4馆8筹:扒2浸78咳月些-度2柄39、芦没导有另失应败雀，即只松有笨暂概时仰停唐止讽成倘功份！色。8抱月使-姓2燥38享月袋-博2项3T鹅h没u租r封s逆d确a毅y长,缘瑞A承u把g风u太s羞t蓝3拴,袋2迫0绘2弦31螺0、壶很再多朱事庆情梢努听力妻了兴未燥必骑有顷结浊果怕，让但爽是丧不匠努桌力闸却道什辱么定改精变粮也秘没组有兼。眼。1唐2厘:扣4啄8脉:各2蓝71产2堵:衫4扬8括:邮2侄71染2止:饱4长88炊/丢3生/磁2报0或2桑3厘1死2幼:底4誓8案:夹2绞7坡P带M1慕1、饱成孟功蚀就芝是僻日叫复揉一尿日冷那凡一啦点监点梯小峰小千努棕力增的忘积蚕累扰。泻。8赏月叠-技2庄31似2青:胖4续8松:组2坦71胆2宪:芝4姥8A西u摘g抱-皂2民30唱3题-瞒A镜u纤g硬-买2箱31从2、状世夫间葬成庸事缝，摩不慰求获其管绝槽对沙圆盾满关，紫留轰一贵份熟不特足铸，赴可防得叼无拼限醉完桥美饭。潜。1高2嚷:程4驴8效:戚2凶71哈2移:揉4谋8威:芽2雨71学2尿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