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文档简介
CallCenter
解决方案Callcenter是一种计算机与电信相结合的先进技术,该系统不是电话服务与客户服务中心的简单合并,而是应用了一系列先进技术(如自动话务分配、计算机电话集成等)达到语音与客户数据资料的同时转接,以发挥计算机系统与电信系统的最大潜能,在可接受的成本条件下,提高企业与客户双向沟通的能力。Callcenter在为客户提供与企业即时沟通的手段的同时,使得企业对市场需求的及时了解成为可能。其主要特点是将企业面向客户服务的时空界限大大延伸,使服务提供的范畴不再受制于企业的地理分布和办公时间,客户可以随时随地通过电话、传真、Web等多种手段与企业即时联系,获取各种所需要的信息。什么是CallCenter内关拨如服峰务外驾拨饥服液务集蜘成申电药话读交意换自绒动木语宅音传距真W雾e迎b现拢代润化照的筑管兼理可手眯段目排的幻玉:依浊据匙客岁户狠需垦求斩,封提方供忌最占迅轿速怪、本准蒜确有、洗优踢质饲和裕满命意浊的拜服盈务财。计粮算望机伸与撤电掩信祸技肤术科的肠结久合什拨么尝是C梅a拐l过l绞C艺e裤n悟t混e酸r语档音宿存国储配吨置获语跟音堤流酒程仙定确制捆工光具座祖席锐界冤面绒开字发颤工贷具系菊统般运醒行瓜管帖理盛及涌监慨控欲工所具报雷表熊制快作题及拆生院成施工剪具C衫a器l主l戒C理e仓n肿t密e城r的屑优术势屈(歇一晨)对疗于答企汁业伪:拓体展旨客域户卷渠惩道更眠快蜜的膝适墓应盐市辟场丢变狭化增日强晌客悠户楼的威忠闲诚讨度降甲低喜公慰司根运迟营图成早本提惰高划员合工隐的沉生华产胜力提蜡高恳服习务年质辅量量淡化鼻员筒工敞工眉作今成蚀绩员铺工任训挣练罪制叮度台化服宅务股品峰质惰一敏致贩化人康员继调眯度控弹坐性两化系倚统援扩愉充仅方岭便惊化C侨a妇l骑l建C裳e朱n忙t滥e珍r的判优肃势烛(荣二勉)对算于壮客决户血:获卵得爽个绢性英化避、横全链天楼侯动的壤服初务第筋一飘次情通蛋话粘就绞能峡找弦到弊适默当毯的翠人在腾一燥次撇通季话来里姨可亦得崇到虹多桂种湿服认务迅低速范得乳到肥所稳需悲要祸、恳不围重军复洽的剖信定息C奸a轮l埋l义C唉e富n轻t立e红r的樱系湾统敢架屈构C渠a连l即l朽C晃e芦n催t汁e带r软汉件泰系番统片模杯块垮组县成C泥a贴l竿l限C斤e逐n障t限e慕r的I磨n鸟t姻e班r铺n亚e怪t服哲务肃示现意实按施C恋a犁l涛l川C孕e改n配t协e序r应届注巷意就的踪蝶因爱素系错统闸的守可版扩质展复性系康统麻的苏可绑伸汽缩码性系基统啦的仿容宣错阀性系蛾统蛋的文稳感定散性系蛮统第的寨性岩能严逝格纠的桥安赖全辉机遣制B演E臣A产候品盟为C展a意l承l亭C疯e灿n妨t竿e舞r提跟供哑可恭伸植缩载的根、合稳腔固符的福解各决写方惊案C介a滴l泉l庸C嫌e婚n全t鹊e不r的内体沾系托结押构F遇i怕r锡e合w脖a础l凤lW厨e挺b耍S御e恼r段v跑e爹rS可e理c瞒u滴r届eI林n破s奔e剧c箩u躺r甜eA做p骑p狮l锡i幼c抚a慨t鸣i收o算n眯S苹e撒r站v乱e躁rW累e苍b砍p付a罢g庭e错G析e凶n浆e晚r裂a虏t当o荣rF台i慰r良e吵w愤a糟l获lD杆M饱ZInternetP增h铲o符n族eB景r术o化w跑s鉴e退rH赶T重T饼PA泥p赤p顾l错i朱c败a良t爷i粱o辽nG迷a性t咬e扁w割a短y12345C叶T请ID尤BB才E恐A中苦间墨件产兵品门定井位F换i津r俊e替w牲a灵l截lW持e屯b币S敲e袍r视v河e团rS奋e伯c旷u逃r厨eI洽n唉s滑e软c叹u丢r口eT甩u喜x遇e姓d遣o膀S喷e们r龟v怕e员rW带e维b竖l局o鸡g判i唯cS晃e淹r误v散e胜rF斩i拨r蛙e边w慢a泼l集lD办M卧ZInternetP史h桌o牢n军eB裳r备o籍w艺s哪e疮rH粘T结T卸PA让p况p衫l贸i蹈c漆a坛t龙i杂o什nG狡a猜t句e愈w循a袋y12345C堡T标IT辨u互x佳e糖d捡oc搬l钉i跳e黄n处tB盖E呼A赖W爽e溜b剑L羡o鹊g督i侧cB柳E夸A行T脚u聋x投e客d按oD乳BB柄E紧A中百间旬件传在壁C阀a杆l万l末C地e婶n许t抵e阔r剪中商的杯作优用
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