保洁员入户作业规定

保洁员入户作业规定(4)保洁员入户作业规定（四）

1.0清洁员工进入客户室内作业时,须身着制服并佩戴胸牌,并保持良好的仪容仪表；

2.0提前准备好所需要的各种工具及清洁剂等；

3.0严格遵守约定的作业时间，并提前5分钟到场；

4.0入户时，先敲门或按门铃。如室内有人则须征得同意方可进入并主动说明来意；

5.0如确认室内无人，但大门未锁，则不得进入，须立即通知物业客户服务部处理；

6.0如客人按约定的时间不在家，等待5分钟后仍未回来，则可离去；

7.0凡在客户区域内无人的情况下作保洁服务，必须两人以上进行作业；

8.0作业时，如需挪动物品，作业结束后应将物品恢复至原有位置和状态；

9.0不得随意拔下户内办公设备上的插销等，防止电脑等办公设备和安防系统出现故障；

10.0不得大声喧哗或坐在室内休息，不得使用客户电话、电视及其它设施。更不得随意翻动客人的物品；

11.0倒室内垃圾时，应注意纸篓内是否有不应扔掉的物品。不明确的物品应暂不处理，待请示报告后再进行决定；

12.0钥匙应妥善保管，切勿遗失，并不得借与任何人；如有特殊需要，须经的同意。如遇意外应立即采取补救措施。

13.0在室内进行清洁作业时，发现有钱包、现金等贵重物品，应立即告诉客户妥善保管；

14.0清洁作业时，不慎将客人的物品损坏，则应主动向客人道歉，并报告上级，由主管同客户协商赔偿事宜。

15.0清洁人员不得向客人索取小费，如客人主动相赠，应表示谢意,同时报告给主管领导；

16.0应尊重客户的风俗习惯，不得议论或泄露隐私。

17.0清洁作业全部完成后，如室内还有客人应主动征求意见并道别。如室内无人，应检查室内水电阀门关闭情况等；然后锁门以确保万无一失。

篇2：保洁主管岗位工作职责(3)

保洁主管岗位职责(三)

1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

2.负责制定小区清扫管理实施方案。

3.负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。

4.负责编制人员的计划安排。

5.负责核实工具用品的申购计划。

6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

7.负责对员工进行业务培训和考核工作。

8.完成领导交办的其他任务。

篇3：会议室保洁注意事项

会议室保洁注意事项

(1)办公室、会议室的主要特点

办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

(2)日常保洁项目

1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2)清扫地面。

3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事项

1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。

2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击们业的效率。

3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。

5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

4)清洁程序

1)准备准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

2)进人每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。

3)检查进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

4)清倒清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

5)擦抹从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

6)整理台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

7)更换收换垃圾袋、暖水瓶。

8)吸尘按照先里后外，先边角、桌下，后大面的／顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

9)关闭清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。

10)记录认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

篇4：保洁设备管理规定(5)

保洁设备管理规定（五）

1.0存放

1.1机械设备必须存放于固定的干燥避风处，防止机器锈蚀，并摆放整齐，便于取用；

1.2由专人对机器设备进行分类登记，按计划定期进行维护保养，并做好维修保养记录。

2.0使用

2.1机器设备在使用前要检查是否有故障，外表有无破损，线路是否完好，严禁带故障进行保洁工作；

2.2在使用中要严格按照使用规程操作，移动时要轻拿轻放。如发现机器设备出现异常，要停止使用，以确保机器操安全；

2.3因未按规程作业而造成机器故障或报废，对责任者将做出相应惩处；

2.4机器设备使用完毕，应及时清理干净，并做好机器设备的检查保养工作。

3借用

3.1使用保洁工具或设备，借用方须填写《借用单》，由负责人签字认可。

3.2借用方应检查机器是否运转正常，外观是否完好。

3.3返还时接收人要检查机器有无损坏，并办好相应归还手续。

4维修与报废

4.1机器设备出现故障时，要及时上报专业维修人员进行维修；

4.2超出使用年限或经多次维修后仍无法正常使用的机器设备，由负责人填写报废申请并附书面说明报废原因，经审批后依公司资产设备管理规定施行报废。

篇5：保洁员管理制度(5)

保洁员管理制度（五）

1.0上（离）岗

1.1上岗：经面试、体检合格，便可以根据安排报到。报到时须携带相关证明、身份证、近期相片二张。报到时须与分包公司签立劳务合同；

1.2试工期：一般试工期为30天，试工期内双方可自由劳务关系。试工期满后，由本人向主管提出转正申请；

1.3离职：不论何原因需辞职时，需经同意批准后，应将所领工具、胸牌、工作服等物品交接手续办完后离职；

1.4解雇：因过失被解雇时，主管应书面形式向其说明解雇理由。有经济责任的过失，责任人还应承担赔偿责任。

2.0考勤和请假制度：

2.1出勤：在工作开始之前提前更换工服并做好各项准备，并在考勤记录表上签字确认；

2.2缺勤：因特殊情况不能上班时，应提前亲自向主管请假，获得批准后，方可休息。如遇急病，应电话通知主管，否则将视为矿工。病休后应及时销假；

2.3休息：实行轮休制度。

2.4加班：根据工作实际情况和工作量,有时需要加班，员工加班按国家劳工标准计算加班工资。

2.工作时间：每人每天工作八小时（不含就餐和午休时间）。

3.0仪表仪容

3.1全体员工应经常保持洁净整齐；

3.2男员工应每天修面，头发梳理整齐，头发不超过耳朵和领子,不得留大鬓角；

3.3女员工应每天修饰头发，简短干净,长发应盘于脑后；

3.4上班前应检查制服是否洁整，工作鞋是否干净，胸牌是否戴好；

3.5工作时间应化淡妆品和香水,严禁佩戴过多首饰。

3.6上班时间不得使用手机聊天或干与工作无关的事；

3.7工作制服不得人为损坏或弄污，非因工作时间，不得穿着制服外出或在园区内闲逛。

3.8每名员工均发工作牌一个,统一佩戴，以便客户确认身份。

4行为规范

4.1服务语言和态度要文明和蔼，禁止使用不文明举止和污言秽语；

4.2行为举止端庄、得体、严肃；

4.3上班时未经批准，不得随意串岗走动；不得处理私人事务；

4.4工作时间内不得进入与工作无关的场所；

4.5工作时不得在公共场合大声喧闹。

4.6未经公