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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——美业活动总结及理由(七篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。相信大量人会觉得总结很难写?以下是我为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
美业活动总结及推荐理由篇一
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在大量问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的好多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和加强:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(3)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功能和调配原则等。
(4)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回复顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功能,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美业活动总结及推荐理由篇二
20-年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。
一、主要工作状况
回首20-年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的协同支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、快乐与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心协同,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了-x美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和加强:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功能,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回复顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20-年即将终止,我们将迎来20-年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美业活动总结及推荐理由篇三
任老师自幼喜欢艺术,有着造美的天赋。99年从事美容事业,2000年拜师于纹饰美容教父大卫埃先生。毕业后获得华南地区举办的中国美容打扮大赛纹绣组全能奖。后成立了自己的纹绣艺术传播机构。十余年的纹饰艺术生涯中,作品广泛省内外,跟北京,天津,济南,沈阳各大美容院都有合作。好多美容院将她的作品视为美容院的样板杰作。多年来任老师在纹绣美容的科学道路上不断摸索、钻研精湛的技术深受顾客的衷心称赞,还将此美丽的纹绣艺术传授给更多热爱此行业的学生。本人自幼喜欢艺术,有着造美的天赋。99年从事美容事业,2000年拜师于纹饰美容教父大卫埃先生。毕业后获得华南地区举办的中国美容打扮大赛纹绣组全能奖。后成立了自己的纹绣艺术传播机构。
十余年的纹饰艺术生涯中,作品广泛省内外,跟北京,天津,济南,沈阳各大美容院都有合作。好多美容院将她的作品视为美容院的样板杰作。
多年来任老师在纹绣美容的科学道路上不断摸索、钻研精湛的技术深受顾客的衷心称赞,还将此美丽的纹绣艺术传授给更多热爱此行业的学生。
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美业活动总结及推荐理由篇四
在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店消遣项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过开启窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……,所有的这些给酒店带来了活力和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩其次名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较重视员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽大的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等消遣项目,并屡屡开展各项比赛,即加强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的状况下,所有的.员工依旧能够战胜困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄放服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
“开源节流、增收节支〞是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展俭约、节支活动,控制好成本。为俭约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店俭约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必需填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡元/张,钥匙袋元/个,每天团队房都100间以上,一年可俭约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工俭约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场状况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活把握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来〞的宗旨,争取更多的入住率。
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,譬如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目把握状况等。还有哪些手法把握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题,主要表达在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体状况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要表达在用电安全,消防安全等问题。
美业活动总结及推荐理由篇五
前台是一个美容院给人的第一印象,是美容院服务的标准。对于每一位来访客人来说,前台是他们接触我们美容院的第一步,所以前台工作是十分重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时,美容院对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照美容院的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观时我将时刻重视保持良好的服务态度,将热心的接待。巧妙回复客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提醒等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近美容院组织英语培训,我坚持每一节课都去参与,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
要保持好美容院的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
不管是工作时间还是休假时间,假使美容院有临时任务分派,我将听从安排,积极去协同,不找理由推脱。作为美容院的一员,我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平日积极参与美容院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为美容院做的多些。
在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好20xx半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出过错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、打扮、服饰搭配,以及回复客户提问技巧等等。也可以上像xxx的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储存,一方面能及时确凿地回复客户的问题,确凿地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回复客户的问题,同时也能抓住适当机遇为美容院作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会认真的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
美业活动总结及推荐理由篇六
202x年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。
一、主要工作状况
回首202x年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的协同支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、快乐与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心协同,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了-美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和加强:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功能,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回复顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
202x年即将终止,我们将迎来202x年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美业活动总结及推荐理由篇七
《美业微营销》与《美业“伪〞营销》
@工具就是工具,不能代表什么。人们是利用工具去实现自己想要的结果与目的?人都会用剪刀,莫非你会用剪刀就是发型师吗?发型师会用剪刀,莫非你就是裁缝会做衣服吗?只教会人使用工具是没有用的,达不到想要的结果。
@假使微信需要有人去讲解培训使用方法的话,腾讯就太失败了,也不会有这么多的用户。3至60岁的人都会用微信,开
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