联通营业厅实习报告(共10篇)

联通营业厅实习报告(共10篇：当然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为我想体验这个竞争激烈的社会，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里显现，工作期间我明白了与同事们相互沟通，相互交流，这对工作非常重要，这样一来和同事们相处的很愉快，工作投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。 推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础，这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会实践。然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为这样它会使我有压力，我必须备有信心装上这个工作，要体验这个社会有着经验丰富的人，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己这对工作非常重要，这样一来自然的顺利和同事们相处工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，开始给了我做一些比较简单的业务。 推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去越做越起劲。梁启超说过：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就会发生。因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是助成功的路铺成的。动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。与人交流，增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:义乌的帮助别人，让别人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础匪浅。仅仅二个月的实习，我是受益终生。这一次的实习虽然更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。在信息时代，学首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，也是我们走向工作岗位的第一步。提高自己的动手能力，理论联系实际的能力中国联合网络通信集团有限公司（）于年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，业，连续多年入选”世界500中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成WCDMA3G牌照，拥有“沃3G/沃4G类和谐的社会责任感和追求主要经营：移动通信业务，固定通信业务，国内、国际通信手机销售，业务办理流程等，想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待。打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是热心、责任心和进取心。是小区。经过我们团队的调研结果显示，这周边移动占据绝大多数，宽带业务电信占据绝对优势，在这样的情况下，胡总告诉我我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，要用自己的优势去开拓市场。使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。通过此对实际工作的有了一个新的认识。实习是个人综合能力的锻炼。作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人从安排人员、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向几位老总、以及所中国联通实习报告实习公司简介：实习公司简介：中国联合网络通信集团有限公司（），于200810月15是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业.主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500、IP电话业务（接入号17910/17911、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为130、131、132、155156185186（2008年133和153段业务被电信接管2000年6月21日、日分别在香港纽约成功上市，22进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008年5月23国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从200810月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中业实习尤为重要，它是直接面对我们以后毕业工作的一次社会因此，学校专门给我们二个月的实习时间，让我们在校外参期两个月的实习活动，令我受益匪浅。一、实习目的：毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的等，为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。二、实习内容：在两个月的实习中，我们先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情况，然后分别被安排在营业大厅、财务部门、技术部、营销部等和我们专业较为贴近并且容易学习的部门学习。首先我介绍一下联通公司的基本情况以户部、家庭客户部、集团客户部、国际业务部、客户服务部、产撑系统部、综合部、董事会办公室、企业发展部、战略投资部、人力资源部、计划管理部、财务部、审计部、风险管理部、物资工作部、工会、纪检监察室等28个部门。另外还设立了18个直属的生产支撑单位。中国联通1毕业实习报告的内部机构设置突出了客户服务定位的原则。中国联通以全业务经营为发展，加速统一运营，加强改革创新，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。统筹2G/3G，建立3G网络、业务和服务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力。改善GSM网络质量，提升2G能力；加大3G网络及业务领域的投入力度，推出优质的3G产品与服务；建立企业品牌下的全以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到知识之后，我们正式开始上岗，我们实习的第一站就是联通的营业大厅。在营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想：第一，作为联通的客如果连自己都不相信，那么顾客就更无法相信了。客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。第工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。第顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。在营业大厅的实习虽然十分短暂，但是给了我很大的启发，不论是在专业知识方面还是在为人处事方面通过短短几天的实习让我知道社会上有形形色色的人与他们打交道要用不同的方法但最重要的一点就是要真诚热情。结束了营业大厅的实习我被分配到财务部实习，这是我比较喜欢的工作，可能由于在学校选了会计双专业的原因，一直想有机会施展一下自己的能力，这次终于有机会当然十分高兴但实习的过程中却没有自己想象的那么顺利，我经过了无数次的挣扎，从一次又一次的错误与失落中走出来，让我受益匪浅。在会计实习的过程中，我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得和书上的有些不同实际工作中的事务是细而杂的只有多加练习才能牢牢掌握。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那些枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登帐登的错漏百 出。愈挫愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而会越做越顺利，越做越起劲。通过近一个月在财务部门的实习，使我进一步巩固了自己所学的知识，为以后真正走上工作岗位打下了良好的基础。财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分，很想在财务部一直到实习结束，观学习了一下，没有做具体的工作，虽然我们学了一定的技术知识，但在现实应用中显然是不够的。最后实习的部门就是营到最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳，让我们知道了容忍三、实习心得：社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。在与人交流的过在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长。同时，我认识到自己的不足之处。没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问将受益终生。这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，社会的职业道德，社会的诚信，都是不可或缺的。通过实践我更好的了解了自己的不足，了解了社会的方方面面，前进，向成功迈进班级：2012级完成日期：2014年8月社会实践2014年7月至8中国联通公司，全称中国联合网络通信集团有限公司，于2009年1月6日在原中国网通和中国联通的基础上合作并组建而成，信运营企业，连续多年入选“世界500GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信营业额5760.72亿人民币，移动用户数量2G3G和4G3G后面销售岗位实习有了一定的信心。随着两周短暂的业务培训结束，我也开始了在联通营业厅的正式实习工作。我做的第一个工作是给营业厅宽带活动点的客户进行宽带业务的讲解与销售，吸引客户来办理中国联通的固网宽带。由于不熟练，刚开始我只能为客户讲解宽带业务的产品资费情况以及办理各项业务流程，时我遇到的是一位小区的大妈，于是我认真地进行业务介绍，希望大妈能在我的促销下办理宽带位客户都要用到相应的营销策略，尤其与不同客户交流时的语言专业术语大妈肯定听不懂，更要把握住客户的心理，要让大妈知道怎样才是更实惠的。通过经理的一番指导我明白了很多，并且逐渐掌握了语言销售的技巧。习不同的方法。要善于观察，根据不同的情况制定相应的策略。渠道、促销和服务等方法来满足消费者的需要。它包括以下四个方面的含义：第一、认清消费的需求。第二、激起和满足消费者第四、以客户为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质区别市场营销观念是以消费者需求为中心，通过分析把握消费者需求，开发产品满足消费者需求，使消费者在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。学院： 级 指导老师： 号 名：实一、实习2012年10月22日~2012年10月26日二、公司介年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国193业务、互联网业务（接入号16500、IP电话业务（接入号17910/17911130、131、132、155、156、185、186（2008年133和153段业务被电信接管。2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特要骨干企业。2008523CDMA20081001133153CDMAGSM2008年0月1CA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15团公司正式合并。2009年1月7有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类水墨黑。中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝第1页共6和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖i品牌理念英文释义“我－iinformtin”迎合“以客户的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷与用户心连着心。随着时间的消逝，我作为一名大三的学生，带着希望与渴望，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失败而告终，发现很多的工作都需要工作经验，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。这次实习的主要目的是体验一下我们通信专业的工作范围，以及对通信系统有更全面的了解填补我们在学校无法学习到的只是和补充一些只是稍微了解的部分。这一周的安排是分组参观联通固话与移动部分的机房与相应的各个部门。主要部门有动力部门，网管中心，交换机房等。首先我们在联通公司为我们准备的大厅里接受市场部以及别沃精彩在沃-亲情1+加手机，家精彩-亲情1+，为家庭客户带来更多的宽带商务宽带商务助力企业腾飞。-搭建全面的信息化世界风世界风,时刻连通-为不断追求成功的人士带来高效新势力新势力，由我连通-以丰富的增值业务和通信功能，如意通如意通，大家连通-116114-116114宽带我世界宽带我世界炫动你世界。-精彩的宽带世界，10010贴心服务用心联通。-让您更加的放心，生活2页共6页交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类动力机房，网络管理监控室，交换机房以及网建。我们一周的实习全班共分为4（一）责任重大。指标供电合格率100%，电池合格率100%。1、2、保证电源系统设备的电气性能、机械性能、维护技术指标4、5、6、积极采用新技术，改进维护方法，提高工作效率。逐步实第3页共6页电压为380V/220V，馈电方式为三相四线制（三根相线称火线，较大负荷一般由1010400/230器称为配电变压器，低压侧相与相间电压（线电压）为400伏，相与中性点间电压（相电压）为230伏，而机房及电力室受电端的电压标称是线电压380伏，相电压220伏。这是考虑馈电线在5%之由10千伏高压下杆还应设置跌落式熔断器，阀型避雷器。跌第4页共6一、公司介绍：年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国193业务、互联网业务（接入号16500、IP电话业务（接入号17910/17911有关的其他电信业务。服务网号为130、131、132、155、156、18、186（2008年133和13段业务被电信接管。2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重2008年5月23C2008年0月01133和53CAM网络与2008年0月1CA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15团公司正式合并。2009年1月7有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类水墨黑。中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗i延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念英文释义“我－息－informtin”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个程，刚开始，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切。所以重整心态重新开始。总结了以前的失败的教训，我决定社会实践只要有工作，能满足温饱，都可以。最后抱着锻炼自己的决心，我找到了实习单位——中国联通。现给大家，带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的接下的几天就是经理对我们这些新人的培训，经过培训，使我更时间发出去200张名片，并记下有意向的客户联系方式，刚开始于可以很好的做到了，我一天下来记下了6个意向客户，虽然没们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对这个领域有了全新的熟悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。中国联合网络通信有限公司（200810月15(集团)（前过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报致力于人类和谐的社会责任感和追求。值业务、IP电话业务、以及与通信信息业务相关的系统集成等业为愿景，致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商，为客户提供个性化、全方位的、一站式的专业通信解决方案。如果集团客户市场与大众市场就完全是两个根本不同的领域，集团客户市场无论是客户主体、推广方式、产品特征、服务管理、运营管理等诸多方面都与大众市场有着本质的不同。的模式还是脱胎于大众市场或个人大客户营销服务模式的话，不管如何优化都不会行程高效清晰地模式，如何努力最终都将陷于求剑若此，不亦惑乎？而我在联通公司的实习岗位就是集客部客户经理随着时间的消逝，我作为一名即将毕业的应届大学生，带着希望与渴望，找到了实习单位——中国联通公司绍兴县分公司。 刚进公司时，主管就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我所任的是什么职位，工作就是引导客户使用联通的各项产品。想着自己的性格比较外向，又有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待，同时又充满了信心。第一天去工作，天气很热，从家里到公司又很远，所以每天很早起床去坐公司的接送车，到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里，我深深感受到了大公司的企业文化，员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样一句我今天，很快我今天，士气如我今天，充满信我今天，坚持二十访；我今天，真的很不错；我今天，一定会成功。每天早上在晨会之前，员工们都会准备些自己的节目，争抢着呈现给大家，带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验，销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东在的大学大部分用的是移动，二者的比例是30%/70%，在这样的3G网络与移动、电信相比，是比较有优势客户沟通的，怎么将移动和电信的客户发展成我们联通的客户。师傅告诉我，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的业务。心里要想着：我们是为客户解决问题去的。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了，师傅对我的要师傅对我下的任务就是一天时间发出去200张名片和宣传单页，天下来记下了6个意向客户，虽然没有成功，但是这也是我自己在进步着，这离不开我师傅的鼓励和教导，让我受益匪浅。经当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至帮助对方，这在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰虽然短短的两个月下来，我还不能很好地运用这些技巧，但是在以后的学习生活中，这些东西是让人受益匪浅的。也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当一个营销人员要去说服一个客户前，必须先彻底说服自己，否则结果只能是失败。经这是从一个学生到一位营销人员的转变。市场一线销售是企业中维护老客户，上门拜访，下走市场。我也不例外，两个月里面，不仅常遭白眼与闭门羹，还感到身心俱疲。这些挫折让我在以后面对类似的困境时，能更从容地应付。更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。在信息时代，学首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，也是我们走向工作岗位的第一步。提高自己的动手能力，理论联系实际的能力亲身感受自己所学专业的现实状况，对本专业的初步认识，为以后的工作和学习奠定初步的知识。中国联合网络通信集团有限公司（）于年1月6业，连续多年入选“世界500中国联通主要经营gsm和wcdma制式移动网络业务，固定通通信服务。20091月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的wcdma制式的3g牌照，拥有“沃3g/沃4g的社会责任感和追求。主要经营：移动通信业务，固定通信业务，国内、国际通信打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是热心、责任心和进取心。是小区。经过我们团队的调研结果显示，这周边移动占据绝大多数，宽带业务电信占据绝对优势，在这样的情况下，胡总告诉我我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，要用自己的优势去开拓市场。指导老师方老师告诉我们，在推销业务的时候，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，江东移网金总跟我们一起发，我观察了金总发传单，积极主动，边聊边发。经历了几次发传单，渐渐的胆子放大，不怕被拒绝。因为如果单单只是发传单那还简单很多，但我们要做的不仅仅是了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做，于但是这也是我自己的进步，我心里还是很高兴的。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这4司第一天的那种兴奋现在还历历在目。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。通过此对实际工作的有了一个新的认识。实习是个人综合能力的锻炼。作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用从安排人员、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向几位老总、以及所有为本次实习付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。我来说却是终生受益的。篇二：联通公司实习报告学院：电班级：指导老师：学号：姓名：实习2012.10.22-2012.10.26实习报告书实习报告一、实习2012年10月22日~2012年10月26日二、公司介（208年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括：m移动通信业务、cma移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号93（接入号1650ip（接入号1791017911、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信13131121551618586（2008年133和53段业务被电信接管200年6月2122日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了30多个分公司和11个子公司遍布全国31008年5月23日，中国联通分拆双网，其中cma网络并入中国电信，从2008年10月01133和53号段正式并入中国电信，联通停止ma业务，保留m网络与中国网通组成新的2008101日，cdma2008年10月15209年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝1页共6页iinformation由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，随着时间的消逝，我作为一名大三的学生，带着希望与渴望，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失败而告终，发现很多的工作都需要工作经验，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。这次实习的主要目的是体验一下我们通信专业的工作范围，以及对通信系统有更全面的了解填补我们在学校无法学习到的只是和补充一些只是稍微了解的部分。这一周的安排是分组参观联通固话与移动部分的机房与相应的各个部门。主要部门有动力部门，网管中心，交换机