售后服务保障

售后效劳承诺名目售后效劳保障 错误!未指定书签。质量保证 错误!未指定书签。效劳内容 错误!未指定书签。响应时间 错误!未指定书签。技术支持 错误!未指定书签。定期回访周期 错误!未指定书签。其他效劳承诺 错误!未指定书签。例行维护 错误!未指定书签。故障检修 错误!未指定书签。维护期完毕前全面检查 错误!未指定书签。故障件修复 错误!未指定书签。效劳内容 错误!未指定书签。效劳流程 错误!未指定书签。售后效劳流程 错误!未指定书签。技术培训 错误!未指定书签。受训人员要求 错误!未指定书签。培训目的 错误!未指定书签。培训材料 错误!未指定书签。培训设施 错误!未指定书签。培训教师 错误!未指定书签。培训语言 错误!未指定书签。培训效果评估方法 错误!未指定书签。培训方式 错误!未指定书签。现场培训 错误!未指定书签。理论培训 错误!未指定书签。培训内容 错误!未指定书签。系统原理培训 错误!未指定书签。维护与故障排解培训 错误!未指定书签。系统操作培训 错误!未指定书签。售后效劳保障息系统维护和保修任务，并积存了丰富的阅历,创立了效劳体系。针对逸品汤山0101%的客户满足。为实现这一质量保证目标：确保本工程质量为优质工程，用户满足。质保期，将对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。的需要。ISO9001体系为工程实施目标，严格把握、监视、检查工程质量。效劳内容业训练，生疏系统的设计、设置及使用，能够供给满足的效劳。响应时间、在接到故障函、电后，对于非设备性故障或一般性故障以及技术询问，我公司保证即时响应4故障或修理。如在下班后〔下午5点〕报修的，我公司承诺在后一个工作日上午9点前到达现场处理故障或修理。2、遇紧急状况，1234直至故障货物修复，以保证不影响系统的正常运行。4帮助完成活动任务。技术支持7X24具体解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。用户可选择用等方式与我公司取得联系。定期回访周期。其他效劳承诺、系统设备使用中由于使用不当造成的问题及意外状况造成的损失，或自然灾难等不行抗拒因素造成设备的损坏，我公司有义务帮助甲方进展解决。2、为用户供给详尽的工作原理、操作使用、简洁维护、故障推断等一系列并符合操作维护使用习惯。的维护人员共同工作，供给必要的技术指导。、全部修理记录由现场技术人员交用户一份，具体说明问题所在、解决方法及留意事项等，并录入公司的售后效劳治理系统，便于分析和跟踪。5、本公司免费为用户供给系统技术进展方面的技术询问效劳。例行维护隐患。一体化云台防护罩、球机每季度擦拭一次，具体查看定期回访周期。故障检修故障检修分为三种：件的更换〔供给备品备件〕。酌状况供给备件备机；合理的安排，实行以下措施：对重点设备进展事前检修，排解故障隐患；完成任务。方人员之记录内容的真实性、牢靠性及完整性，并留有备份，作资料存档。维护期完毕前全面检查给甲方。报告一式两份。故障件修复效劳内容故障件效劳是指非人为性或机械性，正常损耗的故障板件进展修理效劳。效劳流程〔壹年内对设备运行中发生故障的部件进展硬件修理和返还。我方负责将修复部件发送到现场并安装调试。售后效劳流程技术培训使用和修理的方法。了解系统原理，有效地操作并维护整个系统；简洁故障排解。对整个系统设备供给称职、有效的操作、修理和检查。设备大多数的软硬件故障等方面的学问。假设遇系统升级，可针对操作人员、系统治理员再次进展培训。受训人员要求，学员应是将来的系统操作人员；〕培训：要求学员生疏电子设备的原理和实践，应具有操作计算机的阅历。学员应是将来的系统维护者。培训目的我方将针对本招标系统的各设备使用进展培训。2〔维护人员〕、操作人员。通过培训，可以使受训的人员能够：系统治理人员：能较深入地了解各设备的工作原理，系统组成、传输特性、能，并能指导其它技术人员的维护工作。把握设备的、系统的详尽工作原理及操作使用方法，能独立的、娴熟的使用本套系统。培训材料2我们将在培训实施前一个月把培训材料提交给确认，并保证每个学员一套。培训设施用于测试的测量仪表等。培训教师相应的培训工作。培训语言培训语言为中文，如是英文，配有中文翻译。培训效果评估方法能和方法，供批准。职地完成将被赐予的任务和工作。培训方式现场培训现场培训在系统安装期间施工现场进展，由我公司派出专业技术人员负责，系统治理、设备操作使用、系统测试、报表生成和运用、报警处理、出错处理、故障诊断与排解的培训。理论培训2用、电器接线、故障诊断与修理等。培训内容备并能进展常见故障排解，供给系统操作修理手册及各类设备说明书。系统原理培训容如下：●构架整个系统的规律构造，工作原理；●系统、设备具体的功能表达及和其它系统的接口；●系统各主要设备的原理和工作特性；●系统设备的性能介绍；维护与故障排解培训培训对象主要针对系统治理人员，具体内容如下：●系统测试方法；示，模拟故障演示和挨次诊断；●在正常运行状况下，修理承受的隔离方法；●在买方要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程等。依据制造商的标准进展例行维