等级医院评审中应注意的问题_第1页
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文档简介

#参与到案例考核中。案例模拟不是速度比赛,而是在规定的时间内进行规范化的诊疗和操作。模拟人与真病人感觉不一样,但在考核过程中一定要把模拟人当成真病人来对待,严格遵循诊疗规范和院感的相关规定。被考者需要对被抽到的疾病进行诊断与鉴别诊断、并发症、治疗措施及相关的检查结果有全面的深入的了解。被考者对评审专家任何提示均要作出反应,例如:评审专家说“呼吸机故障”时绝对不能答说“呼吸机正常” ,而应该演示呼吸机故障的时候应该采取的措施。又如检查出“患者血压异常”一定要有所反应,采取积极的措施。时刻要注意病人的安全,要尊重病人的知情权,在做任何需要知情同意的地方需要签署知情同意书。案例中还会涉及到与病人家属的纠纷,员工需要学会如何处理。会诊医务人员到场,要大声说“我是xx科会诊医生,我已到达”,并迅速与急诊科医师进行医疗抢救信息对接,投入抢救工作。案例可能还会牵涉到院总值班,相关人员也需要有所准备。口头医嘱要复述,操作完成要报告“ xx医生,护士xx已完成”。各个后勤保障部门包括设备科、总务科、 数建办等相关部门都要在检查的当天做好准备,检查当天被抽到的人必须在规定的时间内到达。三、如何应对评审专家的文件审查:科室内的备查资料要放在全科室人员均可及的位置。全科室人员均要掌握备查文件夹中的内容。检查时要快速、准确地向检查人员提供相关文件,并通知文件资料的解释人到场在文件审查时会有很多申辩的机会,当检查人员遇到疑惑询问你时,此时回答的方式很重要,回答要慎重,要给其他人留有足够的时间和空间补充说明。当检查者有不同意见时,要虚心请教,并当面将其意见记录在笔记本上,同时表示谢意。四、迎检准备中对全院职工的要求牢记本人岗位职责。牢记本人岗位相关制度及核心制度。熟知本岗位质量标准和改进的方法。知晓等级医院评审本岗位的主要内容和要求。参加值班者(含医院总值班)做好应急考核和处理问题能力考核的准备。接受对领导、医院现状的满意度调查,保证满意度》95%仪表端正、服装整齐、挂牌规范、文明用语、准时上班。做好应急传呼、电话考核和模拟案例检查的准备。全员正确掌握灭火器的使用方法。全员正确掌握心肺复苏技术。院感知识、全员正确掌握六

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