内强素质,外塑形象

内强素质，外塑形象各位同仁：大家好！众所周知，企业的竞争，很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后，必定有一大批能力卓越、业绩突出的优秀员工；同样，一个人想在职业生涯中得到更好的发展，必须具有优秀的素质。接下来，我就围绕“内强素质，外塑形象”这个主题，来向大家阐述一下做优秀员工的具体方针。一、内强素质大家知道，优秀素养是一种境界，是一种永不停息的追求。优秀永远让个人受益，让企业受益。那么作为天运物流的员工，我们该如何提升自己的素质呢？（一） 道德素质蒙牛老总牛根生说过：“有德有才，破格录用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”。从这句话，我们可以看出，优秀素质的第一要素就是：具有良好的道德素养。没有德的人才，不算好人才，更甚者，可能会名合国家或社会带来危害。“小胜靠智，大胜靠德”，对任何领域而言，道德是获胜的首要因素。所以，我们要习惯于从生活点滴中提升自己的品德。做人要诚实、正直、助人为乐；做事要光明磊落、尽心尽力、尽职尽责；培养爱岗敬业、奉献社会的精神。这些都应是天运员工应该坚守的底线，也是最起码的职业道德准则。（二） 理论素质没有实践依据的理论是空洞的理论，没有理论指导的实践是盲目的实践。这就要求我们在工作中，重视理论的学习，创建学习型组织。“问渠哪的清如许，为有源头活水来”，提高个人理论素质的根本途径，就是不断地学习，自觉树立起终身学习的理念。面对知识经济蓬勃发展的今天，只有不断学习，才能观念创新，善于接受先进的管理思想和服务模式；只有不断学习，才能不断提升自身素质和驾驭工作的能力，跟上时代的步伐！（三）业务素质天运物流，是以广阔的信息化平台为基础的现代物流服务企业。作为服务业员工，我们更要注意提升自身的工作水平和业务素质。在深入学习理论知识，用专业知识武装头脑的同时，理论联系实际，把新理论运用到日常工作中，顺应形势，进行不断总结、巩固、升华，从而促进能力的不断提高。“积沙成堆，集腋成裘”，只要我们在各项工作中，着力规范服务行为，强化岗位责任和行业自律制度，正确认识自我，学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，相信我们的辩证思维能力，认识问题能力、分析问题能力及处理问题能力将得到很大提高。二、外塑形象大家应该知道，一件好的商品要想吸引人的眼球，就要包装精美。同样，大到一个国家、一个企业，小到个人，只有拥有良好的形象，才会引起人们的重视与尊重。所以，无论商品还是个人都要追求内外兼修。拿破仑说过：“不想成为将军的士兵，不是好士兵”。那么作为天运物流的员工，该如何塑造外在良好形象，成为企业优秀骨干呢？首先，我们要了解外在形象包括哪些方面。一个人的外在形象主要体现在他的仪容、仪表、谈吐、举止以及待人接物等方面。这里我所强调的外塑形象，主要从如何塑造天运物流工作者特有的人格魅力入手。孔子曰：“播下行为收获习惯，播下习惯收获性格，播下性格收获命运”。这就要求我们树立一个良好观念，从行为上，一点一滴积累，塑造良好形象。（一）塑造诚信自律的形象古人有云：“人而无信，未知其可也”。自古以来，中华民族都把“诚信”二字当做为人处世的基本准则。讲诚信的人得到人们的信赖，不讲诚信的人为人们所不齿。因此，我们天运人要在工作和生活中树立诚信自律的形象。这就要求我们对企业忠诚、对客户守信，无论何时何地，都要严格自律，言行跟思想一致，不伪装，不虚假，办事实事求是，讲信用。（二） 塑造勤奋好学的形象在科技日新月异的今日，知识更新的频率越来越快，如果我们懒惰、不思进取，那么就会落后于时代潮流，甚至被社会所淘汰。作为现代物流的典范，我们天运物流全体员工更应该“博学之，审问之，慎思之，思辨之，笃行之”。在实践中不断学习，努力掌握新的理论知识和技能，结合自身工作实际，自觉塑造勤奋好学、不断求知、有勇有谋的高素质人才形象。（三） 塑造乐观团结的形象乐观的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极的心态使人沮丧、失望，对人生充满了抱怨，限制和扼杀自己的潜能。乐观者的形象总会得到人们的认可，因此，天运人也应该时刻保持乐观向上的心态，在工作生活中，要想战胜困难，必先树立乐观的心态，冷静分析问题的根源，从而寻找解决问题的方法。然而，在一些困难面前，我们个人的力量不免显得单薄，这就需要我们团结一致，协同作战。哲学家威廉•詹姆士曾说：“如果你能够使别人乐意和你合作，不论做任何事情，你都可以无往不胜。”合作是一种能力，更是一种艺术。惟有善于与人合作，才能获得更大的力量，争取更大的成功。希望我们天运人，能把团结、合作落到实处，就像我们企业之歌中所唱，团结一致向着现代物流前进，将天运企业精神永远发扬！（四） 塑造务实创新的形象务实创新是最宝贵的时代精神。我们所处的时代是倡导务实的时代，我们所处的社会是创新层出的社会，务实与创新完美结合，就会转化为努力工作的作风，从而推动企业发展、自我实现。天运人应秉承“思路决定出路，细节决定成败”的信念，在务实中求创新、求发展，打造誉满全球的