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文档简介

篇一:读书笔记-绩效考核管理流程-3月】读书笔记—读《绩效考核管理流程》这本书的作者是北京弗布克管理咨询公司的两位咨询顾问。拿到这本书,读了一部分之后,我发现并不喜欢,主要原因有两个,一个是书中会出现一些小错误,让人读起来很是不爽;另一个是书中的很多陈述,没有我们现在做的绩效考核内容完善。但是既然已经拿到手了,还是本着开卷有益的原则,将这本书看完吧,无论如何,这里有我不清楚的理论,有值得借鉴的方法。于是将书中的内容与自己理解的、知道的内容做了一下结合,开卷有益,这就够了。绩效考核的目的,大抵可以分成四个:一是通过绩效考核的方式,将公司整体战略目标的分解,各部门间通力协作,最终达成战略目标;二是绩效考核可以有效的辨识企业人员的基本情况,作为薪酬调整、职位变动、培训的依据;三是通过绩效考核,能够增强团队凝聚力以及每个团队成员的荣誉感、从而提高工作积极性及工作效率。四是通过绩效考核,可以形成有效的沟通机制和部门协调机制,成为连接部门横向沟通的纽带。般而言,绩效考核可以分为5个环节,分别是制定绩效计划、绩效过程管理、绩效评估、绩效反馈与面谈、绩效评估结果应用,这5个部分环环相扣,可以用一张图来表示:图一绩效考核实施管理流程图一)制定绩效计划在制定绩效目标部分,需要明确本次绩效考核期间所要达成的工作目标,包括要达成什么结果,每个目标所占的权重,计算方法,实现目标和手段等。如图所示:部门名称:被考核人姓名:职务:在目标制定部分,考核主指标可以分为能力指标、业绩指标和态度指标三个部分,或者分为财务指标、内部运营指标、学习发展指标和客户指标四个部分,当然,如果有更好的划分方法,或者有更适合企业实际的划分方法,还要根据企业的实际情况作出调整。在这个部分,量化的指标所占比重尽量大一点,指标也要尽量的量化,便于考核,可以避免人为因素对定性指标的评价,而导致评估的信度和效度降低。如:以销售中心为例,来设置一条绩效考核指标部门名称:销售中心被考核人姓名:xxx职务:经理在制定和完绩效计划过程中,需要与被考核人进行不断的双向沟通双方确认考核指标及考核内容,同时签订绩效合同,以便日后进行考核以及依照考核指标进行后续的面谈和结果应用等工作。(二)绩效过程管理制定绩效计划后,考核部门要不断的对被考核人进行跟进,沟通和监督,作为绩效考核过程监控的一部分。双方可以就绩效考核的相关内容进行交流,一般包括:阶段工作指标及任务完成情况;工作中表现好的地方和需要改进的地方;了解被考核人在工作中需要的帮助和支持;让被考核人了解,企业可以为其提供哪些帮助;在绩效实施与管理阶段,考核人员可以通过观察法、工作记录法、他人反馈法等,收集员工绩效考核的相关信息。在绩效目标执行过程中,需要搜集的信息主要有:工作完成情况的信息;在绩效执行过程中遇到的障碍信息。这样可以在执行的过程中,为其提供相应的资源和培训帮助。(三)绩效评估绩效评估的方法有很多种,针对不同的考核内容、不同的考核对象其绩效评估的方法也不尽相同,比如:强制分布法。强制分布法是为了避免绩效考核出现“聚集效应”而采取的一种方法,就是将绩效考核的得分,按照一定比例分成5个等级,确定每个等级所占百分比,从而有效的区分员工绩效考核的结果。一般来说,这种分布要采用正太分布的模式,即优秀的:10%;好的:15%;一般的:45%;较差:20%;差:10%。2.360度考核法。这种考核方法是由被评估者的上级、下级、同事、客户和自评五个部分组成的绩效评估方法。也可以根据实际情况适当减少评估者,针对已经制定好的绩效计划指标,运用360度方式,将每个维度的分数给予权重,最终得出总分值。当然,有些评估方法也可以结合起来运用。(四)绩效面谈与反馈在绩效面谈前,需要准备好相关的资料,比如,对于考核人员来讲,需要准备职位说明书,绩效合同,绩效评估结果、面谈人员的历年绩效档案,同时也要拟定面谈计划,包括面谈时间、地点、具体内容等,并通知被面谈人做好充分准备。被面谈人需要准备前一阶段绩效回顾资料、自我工作评价等,并制定好个人发展计划,准备好要提的问题等。面谈的实施推进计划如下:面谈记录表模版(五)绩效评估结果应用绩效评估结果,可以用于调薪、晋升、培训等多各方面。【篇二:XXX读书学习情况考核办法】读书学习情况考核办法各科室:为把读书学习作为一种源自内在的终身追求和一种习惯,逐步进入制度建设和文化建设状态,形成本单位的读书文化,建立学习型单位,特制定本考核办法。一、考核宗旨为扎实推进读书学习活动的开展,提升干部职工政治素质、思想境界、文化水平与业务能力,促进学习型机关建设,更好地服务于民,营造积极向上、良好的生活习惯。二、考核内容1.干部职工网络学习情况。每月学习不少于20学分,2、完成单位规定的必读书籍。3、不同岗位的科室人员所读的业务书籍情况。4、按要求所写的读书笔记和心得体会。5、参加读书学习活动交流。三、考核办法1、是否备有读书学习活动笔记本;2、每月公布网上培训学分情况。3、不定期的查看读书笔记,检查读书学习摘录、阅读随记以及阐述自己的观点、收获体会情况。4、对单位指定的必读书目、篇目,每年举办一次读书学习交流活动。5、12月底,读书学习领导小组对读书学习情况进行一次集中检查,及时公布每个同志的学习情况,作为年度考核的内容之一。年3月20日2012【篇三:读书学习情况考核办法】读书学习情况考核办法各股室:为把读书学习作为一种源自内在的终身追求和一种习惯,逐步进入制度建设和文化建设状态,形成养护中心的读书文化,建立学习型单位,特制定本考核办法。一、考核宗旨为扎实推进读书学习活动的开展,提升全体职工政治素质、思想境界、文化水平与业务能力,促进学习型机关建设,更好地服务中心工作,营造积极向上、良好的学习习惯。二、考核内容1、完成单位规定的必读书籍。2、不同岗位的股室人员所读的业务书籍情况。3、按要求所写的读书笔记和心得体会。读书学习活动交流。三、考核办法1、是否备有读书学习活动笔记本;2

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