2023年内科护理工作计划(合集篇)

2023年内科护理工作计划(合集篇)内科护理工作安排1

一、主要工作目标：

1、接着加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注意过程限制，促进科室护理质量。

2、进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者满足度。

3、接着制定科学实效的护理分层培训安排，提高护理人员的业务水平。

4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。

5、加强缺陷管理，激励主动上报不良事务，注意患者平安管理。

6、加强科室梯队建设，注意科室层级培育。

7、年护理安排完成达到：90%

二、护理工作质量指标

1、护理核心指标监测：

（1）住院患者给药差错发生率；

（2）住院患者跌倒发生率；

（3）住院患者坠床发生率

（4）住院患者压疮发生率；

（5）管路滑脱发生率；

（6）留置导尿管相关泌尿系感染发生率；

（7）护士离职率；

（8）护士锐器伤发生率。

2、重点核查项目的监测：

⑴急救设备器材及药品完好率（100%）；

⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率（≥95%）；

⑶跌倒/坠床风险评估正确率（≥95%）；

⑷跌倒/坠床预防措施达成率（≥95%）；

⑸压疮风险评估正确率（≥95%）；

⑹压疮预防措施达成率（≥95%）；

⑺非安排性拔管风险评估正确率（≥95%）；

⑻非安排性拔管预防措施达成率（≥95%）；

⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率（≥95%）；

⑽出院患者满足度（≥95%）；

三、主要工作内容：

1、加强护理质量监管，注意过程限制，促进科室护理质量。

依据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注意过程指标限制。接着组织学习天津市质控中心新下发《临床护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定，以手册为质量管理指导，引导护理人员落实标准规范行为，以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有指引。

2、接着深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升患者满足度。

20xx年将沿袭去年的护理排班模式，激发护理人员工作热忱，提高护理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满足度。

落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善护理服务。拓展出院患者的持续性护理服务项目，如发挥科室建立的专科患者健康教化微信服务平台作用，利用信息化等多渠道为患者供应健康教化学问，也为患者之间供应沟通平台，保证护理服务的连续性，促进护患沟通，不断提高患者满足度。

3、制定科学实效的护理分层培训安排，并组织护理人员有安排的落实。

依据专科特点制定本科室分层培训安排，首先在今年的课件选择上，结合科室业务发展需求将去年开展的项目，纳入重点培训内容，补短板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师细心制作，科室把关审核，最终确立科室分层培训安排。其次今年的分层理论培训安排结合科室晋级和职称考核状况，新纳入2人进行科室授课，注意培育其带教授课实力，为年资具备并有实力的护士搭建平台，增加自身职业专业度的提升，协同构建科室带教老师梯队建设。最终仍着重低年资护士的培训，全年分别对N1级护士进行12次培训，N2级护士培训12次（其中包含重症视察室护士培训4次）、N3级护士培训4次，共计培训28次。希望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务理论水平，使其服务更加专业规范。

4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。

今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发精神，运用各种改善手法，启发护士个人潜能，通过团队力气，结合群体才智，持续改善科室目前突出的问题，以推动科室的质量改进。

5、接着加强缺陷管理，注意患者平安管理。

科室将接着沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人员结合详细事务进行探讨，绽开头脑风暴，找出问题真因，共策整改方法，杜绝同类平安事务的发生。并依据不良事务的级别，激励护理人员主动上报，建立正确的平安文化氛围，确保患者平安。同时结合去年的科室不良事务重点把控，落实科室依据发生事务指定的规定保证落地，杜绝同类事务的再次发生。

6、加强科室梯队建设，注意科室层级培育。

在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核，结合职称考试结果和晋级条件，注意科室梯队建设，安排完成一名新晋主管护师N3级责护带班岗的培训，三名新晋护师N2级责护的视察室护士岗的培训，保证科室梯队更趋于合理。并希望能有机会外派本科护理人员出外进修学习，接受新的理论和技术学习，带动科室业务水平。

内科护理工作安排2

作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的体现，在20xx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作安排做如下概括：

一、加强护士在职教化

提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。

如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例探讨，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、转变护理观念，提高服务质量

接着加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。

提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、平安工作长抓不懈

护理平安是护理管理的重点，护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源

内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

五、护理各项指标完成

目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

内科护理工作安排3

20xx年,依据护理部工作安排,《XX区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南(试行)》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导,紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，结合“医疗质量万里行”“三好一满足”和医院工作要点，全力协作上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作安排如下:

一、依法执业，职业道德教化、人力管理

1.贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。

2.加强职业道德教化，组织护士学习护理平安、护理不良事务相关学问，教化护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到平安、满足。

3.合理运用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事务、重大抢救等状况确爱护理人员刚好到位。

4.落实绩效考核制度，依据考评标准,根据护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合。

5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:0.4

二.坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展

1.组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。

2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情视察、健康教化、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、特性化的护理服务。改善服务看法、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康教化工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。

3.加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。

4.结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细微环节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。

5.完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。

6.每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作

三、规范开展中医护理工作

1、完善、健全、实施中医护理常规。主动开展专科专病护理，供应具有中医特色的健康指导。

2、以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医学问技能培训安排，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。

3、接着推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。

4、开展中医特色护理质量评价

四、加强临床护理质量管理管理

1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案,质控从个人做起，仔细落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发觉问题刚好分析缘由,提

出整改措施,落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。

2.科室实行护士长责任制,护长把好病区质量，落实每天四次查房，驾驭病区动态，加强对危重病人的管理，护士长仔细落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确爱护理工作平安无事故.落实护理不良事务报告制度,实行无惩处护理差错管理.

3.加强基础护理工作,落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。

4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求仔细做好各项监测管理工作,并记录在手册上.

5.加强病区管理‘保持病区整齐、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，驾驭操作规程，确爱护理工作刚好、精确、平安执行。

6监督各项护理平安制度的落实，尤其是护理核心制度的执行状况，确爱护理平安，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的精确性;进一步完善护理平安管理措施，规范运用手腕带、护理平安标识。

7进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。

8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参加护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。

五、加强护士业务培训

1、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核安排(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。

2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的视察技能等，提高护士岗位技能。

3、落实护理睬诊和护理疑难病例探讨，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。

4、开展应急救援实力培训，做到培训率及考核合格率达到100%

六、协作科室今年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派1—2名护理骨干去上级医院进修康复护理，主动开展康复护理。

七、开展护理新业务1--2项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取发表护理论文一篇

八、拟定护理教学工作安排并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试

九、今年护理工作目标

1.基础护理合格率100%

2.特级、一级护理合格率≥90%

3.护理“三基”“三严”检查质量合格率100%

4.护理技术操作考核合格率100%

5.护理三基理论考核合格率100%

6.急救药械管理完好率100%，

7.急救药械质量检查合格率100%

8.消毒隔离质量合格率100%

9.一人一针一管一用灭菌执行率100%

10.病区管理合格率100%

11.临床教学质量合格率95%

12、住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外)

13.护理事故发生率0

14、护理文件书写合格率≥95%

内科护理工作安排4

20xx神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，以“三甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满足度。

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

1、不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或

交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安

防范措施。

3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的`护士进行表扬和指责教化。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。

四、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。

1、每日晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。

2、每季度进行专科应急预案演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。

3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。

4、并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。

5、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。

五、按卒中筛查基地的要求主动做好各项护理工作。

1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。

2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复学问，家庭护理学问，提高病人生活质量。

3、仔细做好筛查及数据的统计工作。

20xx年12月26日

内科护理工作安排5

20xx年是充溢机遇和挑战的一年，随着新农合报销比例的提高，必将迎来更多的就医患者。思路确定出路，有好的安排才能更好的付诸实施，为了让患者在我科住的舒心，治疗放心，护理贴心，真正做到“以病人为中心，”以优质护理服务为契机，让患者在中医院住感觉优越于西医医院的一些特色诊疗和特色护理，以中西医护理并重发挥专科护理优势为主旨，特制定以下护理工作安排：

一：紧跟医院形式，响应护理部号召，各种资料均用电子版打印，使各种记录更加规范。

二：年初制定本年度业务学习安排，结合科室特点，讲解一些对临床和实际工作有用的学问，列出书目，打出讲稿，支配好时间，装订成册，有安排地学习。

三：抽出一到两名责任心强，业务精，有阅历的护士担当责任制，负责所管病房的管理。

四：接着深化开展优质护理服务，总结两年来好的阅历，挖掘新的服务项目，使优质护理服务无缝隙，更贴近患者。定期组织探讨，定期发放问卷调查，听取患者的看法和建议，不断改进服务流程。

五：有安排地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能，操作规范及流程进行培训和考核，对护士考核成果记录在册，作为年终评先参考。

六：做好基础护理，特殊是床单元的管理，削减和杜绝压疮的发生。

七：做好护理平安教化，接着做好患者身份识别制度，防止脑血管，特殊是痴呆患者丢失，制定防跌倒，防坠床措施，削减护理平安隐患。

八：开展集体健康宣教，每月组织患者及其家属听取健康教化护士讲课，讲解本科常见疾病发生的病因，预防保健，康复熬炼学问，使患者在住院期间能学到一些保健常识。

九：合理安排护士资源，新老搭配，中午和晚上5：00—8：00增派一名护士，实行弹性排班，保证护理平安和护理质量。

十：每月对困难重病人刚好组织护理探讨和护理查房，定期召开公休座谈会，听取患者对治疗，护理，饮食方面的建议，不断改进病房管理工作。

十一：搞好医护协作，做到上传下达，对医院及护理部支配的工作刚好组织完成。

十二：接着做好医嘱查对工作，支配两个治疗班，保证用药的刚好性和精确性。

十三：奖优罚劣，奖勤罚懒，做到有章可循，规范护士自身行为。

十四：做好医院感染限制工作，加强自我防护，避开交叉感染。

十五：关切护士生活和工作，严以律己，宽以待人，创建团结，和谐的工作氛围。

以上这些是明年工作的方向和重心，信任有医院和护理部的支持，有全科护士的共同努力，信任明年的业务水平和技术水平将上一个新的台阶。

内科护理工作安排6

气胸是由于肺泡和脏层胸膜裂开，空气逸入胸膜腔所致。胸膜腔由胸膜壁层和脏层构成，依据脏壁胸膜裂口状况及胸腔内压力不同分为闭合性、开放性和张力性气胸3种。临床主要表现为病人突感一侧胸痛，气促，憋气或胸闷并进行性加重，可有咳嗽。

但干咳严峻时出现烦躁担心，大汗淋漓，紫绀，冷汗，脉速，虚脱，甚至呼吸衰竭，意识不清。主要治疗原则在于依据气胸的不同类型进行排气，以解除胸腔积气对呼吸、循环所造成的障碍，使肺尽早扩张、复原功能，同时治疗并发症和原发病。常见护理问题有：

①舒适的变更：胸痛;

②气体交换受损;

③恐惊。

舒适的变更：胸痛

胸膜破损。

胸内压增高。

胸痛、气促、憋气、咳嗽，但痰少。

表情惊慌，苦痛面容，呼吸深度受限。

难受减轻或消逝。

病人生命体征正常，精神状况好转。

了解难受的性质、程度、部位、以及病人对难受的了解程度和限制程度。

与病人共同找寻减轻难受的方法和技巧，如取舒适的坐位或半坐卧位，以利呼吸，减轻压迫所致的难受。

指导病人采纳放松技术及减轻难受的方法，如深呼吸、分散留意力、避开体位的突然变更等。

遵医嘱运用镇痛剂。

尽可能削减应激因素。

病人胸痛的性质、部位、程度及胸痛有无减轻。

病人的精神状况。

气体交换受损

胸膜裂开，肺组织受压。

胸膜内压增高，致气交换削减。

不能平卧，呼吸困难、胸痛。

病人呼吸平稳，频率、节律、深浅度正常。

消退或削减相关因素。

赐予舒适的体位，端坐、半卧位或健侧卧位，以利呼吸。

遵医嘱赐予氧气吸入1-2l/min，并保持输氧装置通畅，定时监测血气分析值。

指导病人有效地咳嗽和运用呼吸技巧，增加其肺活量，复原肺功能。

帮助医生给病人行胸穿抽气。

封闭引流排气，并做好术前、术后护理及视察导管排气状况。

激励病人下床活动，增加肺活量。

亲密视察病人的病情改变及生命体征改变，如呼吸的节律、频率、深度，紫绀状况及精神状况。

监测动脉血气分析值的变更。

恐惊

胸膜裂开，难受，呼吸困难。

胸内压增高致憋气、心悸、烦躁、惊慌。

难受，呼吸急促，心悸，留意力不集中，心情低落。

病人能感受到恐惊的感觉减轻，舒适感增加。

了解引起恐惊的相关因素并设法削减或消退引起恐惊的相关因素。

激励病人表达自己的感受，并让其发泄。

供应宁静舒适的环境，削减不良刺激。

多与病人交谈，耐性向病人说明病情同时进行必要的劝慰和激励，消退其惊慌、胆怯 、担忧等不良心情，使之协作治疗。

介绍有关疾病的自我护理方面的学问，使之对疾病治疗有肯定的了解，对治疗充溢信念。

难受猛烈、呼吸困难的病人遵医嘱赐予对症处理，减轻难受及呼吸困难带来的恐惊。

必要时赐予冷静剂，并亲密视察用药后反应。

赐予劝慰，减轻惊慌、恐惊心理。

病人的心情，精神状况。

难受程度，呼吸型态的变更。

内科护理工作安排7

20xx年医院护理部定为护理技能提升年，目的是为了加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际状况，现制定如下工作安排：

一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。

1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一支配，考试参加率100%，合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对患者的服务看法等。坚持以患者为中心，供应全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度90%。

2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。

3、注意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，获得患者的需求及反馈信息，刚好提出改进措施，同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作主动性。

4、培育护理人员树立以患者为中心的观念，把患者的呼声作为第一信号，把患者的须要作为第一须要，把患者的利益作为第一考虑，把患者的满足作为第一标准。

二、接着加强护理过程中的平安管理

1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。

2、强化护士对科室各种急救物品的性能和运用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急实力。

3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。

4、仔细做好患者环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危急的患者要重点督促、检查和监控。

三、健康教化规范化，仔细执行告知程序

1、做好入院患者的宣扬教化，住院患者的疾健康教化，出院患者的康复指导，使健康教化覆盖率100%，达到促进疾病康复的目的。

2、护士做各种护理，治疗操作前均须要告知患者，并与患者保持有效沟通。

3、加强护士的七知道，以达到保质保量为患者供应满足的护理服务。

四、抓好三基及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术

1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标

测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能娴熟驾驭，将规范操作实施于患者，确保患者平安，预防并发症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。4、激励创新服务，如遇到开展新技术项目及特别疑难病例，可通过查阅文献资料、组织探讨学习，邀请专家讲座等形式更新学问和技能，对有创新服务者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优秀的条件之一。

5、在加强技能培训的同时，重点加强危重患者抢救技术与流程的驾驭、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及运用方法。让

每个护理人员均能娴熟驾驭心肺复苏急救技术，提高危重患者的抢救胜利率。

内科护理工作安排8

20xx年是主动上进的一年，也是评审二级医院胜利的一年，在这一段时间里依据20xx年的工作总结，现将工作安排列表如下：

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

（1）、各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

（2）、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。

（3）、加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、接着开展优质护理服务，进一步充溢整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！

三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。

1。对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2。在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3。科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

（1）激励护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历。变更护理队伍以中专为主的结构。

（2）仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。

五、护理平安则是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、依据护理部做的宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

3、对于已发觉的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

六、完善各项护理规章制度。

（1）护理睬议制度。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。

④护理早会。a由护士长主持，时间10—15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b。夜班护士报告夜班的工作状况;c。护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项;d。护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e。护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定，并详细布置落实。

⑤工休座谈会。a。每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;b。征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况;c。组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

（2）护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人打算，提出重点须要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。

③常规查房

a。一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。

b。护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

e。节假日查房：节日、双休日，每日1—2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。

（3）护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a。护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b。每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。

c。凡45岁以下护理人员，必需人人驾驭常用护理技能操作。

2。护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的执行。

3。病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。

2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率（合格标准为80分）。

5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0（除难以避开性褥疮）。

以上是20xx年内二科的主要工作安排，希望得到医院护理部的支持和激励，也希望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的协作，同心同德的完成工作在全部科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！

内科护理工作安排9

20xx年是主动上进的一年,也是评审二级医院胜利的一年,在这一段时间里依据20xx年的工作总结,现将工作安排列表如下:

一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。

(1)、各护理小组仔细组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增加奉献意识,主动服务意识,质量意识,平安意识,从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准明细化,并亲自参与各小组工作的实施,查看实施的效果。

(3)、加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、运用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。

二、接着开展优质护理服务

进一步充溢整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满足为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!

三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责并进行实施

按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。

四、加强护理人力资源的管理

保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训安排,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素养。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培育,要求娴熟驾驭护理技术,还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将实行多种渠道,为护理人员供应学习机会。

(1)激励护理人员参与护理自考和函授学习,提高学历。变更护理队伍以中专为主的结构。

(2)仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习,以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理学问,新业务新技术,专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房,并赐予指导,以提升查房质量,以提高专业学问水平及实践实力。

五、护理平安则是护理管理的重点

护理平安工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用护理质控前移,各司其职,层层把关,切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。

1、依据护理部做的宏观管理,补充完善护理平安管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查平安工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

3、对于已发觉的问题,要合理解决,不要刻意隐瞒,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的缘由,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

六、完善各项护理规章制度。

(1)护理睬议制度。

③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参与。

④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作状况;c.护士长总结护理工作状况,进行讲评,明确护理工作重点,留意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定,并详细布置落实。

⑤工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参与;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法,了解病人的思想状况;c.组织病人学习报刊、宣扬卫生学问,要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先支配专人打算,提出重点须要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好具体记录。

③常规查房

a.一般护理查房:每周一次,由总护士进步行。

b.护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

e.节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况,指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士,必需进行岗前培训。内容:院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员,必需人人驾驭常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的执行。

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。

以上是20xx年内二科的主要工作安排,希望得到医院护理部的支持和激励,也希望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的协作,同心同德的完成工作在全部科室人员的共同努力下,20xx年再创辉煌!

内科护理工作安排10

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地协作手术”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。

一、改善服务看法，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作手术。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度。改善服务看法，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状。每月组织一次差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线。并由每月一次的细菌培育增至半月一次。进一步完善中班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和

事赐予刚好订正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷刚好核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评比最满足护士。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。

2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务看法。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。

4、为每一位护士创建学习机会，通过院内科内听课、参与自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，掌

三、钻研护理科研，搞好护理教学

仔细组织小讲课，“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士主动性，激励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。

内科护理工作安排11

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养

全院护理人员要相识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

1、激励中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1—2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。

三、护理质量管理是核心，加大质量限制力度

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定医学—教化网—搜集—整理嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。

4、护理部针对20xx护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。

5、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。

四、护理平安则是护理管理的重点

护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，接着坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达xx%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合安排，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5。12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了便利病人”为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。

4、在全院开展评比服务明星活动。

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务，削减人力资源奢侈，避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，无须要时即休假。

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，变更科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到安排与限制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率xx%（合格标准xx分）。

2、特、一级护理合格率≥xx%（合格标准为xx分）。

3、急救物品完好率达xx%。

4、护理文件书写合格率≥xx%（合格标准为xx分）。

5、护理人员“xx考核合格率达xx%（合格标准为xx分）。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达xx%。

7、常规器械消毒灭菌合格率xx%。

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达xx%。

9、年褥疮发生次数为xx（除难以避开性褥疮）。

内科护理工作安排12

1、要接着深化“医院管理年”活动，在创建“二级乙等医院”建设的基础上，今年以开展“医疗质量进步年”活动为契机，以实施“基层医疗机构实力提升工程”为抓手，接着加强全院医疗质量管理，努力进步医疗服务水平，要结合医院实际状况拟定切实可行的活动方案和实施细则，重在措施落实和考核，确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。

2、要接着完善医疗核心制度并加强平常监管和考核。要加强不定期巡查力度，刚好发觉和订正医疗平安隐患，确保全年无重大医疗过失和事故发生。今年重点要做好三个方面：

一是各科室岗位责任制度落实状况的考核；

二是接着加强医疗文件书写质量的指导和考核，今年接着绽开好每季住院病历互选活动，；

三是以构建和谐医患关系，营建平安有序医疗环境为目的，加强医患沟通实力和技能的培训与考核。

3、协作院办完成内外科医疗资源整合，培育适合基层医院特点的全科医师体系。今年依据医院工作思路，住院部内外科实行整合，医务科重点要做好全科学问培训，规范住院病员的收住、病室支配等工作。

4、加强临床医德医风规范教化和考核，今年要接着绽开抗菌药物临床利用专项整治活动，每个月严格监测分歧理运用抗菌药物或个别抗菌药物运用率异样偏高等状况，依照医院《综合目标管理责任制方案》严厉查处违规科室和职员。

5、接着做好医务职员“三基三严”培训和考核，针对今年内外科进行资源整合的状况，三基考试的情势要刚好调剂，特殊是要加强外科医师对内科常见疾病多病发疹治实力的培训和考核。主动与领导请示调和，选派临床职员到会议室轮训。

6、建立完善医疗纠纷投诉处置机制，制定医疗事故预防及处理的预案，主动有效地开展工作。

内科护理工作安排13

为了全面加强本科临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者供应全面、全程、优质的护理服务。遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素养建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。特制订20xx年工作安排如下：

一.严格执行各项规章制度，加强护理质量限制，确爱护理平安

1.全民参加，人人树立质量管理意识。

2.科内成立护理质控小组，熟识和驾驭质量考评标准，各项工作月初由护士长制订质控安排，各质控员按安排进行自查，做到人人参加质控，月末由护士长组织召开科内质量平安管理睬议，各质控员汇报检查结果，按标准进行考核，考核结果记录，总结分析，存在问题提出整改看法，切实做到持续改进。

3.进一步规范护理文件书写，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，组织分析探讨，提出改进措施。

4.每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。

5.严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。

6.对科室硬件设施常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。

7.定期抽查护理人员对紧急值的流程、范围驾驭状况，全面提高护士的病情视察实力。

8.重视医疗护理平安教化，每月由护士长组织学习血透室平安教化学问，时刻敲警钟。

9.严格要求医疗护理人员执行各项规章制度，技术操作流程，落实各岗位职责，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保医疗质量再上一个新台阶。

10、主动上报科内发生的不良事务，对不良事务科内要进行分析，评价，提出防范措施，以利今后工作。

二.注意品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效

1.护士礼仪培训：全面号召科室人员“内练硬功，外塑形象”，打造护士美

好专业形象的“天使形象塑造工程”，学习仪表规范，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。

2.“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。

3.加强患者的健康宣教，针对患者的文化程度、接受实力实行不同的宣教方式。4.每月由专人组织召开工休座谈会，向患者及家属讲解疾病相关学问，并征求患者及家属的看法，有效改善血透室的就诊环境及工作作风，了解患者的病情动态，提高患者的满足度。

5.拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

三、加强院内感染管理，仔细做好消毒隔离工作

1、每月定期监测透析用水和透析液质量，每季度定期监测透析用水透析液的内毒素。每周检测透析用水的硬度、余氯。全部监测结果均做好记录，季末由主任组织召开院感工作会议，针对存在的问题提出持续改进措施。削减医院感染事务的发生，保证患者的平安。

2、加强医务人员手卫生的依从性，护士长定期进行规范的培训，并使其转换成一种意识，杜绝医院感染事务的发生。

3、加强医疗垃圾废物的管理，严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。

4、严格执行无菌操作技术，防止院内感染，透析病人做到一人一针一管执行率100%，一人一床一用一更换执行率100%。

5、仔细做好消毒隔离工作，保持水处理、配液间、治疗室、透析室的清洁，每日按时消毒，做好水机、透析机的日常清洁与消毒保养工作。消毒液按规定配制运用，保证消毒液的配制要按需、按量、按浓度配制，做到专用试纸每天检测浓度。

6、对全部的透析患者按规范要求定期进行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相关检查。发觉问题刚好上报感控科。

四、防范护理风险，保障护理平安

1、落实护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，仔细履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

2、履行护理质量管理职能，仔细执行护理不良事务上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的缘由进行分析，以院内、外护理差错为实例进行探讨吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究个人的有关责任，削减护理缺陷的发生。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严峻差错及事故的发生。仔细落实患者识别制度，规范床头卡平安标示。

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，削减平安隐患。

5、加强重点病人管理：如危重病人、高危病人、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等，对各类风险评估，做为交接班时探讨的重点，引起各班的重视。

6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，同时留意培育护士的慎独精神。

7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事务的应急实力。

8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，刚好订正提示医生工作中的失误及不足。

五、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1.重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月实行一次专科学问讲座。

2.简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。

3.组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有安排、有落实、有考核、有评价。

4.加强急救技能的培训与考核，娴熟驾驭急救药品及仪器的运用。

六、加强人才管理，合理运用人力资源

1.实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理运用人力资源，保质保量为病人供应最优质的护理服务。

2.依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如新老搭配。

3.充分发挥科室每一位员工的工作主动性，进行专科护士及护理技术教员的培育并依据不同特点支配、安排相应的管理工作，培育多元化、多层次结构的护理人才。

七.教学科研

1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的看法，提高带教质量。

2.不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。

3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评比活动。

4.加强带教老师授课实力的培育，创建教学机会，激励外出学习、进修、深造。

5.增加科研意识，激励护士撰写护理论文，力争20xx年发表论文1-2篇。

八、建立绩效考核机制：

将精神激励与物质激励有机结合，工作中体现多劳多得、按劳安排原则，打破大锅饭制度，拉开奖金差距，最大限度激发每位护士的工作主动性。

1.对有创新服务举措的护士，给于加分嘉奖。

2.多种内容作为护士评优、嘉奖的条件：如院级考核、基础护理量的落实状况、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。

3.对科室有特别贡献的护士给以绩效加分嘉奖

内科护理工作安排14

20xx年，三病室在艰难中稳中求进，迈出了坚实的步伐，基本上有了一个相对稳定的医生队伍，走上了良性发展之路。

一：整体状况

到11月25日止，全年完成业务总收入xx万元，其中药品收入xx万元，药品比例48、3%；全科总出院1270人，较去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已经完成全年任务。是全院完成年度任务最早最好的科室之一。另外，三病室医生始终兼管血透室的部分医疗工作。

加强了职业道德教化进行了全科优质服务探讨学习，全科服务与绩效安排探讨会议等，统一了思想，促进了服务的改进。多人次拒收红包，得感谢信十余封。锦旗一面。

协作完成科室电视宣扬短片制作，科室参加电视宣扬采访两次。

常常性、正规化、标准化管理是三病室的工作特点。科室坚持管理标准公开化、透亮化；制度面前一视同仁。主任护士长以身作责，领先垂范，主任护士长能做到的科员必需根据要求做。科室各种运行完全按医院要求做，业务学习、病例探讨等各种记录本记录标准，每次有照片有参与人员签名，是医院比较规范的科室之一，常常受到医务科、质控科等部门的表扬。12月医疗护理文书竞赛中，护理一等奖、医疗个人一等奖和三等奖各一个。

规范的科室管理，三病室不管是在创无烟医院活动中，还是平常医疗护理综合管理，都得到了多部门的认可，在年终市卫生局组织的年度检查中被推为重点，圆满完成各项工作任务。

二：医疗管理

1、紧跟医院步骤，严格环节质量管理。始终以来，科室始终注意环节质控工作，仔细选择了医疗与护理质控员，强化了质控员工作责任，对质控员进行科内嘉奖。目前由xx任医疗质控员。严格根据医院质控科下发的质量标准，从严对待各类文书书写。坚持常态化管理，

强化在床病历质量，做到了自查、质控员查、主治医生查、科主任查的四级科内质控体系，对有缺陷的坚决返回责任医生，刚好重抄重写。保证了病历质量。科室医疗与护理文书质量，在每月一次的医院质量检查中，常常获得优秀而受到嘉奖。年底医疗病历书写竞赛，科内二位选手（xxxxxx）双双入围，xxx得一等奖、xxx得三等奖。

2、严格病房及病人管理，从卫生环境到病床平安，既保证病人舒适，又保证病人遵守相应的住院制度，确保医疗秩序井然，尽最大可能避开了医疗风险。三病室独自增加并坚持执行了“住院病人外出风险告知”制度，病人入院即签订相关知情同意书，实行了“住院告知”、“出院告知”，重点强

调对病人住院期间的告知，对出院带药及留意事项的有效告知，杜绝了由此产生的相关医疗风险。

3、坚持临床路径、规范医疗行为，合理用药：根据医院20xx年规定的临床路径，科室自始至终坚持了临床路径的执行，全部符合临床路径标准的病人，全部进入路径管理，并仔细记录。科室实行二级安排实行多劳多得（50%系数，50%按各人收入计算）而药品不计算收入，这样促使大家合理用药，增加本科收入才能增加自已收入，从而合理调整科内医疗、护理、药品等的比例，努力增加本科收入，适当提高协助检查比例

，严格限制药品比例（今年实际药品比例48、3%，是同类科室中最低的），优化收费结构。不管是在抗生素运用检查还是其他药品中，我科均在医院名列前茅。得到医务科的认可与确定。

三：护理管理

一、加强与落实护理平安与质量限制管理。

1、落实核心制度的学习，做到人人背诵并能敏捷运用于临床。

2、严抓三查八对。组织护理不良事务探讨与分析，不良事务发生率较前明显下降。

3、全年召开科内护理质量平安分析会12次。分析、探讨重点护理问题及整改措施，取得了不小的成效。

4、组织院感学问学习，定期进行科内院感质控检查。科内林健通过学习与培训获得院感监控合格证书。xx任护理质控员，多次得到月度质控嘉奖。年底护理病历竞赛得全院第一名。

二、仔细做好健康宣教工作，加强患护沟通。

1、每月定时推出板报宣扬，内容涉及创卫、禁烟、流行性疾病学问、内科常见疾病相关学问等多个方面。

2、全年召开工休会12次。完成出院病人回访近200人次，着重内函建设。

四：业务培训

1、加强业务学习：促进医疗水平进步，刚好驾驭医学新动态。除参与医院组织的业务学习外，科室组织医生13次学习：

（1）：支气管扩张咯血的救治；

（2）：病历书写规范及病例质量限制计分标

准及补充规定；

（3）：20xx年禽流感防治方案；

（4）：优质服务、文明礼仪学习，优化收入结构。

（5）：肺泡出血综合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：医院纠纷病例分析，医疗纠纷防范学习探讨

（9）：肝性胃肠功能不全学习

（10）：磁共振阅片、脑梗塞的诊断、治疗

（11）：登革热诊疗指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血热的诊断和治疗方案、预防限制技术

（13）：肺癌合并大量胸腔积液的处理

2、科室充分利用今年湖南省呼吸处会和xx市内科年会在xx市区召开的好机会，除留一人守班外，其他医生都要求参与学术会议，极大地促进了业务进步。

3、科室护理部克服了半年中