餐厅收银员试用期工作总结

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餐厅收银员试用期工作总结1

两个月前我以餐厅新员工的身份担负收银员岗位，肩负起这个职责以后我便明白做好收银工作的重要性，因此我能履行好收付职能并接待好进入本店的顾客，为顾客递送菜单并在对方用餐完毕以后等待结账，虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结果予以核实，这种严谨的行事作风让我较好地履行了收银员的职责，现对这段试用期工作的表现进行以下总结。

仔细对前来用餐的顾客进行接待从而表达餐厅的服务性，由于餐厅规模较小的缘故导致我也会兼任前台工作，因此我很重视服务水平的提升从而让顾客感到满足，从基础性的接待到传菜都能够表达出自身的服务性，对于职场竞争而言做好各方面的环节是很重要的，而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达给后厨，虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作，只不过我在不太劳碌的时候也会为用餐区域的顾客提供服务，由于我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌，因此在顾客用餐期间不会涌现传菜错误的状况。

做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行，我会提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成，即在和餐厅领导进行请示以后再来进行置换，而且对于保管零钱的`数量都会做好相应的登记，这样那么能有效避开在找钱过程中涌现账目混淆的状况。另外我在下班前会对当天餐厅的营业额进行分析，编制好相应的报表转交给领导并进行深入思索，即对比以往的营业额涌现下滑状况的时候应当如何处理，深入分析效益下滑的缘由并改进现有的工作方式。

积极做好餐厅业务的宣扬工作从而招揽更多顾客前来用餐，这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责，究竟只有餐厅效益得到改善才能够令自身得到晋升的机会，所以我会着重对市场的分析从而了解餐厅经营过程中的考前须知，仔细做好宣扬工作从而让更多人了解本店的菜式和特惠，而且我也会学习其他餐厅的做法从而对宣扬方式和服务水平进行改善，尽管技能方面还与可以上升的空间却也在经受做好本职工作。

我会继续为了餐厅的经营做出自身的努力，致力于成为优秀的收银员从而履行好职责，我会尽力做好本职工作以便于在收银员岗位上取得更多进展。

餐厅收银员试用期工作总结2

不知不觉间，来到***商场的收银台也已经有一年的时间了，回顾过去，从20**年的*月开始，当我来到***收银岗位的时候，就一心一意的在工作中努力的完成自己的工作。在**、**等前辈和领导的指引下，这一年来，我在工作方面有着突飞猛进般的进展，并最终稳定了下来。

如今，在这段工作中，我基本上已经能顺当的做好自身的职责。在此，针对这一年来的工作状况，我将自己的工作和成长状况总结如下：

一、心态和思想上的更新

自走上的工作以来，我就一贯在思想上加强自我的要求。在培训中我就深刻的明白，正式走上工作的之后的要求与培训时是完全不同。尤其是作为一名收银来说。在工作上，我们是财务方面的一线人员，假如我们的工作没能处理好，那么在后面的环节上就会出错。

为此，在工作中，我从始至终都保持着严格且乐观的心态，在工作中保持良好状态，集中自己的精神面对每一次的收银工作。一年下来，尽管不说没有涌现过一次错误，但随着我在思想上不断的更新，近期已经基本上没有涌现过收银方面的问题了。

此外，为了能加强自身的工作，我还积极的加强了自己的服务意识。在工作中保持良好的服务立场，为顾客带来更好的.购物体验。

二、工作技能的改进

在工作方面，依据领导的正确指挥和领班在的工作中对我们的安排和调整，我顺当的完成了这一年里的工作。

回顾这短时间的工作，在前辈的带领下，我从一名试用期的员工渐渐的在收银台适应工作，到现在，能够麻利且娴熟的完成工作，期间，真的多亏了有**等前辈的指引！起初的时候，我甚至都不敢太信任自己，也有想过离职去换一份工作。但多亏了有前辈和大家的援助，我才坚持了下来，并在工作中熬炼了自己，最终和苏联了这份工作。

如今在工作中，我不仅可以很好的完成工作的目标，更能时刻保持微笑，为顾客提供优质的服务和援助。

一年来，我在这封岗位上发生了很大的改变，也认识到了许多人和事，这些都是我成长道路上的收获。在这次的总结之后，我会更加努力的面对今后的工作，并在工作中更加努力的熬炼自己！在今后，我肯定会更超卓的完成好自己的任务！

餐厅收银员试用期工作总结3

由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少阅历，尽管只是初次参与实习工作却也在超市老板的教育下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要仔细对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间仔细学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满足，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理睬员，因此合理利用自身的宣扬手段往往能够为超市制造更多效益，只不过我在实习比较害羞的.缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也着重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了具体的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的沟通导致有时收银工作的完成并不顺当，尤其是顾客对购买的商品感到不满足从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非常常发生却也要做好心理预备以免发生状况的时候感到无所适从，许多时候选择临时压下事项并向领导报备往往比独自处理顺当得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的援助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教育并在实践中得以娴熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何渺视